2023年11月28日发(作者：)

编辑导读：电子商务网站的产品详情页面无疑是商家和设计人员最关注的

最重要的网页之一，这关系到访客是否决定购买这件商品。本文介绍了9个电

子商务详情页的优化策略，包括：产品名称、说明重点、价格标注和图片分析

率等，供大家一同参考和学习。

本文结构：

思考以下场景：

假设您正在网上购买一双新鞋，您访问的第一个电子商务网站具有多个高

清晰度的图像，详细的产品说明，丰富的客户评论，甚至还包含一个从多个角

度展示鞋子的视频；而您访问的第二个网站上只有一张鞋子的照片，关于尺码

和颜色的信息很少，并且没有顾客评论。

那么您更可能从哪个网站购买？

显然是第一个。

一个简单的事实就是，您的详情页设计既可能让访客转化（放入购物

车），也可能让访客立即跳出页面。尽管客户购买过程中的每个环节都很重

要，但可以说浏览产品详情页是最重要的环节。

详情页是一个决定点，即访客决定将商品放入购物车或在其他地方购物的

时刻。

这是底线：您的产品页面至关重要，当您确保它们拥有最高质量时，您将

收益颇丰。

许多电子商务网站所有者犯了一个严重的错误，即认为流量等于销售额，

并且如果他们增加流量，销售额将以相同的速度增长，但事实并非如此。

如果您的网站没有针对转化进行优化，那就像在将水倒入漏水的水桶一

样。无论您倾倒多少水，都永远无法装满水桶。网站流量也是如此。如果您的

网站没有经过优化，流量同样也会“漏出去”而不会转化为销售额。

电子商务增长的根本秘诀不是更多的流量，而是来自现有流量的更多转

化。

因此，我们需要创建一个高效且经过优化的网站，以将尽可能多的访客转

化为购物者。

您应当设身处地为客户设想您的产品将如何使他们受益并改善他们的生

活。比如说，您是一个售卖刀具的电商，那么您应当考虑您的烹饪刀套装将如

何使客户更轻松地做饭？

此外，产品说明应当：

对于许多购物者而言，价格是他们是否购买的主要驱动力。如果他们无法

轻易找到价格，他们可能会变得警惕并在其他地方购物。

将价格放在突出的位置，如果您提供折扣，则划掉旧价格。这是亚马逊使

用的经典策略，也是它们的转化率如此之高的原因之一。

如果您在产品详情页面里明确列出了产品的主要优势，消除了潜在的异

议，并回答了潜在客户的疑问，那么您就获得了向客户发送行为召唤（CTA）

的权利。

在大多数情况下，这个行为召唤只是一个“添加到购物车”按钮。

行为召唤应该放在显眼的位置，并且要尽可能简洁，尽一切努力使结帐过

程顺利进行，并尽量减少其中的阻力。

参考亚马逊公司为加快结帐速度所做的一切，他们保存用户信息，提供一

键式订购，甚至尝试推行“Dash按钮”，因此用户甚至无需在线即可完成订购。

为什么亚马逊公司要这样做？因为他们知道结帐流程的速度至关重要。

电商网页与实体店的不同点在于，潜在客户无法实际接触网站中的产品。

这种差异使高清晰度的产品图像必不可少。

用图片从多个角度展示您的产品，以便潜在客户可以全方位了解它们的外

观。

此外，请在详情页中放入能够展示产品使用过程的图片，以使潜在客户了

解使用该产品时的样子。例如，如果您销售耳机，请让某人戴上耳机，并拍照

放到详情页中，以便目标客户可以看到实际尺寸。

视频对电子商务产品页面的重要性正变得越来越高，因为它们相比图片可

以显示您产品的更多方面。

数据显示出视频对详情页的重要性。研究结果表明，视频可以使产品详情

页面转换率提高84％-144％。

理想情况下，详情页可以使用历史数据（所有客户的宏观购买趋势），以

及重新定向（例如Facebook像素，浏览历史记录），来提供个性化的建议，这

些建议将直接迎合消费者的口味。

您的目标客户中总会有一部分人不愿在线购买。也许他们有过不好的网购

经历，或者他们是从未网购过的老一辈人。

对于这些人，将信任元素添加到您的产品页面可以大大增加他们购买的几

率。

信任元素都有哪些？

这些信任元素向客户传递了一个信号：如果他们遇到问题，您会竭尽所能

将其纠正。当您可以与犹豫不决的客户建立信任关系时，就会增加销售机会。

一旦实施了上面列出的某些优化方案，就可以开始A/B测试，以确定提高

页面转换率的最佳布局。

从总体上讲，此转化率优化过程应当：

产品详情页转化率优化的精妙之处在于它创造了复合奖励。您在电子商务

产品页面上实施的优化越多，转化率和收入的增长就越快。

例如，假设您当前的转化率为2％，并且您每月有100,000个访问者，他们

平均购物金额为150元。那么该网站每个月就有2000次转化，并从中获得

300,000元的收入。然后，您可以优化产品页面，假设转换率提高了0.5％，那

么现在您每月可赚375,000元。如果您继续进行优化，使转化率又提高了

0.5％，那么您的每月收入现在便达到了450,000元。

由此可见，您无需购买更多流量即可增加收入。通过优化产品页面，您可

以增加现有流量的收入。这样可以腾出钱来购买更多流量，从而带来更多收

入。依此类推，就形成了一个良性循环。

因此，如果您是电子商务网站的老板，请不要满足于现有的转化率，每个

没有转换的访客都是没有进到您兜里的钱。

原Jon MacDonald