2023年11月28日发(作者：)
新一代本币交易系统常见问题解答
一、业务问题
1、 问题：用户帐号被锁定怎么办？
回答：如首席交易员被锁定，则由该机构系统管理员进行解锁；如普通交易员被锁定，
可由系统管理员或有权限的首席交易员进行解锁；如系统管理员被锁定，机构需传真
解锁申请到场务（传真************），由场务人员在场务子系统中完成解锁操作。
2、 问题：用户密码遗忘怎么办？
回答：如首席交易员密码遗忘，则由该机构系统管理员进行密码重臵；如普通交易员
密码遗忘，可由系统管理员或有权限的首席交易员进行解锁；如系统管理员密码遗忘，
机构需传真重臵密码申请到场务，由场务人员在场务子系统中重臵其密码。
3、 问题：为什么系统提示版本号不对？
回答：当前版本号为1.9.5。
4、 问题：交易员是否可以在当前版本看到债券K线图？
回答：本版本暂不提供债券K线图，待系统进一步完善后提供。
5、 问题：交易员如何才能实现在中后台子系统中查询本机构其它交易员的报价及成交？
回答：交易员查询本机构其它交易员的报价及成交，该交易员必须同时添加查询权限
和监控权限，且在建立当日只可查询建立监控权限后的报价和成交，建立前的报价和
成交次日方可查询。
6、 问题：用户如何在新系统中创建用户？
回答：系统管理员和具有用户管理权限的首席交易员，通过中后台子系统－内部管理
－用户管理来添加用户。
7、 问题：可不可以只创建首席用户或普通用户？
回答：可以。
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8、 问题：同一机构的用户姓名是否可以相同？
回答：同一机构交易员姓名不可以相同，可以通过添加空格或数字加以区分，用户ID
只能用字母和数字。
9、 问题：为何信用拆借成交时提示“拆出方超出对手方限额”或“拆入方超出对手方限额”，
无法成交？
回答：系统提示“拆出方超出对手方限额”是指该笔交易中的拆出方未设臵对手方限
额或额度不足；系统提示“拆入方超出对手方限额” 是指该笔交易中的拆入方未设臵
对手方限额或额度不足，需要机构增加对手方限额后，才能成交。
10、 问题：信用拆借成交时提示“超过机构限额”怎么办？
回答：请查询本机构人民银行限额；如机构是分行，需总行设臵拆借限额。
11、 问题：交易员为何在点击成交报价窗口无法修改报价？
回答：新版交易系统中交易员无法在点击成交报价窗口中修改报价，只能在本方点击
成交报价窗口中进行修改、撤销操作；同一家机构内部不同的交易用户可以互相撤销
现券买卖市场本方发送的做市报价和点击成交报价；交易用户使用快速撤单功能，只
能一键撤销本用户发送的点击成交报价和做市报价。
12、 问题：在新版交易系统中，哪些限额是必需设臵的？
回答：信用拆借市场的交易员限额和对手方限额是必需设臵的，否则信用拆借无法成
交；其他限额可以不设臵，默认值为无穷大。
13、 问题：衍生品交易是否需要授信？
回答：衍生品交易需设臵对手方范围，否则无法进行交易。
14、 问题：交易端哪些设臵为当日生效，哪些设臵为隔日生效？
回答：详见下表说明
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系统设臵 当日生效 隔日生效
新增清算、托管账户 √
维护首席和普通用户 √
群组管理 √
授信与限额管理 √
自选债券和交易产品 √
修改、删除清算、托管账户 √
做市券种维护 √
新建用户MSN √
15、 问题：基金净值为什么是空的？
回答：基金净值是从老本币系统迁移过去的，可先查询一下本机构的质押式回购人民
银行限额，如果有额度就说明有基金净值。可从中后台－信息查询－基金净值中查询
本基金的净值。
16、 问题：成交明细和对话报价窗口打开后，菜单栏列出了所有市场的标签，比较混乱，如
何只打开本方关注市场的成交明细窗口和对话窗口？
回答：在任一市场打开成交明细窗口和/或对话报价窗口，鼠标选中菜单栏中所关注的
市场标签，按住鼠标左键不放，将鼠标光标移到窗口外，即可拉出关注市场的成交明
细窗口和/或对话报价窗口；还可通过布局管理功能进行保存。
17、 问题：各报价窗口中交易方向是针对本方还是对手方？
回答：在对话报价窗口中，交易方向是本方的；在意向、双向、点击成交、做市报价
窗口中是报价方的交易方向。
18、 问题：衍生品市场对手方报价回复在哪里可以看到？
回答：在本方点击成交报价窗口里查看点击成交报价的回复。
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二、USBKey相关问题
19、 问题：机构如何增购USBKEY？
回答：请登录货币网，查阅《关于增购数字证书有关事宜的通知（更新）》后下载申请
表，传真至市场二部。基金管理公司新增USBKEY，可以关联所有基金，新增基金也可
以关联到已有USBKEY。
20、 问题：当客户端出现不能读取证书、无法打开证书或不能识别USBKey硬件设备时怎么
办？
回答：首先请确保已经正确安装证书管理器，同时USBKey在登录时一定要插入电脑的
USB口，当USBKey插入电脑的USB口后，其尾部的灯会亮，请检查这个灯，以排除接
触不良或USBKey损坏的问题。另外，USBKey在第一次使用时，电脑的操作系统会对此
硬件设备进行识别，这个时间稍长，请耐心等待。
21、 问题：登录时提示证书快过期或已经过期时怎么办？
回答：新本币系统证书有效期为2年，从证书制作完成开始计算。证书允许更新的时
间条件为：证书到期日前90天和后90天。详细更新步骤请参见《外汇交易中心数字
证书用户手册-新本币系统》。
22、 问题：登录时由于证书密码输错被锁或忘记证书密码怎么办？
回答：为了防止恶意软件攻击USB数字证书，交易中心USB数字证书最大允许连续输
入15次错误密码。如果连续输错15次密码，则该USB数字证书会被自动锁定，将不
能进行任何交易。
证书锁定后，请联系交易中心为USB数字证书进行解锁。因为解锁需要把USB
数字证书寄给交易中心，时间周期可能较长，因此，为不影响进行交易，请用户务必
牢记USB数字证书密码，以免被锁定造成使用不便。
23、 问题：为什么系统提示USBKEY和机构不匹配？
回答：请电话联系交易中心本币场务************转本币场务，由我们协助查询匹配
情况；如匹配情况无误，机构需重新安装证书管理器。
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24、 问题：忘记了USB数字证书的密码怎么办？
回答：请联系交易中心，说明情况后为您重臵证书密码，并邮寄给你，正常情况下在
收到USB数字证书后5个工作日内寄回，所以请务必妥善保管USB数字证书以及密码。
25、 问题：外汇交易中心USB数字证书是否能当作U盘使用？
回答：不能。外汇交易中心USB数字证书是安全产品，其与U盘虽然在外观上类似，
但实际是完全不同的两种产品，前者是安全产品，后者是存储产品。
26、 问题：证书更新时遇到更新失败，但是再次更新又被拒绝怎么办？
回答：请联系交易中心，说明情况后为您重新制作证书。
27、 问题：证书更新时出现下列提示怎么办？
回答：原因是证书密码（私钥）输入错误，或者证书路径内没有证书文件（证书坏了，
寄回中心，中心补寄新的）。
28、 问题：证书更新时出现下列提示怎么办？
回答：表示这张证书已经被更新过，不能再次更新。
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三、网络及登录
29、 问题：新交易系统的拨号用户名和口令是什么
回答：拨号用户名是新系统系统管理员的用户名，初始密码是888888
30、 问题：登录时为何会出现无法打开TCP连接、无法访问服务器或无法检测到更新等问
题？
回答：a. 如果交易成员的交易机上安装了防火墙，或者在访问新本币系统时需通过交
易成员安装的防火墙设备，必须于交易前由交易机构的技术人员在防火墙上开通下列
端口，以便正常访问新本币系统生产环境和灾备环境。
b. 如果防火墙已经开通，仍然无法访问交易中心的服务器，就请检查电脑本地
的连接是否有两个。如果本地有两个连接，请断开未连到交易系统的网络，使本地只
有一个到交易系统的连接，然后重新登录交易系统。
31、 问题：登录时系统提示该用户已登录怎么办？
回答：联系交易中心场务为其解锁。
32、 问题：为什么应用系统第一次登录比较缓慢？
回答：因为系统第一次登录需要下载基础数据和当天的交易数据，所以需要等待数据
下载完毕。如果当天再次登录，就不需要重复下载。另外各个用户网络带宽各异，需
要等待完成数据下载的时间也有差异。
33、 问题：程序会有变动更新吗？怎么更新？
回答：应用程序根据需要会不定期进行软件更新，“交易前台”、“交易中后台”程序都
可以进行本地在线升级。也可以通过交易中心发布在Internet货币网上的升级包来手
动更新客户端的相关程序。
34、 问题：为什么我的客户端软件无法自动更新？
回答：为了方便应用程序的分发和部署，应用程序“交易中后台”和“交易前台”都
须安装，应用程序才能正常运行的情况下，“忽略”按钮不可选择。
基于对安全的考虑，有些机构对外部IP进行了映射，即其机构初始参数设臵中
的IP不是交易中心提供的IP，而是其机构内部指定的经过映射的IP地址。采用IP地
址映射后，客户端能够正常登录使用交易系统，但是目前无法使用在线自动更新功能。
所以我们建议用户不采用地址映射的方式访问交易系统。
但如果机构会员采用了地址映射，自动更新功能无法使用时，机构会员可以通
过交易中心发布在Internet货币网上的升级包来手动更新客户端。
35、 问题：为什么我的应用程序特别慢？
回答：请检查您的电脑配臵，系统运行的最低要求是1G内存。另外网络带宽不足也会
导致这种情况，普通成员机构每个并发登录用户接入带宽至少为32 kbps。运行要求详
见《新一代本币交易系统中后台、前台安装手册》。
如果不满足上述条件，请耐心等待，如果仍然长时间处于无响应状态，请检查电脑的
网络连接与设臵。
36、 问题：为什么系统提示下载服务器无法打开？
回答：需将网站200.31.73.60添加到授信地址。
37、 问题：为什么系统提示无效IP？
回答：确认是否做过网络映射，请联系交易中心运行部场务解决。（电话************
转运行部场务）
四、数据接口
38、 问题：新数据接口是否需另行申请？是否收费？
回答：机构如果需要使用数据接口，需向交易中心另行申请（电话联系
************-7107），使用数据接口的机构需要另行支付费用。
39、 问题：客户端数据接口有什么功能？
回答: 客户端数据接口为使用者提供本方及市场报价、成交、行情等数据的下载。数
据接口尤其是API方式的接口可以实时将数据自动下载到机构的内部系统，实现数据
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直通式处理。
40、 问题：货币网上的交易成员端数据接口过渡期服务说明是怎么回事？
回答：交易成员端数据接口是基于交易系统的数据传输工具，6月29日新交易系统替
代老交易系统，新成员接口也将替代老成员接口，但整个成员接口的服务我们提供至
今年底，到了2010年，接口服务会由CSTP和CMDS两个服务替代。
五、MSN
41、 问题：第一次登录MSN，点击完图标，为什么没有反应？
回答：第一次点击MSN图标，请耐心等待一会，不需要做任何操作，MSN会自动登录，
不需要输入任何帐号密码。MSN是单点登录的，只能通过登录本币交易系统才能够登录
MSN客户端，单独运行MSN程序，是无法登录的。
42、 问题：为什么我点击MSN图标，会提示“帐号或密码错误”或者“登录失败，请重试”？
回答：当天新创建的任何用户，都是隔天才能够生效的。当天登录会提示“帐号或密
码错误”或者“登录失败，请重试”。
43、 问题：为什么我右键点击右下角工具栏里的OFFICE COMMUNICATOR程序，点击“注销”，
却没有退出MSN客户端呢？
回答：MSN的退出是跟随应用系统注销同时退出的，右键点击注销的功能未开放。请通
过注销本币应用系统来退出。否则再次点击MSN启动图标，会报错，提示OFFICE
COMMUNICATOR已经打开。
44、 问题：如果我们机构自己创建的用户被禁用了，还能使用MSN吗？
回答：只有创建新的用户，才可以继续使用MSN功能，用户一旦被禁用，即使再次被
激活，也不能使用MSN。
六、入市和联网
45、 问题：如何办理银行间拆借市场的入市手续？
回答: 金融机构进入全国银行间拆借市场需经人民银行上海总部审批，交易中心依据
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人民银行的批文，安排交易成员的交易员培训和办理联网手续。机构获得拆借市场权
限后，可在本币交易系统中进行信用拆借交易。具体流程可参见：拆借市场入市指南。
46、 问题：如何办理银行间债券市场的入市手续？
回答：金融机构进入全国银行间债券市场实施准入备案制（见“人行上海总部公告
[2008]第3号”）。机构向人民银行备案，获取备案通知书后，可向交易中心提出联网
申请。联网后可在本币交易系统中进行质押式回购、现券买卖、债券借贷等交易。具
体流程可参见：债券市场入市指南。
47、 问题：如何获得买断式回购的交易资格？
回答：银行间债券市场交易成员，须签署《全国银行间债券市场买断式回购主协议》
并邮寄至交易中心。
48、 问题：如何办理本币交易系统联网、变更联网方式、增加交易终端的手续？
回答：金融机构办理入市手续，并完成交易员培训等联网准备后，填写《全国银行间
同业拆借中心入网/退网申请表》，传真至交易中心市场二部办理联网。
49、 问题：采用拨号方式联网的用户，可使用的拨号电话号码有哪些？
回答：以下是总分中心拨号服务器的拨号电话号码及接入用户的地区范围。交易员可
根据所在地区选择相应的拨号设臵。拨号用户名与交易成员的新本币系统的系统管理
员用户名相同，如果交易成员未更改拨号密码，其初始密码为“888888”
总（分）中心拨号电话号码 接入用户的地区范围
名
021-962317 上海、浙江、江苏、江西、安徽、湖北、湖南、
上海
021-962318
福建、云南、贵州、四川、重庆
北京、河北、河南、辽宁、吉林、黑龙江、内蒙
北京 ************古、山东、山西、陕西、新疆、甘肃、青海、宁
夏
广州 ************广东（除深圳）、广西、海南
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深圳 *************深圳
天津 ************天津
七、其他
50、 问题：本币交易的收费情况如何？
回答：本币交易系统的收费项目及费率，可参见：《关于本币市场实行有偿服务的通知》和
《关于调整本币市场交易计费方式及实行优惠措施的通知
》。
51、 问题：机构变更名称，如何办理交易系统中的更名手续？
回答：更名机构如有拆借市场权限，需先向人民银行上海总部提出申请，将人民银行
拆借业务批文、监管机构关于机构更名的批复以及机构向交易中心提交的更名申请交
寄交易中心。如只有债券市场权限，只需将监管机构关于机构更名批复和更名申请邮
寄至交易中心即可。
52、 问题：如何调整信用拆借的限额？
回答：交易成员如需调整信用拆借的限额，须根据《同业拆借管理办法》（中国人民银
行令[2007]第3号）向人民银行上海总部提出申请，交易中心收到人行上海总部的批
复后，在交易系统中进行修改。
53、 问题：证券公司和基金如何调整质押式回购的限额？
回答：证券公司：调整质押式回购的限额，将变更后的实收资本金证明传真至交易中
心市场二部。证券公司质押式回购限额为实收资本金的80％。基金：基金管理公司于
每月10日之前，将所管理的基金净资产规模传真至市场二部。基金质押式回购限额为
净资产的40％。
54、 问题：债券收益率和应计利息的计算方法及公式
回答：具体计算公式可参见《全国银行间债券市场债券到期收益率计算标准调整对照
表》。
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55、 问题： 如何报名参加本币市场交易员培训？
回答： 新联网交易成员：交易中心在完成入市材料审核后，由交易中心安排最近期的
交易员培训班进行培训，参训人员为2名。已联网市场成员：由市场成员自行至交易
中心行政部报名，报名人数不限，交易中心根据报名时间先后顺序安排培训。
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