Word中常见的故障解决的方法

2023年11月29日发(作者：)

Word常见故障解答

Word是我们常用软件之一，但所谓常在河边走，哪能不湿鞋，用的多了，自然会碰到

不少问题。比如大多数人遇到的Word宏病毒问题，因使用破解版而造成的菜单工具栏

变灰不可用，等等这些问题都是我们经常碰到的，下面几个问题你可能没遇到过，但以

后说不定就会碰上哦，先让我们来看看都是哪些问题吧。

问：在Word中的“文件→发送”项中有个“Foxmail(以附件形式)”项，好像以前我

安装Foxmail时添加上的，现在Foxmail已经删除了，但该项依然存在，请问有什么

方法可以去掉它？

答：为了使用方便，Foxmail安装后在Word中嵌入了这个功能。如果想删除它，

可以在Office安装目录中的Startup目录下找到一个模板文件，该模板

跟随Word而启动，然后实现Foxmail在Word中的嵌入功能，我们只要将它删除就

可以去掉Word中Foxmail所添加的选项了。其他一些嵌入到Word中的应用程序也

是使用了添加模板文件这个方法来实现的。

问：我使用的Word工具栏和菜单栏都不见了，我知道用视窗中的“工具栏”可以让

工具栏显示出现，但现在菜单栏也没有了，重装Office后问题依旧。请问该如何恢复？

答：是否显示菜单工具栏等是由模板来决定的，Word的模板保存在Word安装目

录下的Templates目录，文件名叫“”，只要将该文件删除，然后重新启动

Word，系统就会生成一个新的“”模板文件，这个模板文件就是默认的状态

了，其中菜单和常用工具栏都有。

问：最近使用Word 2003出现一个问题，就是按空格键，屏幕上出现的并不是空

格，而是一个小圆点；而打印预览时，空格还是空格，又不是小圆点了。我将Office 2003

卸载后重新安装，问题依旧。请问该如何解决？

答：应该是Word设置所造成的。打开Word文档，依次选择“工具→选项→视图”

菜单命令，在“格式标记”区域中将“空格”复选框去掉，单击“确定”按钮后，空格键就变

正常了。

问：好像是谁动过我的电脑，在Word中插入的图片，都显示不出来，只有一个黑

色边框，请问如何恢复啊？

答：应该是误选了“图片框”所造成的。打开Word文档，依次选择“工具→选项→视

图”菜单命令，在“显示”区域中将“图片框”复选框去掉，单击“确定”按钮即可。

问：有时候我需要把Word中插入的图片复制出来，选择“复制”命令，然后到图片

编辑软件中粘贴，但得到的图片效果和Word完全是两个样，失真很厉害！请问如何得

到如在Word中的图片效果呢？

答：如果是这样，你可以使用保存为Web页来得到真实的图片效果，选择“文件→

另存为Web页”，将文档保存为一个网页，然后用资源管理器找到网页保存的位置，你

会发现一个与Word文件同名的文件夹，其中包含了文档中具有的所有图片，图片效果

且没有失真，将需要的图片复制出来即可。

另外，如果你安装Office时也安装了“Microsoft PhotoEditor”工具(可运行Office

安装程序，在“Office工具”中添加这个组件)，可以在需要导出的图片上单击鼠标右键选

择“编辑图片”，这时就会调用Microsoft PhotoEditor来打开该图片。在这里，不仅可

以保存图片还可以进行编辑修改等操作。

处理Word文档乱码的方法

一、建议：

学习单位的办公电脑经常会遇到word文档打不开或者打开后乱码的问题，让辛辛苦苦的劳

作成果作废。反思一下事故原因，结合自己的处理经验，我建议：

1.安装正版office软件；

2.最好不要在移动盘、便携设备上进行文档数据等处理，尽量直接在电脑上处理完毕后

保存；

3.把重要资料进行多处备份，并定时检查，第一时间处理危机。

二、处理方法：

（一）word自带修复功能 内容来自vsinfo

“打开并修复”功能是Word 2000 以上版本具有的功能。

步骤一：在“文件”菜单上，单击“打开”。在“查找范围”列表中，单击包含要打开

的文件的驱动器、文件夹或Internet 位置；

步骤二：在文件夹列表中，定位并打开包含文件的文件夹；

步骤三：选择要恢复的文件。单击“打开”按钮旁边的箭头，然后单击“打开并修复”。

（二）转换文档格式法

步骤一：打开被损坏的文档单击“文件/另存为”菜单，在 “保存类型”列表中，选择

“RTF格式”，然后单击“保存”按钮，并关闭word； 网站内容抄袭自唯实网站

步骤二：打开刚才保存的RTF格式文件，再次使用 “另存为”将文件重新保存为“Word

文档”，再次打开这个word文件，看是否已恢复；

步骤三：如果在转换成rtf格式后文件仍然不能被恢复，可以将文件再次转换为纯文本

格式(*.txt)，再转换回Word格式。若仍不成功，再次尝试步骤一中将“另存为”类型选择

“HTML”格式。若仍不成功，此法便宣告失败。

（三）删除格式信息法

Word文档的最后一个段落符号记录着全篇文档的格式信息，有时删除这些格式信息就

可以恢复变成乱码的文件。

步骤一：在打开损坏的文档后，单击“工具/选项”菜单，选择“编辑”标签，取消对

“使用智能段落选择范围”复选框的勾选，然后单击按钮； 严禁抄袭

步骤二：选定最后一个段落符之外的全部内容，然后将这些内容粘贴复制到新的word

文件中。

（四）软件修复法

1.借助数据修复软件：

如DocRepair、FinalDataOEMv2.0、R-Word、Cimaware OfficeFIX Enterprise等。种

类纷繁芜杂，不再一一列举，可在在迅雷、快车等下载工具搜索。

2.借助数据恢复软件：

数据恢复前提是你曾在某盘内（无论是计算机硬盘或者闪盘上）存储过，并经删除过

该文档。

步骤一：下载并安装数据找回软件EasyRecovery；

步骤二：利用软件进行找回数据操作。 本文抄袭自唯实网站

（五）借树开花法

在尝试许多方法不行的情况下，我无意中发现了一种方法。

步骤一：下载office软件“Microsoft Office 2003单文件启动迅速版”；

步骤二：用所下载的word软件打开“乱码文档”；

步骤三：如果，正常显示原文档，则选择“另存为”word文档。

一．如何打开损坏的Word文件？

【故障现象】 在使用Word时遇到了一个非常麻烦的问题：有一个已经损坏了的Word

文件不能打开，但是这个文件非常重要。请问应该如何操作才能打开这个损坏了的文件呢？

【分析处理】 这是一个在Word使用中经常会碰到的故障，如果无法打开损坏的重要

文档，损失就会很大。其实，这种故障通过设置也是有可能解决的，方法如下：

1. 在Word中，通过【文件】菜单选择【打开】菜单项，弹出【打开】对话框。

2. 在【打开】对话框中选择已经损坏的文件，从【文件类型】列表框中选择【从任意

文件中恢复文本（*.*）】项，然后单击【打开】按钮。 这样，就可以打开这个选定

的被损坏文件。

说明：要使用此恢复功能，需要安装相应Office组件。

技巧：打开损坏的Word文档还有另外一个方法，就是使用Word中的文字转换功能。

单击【工具】菜单下的【选项】菜单项，在弹出的对话框中选择【常规】选项卡，选中【打

开时确认转换】复选框，单击【确定】按钮完成设置。要注意的是，只有打开损坏的文档

和Word不能直接打开的文件时，程序才会弹出转换对话框。

二．打开一个Word文档时系统死机

【故障现象】 系统是Windows XP，使用的是Office XP，在打开一个通过电子邮件发

过来的Word文档时，系统死机。试过很多次，每次都不能正常打开此文档。使用杀毒软件

对文件进行病毒查杀，没有发现病毒。

【分析处理】 这个问题比较少见，可以首先将故障文档做一个备份，然后逐一尝试以

下几种方法（假定这个故障文件的路径和文件名是D:）：

★ 带参数启动Word并且打开故障文档。打开【运行】对话框，输入命令Winword /a

D:。通过使用这种方法启动Word，通用模板就不会被自动加载，有可能避免

一些问题的产生。

★ 使用写字板打开故障文档并且另存。如果文档的故障是因为其中的宏所导致的，那

么用写字板打开故障文档就有可能可以顺利打开。如果使用写字板打开该文档后发现内容

没有损失，也就是说文字和图片都保存完好，就可以执行【文件】菜单中的【另存为】菜

单项，打开【另存为】对话框，在【保存类型】中选择【Rich Text Format (RTF)】，给

文件另起一个文件名就可以了。

★ 使用从任意文件恢复文本的方法（例如，在【打开】对话框中选择【从任意文件中

恢复文本（*.*）】文件类型打开文件）。方法在前面已经介绍过，此处不再重复。

三．打开Word文档没有响应

【故障现象】 Windows 98系统，使用Word进行文本编辑，最近经常发生打开Word

文档没有响应的现象。

【分析处理】 这种情况在使用Word作为文本编辑器时是经常发生的，尤其在使用

Windows 9X的系统中。打开Word文档没有响应的常见原因以及处理方法如下：

★ 没有足够的磁盘空间。因为Word每打开一个文档的同时都会在磁盘上生成一个名

为“~$××××”的临时文件，此临时文件保存在与原文件相同的文件夹中。此时，如果

原文件所在的磁盘已满，没有空间用于存放该临时文件，就有可能导致打开Word文档没有

响应的故障。解决此故障的方法也很简单，就是把该文档所在磁盘分区的文件移动一部分

到其他分区，释放一部分磁盘空间就可以了。

★ Word文档的文件名过长。理论上，Word可以使用最长为255字符的文件名。但是

实际上，如果文档的完整路径加上文件名的字符数超过233字符，Word就不能对该文档进

行打开操作了。对于此类故障，只需缩短文件名，然后重新打开即可。

★ 文档已经被损坏，这也是最为常见的一种可能。此时可以使用Word提供的文件恢

复转换器来对损坏文档进行恢复。

文件恢复转换器的使用方法如下：

1. 在Word中选择【工具】菜单下的【选项】菜单项，打开【选项】对话框。

2. 在【选项】对话框中选择【常规】选项卡，选中【打开时确认转换】复选框。

3. 单击【确定】按钮，完成设置。

4. 选择【文件】菜单中的【打开】菜单项，打开【打开】对话框。

5. 在【文件类型】下拉菜单中选择【从任意文件中恢复文本（*.*）】选项，然后选

中受损文档打开。

四．保存后的文档在Word中无法正常打开

【故障现象】 使用Word 2000进行文本编辑，在编辑完存盘退出后，再次打开刚刚保

存的文档时，Word提示：“该文件正在被另一用户使用，是否打开副本？”

【分析处理】 根据情况分析，该文件正在被Word程序使用。如果该文件没有被共享，

也没有其他用户通过局域网访问此文件，说明上次编辑文档后，Word没有正常退出。查看

系统中正在运行的进程，发现有多个，将其全部中止后，能够正常打开Word

文档。

出现这种情况，一般是Word程序遭到破坏了，最好查杀一下病毒，并重新安装Word。

五．无法正常打开杀过毒的Word文档

【故障现象】 Windows 98系统，对系统进行杀毒，杀掉了一些Word文档中的宏病毒

和蠕虫病毒。再次打开这些杀过毒的Word文档，发现都不能正常打开了。Word在打开时提

示“请选择装载此文件时要使用的编码”，并默认选中了【其他编码】中的

【Unicode(utf-8)】。按默认打开方式打开后，出现的全是一些小方框和乱码。请问怎样

才能正常打开这些Word文档呢？

【分析处理】 首先，对这些无法打开的文档进行备份。以避免在故障处理过程中对文

档造成永久性的损坏。然后，可以尝试以下两种方法：

★ 单击Word的【文件】菜单的【打开】菜单项。在【打开】对话框的【文件类型】

下拉列表中，选择【从任意文件中恢复文本（*.*）】选项，然后选择有问题的文档打开。

这种方法有可能把故障文档中所有的文本恢复回来，但表格、插图等对象则不能被恢复。

★ 安装专用的Ｗord文档恢复工具Office Recover Professional。此工具安装后，

Word的【文件】菜单中会多出一个恢复文档的菜单命令。可以尝试用这个专用工具恢复故

障文档。

提示：还可以采用另外一种非正规的方法来尝试恢复故障文档。使用任何一款16进制

编辑器，如Ultra Edit 32等，打开有问题的Word文档，在文件开头部分从最开始往后删

除大约400到600个字节，然后使用上面第一种方法打开，有时也可以对故障文档进行恢

复。

六．打开Word文档变慢了

【故障现象】 打开一个比较大的Word文档时，程序的反应速度非常慢。

【分析处理】 经过检查，发现程序反应速度慢是Word的“拼写检查语法”功能引起

的。在打开文档时，“拼写语法检查”功能会自动从头到尾进行一次语法检查。如果文档

很大，检查的时间就会很长，同时占用大量的系统资源，从而直接造成了程序“反应迟钝”。

可以通过以下步骤来关闭这项功能：

1. 选择【工具】菜单下的【选项】命令，打开【选项】对话框。

2. 打开【拼写和语法】选项卡，禁用【键入时检查拼写】、【键入时检查语法】和【随

拼写检查语法】选项。

3. 单击【确定】按钮关闭对话框。

提示：关闭拼写检查功能以后，可以在需要时，选择【工具】菜单下的【拼写和语法】

命令调用该功能进行检查。

七．保存Word文档时系统提示文件太大

【故障现象】 Windows 98系统，使用Word完成了一个文档的编辑工作，准备保存时，

系统提示文件太大，无法正常保存。请问应该如何处理？

【分析处理】 如果遇到这种情况，可以采用下面的方法来解决：

★ 最为可靠，也是比较麻烦的方法，就是将这个大文档拆分为几个单独的文件，分别

进行保存。

★ 还可以把文档转换为主控文档，然后将其组成部分保存为单独的子文档。

Word中常见的故障解决的方法

你遇到没遇到过“Microsoft Office Word 遇到问题需要关闭。我们对此引起的不便表示抱

歉”的提示呢？然后有一个“恢复我的工作并重启 Microsoft Office Word”的选择框，并将此

问题发送报告给Microsoft。如果你把选择了重新启动，就是一片空白；如果你把选择的“钩”

去掉，就总是循环出现这个对话框。给很烦人吧。

关键是修复、重新安装都不管用。你是不是急得要发疯呢？# 按照Microsoft 帮助信息

提示，把C:＼Documents and Settings＼llg＼Application Data＼Microsoft＼Word＼

STARTUP里面的文件和C:＼Program Files＼Microsoft Office＼OFFICE11＼STARTUP

里面的文件先放到桌面上，一个一个往回运，看看是哪个文件出了问题，再查问题编号。

可是根本没用，甚至于有的上述两个文件夹根本就是空文件夹。怎么办呢？请看下面：

一、可能是模板损坏了。

是一个自动保存模板，比如写着word文档时电脑非正常关机，再启动计算

机后word会启动关机前保存的文档，使你的损失降为最低。（顺便说一句，word默认10

分钟自动保存一次，我们可以到“工具/选项/保存”，将自动保存时间间隔修改为1分钟，这

样可以把非正常关机引起的文档损失降为最小。）

解决办法：

1、删除你使用的用户名下的TEMP所有文件,OFFICE在你安装时的备份文件,清空所

有系统的日记信息...也就是删除模板文件。 即删除C:＼Documents and Settings

＼用户名＼Application Data＼Microsoft＼Templates＼文件；

2、点开始，在运行中输入“winword /a”可以启动word，此时不会有无法打开对话框出

现，将word文档另存一下，会提示是否替换，这时word用新的模板替换损坏

的那个，选择是。这样word就可以正常启动了……

二、可能是注册表包含了OFFICE的错误信息，而注册表无法智能更新。

解决办法：

1、进入控制面板的添加删除程序,WINDOWS组件,随便选择一个把打勾取消掉,确定,

更新以后,在进入添加删除程序的WINDOWS组件,把打勾还原...再确定。提醒大家其作用是

当你在添加或者删除WINDOWS组件的时候,系统会自动更新注册表的内容,把错误信息删

除，更新。(当然，WINDOWS优化大师的医生程序也可以删除非法注册表信息,但不及系

统自己搞定。)

2、确认上面所有操作之后,你再重新安装OFFICE。

三、怎么，还不能搞定吗？我这里还有一绝招，而且超简单。

解决办法：

点开始，在运行中输入“winword /a”可以启动word，我们打开“工具/选项/常规”，找到

“打开时更新自动方式的链接”这一选项，看见前面选择框里的对勾了吗？直接把它去掉就

行了。保存退出。重新启动试一下，一切正常，OK！