2023年11月29日发(作者：)
网络质量测试报告
Revised by BETTY on December 25,2020
网络质量测试报告
目录
一、概述
目前主流运营商（联通、电信）家庭光纤入户宽带和电
视业务使用结构为：光猫lan1口承载adsl拨号上网业务，
lan2口承载iptv电视业务。网络采用定制网络机顶盒同时实
现家庭普通路由器的wifi无线有线上网功能和电视直播功
能，极大的方便了用户以及运营商配置维护。
二、测试内容
对于电视业务，由于是走的内网资源，没有产生对网络的访问，电
视观看流畅，节目画面清晰，占用内网带宽。本测试主要针对用户
adsl拨号上网业务测试。
测试方法：本端与internet上的大型WEB网站进行PING
操作
测试目的：测试去互连网上的各大主流网站间的延迟情况
和丢包情况
测试流程:在本端电脑上使用PING
注:电信服务规范释义,丢包率丢包率平均值≤5%为合格。
测试方法:本端与internet上的大型WEB网站进行
tracert操作
测试目的:测试去互连网上电信的百度服务器间所经过的
网络设备跳数和每一跳的延迟
测试流程:
测试方法：到各ISP之间的链路下载测速
测试目的：测试去互连网上几个主要城市的TCP连接传输
情况
测试流程：在网络上搜索文件下载
下载站点为：北京联通下载，office下载速度保持在
300KB/S左右
下载站点为：湖南电信下载，office下载速度保持在
300KB/S左右
下载站点为：移动铁通下载，office下载速度保持在
3MB/S左右
驱动精灵官网下载速度为300KB/S左右
迅雷官网下载迅雷软件，下载速度保持在300KB/S左右
测试电脑随机打开网页
电脑上随机打开若干网页，包括淘宝网、京东网、今日头
条、搜狗视频、腾讯新闻、58同城、汽车之家、斗鱼tv等网
页
测试上传速度
测试方法：去网站上传文件或者发邮箱
测试目的：测试将文件上传的服务器速度
测试流程：将文件上传到百度云和qq邮箱中发送文件
手机上网测试
手机用qq浏览器随机打开网页视频搜索等网页，优酷客户端打开
视频以及快进等操作，等聊天软件打开语音聊天传文件小视频等操作。
测速软件测试网速
测试结果
综上经过5个测试项目的测试，现总结如下：
1，物理连接链路测试的测试中可以看出ping主流网站的延时
值都非常的高，丢包情况也很严重，基本上保持在50ms以上甚至更
高，丢包率也基本大于5%。
2，到各大网站的路由跳数测试中由于限制了路由，所以无法
tracert到跳数以及延时情况。
3，测试线路带宽质量中下载基本上保持在300 kb/s，测速能达到
20M带宽
4，在对浏览器打开各网站随机测试中，网页打开速度很慢，尤其
是图片一类的网站例如淘宝，还有一些网站根本打不开例如京东，网站
打开测试不理想。
5，上传测试对于小区用户来讲基本上满足正常使用。
6，手机打开还算流畅，基本满足正常使用。
7，测速软件测试仅作为参考。
三、目前网络所存在的问题
经过一段时间的网络测试，从中发现一些问题，现对问题进行统一
整理，并对使用过程中发现的问题提出合理的解决办法
1，存在问题：网络延时ping值高，丢包率高。
用户体验：上网开网页、图片、视频等响应慢，打游戏会
出现卡顿、掉线、连接不上服务器等情况。
解决办法：通过对出口线路更好的优化指向来降低网络延
时，提高用户体验，综合提升用户上网品质。
2，存在问题：网络文件下载速度慢。
用户体验：上网下载速度跟所办理的带宽不相符，达不到
带宽。
解决办法：通过对出口线路进行协议分流，满足用户下载
需求，同时设定最低带宽保证来确保高峰期带宽吃紧情况下用
户的最低带宽。
3，存在问题：网页打开速度慢，图片加载慢等问题。
用户体验：上网开网页、图片、视频等响应慢，感觉卡
顿。
解决办法：对协议进行优先级划分，添加缓存服务器可以
更快的实现加载。
4，存在问题：网络整体速度不理想
用户体验：用户上网慢
解决办法：对出口带宽，内部策略，进行统一调配。
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