2023年11月29日发(作者：)

软件实施工程师笔试面试题及答案

1、你熟悉的远程有哪些方法各种方法应该怎么配置

参考答案

1、最简单的QQ上有，打开对话框，上边有个 “应用”图标，点击“远程协助”。

2、系统自带的远程桌面服务，右击我的电脑—属性，点远程，把两个够都打上去。

3、远程协助软件在要远程的主机安装代理程序后，即可使用远程服务。

4、专业通信系统即时通、 OA之类的。

2、在你进行实施的过程中公司制作的一款软件系统缺少某一项功能而且公司也明确

表示不会再为系统做任何的修改或添加任何的功能而客户也坚决要求需要这一项功能

对于实施人员来说应该怎么去合理妥善处理这个问题

参考答案

先看客户要求合不合理不合理就可以坚决退还需求。如果需求合理的话可以

1、申请做二次开发,并且收取一定的费用,这个两边都要沟通好。

2、第二种方法,使用第三方软件做补助。

3、在项目实施过程中使用者对产品提出了适合自己习惯的修改意见但多个使用者相互

矛盾应该如何去处理

参考答案

对于客户提出的修改意见我们实施人员应该有自己的方案。当使用者之间意见出现不一致

时我们应当引导他们内部之间的意见统一和客户经过沟通或确认后找到切实可行的

方案双方认可并达成共识。

4、同一个网络环境中A电脑访问不到B电脑的共享文件。此现象可能是哪些方面所导致

怎样处理

参考答案

首先检查网络是否有问题，再确定是不是在一个工作组内，只有在一个工作组内才可以共享

文件然后

看有没有被防火墙阻止，最后确定文件是不是已经被共享。

5、什么是DHCP如何快速为多台20台电脑安装操作系统多台电脑如何组网

参考答案

1、DHCP动态主机设置协议是一个局域网的网络协议使用UDP协议工作主

要有两个用途给内部网络或网络服务供应商自动分配IP地址、给用户给内部网络管理员

作为对所有计算机作中央管理的手

段。

2、可以通过网络硬盘克隆，过程为，在装有软驱的工作站上用一张引导盘来启动机器

连接到服务器使用 Ghost 多播服务Multicast Server将硬盘或分区的映像克隆到工

作站这样就实现了不拆机、安全、快速的网络硬盘克隆。

3、多台电脑组网可以分为两个类型 ①、少于250台可以采用用户接入层和核心

接入层这二层网络结构通过普通二层交换机与核心交换机的堆叠连接组成单位局域网

以满足单位各种上网访问需求。普通电脑通过双绞线连接到普通百兆二层交换机。

②、超过250台我们就需要通过交换机的VLAN功能将它们划分到不同的子网中。为

了让两网段中的所有电脑都能实现共享上网目的我们还需要在核心路由交换机或者双

WAN端口路由器设备中对两个网关参数进行合适配置确保各个子网中的电脑能通过局域

网路由功能访问Internet网络。

6、局域网内一台机器不能上网而其他机器可以。所有的机器都安装的WinXP系统且

该电脑可以访问局域网内电脑试分析原因

参考答案

可能由如下原因导致

1、检查有无 Microsoft网络客户端、 Microsoft网络的文件和打印机共享、 Internet

协议(TCP/IP) 。

2、检查 IP地址、网关、DNS 、网络是否连上等。

3、查杀木马、病毒。

7、如果有一个不太懂电脑的客户你应该采取什么样的方法去教他用公司的软件产品

参考答案

1、如果软件产品比较难懂你就可以先教一些简单的。再告诉他需要再了解哪些知识

来掌握这个软件。

2、如果软件产品比较简单就可以直接一步一步的教他怎么操作一直操作熟练就行

了。

8、当你觉得工作的付出和你的收入不成正比的时候你会怎么想

参考答案

无论干什么工作必须干一行爱一行脚踏实地、用心去钻研 只要真正有能力只要有

思想和技术终会出头。砖石总会发光的。接受你不能接受的改变你能改变的。会争取到更

高的薪水的。

如果当初进来的时候公司有晋升调薪的承诺那就看你的表现是否达到了要求可以主动

和相关领导沟

通。

9、一般数据库若出现日志满了会出现什么情况是否还能使用

参考答案

数据库满了就不能使用数据库.数据库满是指数据文件达到设置的最大文件大小,没设置的时

候就是最大可用磁盘空间只能执行查询等读的操作不能执行更改、备份等写操作原因

是任何写操作都要记录日志。

也就是说基础处于不可用的状态。

10、触发器的作用是什么

参考答案

触发器是针对数据表库的特殊的存储过程当这个表发生了 Insert、Update或Delete操作时

数据库就会自动执行触发器所定义的SQL语句从而确保对数据的处理必须符合这些

SQL语句所定义的规则。

11、系统启动后不能连接数据库可能是哪些方面的原因

参考答案

1、和数据库有关的服务没启动

2、防火墙可能阻挡了数据库的端口

3、如数据库可以启动而登陆不了可能是密码错误或连接参数配置错误

4、数据库文件已被破坏或不存在

12、你认为客户服务的重点是什么

参考答案

随着市场的竞争进一步加剧服务已经成为企业核心竞争力的要素之一服务的重点是沟

通沟通可以消除客户的误会和不满沟通可以提高客户的感知度。因此我认为我们客户

服务管理工作就应该从做好沟通的管理开始。

自己一定要理解服务理解服务能干什么能做到什么结合公司的业务能给客户提供什

么服务。服务过程中是否能给客户提供优秀的服务倾听客户的意见持续改进服务方式。

尽量在事件发生之前避免或杜绝客户的投诉投诉发生后认真处理。

13、说明静态路由和动态路由的区别

参考答案

静态路由就是由管理员在路由器中手工设置的固定的路由信息静态路由不能对网络的

改变做出反映一般用于规模不大、拓扑结构固定的网络中其优点是设置简单、高效在

所有路由中静态路由优先级最高 当动态路由与静态路由发生冲突时以静态路由为准。

动态路由就是由网络中的路由器之间互相通信传递路由信息利用收到的路由信息更

新路由表的过程

它能实时地适应网络结构的变化。主要用于规模大、拓扑结构复杂的网络。 数据库部分 已

知表

Create Table Department

( dept_id varchar(2) not null, -- 部门编号

dept_name varchar(20) not null, -- 部门名称

dept_leader varchar(10) –部门经理

);

Create Table Personnel

( id varchar(4) not null, --员工号

name varchar(10) not null, --姓名

dept_id varchar(2) not null, --部门编号

age integer, --年龄

gzsj date, --参加工作时间

technical_post varchar(10), --职称

salary integer –薪水

);

1写出表Department增加一条记录 和 更新一条记录的 SQL语句

增加记录值 (‘12’, ‘研发部’, ‘张三’) 更新 dept_id=’12’的记录 (‘12’, ‘研

发部’, ‘张三新’) ;

参考答案

增加记录:Insert into Department(dept_id,dept_name,dept_leader) values (‘12’,’研发部’,’

张三’)

更新记录:Update Department set dept_leader=’张三新’ where dept_id=’12’;

2. 需要给表Department增加一列字段notes长度为10的字符串默认值为‘0’ , 请写

出相关SQL语句

参考答案

Alter table Department add notes varchar(10) default 0;

3.查找工资大于2000元的员工记录并按员工号id升序排列

参考答案

Select name from Personnel where salary integer>2000 order by id;

4.查找工资大于2000元的员工所在部门、部门编号、部门经理、员工名称

参考答案

Select dept_name,dept_id,dept_leader from Department where dept_id in(select dept_id

from Personnel

where salary integer>2000 );

5.查找张三和李四所在部门所有人员的姓名

参考答案

Select name from Personnel where name=’张三’ and name=’李四’;

6、查看每个部门的部门经理和部门人数按部门人数排序

参考答案

Select _leader,(select count(*) from Personnel p where _id=_id) from

Department d,personnel p

group by _id order by co;

7、删除表Department中的所有记录

参考答案

Delete from Department

8、删除表Department

参考答案

Drop table Department

9、解释Oracle数据库、数据文件、表空间

参考答案

1、Oracle数据库Oracle Database又名Oracle RDBMS或简称Oracle。是甲骨文

公司的一款关系数据库管理系统。

2、数据文件每一个ORACLE数据库有一个或多个物理的数据文件(data file)。一个

数据库的数据文件包含全部数据库数据。逻辑数据库结构(如表、索引)的数据物理地存储在

数据库的数据文件中。

3、表空间表空间是数据库的逻辑划分一个表空间只能属于一个数据库。所有的数

据库对象都存放在指定的表空间中。但主要存放的是表所以称作表空间。

10、表、视图的区别存储过程、函数的区别

参考答案

1、表和视图的区别

表是数据库中的主要结构它总是表示单个的、特定的集合。每个表至少包含一个字段

即一个主键他唯一地标识表的每条记录。

视图是由来自数据库中的一个或多个表或多个表的字段所组成的一个虚拟的表。实际上它

自身不存储任何数据存储在数据库中的有关视图的唯一信息几句是它的结构。

2、存储过程、函数的区别

存储过程是用户定义的一系列sql语句的集合涉及特定表或其它对象的任务用户可以

调用存储过程函数通常是数据库已定义的方法它接收参数并返回某种类型的值并且

不涉及特定用户表。