2023年11月30日发(作者：)
电脑故障诊断
、显卡常见故障诊断如下
1显卡接触不良故障：
显卡接触不良通常会引起无法开机且有报警声或系统不稳定死机等故障.
造成显卡接触不良的原因主要是显卡金手指被氧化、灰尘、显卡品质差或
机箱挡板问题等.对于金手指被氧化造成的接触不良,可以使用橡皮擦拭
金手指来解决；对于灰尘引起的接触不良,一般清除灰尘后即可解决；对
于硬件品质造成的接触不良,通常通过替换法来检测,一般采用更换显卡
来解决；对于机箱挡板问题造成的接触不良,通常显卡无法完全插入显卡
插槽,可采用更换机箱来排除.
2兼容性问题：
兼容性故障通常会引起电脑无法开机且报警声、系统不稳定死机或屏幕出
现异常杂点等故障现象.显卡兼容性故障一般发生在电脑刚装机或进行升
级后,多见于主板与显卡的不兼容或主板插槽与显卡金手指不能完全接触.
显卡兼容性故障通常采用替换法进行检测,一般采用更换显卡来排除故
障.
3显卡元器件损坏故障：
显卡元器件损坏故障通常会造成电脑无法开机、系统不稳定死机、花屏等
故障现象.显卡元器件损坏一般包括显卡芯片损坏、显卡BIOS损坏、显存
损坏、显卡电容损坏或场效应管损坏等.对于显卡元器件损坏故障一般需
要仔细测量显卡电路中的各个信号来判断损坏的元器件,找到损坏的元器
件后,进行更换即可.
4显卡过热故障：
由于显卡芯片在工作时会产生大量的热量,因此需要有比较好的散热条件,
如果散热风扇损坏将导致显卡过热无法正常工作.显卡过热故障通常会造
成系统不稳定死机、花屏等故障现象.出现显卡过热只要更换散热风扇即
可.
6CMOS设置故障：
CMOS设置故障是由于CMOS中显示相关选项设置错误引起的故障.常见
CMOS设置故障主要包括：集成显卡的主板,CMOS中的显卡屏蔽选项设置错
误；如“AGP Driving Control”选项设置错误一般应为“AUTO”,“AGP
Aperture Size”选项设置错误：“FAST Write Supported”选项设置错误
等.CMOS设置错误一般用载入默认BIOS值修改即可.
7显卡超频问题：
显卡超频问题是指使用时为了提高显卡的速度,提高显卡的工作频率而导
致的电脑故障.出现问题后,可以将频率恢复到出厂默认设置即可.
内存常见故障诊断方法
内存是电脑系统中最敏感的部件,也最易发生故障的部件之一,而由内存
导致的故障往往都表现在其他部件上,且大多数表现各异故障现象各式各
样.内存故障分析：当内存出现故障时常出现内存容量减少、Windows经常
自动进入安全模式,Windows系统运行不稳定经常产生非法错误,Windows
系统运行时出现蓝屏,Windows注册表经常无故损坏,提示要求用户恢复,
启动Windows时系统多次自动重启,出现内存不足的提示,随机性死机,开
机无显示报警或开机后无显示无报警等故障现象.由内存引起的这些故障
现象的原因也是多方面的,有硬件质量方面的,也有安装接触方面的.
具体原因分析及排除方法如下：
2 内存条与内存插槽接触不良通常会造成电脑死机、无法开机、开机报警
等故障.而引起内存条与内存插槽接触不良的原因主要包括内存金手指氧
化、主板内存插槽上蓄积尘土过多、内存插槽内掉入异物、内存松动不牢
固、内存插槽中簧片变形失效等.对于由于安装不牢引起的故障可以将内
存卸下,重新安装即可.对于主板内存插槽上蓄积灰土过多引起的故障可
以先将内存卸下,然后清理主板及内存上的灰尘,清洁后安装好内存即可.
对于内存金手指被氧化引起的故障可以先将内存卸下,然后用橡皮擦拭一
遍内存的金手指,清除被氧化的氧化层,然后安装即可.对于内存插槽簧片
变形失效引起的故障可以先将内存卸下,然后清洁主板的灰尘,接着仔细
观察内存插槽中的弹簧片,找到变形的弹簧片,用钩针等工具进行调整即
可
5 内存损坏通常会造成电脑无显示无报警或有报警的故障.通过替换法来
检测即可,如果内存安装到另一块正常主板上后无法工作,则可判断内存
损坏.
6 内存故障诊断：当怀疑内存问题引起的故障时,可以按照下面的步骤进
行诊断排除.
第1步：首先将BIOS恢复到出厂默认设置,然后开机测试.
第2步：如果故障依旧,接着将内存卸下,然后清洁内存及主板上的灰尘,
清洁后看故障是否排除.
第3步：如果故障依旧,接着用橡皮擦拭内存的金手指,擦拭后,安装好开
机测试.
第4步：如果故障依旧,接着将内存安装到另一插槽中,然后开机测试.如
果故障消失,重新检查原内存插槽的弹簧片是否变形.如果有,调整好即
可.
第5步：如果更换内存插槽后,故障依旧,接着用替换法检测内存.当用一
条好的内存安装到主板,故障消失.则可能是原内存的故障；如果故障依旧,
则是主板内存插槽问题.同时将故障内存安装到另一块好的主板上测试,
如果可以正常使用,则内存与主板不兼容；如果在另一块主板上出现相同
的故障,则是内存质量差或损坏.
一、开机无显示类故障
实例1：主板不启动,开机无显示,有内存报警声嘀嘀地叫个不停
故障原因：内存报警的故障较为常见,主要是内存接触不良引起的.例如
内存条不规范,内存条有点薄,当内存插入内存插槽时,留有一定的缝隙；
内存条的金手指工艺差,金手指的表面镀金不良,时间一长,金手指表面的
氧化层逐渐增厚,导致内存接触不良；内存插槽质量低劣,簧片与内存条的
金手指接触不实在等等.
处理办法：打开机箱,用橡皮仔细地把内存条的金手指擦干净,把内存条
取下来重新插一下,用热熔胶把内存插槽两边的缝隙填平,防止在使用过
程中继续氧化.注意：在拔插内存条时一定要拔掉主机折电源线,防止意外
烧毁内存.
实例2：主板不启动,开机无显示,有显卡报警声一长两短的鸣叫
故障原因：一般是显卡松动或显卡损坏.
处理办法：打开机箱,把显卡重新插好即可.要检查AGP插槽内是否有小
异物,否则会使显卡不能插接到位；对于使用语音报警的主板,应仔细辨别
语音提示的内容,再根据内容解决相应故障.
如果以上办法处理后还报警,就可能是显卡的芯片坏了,更换或修理显
卡.如果开机后听到嘀的一声自检通过,显示器正常但就是没有图像,把该
显卡插在其他主板上,使用正常,那就是显卡与主板不兼容,应该更换显
卡.
实例3：主板不启动,开机无显示,无报警声
故障原因：原因有很多,主要有以下几种.
处理办法：针对以下原因,逐一排除.要求你熟悉数字电路模拟电路,会
使用万用表,有时还需要借助DEBUG卡检查故障.
1CPU方面的问题
CPU没有供电：可用万用表测试CPU周围的三个或一个场管及三个或一
个整流二极管,检查CPU是否损坏.
CPU插座有缺针或松动：这类故障表现为点不亮或不定期死机.需要打开
CPU插座表面的上盖,仔细用眼睛观察是否有变形的插针.
CPU插座的风扇固定卡子断裂：可考虑使用其他固定方法,一般不要更换
CPU插座,因为手工焊接容易留下故障隐患.SOCKET370的CPU,其散热器的
固定是通过CPU插座,如果固定弹簧片太紧,拆卸时就一定要小心谨慎,否
则就会造成塑料卡子断裂,没有办法固定CPU风扇.
CMOS里设置的CPU频率不对：只要清除CMOS即可解决.清除CMOS的跳
线一般在主板的锂电池附近,其默认位置一般为1、2短路,只要将其改跳
为 2、3短路几秒种即可解决问题,对于以前的老主板,如找不到该跳线,
只要将电池取下,待开机显示进入CMOS设置后再关机,将电池安装上去也
可让CMOS 放电.
2主板扩展槽或扩展卡有问题
因为主板扩展槽或扩展卡有问题,导致插上显卡、声卡等扩展卡后,主板
没有响应,因此造成开机无显示.例如蛮力拆装AGP显卡,导致AGP插槽开
裂,即可造成此类故障.
4、电脑死机的4大原因分析.
在电脑故障现象中,死机是一种常见的故障,同时也是难于找到原因的
故障之一.根据电脑死机发生时的情况可将其分为四大类：
①开机过程中出现死机：在启动计算机时,只听到硬盘自检声而看不到
屏幕显示,或干脆在开机自检时发出鸣叫声但计算机不工作、或在开机自
检时出现错误提示等；
②在启动计算机操作系统时发生死机：屏幕显示计算机自检通过,但在
装入操作系统时,计算机出现死机的情况；
③在使用一些应用程序过程中出现死机：计算机一直都运行良好,只在
执行某些应用程序时出现死机的情况；
④退出操作系统时出现死机：就是在退出Win98等系统或返回DOS状
态时出现死机.由干在“死机”状态下无法用软件或工具对系统进行诊断,
因而增加了故障排除的难度.死机的一般表现有：系统不能启动、显示黑
屏、显示“凝固”、键盘不能输入、软件运行非正常中断等.
死机的原因大概有千千万万种,但只有两个方面：一是由电脑硬件引起
的,二是软件设计不完善或与系统和系统其它正在运行的程序发生冲突.
在硬件方面,祸首就是近来在电脑DIY界流行的“超频’一—让CPU工
作在额定运行频率以外的时钟频率上,CPU处于超额工作状态,出现死机就
不奇怪了；其次一个原因是某个硬件过热,或者硬件资源冲突.当然还有其
他一些硬件方面的原因.
在软件方面,因为软件原因而造成的死机在电脑中几乎占了大多数超
频了的电脑除外.在Windows9x系列中使用了16位和32位混合的内核模
式,因此安全性很低,因程序内存冲突而死机是经常会发生的事情.下面就
来介绍一下遇到死机故障后一般的检查处理方法.
5、排除系统“假”死机现象.
首先,排除因电源问题带来的“假”死机现象.应检查电脑电源是否插
好,电源插座是否接触良好,主机、显示器以及打印机、扫描仪、外置式
MODEM,音箱等主要外接电源的设备电源插头是否可靠地插入了电源插座、
上述各部件的电源开关是否都处于开ON的状态.
其次,检查电脑各部件间数据,控制连线是否连接正确和可靠,插头间
是否有松动现象.尤其是主机与显示器的数据线连接不良常常造成“黑
屏”的假死机现象.
6、排除病毒感染引起的死机现象.
用无毒干净的系统盘引导系统,然后运行KILL,AV95、SCAN等防病毒软
件的最新版本对硬盘进行检查,确保电脑安全,排除因病毒引起的死机现
象.
另外,如果在杀毒后引起了死机现象,这多半是因为病毒破坏了系统文
件、应用程序及关键的数据文件,或是杀毒软件在消除病毒的同时对正常
的文件进行了误操作,破坏了正常文件的结构.碰到这类问题,只能将被损
坏即运行时引起死机的系统或软件重装.
7、软件安装、配置问题引起的死机现象分析与排除.
首先,如果是在软件安装过程中死机,则可能是系统某些配置与安装的
软件冲突.这些配置包括系统BIOS设置、和的设置、、的设置以及一些硬
件驱动程序和内存驻留程序的设置.
可以试着修改上述设置项.对BIOS可以取其默认设置,如“LOAD SETUP
DEFAULT”和“LOAD BIOS DEFAULT”；对和则可以在启动时按F5跳过系
统配置文件或按F8逐步选择执行以及逐项修改和中的配置尤其是EMM386
中EMS、XMS的配置情况来判断硬件与安装程序什么地方发生了冲突,一些
硬件驱动程序和内存驻留程序则可以通过不装载它们的方法来避免冲突.
其次,如果是在软件安装后发生了死机,则是安装好的程序与系统发生
冲突.一般的做法是恢复系统在安装前的各项配置,然后分析安装程序新
装入部分使用的资源和可能发生的冲突,逐步排除故障原因.删除新安装
程序也是解决冲突的方法之一.
8、系统启动过程中的死机现象来分析.
系统启动过程中的死机现象包括两种情况：
一是致命性死机,即系统自检过程未完成就死机,一般系统不给出提示.
对此可以根据开机自检时致命性错误列表的情况,再结合其它方法对故障
原因作进一步的分析.
二是非致命性死机,在自检过程中或自检完成后死机,但系统给出声
音、文字等提示信息.可以根据开机自检时非致命性错误代码表和开机自
检时鸣笛音响对应的错误代码表来检查；开机自检时鸣笛音响对应的错误
代码表中所列的情况是对可能出现故障的部件作重点检查,但也不能忽略
相关部件的检查,因为相当多的故障并不是由提示信息指出的部件直接引
起,而常常由相关部件故障引发.
9、因使用、维护不当引起的死机现象分析与排除.
电脑在使用一段时间后也可能因为使用、维护不当而引起死机,尤其是长
时间不使用电脑后常会出现此类故障.引起的原因有以下几种：
一是积尘导致系统死机：灰尘是电脑的大敌.过多的灰尘附着在CPU、
芯片、风扇的表面会导致这些元件散热不良,电路印刷板上的灰尘在潮湿
的环境中常常导致短路.上述两种情况均会导致死机.
具体处理方法可以用毛刷将灰尘扫去,或用棉签沾无水酒精清洗积尘元件.
注意不要将毛刷和棉签的毛、棉留在电路板和元件上而成为新的死机故障
源.
二是部件受潮：长时间不使用电脑,会导致部分元件受潮而不能正常使用.
可用电吹风的低热挡均匀对受潮元件“烘干”.注意不可对元件一部分加
热太久或温度太高,避免烤坏元件.
三是板卡、芯片引脚氧化导致接触不良：将板卡、芯片拔出,用橡皮擦轻
轻擦拭引脚表面去除氧化物,重新插入插座.
四是板卡、外设接口松动导致死机：仔细检查各I/O插槽插接是否正确,
各外设接口接触是否良好,线缆连接是否正常.
10、因系统配置不当引起的死机现象分析.
系统配置与电脑硬件设备和系统BIOS、主板上跳线开关设置密切相关,常
见的死机故障原因有：
1主频设置不当：此类故障主要有CPU主频跳线开关设置错误、Remark的
CPU引起的BIOS设置与实际情况不符、超频使用CPU,或CPU性能不良死
机.
2内存条参数设置不当：此类故障主要有内存条设置错误和Remark内存条
引起的BIOS设置与实际情况不符.
3CACHE参数设置不当：此类故障主要有CHCHE设置错误、RemarkCACHE引
起的BIOS设置与实际情况不符.
4CMOS参数被破坏：频繁修改CMOS参数,或病毒对CMOS参数的破坏,常常
会导致CMOS参数混乱而很难恢复.可以采用对CMOS放电的方法并采用系
统BIOS默认设置值重新设定CMOS参数.CMOS的放电方法可参照主板说明
书进行.如果是病毒感染引起的,在重设CMOS参数后,还必须对硬盘杀毒.
11、硬件安装不当引起的死机现象与排除.
硬件外设安装过程中的疏忽常常导致莫名其妙的死机,而且这一现象
往往在电脑使用一段时间后才逐步显露出来,因而具有一定的迷惑性.
1部件安装不到位、插接松动、连线不正确引起的死机,显示卡与I/0插槽
接触不良常常引起显示方面的死机故障,如“黑屏”,内存条、CACHE与插
槽插接松动则常常引起程序运行中死机、甚至系统不能启动,其它板卡与
插槽插座的接触问题也常常引起各种死机现象.要排除这些故障,只须将
相应板卡、芯片用手摁紧、或从插槽插座上拔下重新安装.如果有空闲插
槽插座,也可将该部件换一个插槽插座安装以解决接触问题.线缆连接不
正确有时也会引发死机故障.
2安装不当导致部件变形、损坏引起的死机口径不正确、长度不恰当的螺
钉常常导致部件安装孔损坏,螺钉接触到部件内部电路引起短路导致死机,
不规格的主板、零部件或不规范的安装步骤常常引起机箱、主板、板卡外
形上的变异因而挤压该部件内部元件导致局部短路、内部元件损坏从而发
生莫名其妙的死机.如果只是电脑部件外观变形,可以通过正确的安装方
法和更换符合规格的零部件来解决；如果已经导致内部元件损坏,则只能
更换新的零部件了.
12、硬件质量问题引起的死机现象分析与排除.
一般说来,电脑产品都是国际大厂商按照国际标准流水线生产出来的,
部件不良率是很低的.但是高利润的诱惑使许多非法厂商对电脑标准零部
件改头换面、进行改频、重新标记Remark、以次充好甚至将废品、次品当
作正品出售,导致这些“超水平”发挥的产品性能不稳定,环境略有不适
或使用时间稍长就会频繁发生故障.尤其是CPU、内存条、主板等核心部件
及其相关产品的品质不良,是导致无原因死机的主要故障源.应着重检查
以下部件：
是被假冒得最多也是极容易导致死机的部件.被Remark的CPU在
低温、短时间使用时一切正常,但只要在连续高温的环境中长时间使用,其
死机弊端就很容易暴露.使用Windows、3DS等对CPU特性要求较高的软件
比DOS等简单软件更能发现CPU的问题.如需确认是否为此故确认是否为
此故障可参照说明书将CPU主频跳低1到2个档次使用,比如将166降为
150、133或120使用.如果死机现象大幅度减少或消失,就可以判断是CPU
有问题.也可以用交换法,更换同型号的正常CPU,如果不再死机一般可以
断定是CPU的问题.有些用户喜欢把CPU超频使用以获得高速的性能,这也
是常导致计算机死机的原因.一般将CPU跳回原频率就能解决死机问题.
2内存条.内存条常常被做的手脚有：速度标记被更改,如：70ns被Remark
为60ns,非奇偶校验冒充奇偶校验内存,非EDO内存冒充EDO内存,劣质内
存条冒充好内存条.在BIOS中将内存条读写时间适当增加如：从60ns升
为70ns,如果死机消失可以断定是内存条速度问题.如果是内存本身的质
量问题,只有更换新的内存条才能解决.
3主板.一般主板的故障常常是最先考虑然而却是要到最后才能确定的.除
了印刷板上的飞线、断线和主板上元件被烧焦、主板受挤压变形、主板与
机箱短路等明显的现象外,主板本身的故障只有在确认了主板上所有零部
件正常将你的板卡、CPU、内存条等配件拿到好的主板上使用正常,而别人
使用正常的板卡、器件插到你的主板上就不能正常运行时才能判断是否是
主板故障,如果更换了好的同型号主板死机依然存在、则可能是该主板与
某个零部件不兼容.要么更换兼容的其它型号的主板、要么只能用拔插法
依次测试各板卡、芯片,找出不兼容的零部件更换之.
4电源、风扇、机箱等.劣质电源、电源线缆故障、电源插接松动、电源电
压不稳都是引起不明原因死机的罪魁祸首.CPU风扇、电源风扇转动不正
常、风扇功率不足则会引起CPU和机箱内“产热大户”元件散热不良因而
引起死机.
13、系统黑屏故障的排除.
系统死机故障多半表现为黑屏即显示器屏幕上无任何显示、这类故障
与显示器、显示卡关系很密切,同时系统主板、CPU、CACHE、内存条,电源
等部件的故障也能导致黑屏.系统黑屏死机故障的一般检查方法如下：
1排除“假”黑屏：检查显示器电源插头是否插好,电源开关是否已打开,
显示器与主机上显示卡的数据连线是否连接好、连接摇头是否松动,看是
否是因为这些因素而引起的黑屏.另外,应该动一下鼠标或按一下键盘看
屏幕是否恢复正常.因为黑屏也可能是因为设置了节能模式可在BIOS设置
中查看和修改而出现的假死机.
2在黑屏的同时系统其它部分是否工作正常,如：启动时软／硬盘驱动器
自检是否通过、键盘按键是否有反应等.可以通过交换法用一台好的显示
器接在主机上测试、如果只是显示器黑屏而其它部分正常,则只是显示器
出了问题,这仍是一种假死机现象.
3黑屏发生在系统开机自检期间,请参见第四步.
4黑屏发生在显示驱动程序安装或显示模式设置期间,显然是选择了显
示系统不能支持的模式,应选择一种较基本的显示方式.如：Windows下设
置显示模式后黑屏或花屏,则应在DOS下运行Windows目录下的程序选择
标准VGA显示方式. 5检查显示卡与主板I/O插槽接触是否正常、可靠,
必要时可以换一个I/O槽插入显示卡试试. 6换一块已确认性能良好的同
型号显示卡插入主机重新启动,若黑屏死机现象消除则是显示卡的问题.
7换一块已确认性能良好的其它型号显示卡插入主机重新启动,若黑屏死
机现象消除则是显示卡与主机不兼容,可以考虑更换显示卡或主板. 8检
查是否错误设置了系统的核心部件,如CPU的频率、内存条的读写时间、
CACHE的刷新方式、主板的总线速率等,这些都可能导致黑屏死机. 9检
查主机内部各部件连线是否正确,有一些特殊的连线错误会导致黑屏死机.
14、诊断电脑故障的10大方法
多数电脑故障都有一定的规律可循,只要具备一定的电脑基础知识,
就能找到以下一些诊断方法：
1、环境检查法.对于一些突如其来的硬件故障,如开机无显示等.我们
先不要进行深入的考虑,因为往往我们会忽略一些细节问题.首先我们应
该看看那些显而易见的东西：如有没有接通电源开关是否已打开电源插座
有没有通电是不是所有的接线都连接上了或许问题的根源就在其中.
2、CMOS还原法.有些用户往往会因为好奇而改动主板CMOS里的一些
设置,而这恰恰是导致故障发生的一个主要原因.如果电脑故障因此而起,
那么我们可以通过还原CMOS的设置来解决问题.方法非常的简单,开机后
按下键盘上的“Delete”键进入主板的CMOS,选择其中的
“LoadOptimizedDefaults”载入缺省设置,按“Y”键确认,保存退出
CMOS即可
3、注册表恢复法.有些用户喜欢通过修改注册表来达到对系统的优化设置
或进行个性化设置,也有的用户在上网浏览时被恶意程序改动了注册表,
一些故障就是因为对注册表不正常的更改而造成的.这时我们可以重新启
动计算机,并切换到MS-DOS方式下,在C盘根目录下输入并执行
“scanreg/restore”进入注册表恢复界面,然后选择一个电脑完好时的
注册表文件,进行“Restore还原”,即可实现对注册表的恢复.
4、精简启动法.部分计算机故障是在我们安装一些软件后出现的,如果此
时计算机还可以进入操作系统,那么我们可以在开始菜单中,运行
“msconfig”程序,关闭启动菜单里除“、Scanregistry、Systemtray”
之外的所有程序.重新启动计算机后如果故障不再出现,那么问题多半是
由某个自启动的软件造成的.
5、logged跟踪法.如果计算机已无法进入到Windows中或进入后不正常,
那么我们可以采用Logged的方式启动计算机,这样所生成的文件能够记
录下故障出现的位置.使用Logged方式启动的方法是,在系统启动时按下
键盘上的F8键,会出现启动菜单,选择以Logged方式启动,故障出现后,用
Windows启动盘重新启动计算机,然后将C盘根目录下的文件复制到软盘上,
在其他计算机上打开该文件,你会发现上面记录了Windows启动的整个过
程,从中可以找到问题的根源.
6、设备替换法.所谓设备替换,就是当你怀疑哪个设备有问题时,用同样功
能最好是同一型号的设备替换它,如果替换后问题消失了,那么多半就是
这个设备出现了问题.
7、最小系统法.如果你不能确定是哪个硬件出现了问题,可以使用最
小系统法来判断.最小系统法就是去掉系统中的其他硬件设备,只保留主
板、内存、显卡三个最基本的部件,然后开机观察是否还有故障.如果有,
则可排除其他硬件的问题,故障应来自于现有的三个硬件中.如果没有,则
将其他硬件一一添加,查看在添加哪个硬件后出现故障,发现故障所在后,
再针对这个硬件进行处理即可.
8、程序升级法.很多人对驱动程序重视不够,认为随便装一个就可以了.但
是,我们在购买硬件时已经有了驱动程序,为什么硬件厂商还要不停地发
布新版本的驱动程序呢其实,这样做的目的就是为了让厂商自己的产品更
加的完善. 由于现在的硬件更新速度很快,而且大多数硬件厂商的硬
件研发先于软件研发,因此与硬件配套的驱动程序在刚发布时可能会存在
一些小Bug,需要通过不断更新驱动程序来弥补这些缺陷.因此,升级驱动
程序也是解决硬件故障的一项有效方法. 9、软件测试法.诊断硬件故
障通常需要了解一些硬件方面的信息,但很多人没有记录硬件信息的习惯
或不知该怎样记录.计算机出现故障后,可能会无法进入系统,这时候我们
就需要一个在DOS下测试硬件的工具,如HwInfoforDOS,它的大小只有
582KB,放在软盘里可以随身携带,借助于它就可以随时诊断硬件故障了.
10、更改资源法.很多计算机故障都是由硬件间的资源冲突引起的,对此我
们可以采用更改资源的方法来解决.用鼠标右键点击“我的电脑”,在下
拉菜单中选择“属性”一项,点击“设备管理器”,选择“按类型查看设
备”,如果在列表中发现有设备被黄色的惊叹号标出,那么很可能是硬件
间有了资源冲突.更改资源的方法是,用鼠标左键双击标有惊叹号的硬件,
选择“资源”一项,去除“使用自动的设置”前的选勾,选择“更改设
置”,将冲突的资源更改即可.15、19个主动报错的电脑启故障现象分析.
启动电脑,如果发现问题,就会主动报错.主要有以下一些信息显示：
1Bad CMOS Battery说明：主机内的CMOS电池电力不足.2Cache Controller
Error说明：Cache Memory 控制器损坏.3Cache Memory Error说明：Cache
Memory运行错误.4CMOS Checks UM Error说明：CMOS RAM存储器出错,
请重新执行CMOS SETUP.5Diskette Drive Controller Error说明：该错
误信息出现的原因有：一是软盘驱动器未与电源连接； 二是软盘驱动器
的信号线与I/O卡之间的连接不正确；三是软盘驱动器损坏；四是多功能
卡损坏；五是 CMOS里软驱参数设置错.
6Display Card Mismatch说明：主机内装显示卡与系统设定值不匹配.
7Equipment Config Ration Error 说明：硬件设备参数不合,重新设置
CMOS.
8Fixed Disk Controller Error说明：该错误信息出现的原因可能是：一
是硬盘未接电源；二是硬盘信号线与I/O卡之间的连接不正确；三是硬盘
已损坏.
9 Fixed Disk 0 Error说明：硬盘0磁道损坏.
10Insert System Diskette, Press ENTER Key To Reboot说明：没有系
统引导盘.
11 I/O Parity Error说明：输入输出程序无法正确运行.
12Keyboard Error说明：键盘连接错误或键盘损坏.
13 Memory Error说明：主板上DRAM、SIMM或附加的内存条损坏.
14Memory Size Mismatch说明：系统检测到的内存条容量与实际不符.
15Press Fl To Continue or Ctrl+Alt+ESC For SETUP说明：系统设定错
误.
16 Protected Mode Test Fail说明：CPU保护模式错误.在该情况下,系
统仍可在实模式Real ModeDOS环境下运行.
17RAM BIOS Not Exist说明：当用户想启动SHADOW RAM,但SHADOW RAM
不存在.
18RAM Parity Error说明：主板上DRAM或SIMM无法正常运行.
19Real Time Clock Error说明：时钟设定不正确.
16、缺少 文件造成的故障排除方法.
出现“Bad or missing command interpreter 解释命令出错或丢失”
信息时,怎么办由于操作系统每次开机时,都需要引导两个隐含的系统文
件、及文件,从而完成机器的启动.出现以上问题是由于引导盘里缺少 文
件所造成的.解决方法是：拷贝一个文件到硬盘上,则故障消失.换一张完
好的系统盘引导机器必须要与您硬盘上的系统版本一致；使用系统盘的
Copy命令,格式为：COPY C: 17．硬盘引导记录损坏引起的故障排除.
出现“Disk boot failure,Insert systemdisk”硬盘引导记录损坏,
插入系统盘信息时,怎么办若出现此类信息,表明系统引导区受损或遭到
病毒侵袭,此时比较保险的方法是通过确认无病毒的系统软盘启动,使用
系统软盘上的FORMAT命令格式为：FORMAT C:/S/U ,对硬盘的引导记录进
行复写,但是您要注意,此命令也把 C盘上的信息一扫而空了. 18．缺
少两个隐含文件造成的故障及排除方法.
出现“ Non - systemdisk or disk error. Replace andstrike any key
when ready.非系统盘或磁盘出错,换一张软盘,当一切准备好时,按任意一
键”信息时,怎么办由于操作系统每次开机时,都要引导两个隐含文件、
,和 文件,从而完成机器的启动.出现这一问题是由于缺少这两个隐含文
件所造成的.解决方法是：换一张完好的系统盘引导机器；用 命令格式为：
SYS C: 拷贝及两个隐含文件到硬盘上,则故障消失.
19．开机密码丢失后的解救办法.
如果您忘记了BIOS设置的开机密码,那怎么办呢不要紧,事情总有解决的
办法.从 586电脑开始,主板上都设有BIOS口令屏蔽跳线,只要找到该跳线,
再按照说明书的操作方法去做,就可以轻松地把口令给去掉了.但是如果
您的电脑是486 那又怎么办呢先别灰心,查看一下主板的BIOS是否是
AWARD公司出品的,如果是,您不妨试一试以下的几个万能密码： 1Syxz；
2eBBB；3h996； 4wantgirl； 5Award.请注意大小写. 20．怎样把老
BIOS的程序更新掉
在586 级的电脑上,一般主板都提供了升级BIOS的功能,具体的细节
请查阅相关主板的操作手册,以下只作简单的介绍.首先,打开机箱,将
BIOS可擦写跳线设置为ENABLED路线的位置请查阅手册,默认为DISABLED.
用不含和的启动盘启动计算机.将随主板带的磁盘插入计算机软驱,启动
PFLASH.当程序启动后,选择 3.再选择 2.这时程序将提示你给出BIOS文
件名,您只要键入所要升级的文件的文件名注意给出完整路径,然后按 Y,
再按ESC键,再按 N,再按ESC,关机.别忘了将跳线跳回原样,重新开机,一
切大功告成了.
21．不能正常引导的11种故障现象分析及排除.
操作系统在使用中,往往会发生各种各样的故障,有时开机不能正常进
入操作系统,也就是机器不能正常引导；伴随着故障,有时屏幕上会出现相
应的信息,有时又没有提示.怎样从PC机的引导过程看不引导故障下面我
们从开机的过程来分析一下不引导的各种现象.
1开机后,系统有显示,检测内存完毕后,出现“Wait”,过很长一段时
间后,出现“HDD Failed”或“FDD Failed”,屏幕上提示硬盘设置错或软
驱设置错,按F1向下执行,或按Del键进入BIOS设置,此时,系统停止不动,
按 DEL 键进入BIOS设置,检查一下硬盘、软驱设置是否正确,若不正确,
修正过来.若是检测不到硬盘,说明硬盘有故障.设置完毕后,保存设置参
数后退出,就可以进入系统.
2开机后,内存检测完毕,系统报键盘错,不向下运行了.此时,先关机,
看键盘是否插好,若没插好,重插一下再开机,看是否能排除故障.若故障
依旧,说明键盘或主板有问题,需更换其中之一来排除报键盘错的故障.
3开机后,内存检测完毕后,报BIOS电池失效,此时,系统停止不动了.
若是新更换的主板,进入BIOS设置一下即可.若没有更换过主板,则说明主
板的BIOS电池失效或者充电线路有问题,需更换一块主板来排除故障.
4开机后,内存、硬盘、软驱均检测通过,系统没有任何提示就停止不动
了.这可能是因为硬盘没有系统文件或者系统的、文件被破坏,此时可用系
统软盘启动一下,并执行一下SYS C:命令向硬盘传一下系统.
5开机后,报“没有系统或系统盘错误”No systemdisk or disk error.
可能的故障原因是：A驱中的软盘非系统盘而从A驱启动； C盘上没有系
统文件；即没有, , .C盘上的系统文件被破坏；硬盘介质的表面有物理损
伤. 解决办法是：在软驱中插入系统盘； 执行SYS C:命令,向C盘上传
一下系统；维修或更新硬盘. 6开机后,报“磁盘启动失败”Disk Boot
failure.这说明 C 盘上的系统文件读出错误,可能是因为隐含文件被破
坏,也可能是硬盘上的DOS引导记录有错误.
解决办法如下：一是 用A盘启动,运行“Sys c:”后,再从C盘启动.
二是若无法启动,则运行“Format c:/s”后,再启动系统.三是若无法启动,
查一下病毒,看有无引导型病毒.四是若上述办法均无效,说明硬盘有物理
损坏,需要修复或更新.
7开机后,报“不正确的DOS版”.Incorrect DOS Version.这说明硬盘
上DOS系统的文件下系统中的两个隐含文件的版本不对.这种故障可能是
因为在将A盘上所有文件拷入C盘时,将C盘上原有的履盖所致.这时拷入
正确的文件即可. 8开机后,报“错误的操作系统”Missing
operatingsystem.这说明C盘上DOS引导记录不正确,产生的原因可能是
对 DOS分区没有进行格式化,或DOS 引导记录所在扇区有物理损伤.解决
办法是：先对硬盘进行格式化,若不能启动 或不能进行格式化可对硬盘进
行维修. 9开机后,报“无效的分区表”Invalid Partitiontable.这说
明分区标志不正确,或分区所在扇区有错误.解决办法是正确地对硬盘重
新分区,并设置好活动分区. 10有时开机不引导.这是由于病毒破坏了
系统文件,更改了引导记录,破坏了文件分配表.因此若出现不能判断的不
引导故障,可以先查一下有无病毒,再做其它处理.若有引导型病毒而又杀
不掉时,可以用手工方法如：Debug将引导区重置. 11以上分析是在DOS
系统下的故障情况,若是Windows操作系统,系统启动时,在“Starting
”时,停止不动了,这也属于不引导.
解决方法如下：一是重新开机,启动Windows时进入安全模式,以安
全模式启动Windows ,若能够启动,说明系统的硬件设备之间有冲突,需要
调试一下各种设备,避免中断冲突；二是若安全模式启动不了,则需检查一
下,看是否有病毒.如果有病毒,清除以后,看Windows是否启动；三是若还
是无法启动,重装Windows即可；四是Windows 不能启动时,有时可反复启
动多次,直到正确启动为止.这种方法的条件是,每次重启之后,系统启动
的表现都会不同,即第二次比第一次所见到的启动内容多.
电脑启动有问题时,它会通过“叫”声向你报警 如何弄通这些叫声
这里列出两种BIOSAMI BIOS和Award BIOS的电脑的“叫”声,介绍开机
自检响铃代码的具体含义. 22、Award BIOS的启动10种叫声故障判断.
1短：系统正常启动.恭喜,你的机器没有任何问题. 2短：常规错误,
请进入CMOS Setup,重新设置不正确的选项. 1长1短：内存或主板出
错.换一条内存试试,若还是不行,只好更换主板. 1长2短：显示器或
显示卡错误. 1长3短：键盘控制器错误.检查主板. 1长9短：主
板 Flash RAM或EPROM错误,BIOS损坏.换块Flash RAM试试. 不断地
响长声：内存条未插紧或损坏.重插内存条,若还是不行,只有更换一条内
存. 不停地响：电源、显示器未和显示卡连接好.检查一下所有的插头.
重复短响：电源有问题. 无声音无显示：电源有问题. 23、
AMI BIOS的启动11种叫声故障判断. 1短：内存刷新失败.更换内存
条. 2短：内存ECC较验错误.在 CMOS Setup中将内存ECC校验的选
项设为Disabled就可以解决,不过最根本的解决办法还是更换一条内存.
3短：系统基本内存第1个64kB检查失败.换内存. 4短：系统时钟出
错. 5短：中央处理器CPU错误. 6短：键盘控制器错误. 7短：
系统实模式错误,不能切换到保护模式. 8短：显示内存错误.显示内存
有问题,更换显卡试试. 9短：ROM BIOS检验和错误. 1长3短：内
存错误.内存损坏,更换即可. 1长8短：显示测试错误.显示器数据线
没插好或显示卡没插牢.24、电脑启动的三种故障分析与排除.
如果一次你的电脑开机,没法启动,屏幕黑着脸告诉你没有可以应用的
启动系统,这种情况大概是什么原因呢
1、 最有趣的是这种情况了,原因是在软盘驱动器中有一张没有启动
系统的软盘,在电脑中可以设置电脑的启动顺序,一般人的机器上顺序都
是：软盘、硬盘……,而电脑经常犯傻,读到软盘发现没有可启动的系统时
就停在那里了.解决的方法最简单了,把软盘取出来就可以了.
2、 硬盘上的启动系统文件损坏了,这种情况解决起来麻烦一点,你
需要传送系统文件到硬盘上,首先你需要一张可以启动的,带系统传输文
件 的软盘,然后用这张软盘启动把软盘放入软驱,启动电脑,然后运行sys
c:回车这个命令就是将系统文件传输到硬盘.取出软盘,看看好了没有.要
注意的是尽量使用你硬盘上系统的引导盘来做这件事.如何做引导盘方法
是：“开始”—“设置”—“控制面板”—“增加／删除程序”—“启动
盘”.
3、 当第1、2两种情况都不是的话,那就先到BIOS设置中使用硬盘
自动检测详见你主板的说明书,如果查不到硬盘那么一般就是硬件问题了,
如硬盘线连接硬盘和主板的数据线或电源线接触不良,甚至是磁盘损坏等
等.
25、会BIOS设置易解决电脑故障
BIOS是“基本输入输出系统”Basic Input and Output System的英
语缩写,BIOS实际上是主板设计者为使主板能正确管理和控制电脑硬件系
统而预置的管理程序.考虑用户在组装或使用电脑时可能需要对部分硬件
的参数以及运行方式进行调整,所以厂家在BIOS芯片中专门设置了一片
SRAM静态存储器,并配备电池来保存这些可能经常需要更改的数据,由于
SRAM采用传统的CMOS半导体技术生产,所以人们也习惯地将其称为CMOS,
而将BIOS设置称为CMOS设置,事实上在BIOS设置主菜单上显示的就是
“CMOS Setup”CMOS设置.
BIOS设置和BIOS升级可不是一回事,BIOS设置是指用户进入BIOS设
置菜单后,更改部分硬件控制参数或运行模式,而BIOS升级则是指使用专
用工具程序来对BIOS程序进行版本升级.BIOS设置一般不会对电脑构成危
险,而BIOS升级则可能会出现升级操作失误而使电脑彻底瘫痪.
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