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2023年11月30日发(作者：)

计算机应⽤中的常见问题分析与故障排除

⼀．计算机启动过程及常见启动故障

1．1启动过程

1、贮存在ROM(只读存储器)中的BootstrapLoader程序和⾃诊断程序加载到RAM(随机存储器)

中。

2、随着BootstrapLoader的运⾏,储存在辅助记忆装置中的操作系统将系统⽂件送到RAM中。

3、加载系统⽂件和。这时画⾯上出现“StartingWindowsn98……”的信息。

4、若有⽂件的则执⾏。

5、执⾏系统⽂件。

6、若有⽂件的则执⾏。

7、读取Windows的初始化⽂件“”和“”,再读取注册表⽂件。

8、启动结束,出现初始画⾯,运⾏操作系统。

这个过程中,在主板的ROMBIOS中监测硬件是否异常，包括硬件故障、接线情况、各类卡的安

装等。如果发⽣错误，启动停⽌，这种情况下很可能是硬件故障。

系统启动时的显⽰信息

1、PC电源的ON--显⽰器，键盘，机箱上的灯闪烁；

2、检测显卡--画⾯上出现短暂的显卡信息；

3、检测内存--随着嘟嘟的声⾳画⾯上出现内存的容量信息；

4、执⾏BIOS--画⾯上出现简略的BIOS信息；

5、检测其他设备--出现其他设备的信息(CPU,)；

6、执⾏OS(操作系统)的初始化⽂件－StartingWindows98等。

1．2故障举例

1．2．1、开机后⿊屏，显⽰器和机器都没有响应

开机后⼀点动静都没有，⾸先检查供电是否正常？

注意电脑电源指⽰灯是否亮，如果不亮，关闭电源，按照下⾯的步骤检查：

（l）各种电源线连接是否正确，是否接牢。

（2）检查每个插座是否开启。

（3）电脑设备上其他多通道开关是否打开。⽐如，很多显⽰器是单独使⽤⼀个开关的。

（4）电源保险丝是否烧断。

1．2．2、开机后⿊屏，机箱内有风扇的转动声

这样的故障是CIH病毒发作时的典型表现。

当排除了病毒的因素后，要注意以下硬件的⼯作情况：供电系统、芯⽚、显卡、主板和灰尘、

温度因素。

供电系统是指计算机电源，这时可以将光驱的出仓键按⼀下，如果光驱托盘能弹出来，那么外

围电源基本没有问题。

拆开机箱，检查⼀下开机后主芯⽚上的散热风扇是否旋转？因为⼀般芯⽚风扇是由主板直接供

电的，如果芯⽚风扇没有旋转，那么主板供电系统就有问题，可以把主板电源插头拔出来，再

重新插回去看看。

然后就是开关的故障，有些杂牌机箱上的电源开关⽤的久了就会损坏，我们可以拆下机箱前⾯

板，检查开关上的电源信号线连接到主板的哪两个跳线上，然后拔下跳线帽，⽤螺丝⼑短接主

板上的两个跳线接头，这样机器应该能够启动。

如果这时系统还是⽆法启动，那么就检查显⽰卡和芯⽚的接触，把这两个部件拆下来，再重新

安装回去。如果条件允许还可以使⽤同样型号的部件替换⼀下试试看。通常这样的故障就是因

为显⽰卡和芯⽚的接触不良造成的。

1．2．3、开机后只检测到显卡信息就死机

案例：有⼀位⽤户的计算机开机后计算机屏幕上只显⽰第⼀屏信息，也就是显卡的信息就死机

了，后来把他的芯⽚和显卡换到另外的机器上，显卡没有问题，可是系统⾃检芯⽚的类型不

对，检查后发现原来是该⽤户在检修机器是不⼩⼼把芯⽚转接卡上的⼀个电容的针脚扭断了，

重新焊好电容断针脚，计算机恢复正常！（转接卡是⼀种⽤来把不同接⼝的芯主板连接起来的

设备）。

1．2．4、开机后系统报警

开机后显⽰器上没有反应，但是主板BIOS系统报警，这时可以参考⼀下主板BIOS报警汽笛声的

资料，因为不同的主板BIOS的报警声是不同的，报警声也有长有短，⼀般遇到的就是PC喇叭长

鸣，这样的故障是因为内存条没有正确的装好，请重新插好内存条。还有像汽笛⼀声⼀声的报

警，这是因为显⽰器不能接收到显⽰卡的信号，请检查显⽰器的连接和重新插拔显⽰卡。有时

候因为键盘、⿏标、主板电池的问题系统也会报警，这时已经可以看到显⽰器上的提⽰信息

了，如果是KEYBOARD错误，那么就是键盘没有接好。

PC喇叭呜叫的含义：电脑开机时都会进⾏⼀次⾃检，然后发出声⾳信号报告⾃检结果，这种声

⾳信号就叫POST（PoweronSelfTest，加电⾃检）信号。电脑硬件如果发⽣了故障，开机后机

内喇叭会响个不停。静下⼼来听⼀听，喇叭的声响其实是在告诉电脑哪⼉出了⽑病。

不同的BIOS版本的PSOT信号含义各不相同，下⾯给出AWARDBIOS信号的含义供参考。

1、短：⾃检通过，系统进⼊正常运⾏。

2、短：设置不当。按Del或F1键，进⼊CMOSSETUP，重新进⾏设置。

1长1短：RAM或主板出错。更换内存条或更换主板。

1长2短：显⽰器或显⽰卡错误。更换显⽰器或更换显⽰卡。

1长3短：键盘控制器错误。检查键盘及主板。

1长9短：主板FlashRAM或EPROM错误，BIOS损坏。检查主板，必要时更换FashRAM。

长声不停：内存条未插紧或损坏。插紧或更换内存条。

短声不停：电源不正常。检查电源。

⽆声⾳⽆显⽰：电源未接通。检查电源。

如果启动后显⽰器上出现乱码，然后不能进⼊系统，那么是显⽰卡分配地址出现了问题，应该

把主板上的电池取出来，给CMOS放电，清除原来的计算机硬件信息，如果在主板BIOS中设置

了密码，但是却忘记了，也可以这样做。

1．2．5、引导故障

现象：屏幕上出现了电脑配置的信息列表后，就没有反应，也没有看到StartingWindows98的提

⽰。

故障诊断：如果是重新在CMOS中设置了硬盘的参数后，电脑可以启动的话，说明问题只是设

置上的错误⽽已。检查清除病毒之后，电脑恢复了正常，说明刚才是由于病毒导致电脑⽆法启

动的。如果检查了病毒之后电脑仍然不能启动，有可能是因为硬盘的引导扇区有物理错误，使

引导程序⼯作错误⽽导致启动失败。在这种情况下最好是请电脑专家来解决，以免造成硬盘上

的数据丢失。

1．2．6、开机后⽆法找到硬盘

现象1：屏幕上出现：DiskBootFailure,InsertSystemDiskAndPressEnter

故障诊断：具体的操作是进⼊CMOS设置后，选择“IDEHDDAutoDetection”项⽬，是否可以检测

到硬盘的存在。系统⾃检过程中全部选择按“Y”，如果还不能找到硬盘，那么有可能是硬盘连接

不正确。若没有检测到硬盘，可以通过听硬盘的运转声⾳或者把硬盘接到其他的电脑上来判断

硬盘是否有问题。如果硬盘有问题，硬盘上⾼价值的数据可以找专门的数据恢复公司来恢复；

如果可以正确地检测到硬盘的话，请先确认⼀下检测到的硬盘的容量和其他的参数是否和实际

的硬盘参数相同。相同，说明系统应该是正常的，可能只是CMOS中的硬盘参数的设置信息丢

失了⽽已；不同，说明系统⼀定出现故障了，有可能是主板的故障，也有可能是硬盘数据线故

障。

现象2：屏幕上出现：

NotFoundany[activepartition]inHDDDiskBootFailure,InsertSystemDiskAndPressEnter

故障诊断：⼀是硬盘还没有被分区，处理办法就⽐较简单：⽤软盘启动电脑，然后运⾏分区程

序FDISK，对硬盘进⾏分区即可；⼆是硬盘上没有活动的分区，处理办法同上，运⾏程序

FDISK设置活动分区。

1．2．7、分区表故障

现象：屏幕上出现：Invalidpartitiontable的提⽰。

故障诊断：如果是安装了新硬盘的话，需要重新分区、格式化。如果硬盘是以前⽤过的话，说

明当前硬盘的分区表遭到了破坏，有可能是病毒造成的。如果硬盘上有重要数据，可以⽤

KV300来恢复硬盘上的逻辑分区。如果硬盘上没有重要的数据，可以对硬盘重新分区、格式

化，然后⽤杀毒软件检查病毒，特别是CIH病毒，其特点就是破坏硬盘数据。

1．2．8开机后系统⽂件丢失，WINDOWS⽆法⾃举

开机后系统提⽰“DISKBOOTFAILURE，INSERTSYSTEMDISKANDPRESSENTER”，这是系

统提⽰找不到启动分区硬盘或者硬盘上没有启动⽂件，请插⼊启动盘后按回车键。这时可检查

BIOS中的硬盘设置是否正确，如果还是不⾏，那么硬盘上的⽂件可能已经被破坏了。可以从软

盘或者可启动的光盘启动计算机（注意要在BIOS设置启动顺序），启动后检查硬盘上的⽂件，

如果能找到硬盘，⽽且还可以查看其它的磁盘分区，说明WINDWOS启动⽂件被破坏了。如果

这时找不到硬盘，或者只能找到C盘，那么硬盘分区表可能损坏了，可以使⽤DOS命

令“FDISK/MBR”来尝试修复硬盘主引导扇区。如果找到的硬盘上什么都没有，硬盘上的⽂件分

配表可能被病毒破坏了，可以使⽤数据恢复软件来恢复原来的⽂件。

1．2．9WINDWOS启动时死机

启动到“STARTINGWINDOWS”时死机，可能是因为WINDOWS启动⽂件损坏，系统⽆法继续引

导，也可能是内存条有错误，或者没有插紧，或者是因为计算机已经持续⼯作了很长时间，以

及机箱内的灰尘太多，导致机箱内温度过⾼。

1．2．10出现WINDOWS屏幕时死机

案例：有位⽤户的MODEM卡因为遭到雷击损坏，导致⽆法进⼊WINDOWS，故障表现为启动到

WINDWOS出现蓝⾊桌⾯背景时死机（没有桌⾯图标），但是可以进⼊安全模式。GHOST还原

失败！重新安装操作系统失败！后来拔下了MODEM卡就⾏了！

计算机是个脆弱的东西，常常会出现故障，尤其是开机时出现的故障，启动⿊屏和⾃检⽆法进

⾏都是致命的问题，因为系统没有⼀点提⽰，就靠⾃⼰的经验来判断问题的根源了！判断问

题、分析问题和解决问题是⼤家都应该遵循的原则。系统能不能通过⾃检是⼀个问题（系统⾃

检是指系统在开机时检查系统部件完整性的过程，如果⾃检通过了就会“滴”的响⼀声），系统能

不能进⼊操作系统是⼀个问题，⽽操作系统能不能正常⼯作⼜是⼀个问题。如果启动操作系统

都困难，那么计算机⾥的资料要想保全下来看来也成问题。在开机时出现的故障通常都是由硬

件引发的，⾸先要确认电源有没有问题，然后是机箱内的各个部件的接触问题，再后是开关的

问题，最后是⽤部件替换法来逐个检查硬件是否有问题。如果遭到病毒的侵袭，那么最重要的

是必须⾸先保全硬盘上有⽤的资料（可以把硬盘拆下来，把硬盘接到其它计算机上，把资料保

存到其它硬盘上去），如果计算机上没有什么重要的东西，可以⽤FORMAT命令对硬盘格式

化。

1．2．11．显⽰不正常

（1）画⾯⽆显⽰

a.显⽰器故障

⽆显⽰，⾸先看显⽰器的指⽰灯是否亮。如果亮，先调节亮度开关，如还没显⽰，就是显⽰器

内部的原因了，可能情况有：接触不良；保险丝烧断；显⽰器部分电路烧坏。

b.显卡、主板故障

听主机扬声器是否有反应，如果连续不停地响，证明主板检测没通过，主板有问题：如果出现

报警（－长三短），则是显卡的问题。如果主机扬声器⽆反应，再看硬盘灯，如果连续闪烁，

则证明硬件没问题，按下来就是检查显⽰器和主机的数据线是否接好。

c.如果主机的扬声器和硬盘灯都没反应，则检查：CPU类型和主板跳线是否符合要求；主板上

的IDEFlOppy接⼝是否正确；内存条是否安装正确；检查主板的接线是否正确。

（2）画⾯有显⽰，但很混乱

⾸先要观察显⽰器的颜⾊，再看显⽰器是否上下不停地抖动，可以通过调节显⽰器的调节旋钮

进⾏调节。如果显⽰器混乱异常，要⽴即关闭显⽰器，主要原因有两种：

a．显⽰器和显卡不兼容；

b．显⽰器本⾝故障。

1．2．12．检查键盘故障

（1）键盘上的允许输⼊灯是否亮，或检查CAPSLOCK，NUMLOCK等转换键；

（3）能否联机运⾏

⼆．电脑⿊屏故障

⿊屏是指开启电脑电源后，不能启动电脑系统和不能点亮显⽰器，⿊屏是⼀种⽐较严重也较容

易发⽣的故障。产⽣⿊屏故障的原因较多，如：主板BIOS芯⽚损坏或接触不良、电源损坏、内

存条损坏、CPU损坏或接触不良、超频过度等均有可能引发⿊屏。

⿊屏常见故障及解决⽅法如表1－l所⽰

⿊屏现象解决⽅法超频后，开机⿊屏恢复原频率嘀嘀……—直响内存条接触不良或损坏新接

上外设后电源风扇微微抖动换⼤功率电源显⽰器灯仍然是橘黄⾊替换显卡，内存，主板、cpu

显⽰器灯不亮???? 替换显⽰器，可能保险丝断嘀……声?? 电源坏（更换电源）嗡翁声更换电

源??? 主板、CPU、内存条??? 逐个替换尝试电源坏??? 看风扇是否转，换电源显卡接触不

好?? 插紧显卡坏替换显卡显⽰器坏?? 替换显⽰器?? 电源功率不够换⼤功率电源主板清除

cmos跳线不清楚对照主板说明书更改电脑⿊屏故障多数是由硬件原因造成，遇到这类故障时⼀

般可以采取如下⽅法解决。

（1）⽤排除法将运⾏正常的部件排除在查找范围之外。排除法的⽅式在于“望、闻、切”、“望”是

揭开机箱盖⼦观察各部件有⽆明显损伤的痕迹，风扇是否正常运转等等；“闻”是听开机时是否有

报警声，报警声的长短情况等；“切”则是⽤⼿来感觉机箱内部有⽆发热异常，将故障的元件范围

尽量缩⼩。

（2）⽤替换法找出元件故障的。替换法是维修计算机中最常⽤的⽅法之⼀，它的核⼼是⽤好的

元件逐步替换怀疑有故障的元件，替换到那⼀元件时计算机恢复正常，则可以判断该元件是故

障元件。替换法操作的⼀般原则是：先替换怀疑最⼤的部件。

只要能熟练运⽤上⾯两种⽅法，⼤部分计算机硬件类故障都可以排除。

三、电脑系统死机故障

死机是⼀种常见故障。死机时的表现多为蓝屏、⽆法启动系统、画⾯“定格”⽆反应、⽤⿏标，键

盘⽆法输⼊等。尽管造成死机的原因是多⽅⾯的，但是万变不离其宗，其原因永远也脱离不了

硬件与软件两⽅⾯。

⾸先说明，以下讨论不涉及病毒造成的死机。对于病毒造成的死机现象，解决⽅法是⽤杀毒软

件杀毒。如果病毒破坏了⽂件结构甚⾄是BIOS，那么唯⼀的解决⽅法只能是杀毒后重装系统或

重写BIOS。由于病毒是防不胜防的，因此在电脑出现死机现象时，最好⾸先检查⼀下是否是因

为病毒感染！

（⼀）由硬件故障引起的死机

由硬件引起的死机故障现象主要分为两种。

1、开机后⿊屏，听不到硬盘⾃检的声⾳，有时能听到喇叭的鸣叫

A、⾸先考虑是否是硬件接触不良。可以打开机箱检查设备连线、电源插座以及插接卡是否松

动，最好是把各个插接卡拔下再重新插⼀遍。如果有空闲插槽，可以把插接卡换⼀个插槽。多

检查⼀下各个插接卡的插脚是否有氧化迹象，若有要及时处理。

B、⼀般说来，主板、CPU、内存、显⽰卡、显⽰器是电脑显⽰信息的基本要素，缺⼀不可。可

以通过替换法逐⼀检查排除，确定问题出在哪⾥。

C、如果电脑是超频使⽤，那么⼀定要把频率降下来，因为超频是最易引起死机故障的。

2、开机有显⽰，能听到机器⾃检声但不能能正常起动

开机有显⽰，能听到⾃检声，但屏幕僵在⾃检的某⼀步，有时光标不停闪烁，偶尔出现错误提

⽰，这种现象⼤多是因为BIOS设置不当造成的。⽐如内存的类别设置（快页式、EDO、

SDRAM等）与实际不符，内存的存取速度（如DRAMReadBurstTining以及

DRAMWriteBurstTiming选项等）设置过快。如果⽤户的内存性能⽆法达到要求⽽强⾏设置容易

发⽣死机，不同品牌的内存混⽤以及Cache的设置失误也会造成死机。

3、因电脑本⾝质量引起的系统死机

（1）故障主要有以下原因；

主板芯⽚组不稳定或某⼀芯⽚有问题，⽤⼿触摸芯⽚，检查温度是否过⾼；CPU是经过改造或

是假冒CPU；内存是经过改造或是假冒内存；CPU与内存的速度不匹配，也就是CPU速度很

快，但是内存却很慢，反之亦然；内存品牌较差或是次级品规格的；整体的主机系统匹配不

当。

（2）要保证有⼀个稳定的主机系统稳定必须具备以下条件；

良好芯⽚组的稳定主板；优良、正规的CPU；正规的内存条；优良的操作系统。

（⼆）、由软件故障引起的死机

1、启动或关闭操作系统时死机

A、启动时的死机原因可能是WIN98的⽀持⽂件损坏。系统启动是⼀个按部就班的过程，哪⼀个

环节都不能出现错误。WIN98是不会变通的，如果存在损坏的执⾏⽂件或驱动程序，它会执着

地进⾏毫⽆意义的寻找，同时也就僵死在这⾥。我们不能也不需要了解全部的WIN98⽀持⽂

件，因此碰到这种情况最好的办法就是重装系统。

B、关闭系统时的死机多数是与某些操作设定和某些驱动程序的设置不当有关。系统在退出前会

关闭正在使⽤的程序以及驱动程序，⽽这些驱动程序也会根据当时情况进⾏⼀次数据回写的操

作或搜索设备的动作，其设定不当就可能造成前⾯说到的⽆⽤搜索，形成死机。解决这种情况

的⽅法是在下次开机时进⼊“控制⾯板”，双击“系统”，选择“设备管理器”标签，在这⾥⼀般能找到

出错的设备（前⾯有⼀个黄⾊的惊叹号）删除它之后重装驱动程序⼀般可解决问题。

2、运⾏应⽤程序时出现死机

这种情况是最常见的，可能由如下原因引起：

A、可能是程序本⾝的问题，也可能是应⽤软件与WIN98的兼容性不好，存在冲突。

B、不适当的删除操作同样可能引起死机。这⾥的不适当指的是没有使⽤应⽤软件⾃⾝的反安装

程序卸载。在WIN98下删除应⽤程序不象DOS下，因为应⽤软件在安装时会在WIN98安装⽬录

下建⽴⼀些WIN98的链接⽂件，⽤删除⽬录的⽅式是⽆法去除这些⽂件的。把它们留在系统

中，⼀则增加注册表容量，降低系统速度；⼆则往往引起⼀些不可预知的故障出现，进⽽导致

系统死机。

C、有时即使⽤正确的⽅法卸载软件，也可能造成死机隐患。这是因为应⽤软件有时要与WIN98

共享⼀些⽂件，如果在删除时全删去，WIN98很可能⼤⼤失去了这些⽂件，造成系统稳定性的

降低。

D、有时侯运⾏各种软件都正常，但是却忽然间莫名其妙地死机，重新启动后运⾏这些应⽤程序

⼜⼗分正常，这是⼀种假死机现象。出现的原因多是WIN98的内存资源冲突。因为应⽤软件是

在内存中运⾏的，⽽关闭应⽤软件后即可释放内存空间。但是有些应⽤软件即使在关闭后也⽆

法彻底释放内存，当下⼀个软件需要使⽤这部分内存时，就会出现冲突。同时开启多个窗⼝时

这种情况最容易出现

对于以上问题的解决⽅法，应⽤软件的先天不⾜我们⽆法解决，只有舍弃。养成良好的卸载习

惯，对于⾃⼰不能确定是否能删除的选项不要贸然去做。可以借助⼀些专业的删除程序辅助删

除。平时使⽤时不要开太多的窗⼝，以免应⽤程序争⽤资源。必要时即使电脑没有出现故障，

也要重新启动⼀下系统。

3、因操作系统及缺少维护引起的电脑系统死机故障

检查硬盘的空间，在Win98硬盘上要有200MB以上的暂存空间，否则空间周转不灵会导致死

机；

硬盘安装过多软件，未能及时清理，导致操作错乱，数据混乱⽽造成死机；

内存容量不⾜，使⽤较⼤规模的操作系统⽽死机。Windows98最好使⽤32MB－64MB或更多的

内存，Windows2000最好使⽤128MB或更多的内存；

操作不当，胡乱关机，Windows98尤其易死机；

因显⽰器的⾼压电路不稳定⽽⼲扰主机，导致死机，可调整主机与显⽰器的距离或位置试⼀

试；

因外围设备扩展卡⽽影响主板。可重新插拔，查看哪⼀块造成死机，以便更换；

系统程序因染上病毒⽽遭破坏，因程序不全⽽死机。先清除病毒，若还是不稳定，重新安装整

套程序；

电脑因受环境影响⽽死机，如天⽓突然变冷，温差太⼤；

因主机BIOS内程序已有局部故障或被病毒修改⽽死机；

主板没有保养，电路板已经腐朽⽽死机；

CPU的电压、外频、倍频调整不正常，造成温度过⾼⽽死机；

CPU超频过头，导致CPU不正常⼯作⽽死机或因散热不良⽽死机；

内存⽼化，特性不良⽽死机；

主板芯⽚⽼化不稳定⽽死机；

电源、部件⽼化，电压输出不稳，外围设备增加太多，不堪负荷⽽死机；

⽤电设备已超负荷，电压降⾄200V以下，电压降低，没有使⽤稳压的不间断电源系统（UPS）

⽽死机；

电脑旁边有⾼频电线或电机设备，受到瞬间⾼频的⼲扰⽽死机；

硬盘坏磁道太多，执⾏程序时就死机了。执⾏⼏次CHKDSK或SCANDISK命令，若⽆效则备份

数据，对硬盘进⾏低级格式化，重新整理硬盘。

（三）、死机的预防

1、在插拔硬件时，⼀定要⼩⼼，防⽌板卡接触不良；

2、CPU超频不宜过⾼；在更换CPU时，⼀定要插好。有些启动死机就是因为CPU没有插好，

⽽浪费⼤量的检查时间；

3、BIOS设置要恰当。虽然BIOS要设置得最优，但所谓最优是相对的，有时最优的设置反倒引

起频繁启动或者运⾏死机。例如，某些内存设置和总线设置就不宜优化过度；

4、配备稳压电源，以免电压不稳⽽造成运⾏死机；

5、不使⽤来历不明的软盘或者光盘，因为这些盘中可能会带有病毒。不要轻易解包运⾏⽤E－

mail接收的邮件中所附的软件，因为这些软件可能会带来病毒。例如前不久流⾏的Nimda病毒及

其变种就是通过这种途径传播的；

6、在应⽤软件没有正常结束时，不要关机，这样会造成系统⽂件的损坏，⽽使下次运⾏时死机

或者启动死机。对于Windows98、2000等系统来说，这点更为重要；在安装应⽤软件出现是否

覆盖⽂件的提⽰时，最好不要覆盖，通常系统⽂件是最好的，不能根据时间的先后来决定覆盖

⽂件；在卸载⽂件时，不要删除共享⽂件，某些共享⽂件可能被系统或者其他程序使⽤，⼀旦

删除了这些⽂件，会使应⽤软件⽆法启动⽽死机，或者出现系统运⾏死机；

7、在系统设置时，最好检查有⽆保留中断号门（RQ），不要让其他设置使⽤此类中断号；

8、在加载某些软件时，要注意先后次序。有些软件由于编程的不规范，不能先运⾏，⽽应放在

最后运⾏，这样才不会引起系统管理的混乱；

9、在运⾏⼤型应⽤软件时，不要在运⾏状态下退出以前运⾏的程序，否则可能引起整个

Windows系统的崩溃；如果你的内存较⼩，最好不要同时运⾏占⽤内存较⼤的应⽤程序，否则

在运⾏时极易出现死机。建议在运⾏这些程序时应及时保存当前正在使⽤的⽂件；

10、对于系统⽂件，最好使⽤隐含属性，这样才不⾄于因误操作⽽删除或者覆盖这些⽂件；

11、慎⽤磁盘扫描程序，Microsoft的磁盘扫描程序运⾏后，可能使系统⽆法运⾏；

12、在Wndows98中尽量不要运⾏16位应⽤程序，有的应⽤程序在Windows98中运⾏时会修改

系统⽂件⽽使系统⽆法启动；

13、在升级BIOS之前，应确定所升级的BIOS版本，同时应先保存⼀下原先的版本，以免升级错

误⽽使系统⽆法启动；

14、在系统正常结束后再关机。某些硬盘在数据读写状态下关机，将⽆法启动，此时可将此硬

盘拿到其他机器上启动⼀下再拿回即可；在修改硬盘主引导记录时，最好保存原来的记录，这

样不致因修改失败⽽⽆法恢复原来的硬盘主引导记录；

15、少⽤软件测试版，有些测试版使⽤后会使系统⽆法启动。

四、硬故障的分析⽅法

在电脑出现硬故障后,⾸先应该排除⼀些不属于真正故障的问题，⽐如说：电源接头松动、数据

线掉落等。在排除了上述这些可能的原因后，启动电脑，按照下⾯出现的问题及解决⽅法的提

⽰，并结合实际情况去排除电脑故障。

1、电源正常（风扇转动），屏幕上⽆任何信息，喇叭没有任何声⾳

出现这种状况⼀般不是控制卡电源的问题，因为如果电源出现问题，风扇将不能正常转动。这

有可能是主板或者内存有故障或者控制卡局部短路⽽造成的．在这时，就应该关闭电源，打开

机箱，利⽤拨插法，将⼀些功能卡拔掉，然后开机，看电脑是否正常⼯作，如果正常，则说明

显卡有问题，否则，再进⾏其他硬件的检查。

6、主板有问题

这类问题可以也⽤替换法，⾸先检查⼀下内存条，因为有可能是因为内存条的类型不被主板⽀

持或者内存的主频和主板不相匹配，⽐如有很多主板都不⽀持EDO内存，如果内存没问题了，

再检测主板或者CPU的问题。

7、内存的判断错误

如果内存的前64KB出错，那么系统将⽆法正常启动；如果是后64KB内存有错误（假设没有其

他故障），那么将在屏幕上出现错误信息。这样，⾸先检查内存是否插好，然后，对前64KB内

存出错的处理办法，⼀般是更换内存条的办法来判断。更换后，如果能够正常通过⾃检，显⽰

信息，则说明原来在BANKO位置上的内存有问题，解决办法是更换内存条；如果更换后还是有

错误，那么可以将电脑原来的内存拿到别的电脑上测试，如果原来的内存在别⼈的电脑上可以

正常运⾏，那么说明是内存和主板之间不兼容，主板的跳线设置，或者主板或CPU有问题，可

以通过更换CPU等⽅法，进⼀步确定故障的所在。反之，如果原来的内存不能在别的电脑上正

常应⽤，那只能更换内存了。当然在应⽤上⾯的分析⽅法时，⾸先要确认各硬件设备的安装是

正确的（⽐如功能卡插的较松），然后再根据具体情况进⾏分析。

五、电脑故障急救的注意事项

1．不可贸然通电

在没弄清楚故障产⽣的原因前，不可贸然通电，否则可能会造成更多的元器件被损坏。

2．不可带电插拔

在接电情况下，拔插各种功能卡会产⽣很强的瞬间电压，⾜以击毁芯⽚，另外带电插拔也会使

很多外部设备的连接电缆和相应的接⼝造成损坏。

六、忘记了BIOS的密码

忘记了BIOS的密码，可以采⽤下⾯⼏种⽅法来解决：

（1）通⽤密码

AMI的BIOS的通⽤⼝令是AMI，⽽AWORD的通⽤⼝令有AWORD、H996、Syzx、

WANTGIRL、AwrdSW等等。

（2）免开机箱破解法---Debug

若电脑只是被密码锁住⽆法进⼊BIOS，但能进⼊Windows9x，就可以采⽤此法。将电脑开机，

测试完毕后，按【F8】键，就会出现选择画⾯，选择第五个选项“Commandpromptonly”，进⼊

纯DOS环境。进⼊Dos画⾯后，因为我们要使⽤的DebUg命令是属于DOS部分的指令，因此要

先进⼊Windows⽬录下的Command⼦⽬录，再键⼈Debug，然后回车。

这⾥要再键⼊如下指令：

o7020

o7021

现在BIOS⾥的密码⼰经被清除，重新开机后按【Del］键就可顺利进⼊BIOS设置了。

（3）放电法——设置放电跳线

若是开机也被密码锁住，可在主板说明书上，找到清除CMOS设置值的放电跳线所在的位置。

打开机箱后，找到清除CMOS的放电跳线的位置，然后⽤尖嘴钳把原先插在l～2针脚

（Normal）位置的跳线帽夹起。再将跳线帽插在2～3针脚（ClearCMOS）的位置，此时CMOS

⾥的数据因为放电的缘故，已经被完全清除。

注意:在打开机箱之前,应将电源完全断电。如果主板是旧的AT规格,电⼒供应的设计⽅式可能有

所不同。在跳过跳线后,必须重新开机,COMS⾥的数据会被清除.

最后把跳线帽重新插回原来的l～2针脚的位置，将机箱装回去，此时再重新开机，因为CMOS⾥

的数据全被清除，所以要再按【Del】键进⼊BIOS重新设置才能正常开机。

（4）取掉锂电池

如果说明书丢失，或主板上没有放电跳线，可以进⾏如下操作：打开机箱，找到主板上的锂电

池，这是为CMOS提供24⼩时维持储存数据⽤的，将它拨掉，就以放电的⽅式达到清除数据的

⽬的。利⽤尖嘴错将电池槽旁的扣环往外夹，此时电池便会⾃动跳出。拿掉电池后，等待⼏分

钟，再将电池装回去，直接朝电池槽斜斜地放进去，然后⽤⼒压进去即可，记住⽅向可别装反

了。装上机箱重新开机，和上述⼀样，得进⼊BIOS⾥重新设置，才能够重新开机。

（5）利⽤⼯具软件

借助⼯具软件则更为简便，该软件仅6.69kb，⽆需编程，⽆需开机箱放电或拨插硬件。运

⾏该程序后会得到提⽰信息“DisableitorChangeit？（D/C／Esc）”，选择C，确认后重新启动你

的电脑，即可⽆需验证⼝令进⼊SetUp程序。经在不同类型（台式、便携）、不同品牌、不同档

次的电脑上试⽤，均解除了CMOS⼝令。

需要注意的是BIOS要设置硬盘信息、时间、引导顺序等，最重要的是要设置好硬盘，否则⽆法

正常开机。

七、Windows98的系统故障

1、如何快速安装windows98？

只要在Win98光盘⽬录下，执⾏指令：setup．Exe/？接着就会出现⼀些参数。如果是在DOS下

执⾏，则会出现⼀⾯英⽂说明，如果你在视窗下执⾏，那么就会出现以下的画⾯：setUp．exe

参数表主要有七个参数，分别如下，i也就是忽略（ignore）或跳过的意思。

/im⼀⼀略过内存体检查；

/id----跳过磁盘空间检查（是否有⾜够空间安装Win98）；

/is----跳过开始的执⾏画⾯。

/iq---跳过相关链的检查；（SkiPtheCheckforcross-linkedfiles）

/ie----跳过制作启动盘；

/ih---不检查注册数据是否⼀致；（Skipsregistryconsistencycheck）

/iv⼀⼀安装过程中不出现“更稳定的系统，更具声光效果的平台”等等的⼴告画⾯。

如果想要有最快的安装速度，把以上这些参数都加上去就可以了，⾄少可以帮你节省10分钟以

上的时间。指令如：/im/id/is/iq/ie/iv

2、为什么电脑不能正常关机？

采⽤下述⽅法可以确定引起Wndows98不能正常关机的原因：

（1）检查所有正在运⾏的程序。包括关闭任何在实模式下加载的TSR程序、关闭开机时从启动

组⾃动启动的程序、关闭任何⾮系统引导必需的第三⽅设备驱动程序。

（2）检查硬件配置。包括BIOS的设置、BIOS版本，将任何可能引起问题的硬件删除或使之失

效。同时，向相关的硬件⼚商索取升级的驱动程序。

（3）检查运⾏的程序使⽤Microsoft系统配置⼯具（Msconfig．exe，在C：＼Windows＼

system.⽬录下）检查有哪些运⾏的程序，对系统进⾏⼲净引导(指出加载最少的驱动程序，并在

启动时不运⾏启动组中的任何程序进⾏系统引导）。如果⼲净引导可以解决问题，你可以利⽤

系统配置⼯具确定引起不能正常关机的程序。关于Msconfig．exe的使⽤，可以参阅有关材料。

（4）检查硬件检查计算机的硬件配置，可以使⽤设备管理器按下述步骤进⾏。

①进⼊“控制⾯板”，双击“系统”图标。在“设备管理器”选项卡下，使下列分⽀下的所有设备⽆效：

显卡、软盘驱动器控制器、硬盘驱动器控制器、键盘、⿏标、⽹卡、PCMCIA插槽、端⼝、

SCSI控制器、声⾳、视频和游线控制器。

②可以采⽤下列步骤使设备管理器中的设备⽆效：

进⼊选定设备的属性，在“常规”选项卡下，选定“在此硬件配置⽂件中禁⽤”复选框，然后单击“确

定”按钮，重新引导系统。

如果问题解决，逐个启⽤在第⼆步中禁⽤的设备，并检查有没有设备冲突。按下列顺序逐个启

⽤设备：COM端⼝、硬盘控制器、软盘控制器、其他设备。

启⽤在第⼆步中禁⽤的设备，并检查有没有设备冲突可按下述步骤进⾏：

在设备管理器中双击包含你想选定的设备，单击该设备，然后单击属性在“常规”选项卡下启⽤在

第⼆步中禁⽤的设备。

在“资源”选项卡下检查“冲突的设备列表”的内容。注意，并⾮所有设备都有“资源”选项卡，单击

【确定】按钮然后重新启动系统。

如果问题仍然没有解决，可以单击“开始＞程序＞附件＞系统⼯具＞系统信息”然后单击“⼯具”菜

单，单击“⾃动跳过驱动程序代理”⼯具以启⽤所有被禁⽤设备的驱动程序。

如果通过上述步骤，确定了是某⼀个硬件引起⾮正常关机问题，应与该设备的代理商联系，以

更新驱动程序或硬件。

3、注册表损坏有没有办法修复或重新设置注册表？

Windows98的注册表很容易被破坏，⾸先建议在win98“基本稳定”后（即不再频繁安装或删除软

件后〕将注册表⽂件（，）作⼀备份。当注册表出问题后，就很容易恢复

了。如果没有备份的话，可以试试下⾯的⽅法：

在安全模式下启动；即在启动时，按[F5]键；Windows95/98将在安全模式下启动，此时系统可

以⾃动修复注册表出现的⼀部分问题。

如果注册表中关于某种设备的信息发⽣错误，那么这个系统就⽆法正确管理这个设备。可以先

删掉这个设备，再重装⼀次，或者让Windows95／98重新检测这个设备。

如果Windows95/98启动或者运⾏时故障太多，或者根本启动不了Windows95/98,那么我们可以

使⽤C盘根⽬录下的⽂件恢复系统注册表。当然也可以重新安装Windows98。另外，

若注册表受破坏，可在Windows98启动时按[F8]键，进⼊命令⾏⽅式，运⾏（具体

设置是在C：Windows＼Command中），选择START⼀VIEWBACKUPS，再从注册表中根据

备份的⽇期选择⼀个可⽤的，进⾏恢复。

Scanreg．exe只能在纯命令⾏状态下运⾏，它每天都⾃动将注册表备份⼀次。在C：＼

Windows＼SCanreg．eXe中的MAXBACKUTCOPRS项中可以设置备份注册表的最⼤数⽇，

默认为5个。备份后的注册表被打包成CAB包，默认是放在C：＼Windows＼Sysbackup⽬录⼀

下，⽂件命名为RBOOX、CAB并已被加上隐藏属性。

4、因为安装多个操作系统，⼀个或数个分区不见了，如何解决？

这多是安装多操作系统失败的后遗症。现在微软发布的Windows2000和XP都是⽀持NTFS格式

的，在安装时候可让⽤户格式化或转化分区格式为NTFS，在不太了解的情况下可能选择了这种

格式。

如果XP的安装程序在转化格式的时候中途死机的话，很可能会破坏分区表；或是安装多操作系

统后不正常卸载，直接删除NT内核的操作系统，也会导致分区表的错误。

另外，不当使⽤GHOST，也可能导致分区的异常。⽐如⼀台机器装的原是98和2000双系

统，2000装在G盘，98崩溃后机主⽤Ghost恢复，他原来备份98的时候尚未安装2000。现在启

动时没有系统选择就进98，⽽且在“我的电脑”⾥也看不见G盘了，就是因为他把G格式化为

NTFS，⽽win9x⽆论图形界⾯还是其启动盘都不⽀持NTFS格式，所以结果可想⽽知。

有的新机器，装机商图省事，直接⽤ghost的⽅式安排操作系统，所以可能在windows98中能看

到所有分区，但在纯DOS模式下却不能访问后⾯的⼀个或⼏个分区,这是因为他的ghost备份和你

的硬件不相同导致的分区表s的安装程序修复，或是重装系统。实在不⾏的话，只

有备份好数据后重新⽤FDISK分区。

5、双系统为什么有⼀个硬盘的分区不能访问？

现在随着⼤硬盘的逐步降价，挂双硬盘的⽤户多了起来,为什么不能在Win9X⾥访问第⼆个⼤硬

盘的分区呢？这和双硬盘主板的IDE补丁有密切的关系——因为Windows9X本⾝内置的IDE驱动

是不完善的，经常不能识别出硬盘的型号，⽽冠以TYPE46／47的字样标识，硬盘的

ULTRADMA功能也没真正打开。

如果不打算升级到Wndows2000或XP的话。就得安装主板附带的IDE驱动和补丁了，尤其是采

⽤VIA和SIS芯⽚组的主板。不加载补丁的情况下，Windows98通常只能识别出设置为主盘的硬

盘，在BIOS⾥识别不出或是设置为NONE的第⼆个硬盘，Wndows9X是不能⽀持的。纯DOS状

态下，第⼆个硬盘更是踪影全⽆。双硬盘也会导致分区盘符的变化，即第⼆个硬盘的第⼀个分

区通常会占⽤“D”这个盘符。⽤户必须正确安装了补丁后，才能在图形界⾯⾥更改盘符的顺序，

以及真正打开ULTRADMA的功能，⽐如VIA的4INI驱动包。建议升级到Windows2000以

上，WindowsNT内核的操作系统能⾃动识别绝⼤多数芯⽚组，从⽽很好地管理你的IDE硬盘。

盘符问题⽤不设置第⼆个硬盘主分区的办法也可参考相关⽂章。

6、在win2000和win98双启动的机器上，win98损坏，需要重新安装，该如何处理这个问题？

可能会存在两种情况，win98和Win2000分别安装在不同的分区上，另⼀种就是两种系统安装在

同⼀个分区上。

（1）⾸先格式化Win98的分区，再⽤Win98的启动光盘启动，在其状态下安装Win98。安装完

成后，再安装Win2000，在安装的过程中需要选择修复安装。完成修复后，⼜可以回到

Win2000和Win98双启动了，原来的Win2000中的所有应⽤程序也完好⽆损。

（2）⾸先你要备份boot．ini⽂件。和第⼀种办法⼀样，安装Win98再在安装Win2000，需要注

意的是，在出现重新启动的提⽰时，选择不启动。在这个状态下，将先前备份的boot．ini⽂

件，覆盖到C盘的根⽬录下。然后删除根⽬录下以＄开头的⽂件和⽬录，这些是在Win2000的安

装过程中产⽣的临时⽂件，重新启动后，就可以恢复以前的系统。

在安装双系统的电脑中使⽤某⼀系统时，感觉好像只有这个单系统的存在，但实际上系统之间

还是存在⼀些关联。所以在使⽤过程中，对于硬盘、系统的操作都应该慎重，定期的做好备

份。这样才能从根本上解决双系统崩溃的问题。

7、Window98安装在FAT32分区上，windows2000安装在NTFS分区上，能相互识别

吗？Windows2000能直接很好地识别包括windows98所使⽤的FAT32在内的所有Windows分

区；⽽windows98却不能直接识别windows2000所在的NTFS分区，但此缺点可以通过

windows98中安装⼀个名为“NTFSForWindows98”的补丁程序来弥补。

8、怎样才能在Windows2000中继续使⽤安装在Windows98中的应⽤程序？

虽然⼤多数Windows98的应⽤程序可以继续在Windows2000中运⾏，但也有某些Winodws98的

应⽤程序因为在运⾏中需要调⽤Windows98的API或动态链接库，所以不能在Windows2000中

运⾏，有的程序更是连安装都⽆法进⾏。遇到这种情况时，不妨试试程序，这个

程序位于安装光盘中的Support⽂件夹中。启动后，在所⽰界⾯的“Operatingsystem”中，选择⼀

个要仿真的操作系统，再在“Startthefollowingprogram”输⼊框中键⼈安装程序的⽂件名，点⼀

下“OK”。

9、在windows2000下，如何制作紧急修复磁盘？

可以选“开始”～“程序”～“附件”～“系统⼯具”～“备份”后，选择紧急修复磁盘右边的图标按钮，依

照指⽰向导操作，即可开始制作紧急修复磁盘。

10、如何使⽤Windows2000的⽂件加密或⽂件夹加密功能？

利⽤Windows2000的加密⼯具，可以保护⽂件和⽂件夹，以防别⼈盗⽤。其⽅法是，在

【Wndows资源管理器】中，⽤⿏标右键单击想要加密的⽂件或⽂件夹，然后单击“属性”。

单击【常现】选项卡上的[⾼级]，然后选定[加密内容以保证数据安全]复选框。

11、如何使⽤Windows2000检测和修复硬盘错误？

利⽤Windows2000的错误检查⼯具，可以查找到硬盘上的⽂件系统错误和坏扇区。⽅法是，打

开“我的电脑”，选择需要检查的本地磁盘。在“⽂件”菜单上单击属性，然后单击“⼯具”选项卡。单

击“错误检查”下的“开始检查”，并选定“磁盘检查选项’

下的“扫描并尝试恢复坏扇区”复选框。

12、如何诊断硬件有⽆故障？

如果某个外设有问题，可以⽤Windows2000中⼀个⽅便的实⽤程序来找到症结的所在。其⽅法

是，打开“控制⾯板”上的“添加／删除硬件”，单击“下⼀步”，单击“添加／排除设备故障”，然后单

击“下⼀步”。

在Windows2000完成对新的即插即⽤设备的查找后，选择想要诊断和排除的设备，单击【下⼀

步】，然后按照屏幕提⽰操作。

13、为什么其他计算机⽆法访问Windows2000系统中的资源？

这可能是微软出于安全性的考虑，解决的⽅法其实很简单：在⽤户管理中使GUEST⽤户有效就

可以了。选择“控制⾯板～⽤户和密码～⾼级～User⽂件夹”，然后在右边的Guest上点右键进⼊

其属性设置，在常规选项卡中将Accountdisabled前的对勾去掉。

14、如何减少磁盘空间的浪费？

在Windows2000操作系统运⾏过程中，常常会产⽣后缀名如tmp、bak、log、old、txt等⽂件，

这些⽂件其实都是可以进⾏删除的，甚⾄包括WINNT⽬录下⾯的bmp⽂件。在Wndows2000操

作系统Windowstemp⽬录下⾯的⽂件，建议删除，那些都是在安装应⽤软件的过程中遗留下的

多余⽂件。还有⼀点，就是在硬盘中的⼩⽂件，尽可能地把它们集中起来，然后⽤WinZip这样

的压缩软件合并成⼀个⼤⽂件，从⽽达到减少磁盘空间浪费的⽬的。

15、安全卸载Win2000

Windows98和Windows2000双系统，装在了同⼀个逻辑盘⾥，但是现在想卸掉

Windows2000，⼜不想重装Windows98，可以先制作⼀张Windows98的启动软盘，再⽤它启动

你的计算机，运⾏sys命令恢复Windows98引导记录后，再运⾏fdisk/mbr恢复主引导记录，完成

后进⼊Windows98，把winnt和systemvolumninformation⽬录删除，再删掉C盘上的、

、ntldr、、⽂件就⾏了。

16、恢复Win2000选择菜单

安装的是Windows98/2000双系统，误操作中把Windows98的系统⽂件删掉了，重新安装后突

然发现以前Windows2000⾃带的双操作系统启动选择菜单没有了，⽆法再进⼊Windows2000。

由于Windows98安装⽂件覆盖了Windows2000的引导信息，导致Windows2000⽆法启动。可

以通过Windows2000的修复安装来解决。在Windows98下启动Windows2000安装程序，进

⼊“欢迎使⽤安装程序”界⾯后按“R”键选择“修复Windows2000的安装”，再次按下“R”键选择“要⽤

紧急修复过程修复Windows2000安装”，然后按“M”键选择⼿⼯修复，在后⾯的窗⼝中不要选

择“验证Windows2000系统⽂件”，否则会逐⼀判定所有系统⽂件。接下来则按“L”键，在⼏秒钟

之内就可以完成修复。重新启动机器以后就可以看到启动菜单了。

17、系统影响光驱性能

不同的操作系统之间在读光盘的能⼒上有⼀些差别，最常见是在DOS下⽆法读出的光盘在

Windows操作系统下却可以顺利的读出。这主要是因为Windows操作系统32位的CDFS光盘⽂

件系统⼤⼤地提升了光驱的纠错性能，所以说，使⽤的操作系统不⼀样，光驱读取光盘的效果

是不相同的。

18、明明已经将回收站清空了，⽽回收站的图标显⽰却是满的，请问这是什么原因？

打开资源管理器，在磁盘驱动器C的图标上按⿏标右键，选“属性”，在“常规”这页，按“磁盘清

理”钮，把所有的项⽬全部打勾，按“确定”，看能不能恢复正常。也可在桌⾯上空⽩的地⽅，按

⼀下⿏标右键，选择“属性”，到“效果”这⼀页，选“回收站（空）”，按“默认值图标”，然后再按“确

定”。

19、DOS如何输⼊中⽂？

Windows98系统中，在DOS状态下输⼊和查看中⽂需要中⽂平台的⽀持。在以前没有Windows

的时候，流⾏的中⽂平台是UC-DOS、中⽂之星之类的，不过Windows98⾃带了⼀个DOS下的

中⽂平台。你只要在提⽰符下输⼊pdos95,回车，就可以看中⽂了。

20、为什么WinXP会死机？

电脑配置是Duron750MHZ、128MBSDRAM、WD40GB、硕泰克75KV2、世纪之星机箱和

250W电源。装WindowsMe/2000都没事，可装完WindowsXP进界⾯⼏分钟就死机，格式化硬

盘也不⾏。这是由于WindowsXP对内存的稳定性要求⽐较⾼，内存稍微不符合标准就会导致蓝

屏死机等问题，所以可以先试着更换内存或者把内存设置调低⼀点。如果确定内存没有问题

后，就可以换电源看看，因为WindowsXP对供电不⾜也⾮常敏感。

21、如何转换NTFS？

在Windows2000下，分两个区，现在C盘是NTFS，D盘是FAT32，⽂件调⽤有问题。

Windows2000⾃带了⼀个NTFS转换的命令，在WINNT⽬录⾥system⾥的。命令为

ConvertD：/fs：ntfs。然后重新启动，Windows2000就会⾃动进⾏转换。

22、碎⽚整理⽆法进⾏是什么原因？

磁盘碎⽚整理程序需要你关闭正在运⾏的所有程序。因为⼀旦有程序动作，会令硬盘的⽂件排

列⼜有变化，因此碎⽚整理要重新开始。需要把所有后台程序全部关掉，再开始运⾏磁盘碎⽚

整理。

23、为什么会出现奇怪的提⽰？

windows98在启动出现桌⾯图标前会弹出⼀个提⽰窗⼝，点击⼀下就可以正常进⼊系统了。

这个弹出的提⽰窗⼝可以通过注册表进⾏修改，本来这个信息是⽤来告诉登录者⼀些信息，例

如警告⾮法登录⽤户等，这下⼦倒被恶意⽹页所利⽤了，不过解决⽅法也很简单。打开注册表

编辑器，找到HKEYLOCALMACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionWinlogon

主键,在右边的窗格中可以看到“LegalNoticeCaption”和“LegalNoticeText”两个键值,其键值数据

就是提⽰中的⽂字,只要把这两个键值删除后重新启动就再也不会出现这样的提⽰了。

24、WinXP如何整理磁盘

装上了WindowsXP后，就再也找不到“Scandisk”了。找不到的原因主要是WindowsXP的位置和

叫法都不同了，点击打开我的电脑，然后⽤右键点击选择其中的⼀个硬盘，选择“属性”，然后再

选择“⼯具”就可以看到“开始检查”。

25、WinXP下怎样安装Win98？

如果想在WindowsXP下安装Windows98，可以先通过Windows98引导盘让系统进⼊DOS状

态，然后再进⾏安装。当然要把Windows98装到另外的分区，但是必须说的是，如果你的系统

格式为NTFS可不⾏，因为Windows98不⽀持这种格式，必须是FAT16或者FAT32的才可以。

26、NTFS有什么好处？

总的来说NTFS⽐FAT要有以下⼏个优势：读取⽂件时速度⽐FAT格式快很多（根据经验，在

NTFS格式下，整理磁盘碎⽚的速度会快很多）；⽀持磁盘簇，⽀持在磁盘簇上使⽤容错，即便

在磁盘有⼀定物理损坏的情况下仍然可以恢复数据；NTFS还加强了⽂件和磁盘的安全性，对计

算机病毒有⼀定程度的防御能⼒。

27、病毒对回收站有⽆影响？

回收站⾥什么⽂件都不显⽰，⽽在进⾏“清空回收站”命令时只能显⽰要清空的项数⽽不能有选择

地删除⽂件？电脑上回收站出现问题很可能是由于感染了病毒或者设置问题造成的，可以使

⽤“Windows优化⼤师”查看回收站的⼀些设置是否被修改，如有修改改回来即可。还有⼀种情况

可能是注册表混乱造成的，此种情况⼀样可以通过“Windows优化⼤师”修改回来。

28、如何检查系统是否稳定？

系统不稳定，可以单击“开始—运⾏”，然后键⼊sfc/scannow运⾏系统⽂件检查器，如果系统⽂

件遭到了破坏，只需要按照提⽰说明做即可。当然检测时间⾮常长。

29、菜单程序为什么会丢失？

“开始”菜单没有了“运⾏”、“关闭系统”和“注销”命令，没有了这些功能，连关机都⽆法执⾏了。可

以打开注册表的

HKEYCURRENTUSERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionPoliciesExplorer主键，

然后可以看到右边窗⼝中有三个键值“NoRun”、“NoClose”和“NoLogOff”，这三个键值分别对应

了没有运⾏、没有关闭系统、没有注销功能，直接删除这三个键值即可。

30、DOS下能使⽤NTFS分区吗？

NTFS是⼀种被微软WindowsNT内核系列操作系统⽀持的、具有⼀定管理安全特性设计的磁盘

格式。随着采⽤NT内核设计的操作系统Windows2000和WindowsXP的普及，NTFS分区近年

也逐渐流⾏起来。⼀般来说，NTFS格式的硬盘分区不能被DOS和Windows9X操作系统识别，

因此很多⽤⽼系统的⽤户就⽆缘使⽤它。不过现在出了⼀些另类程序，能让DOS和Windows9X

操作系统识别、兼容NTFS分区。如NTFSForDOS,它可以使⽤户在纯DOS状态、Win3.X和

Win9X的DOS⽅式或DOS窗⼝中读取NTFS分区的⽂件；⽽NTFSForWindows98则可以使⽤户

在Windows98Fat32分区中读写NTFS分区的⽂件。⾄于格式化，则可以考虑使⽤

PartitionMAGIC分区软件。

31、电脑速度为什么会变慢？

电脑在运⾏了⼏个⼩时后，速度会变漫，整理碎⽚还是不能恢复。但是重启以后就可以恢复

了，这是怎么回事呢？1、确定⾃⼰的电脑有没有超频。现在天⽓热了，如果散热不好，就会造

成在使⽤过程中速度减慢；2、系统过于凌乱。如果经常添加或者删除软件，则会造成系统产⽣

⼤量的碎⽚，建议使⽤诺顿之类的软件检查整理系统；3、在系统中将虚拟内存设置得⼤⼀点。

32、驱动如何彻底删除？

如何才能在Windows98下彻底地删除某个硬件驱动，⽽使系统在下⼀次启动时按照提⽰进⾏⼈

⼯安装？可以在“控制⾯板”的“系统”选项的“设备管理器”页中选择某⼀个设备后，点“删除”，再

点“刷新”，⽆须重启即可提⽰进⾏重新安装驱动程序。⼀般来说是这样，不过如果Windows98检

测不到当前的设备，是不会提⽰进⾏⼈⼯安装的。

33、如何修改Windows启动菜单？

在⼀台机器上安装了双操作系统或多操作系统，才有启动菜单问题。要修改启动菜单，有两⽅

⾯的问题，⼀是修改启动菜单的顺序，⼆是删除有关的启动菜单项。

⼀、修改启动菜单的顺序

启动菜单的顺序默认的是最后安装的操作系统，要改变启动菜单的顺序，有以下⼏种⽅法。

1、在Windows2000操作系统下，单击“开始”按钮⼀选择“控制⾯板”⼀双击“系统”图标⼀选择“⾼

级”选项卡⼀单击“启动和故障恢复”按钮，在“系统启动”栏中选择“默认操作系统”下拉列表中的启

动菜单名称为“Windows2000professional”或“Windows98”，这样就改变了启动菜单的顺序。

2、利⽤“Windows优化⼤师”⼯具软件，选择“系统性能优化”中的“开机速度优化”菜单，

在“Windows2000默认启动顺序选择”栏中将⾸选启动的菜单左复选框中打勾，单击优化按钮即

可。

3、可以修改注册表，⾃定义启动信息

步骤1运⾏

步骤2在HKEYLOCALMACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentExplorerTips可以添加

及修改启动提⽰信息更改显⽰顺序，计数值保存在

HKEYCURRENTUSERSoftwareMicrosoftWindiwsCurrentVersionExplorerTipsNext中，如

果需要可以修改。控制是否显⽰提⽰，设置

HKEYCURRENTUSERSoftwareMicrosoftWindiwsCurrentVersionExplorerTipsShow的

值，当设置为01000000则显⽰提⽰，设置为00000000则不显⽰。

例如取消按Ctrl+Alt+Del键后输⼊登录信息

步骤1运⾏

步骤2HKEYLOCALMACHINESoftwareMicrosoftWindowNTCurrentVersionWinlogon

步骤3双击Disablecad，如⽆需按Ctrl+Alt+Del键将其值设置为1，否则将其值设置为0

步骤4退出注册表编辑器。

1、修改⽂件中启动菜单的顺序，调整启动菜单⾏的上下位置即可。

⼆、删除有关的启动菜单项

在安装了多操作系统的机器上，在C盘根⽬录下有⼀个⽂件，该⽂件保存了启动菜单的

信息，要修改启动菜单的顺序或删除有关的启动菜单项，必须对该⽂件进⾏修改。但是该⽂件

是⼀个系统隐藏只读⽂件，必须先修改其属性，才能打开该⽂件进⾏修改。

修改其属性的⽅法是：双击“我的电脑”⼀双击“本地磁盘（C）”⼀选择“⼯具”菜单中的“⽂件夹选

项”⼀选择“查看”选项卡⼀在“⾼级设置”栏中将“隐藏受保护的操作系统⽂件（推荐）”左复选框中

的勾去掉⼀选择“隐藏⽂件和⽂件夹”中“显⽰所有⽂件和⽂件夹”选项⼀单击“确定”按钮⼀返回“本

地磁盘（C）”窗⼝。这时就会显⽰出来，选中⽂件，单击⿏标右键，在弹出菜单

中选择“属性”，在弹出的属性中，将只读属性去掉，单击“确定”，返回“本地磁盘（C）”窗⼝。

这时⽤记事本打开⽂件内容（某台机器）如下：

[BootLoader]

Timeout=10

Default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)WINNT

[operatingsystems]

multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)WINNT=“MicrosoftWindows2000Server”/nodetect

multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(2)WINNT=“MicrosoftWindows2000Professional”/nodetect

C:$WINNT$.~=MicrosoftWindows2000Professional安装程序

这个启动菜单有三项：

MicrosoftWindows2000Server

MicrosoftWindows2000Professional

MicrosoftWindows2000Professional安装程序

启动菜单停留10秒，等待选择…

现在修改如下：

[BootLoader]

Timeout=1

Default=C:WINNT

[operatingsystems]

C:WINNT=“MicrosoftWindows2000Server”/nodetect

修改后的启动菜单，只有MicrosoftWindows2000Server单个操作系统了。

注意修改完成后，为保证系统安全，将“隐藏受保护的操作系统⽂件（推荐）”选项恢复。再重新

启动计算机，操作系统就直接进⼊Windows2000Server了，⾄此就完成了启动菜单的修改。

⼋、WindowsXP系统故障

1、为何在DOS下安装WindowsXP很慢？

⼀定是没有在安装前运⾏smartdrv．exe，如果不运⾏该程序，安装速度会⾮常的慢。

smartdrv．exe⽂件在windows98／Me的光盘或Windows/command/⾥有。

2、为何安装过程中系统提⽰我必须转化分区为NTFS？

分析：因为在Windows下刚开始安装时有个“⾼级”按钮---在安装过程中允许选择安装到的分区。

可重新运⾏安装程序，记住选择这个，然后重新启动后就可以选择安装到的分区和是否保留原

分区格式，或是格式化为NTFS或FAT32等。

3、为何安装了WindowsXP关机总是变成重启？

有些主板的⾼级电源管理不能被WndowsXP⽀持。⼀般⽤AWARD的BIOS的主板的电脑没有这

个问题，到⽬前为⽌，遇到AMI的BIOS的主板有这个问题，如技嘉的主板。解决的办法是升级

你的主板的BIOS，即刷新BIOS，注意不要刷错了型号。

4、WindowsXP快速开机后，⿏标⽆法移动如何解决？

这种故障不是死机，键盘还是有响应的。其实在以前的Windows9X⾥的唤醒后，也有时出现。

可能有两种情况：⿏标和主板或是电源不兼容，⿏标是冒牌货，所以WindowsXP在使⽤相应内

置的驱动程序的时候，识别上有问题，造成⼀些BUG。

解决办法：

（1）先试试把⿏标拔掉，再插上，利⽤windows的即插即⽤再次检测⿏标，但这样长久可能会

损坏主板接⼝。

（2）更换其他品牌的⿏标，最好是正品⿏标；或是把⿏标的连接从PS／2接⼝与串⼝切换⼀下

试试，有些PS/2接⼝的⿏标是不太适应XP的新功能的。

顺便提醒⼀句，别⼩看⿏标的冒牌问题，以为能⽤就成——在安装windowsXP和Wndows2000

的时候，经常就因为假⿏标造成安装的失败。

5、WindowsXP激活问题如何处理？

WindowsXP加⼊了激活的设置防⽌盗版。有的⼈安装的是30天要激活的版本，如果主板电池掉

电了，开机的⽇期不正常，在快速开机的“欢迎使⽤”之后，windowsXP可能会提⽰必须激活才

能使⽤。

有的⼈贪图⽅便，可能会在没保存或转移某些重要⽂档的情况下就⽤了挂起到硬盘的功能，遇

到激活提⽰的时候，因为激活功能销定了系统，不能再进⼊图形界⾯处理未完成的⽂档⽽损失

⼯作的成果。这虽不算快速开机的真正故障，也不算很普遍，还是要提醒⼤家的，如果你不想

激活产品，那么注意你的⽇期——因为快速开机毕竟也是⼀种重新启动，WindowsXP是会检测

的。

6、WindowsXP中安装创新56K外置Modem⽆法使⽤，如何解决？

由于该Modem没有专门对应WindowsXP的驱动程序，⽽Windows2000版也⽆法正常使⽤。安

装Modem的原配驱动（⽀持Win95／98／Me），就能够正常使⽤。如果在WindowsXP中遇到

类似的问题，也可以参照此⽅法解决。

九、CPU常见故障

1、CPU的正常温度是多少？

就现在的主流CPU⽽⾔，它们正常⼯作温度应该在40℃以下。

2、如何给CPU降温？

对于CPU温度过⾼的情况，⼀般有以下⼏种解决的⽅法：检查CPU散热风扇扇叶是否积灰过多

导致散热效果不良，这是可以将风扇清洗或者换⼀个九洲风神、富⼠康之类质量好的风扇；在

CPU的表⾯多涂⼀些Intel原装的灰⾊硅脂来加强散热效果；采⽤SoftCoolerⅡ、WaterFallPro这

种给CPU降温的软件，当CPU温度超过设置上限时，他们就会⾃动利⽤CPU在空闲时候发出的

HLT休眠，让CPU暂时停⽌⼯作，达到降温的⽬的；在实际使⽤中，虽然这些软件时不时的尝

试向CPU发出休眠指令，但这并不是真正意义上的休眠，所以不会出现移动⿏标操作时很久才

会有响应的现象，因此对那些不太了解硬件降温的DIY新⼿们来说是⽐较⽅便的解决之道，但其

降温效果褒贬不⼀

⼗、硬盘常见故障

1、硬盘⽆法启动，如何解决？

实际⼯作中经常会碰到由于各种原因导致电脑硬盘不能正常启动的现象，介绍常见硬盘故障的

软、硬件原因及其排除⽅法。

（1）硬件故障及其排除⽅法

硬盘接⼝松动，导致接触不良，⼀般只需重新拔插接⼝即可排除故障；硬盘电缆损坏；硬盘线

是指连接硬盘接⼝和硬盘盘体的电缆线，线多次播拔后；有可能引起信号线断裂。此时需要更

换硬盘电缆线。注意；更换时要保证硬盘电缆线的正确连接，确保电缆线的红边与接⼝的第⼀

脚相对应。硬盘接⼝损坏；硬盘接⼝⼀般通过多功能卡提供；或直接接到主板上。如果使⽤的

是多功能卡，损坏之后需要更换⼀个即可。若硬盘接⼝在主板上，并且有两个可将硬盘连接到

另⼀个接⼝。若⽆多余接⼝接⼊，需要通过协调或主板上的相关跳线屏蔽掉主板上的接⼝，然

后再插⼊多功能卡，将硬盘连接到多功能卡上。

（2）软件故障及其排除⽅法：

①CMOS参数丢失；硬盘参数存贮在CMOS中，可以通过CMOS设置程序查询或修改：不同类型

与容量的硬盘对应不同的参数，此参数⼀旦丢失或发⽣错误，就会导致硬盘不能启动：可通过

硬盘参数⾃动检测功能恢复正确的参数；可能需要⼿⼯正确输⼊硬盘的柱⾯数，磁头数和磁道

数等数据，进⾏恢复。

②硬盘操作系统瘫痪

从硬盘启动操作系统的先决条件是活动分区的逻辑盘必须装有完整的操作系统；当硬盘操作系

统出现故障时，可⽤与硬盘相同的操作系统的系统软盘从A驱引导，并执⾏“sysc:”命令;如果硬盘

的⽂件分配表或⽬录表损坏，造成硬盘数据混乱，就要重新格式化硬盘，安装操作系统。

③硬盘主引导区损环

主引导区位于硬盘的0⾯0道1扇区处，其内容是在执⾏FDISK程序对硬盘分区时产⽣的，它主要

有硬盘主引导程序、硬盘分区表和扇区有效标志三部分组成。其中分区表的每个分区信息的第

⼀个字节为活动分区标志位，如为80则可引导操作系统。上述的内容损坏，则导致硬盘活动失

败。如果主引导程序损坏其他内容完好，在DOS较⾼版本下可⽤FDISK/MBR命令恢复；如果扇

区有效标志AA55或活动分区标志80损坏，可以读出并修改有关数据；如果分区表内的起始扇

区、结束扇区等数据损坏，需要恢复到正确数据状态才能修复硬盘，此时需要正确的备份数

据，不然会导致硬盘中的全部数据丢失。因此，对于主引导扇区的维护，最好是在硬盘完好的

情况下备份主引导区的内容，在需要时重新写回即可。

2、FAT、FAT32、NTFS的优缺点和兼容性是什么？

FAT即⽂件分配表，也就是⼈们常说的FAT16。它是DOS和Windows3.X操作系统⼴泛使⽤的

16位⽂件系统。它有极好的兼容性，微软的DOS、Windows95／98／me／NT／2000，以及其

他各类操作系统都⽀持FAT16。但是传统的FAT16不⽀持长⽂件名，单个分区的最⼤容量为

2GB，单个硬盘的最⼤容量⼀般不能超过8GB。当分区容量为2GB时，⼀个“簇（磁盘容量的最

⼩单位）”占⽤的空间为16KB，在⽂件数量巨⼤时浪费硬盘空间⽐较严重。另外，Windows95

推出时微软采⽤了⼀种扩展⽂件分配表VFAT；它突破了8＋3的⽂件命名限制，可以⽀持长达

255个字符的⽂件名，其优点与FAT16基本相同。

FAT32是随Windows95OS/2推出的32位⽂件系统。它的最⼤特点是每簇占⽤的空间仅为4KB，

可以⼤⼤提⾼硬盘空间利⽤率。它⽀持长达255个字符的⽂件名，能在DOS、Windows98／ME

／2000环境下运⾏。其缺点是占⽤的系统资源⼤于FAT16，⽂件存储的安全性较差。

NTFS是随WindowsNT推出的⽂件系统，它最⼤优点是安全性和稳定性好，全32位。内核的

NTFS为磁盘⽬录与⽂件提供安全设置，指定访问权限，能够较好地预防病毒侵袭。NTFS可以

⾃动记录⽂件的变动操作。具有⽂件修复能⼒，不需要运⾏磁盘碎⽚整理⼯具。系统不易崩

溃，出现错误能迅速修复。每簇仅为512个字节，硬盘利⽤率⾮常⾼。

3、为什么有的硬盘空间会丢失？

硬盘空间丢失原因有很多，如误操作、程序⾮正常退出、⾮正常关机、病毒感染、程序运⾏中

的错误或者对硬盘分区的不合理等情况，都会造成硬盘空间的丢失。

（1）临时⽂件造成硬盘空间的浪费

应⽤程序在运⾏时⾮正常退出，会使很多．TMP类型的⽂件继续存放在硬盘中。在Windows环

境中运⾏应⽤程序时，会⾃动产⽣以GRB开头的⽤于存放有关屏幕信息的⽂件，另外还有⼀个

⽤于Windows本⾝临时交换⽂件的Win386．swp。在程序正常退出之前，应⽤程序会将这些⽂

件删除，⽽⾮正常退出时应⽤程序⽆法删除它们，所以我们要定期清理这些⽂件，以保证硬盘

空间不浪费。

（2）簇的丢失使硬盘空间丢失

由于传统FAT格式的缺陷，若某个簇没有在任何⽂件分配链中出现，⽽且该簇在相应的⽂件分

配表中⼜被标记为⾮零时，这时该簇既没有被任何⽂件使⽤，⼜不可以再为其他⽂件所⽤，这

样就发⽣了“簇丢失”现象。簇丢失必然导致硬盘空间的丢失。这种“丢失”空间的现象通常是由于

程序在运⾏中⾮正常终⽌，在Win9X环境中⾮正常关机等原因造成的。

（3）分区过⼤造成硬盘空间的浪费

对硬盘的逻辑分区是否合理，这不仅关系到硬盘⽂件的分类管理，⽽且也关系到硬盘空间的充

分利⽤。表1就是使⽤FAT16的簇和硬盘物理空间的关系。

表l使⽤FAT16的簇和硬盘物理空间的关系.

磁盘空间或分区⼤⼩簇的⼤⼩ 16~128MB 2KB 128~256MB 4KB 256~512MB 8KB

512MB~1GB 16KB 1~2GB 32KB 2~4GB 64KB 我们知道⽂件的存储是以簇为单位的，也就是

说⼀个⽂件要占⽤⼀个或多个簇，⽽簇是由⼀个或多个扇区构成。如果⼀簇只有⼀个字节被⼀

个⽂件占⽤，那么该簇的其他部分即使是空闲的，也不能被别的⽂件所利⽤，这样空间就被浪

费了。由此可见对硬盘分区在⼤⼩划分上是否合理，直接关系到硬盘空间的使⽤情况。

(4)合理使⽤硬盘空间的设置

回收站空间设置直接影响到硬盘上可⽤空间的⼤⼩，最好回收站⼤⼩设置为硬盘空间的5％，并

且要定期清空回收站。另外IE中的Internet⽂件临时存放空间的设置太⼤，它存储的Internet⽂件

也会占⽤硬盘空间。

4、硬盘分成2个区后发⽣D盘丢失，如何解决？

硬盘是4.3GB⽽且只分了两个区，发⽣D盘丢失，所以推测可能是FAT32分区的问题。部分

Windows程序和不少DOS的磁盘操作程序，对FAT32分区⽀持得不是很好，因此经常会发⽣诸

如损坏分区表的问题，建议改⽤FAT16的分区模式使⽤，即将硬盘分为3个以上的区，这样的话

兼容性就会⼤⼤改善。此外也要注意⼀下硬盘是否有物理损坏情况。

5、如何解决硬盘驱动器格式化的问题？

鉴于DOS最⼤只能格式化⼀个逻辑驱动器为2GB，存储容量如果⼤于2．OGB的硬盘，请使⽤

WndoWS98的Fdisk程序来分区，当出现“DOyouwishhtoenablelargediskSuppot（Y/N）

……?“【N】”时，直接按【Y】键，就可以将⼤于2GB的硬盘驱动器分区成⼀个分区

（Partition），将所有的存储空间格式化成⼀个逻辑磁盘驱动器。

6、如何在不破坏⽂件前提下分区？

可以利⽤诺顿⼯具的Diskedit．exe。⽤DISKEDIT／W进⼊后，选择Object选项修改引导区⼤

⼩。此两步做好后就可⽤Fdisk来增加逻辑盘D（即D分区），接着⽤Format格式化D分区。需要

注意的是逻辑盘D的字节要⼤于硬盘原有数据的字节数，不然的话，原有⽂件将会不完整。另

外，分区前最好做⼀下硬盘优化及碎块整理，以便使⽂件聚集成⼀整体并尽可能的靠前。

7、如何解决重新分区找回失去的空间问题？

操作系统是Win98，硬盘15GB，分为C、D、E三个分区，C盘是主分区，安装Win2000之

后，C盘转换为NTFS格式，⼤约有900MB。然后在MS－DOS下将硬盘执⾏命令Fdisk和

Format，重新安装Win98后，就剩下12.7GB了。原因在于硬盘的分区已经混乱，可以⽤

PQMagic软件删除分区并重新分区。如果还不成功，最好能使⽤DMFORSEAGATE软件进⾏低

级格式化，强⾏将分区表信息删除，再重新分区。

8、如何判断硬盘染上了病毒？

如果系统或者硬盘出现以下现象，则硬盘可能染上了病毒。

⽆法进⼊硬盘C：＼；

CMOSSETUP中记录的硬盘参数TYPE(类型)、HEAD(磁头)、Cylind（磁柱⾯）、Sector（扇

区）已被破坏；

硬盘分区表已被修改；

硬盘的容量突然变⼤；

开机启动时显⽰的基本内存是638KB或639KB；

系统执⾏速度突然变慢；

系统经常⽆故死机；

⽂件⽆故消失或变⼤；

⽂件的长度和⽇期⾮⼈为的改变；

DOS的COMMAND．COM⽂件⼤⼩发⽣变化；

出现奇怪的错误信息；

屏幕乱码、上下翻转或下字符⾬；

电脑突然唱歌或演奏⾳乐；

外围I/O设备如打印机、硬盘、⿏标等不操作、操作不正常或发现异常声⾳。

处理⽅法：

⽴即关闭电脑电源；

使⽤原版的DOS或绝对⼲净有防写保护的启动软盘开机；

将重要的数据备份；

使⽤最新版本的查毒杀毒软件扫毒；

若显⽰染上病毒，则⽤杀毒程序杀毒；

若⽆显⽰染上病毒，再使⽤另⼀套最新版本的查毒杀毒软件扫毒，看看是否被其他复合型病毒

交叉感染；

杀毒以后再关机，重新开机，再⽤查毒程序扫毒，查看是否还有病毒末消除⼲净，如果还有病

毒，再⽤杀毒程序杀毒，直⾄清除所有病毒为⽌。

杀毒要使⽤经常更新版本（三个⽉）的查毒、杀毒软件，下⾯这些软件的杀毒功能较强，如⿊

将公司（KLVI）、趋势公司（PC－CILLN）、Norton公司（AnTi-Virsu）、Vthunt、KV3000等

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