能上QQ打不开网页

2023年12月1日发(作者：)

六、能上QQ打不开网页

1、常见故障原因分析

(1)网络设置的问题

这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服

务器上网的。仔细检查计算机的网络设置。

(2)DNS服务器的问题

当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS

的问题，造成DNS的问题可能是连网时获取DNS出错或DNS 服务器本身问题，这时你可以

手动指定DNS服务(地址可以是你当地ISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正

常使用DNS服务器地址。)在网络的属性里进行，(控制面板—网络和拔号连接—本地连接—

右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址)。不同的ISP有不同的DNS地

址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，可把路

由器关一会再开，或者重新设置路由器。

还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已

经访问过并获取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不

再通过DNS服务器而直接从本地DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地

DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以在“运行”中执行ipconfig /flushdns

来重建本地DNS缓存。

(3)IE浏览器本身的问题

当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致

无法浏览网页。这时可以尝试用“IE修复”来修复(建议到安全模式下修复)，或者重新IE。

(4)网络防火墙的问题

如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误

的防火墙策略等，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。

(5)网络协议和网卡驱动的问题

IE无法浏览，有可能是网络协议(特别是TCP/IP协议)或网卡驱动损坏导致，可尝试重

新网卡驱动和网络协议。

(6)HOSTS文件的问题

HOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。

(7)系统文件的问题

当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC

命令修复一下，WIN98系统可在“运行”中执行SFC，然后执行扫描；WIN2000/XP/2003则

在“运行”中执行sfc /scannow尝试修复。

其中当只有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，则往往由于、

或(VXD只在 WIN9X系统下存在)等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP

协议的重要组成部分，一般要重装TCP/IP协议。但XP开始集成TCP /IP协议，所以不能像

98那样简单卸载后重装，可以使用 netsh 命令重置 TCP/IP协议，使其恢复到初次安装操

作系统时的状态。具体操作如下：

点击“开始 运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输

入 “netsh int ip reset c:”命令后会回车即可，其中“”

文件是用来记录命令执行结果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完

整路径是“c:。执行此命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果

相同。

小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视

Windows 系统，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮

助文件(在令提示符窗口中输入“netsh ”即可)。

第二个解决方法是修复以上文件，WIN9X使用SFC重新提取以上文件，WIN2000/XP/2003

使用sfc /scannow命令修复文件,当用sfc /scannow无法修复时，可试试网上发布的专门

针对这个问题的修复工具WinSockFix，WinSockFix下载地址

(8)Application Management服务的问题

出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8

个网页后又不能开网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用 Application Management

服务就能解决了。

(9)感染了病毒所致

这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天

没响应。在任务管理器里查看进程，(进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理

器—进程)看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行

其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个进程贪婪地占用了CPU资源。找到后，最好把名

称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到安全模式下把该东东删除，还要进

入注册表里，(方法：开始—运行，输入regedit)在注册表对话框里，点编辑—查找，输入

那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除干净。

有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。

(10)无法打开二级链接

还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这

样，处理的方法是重新注册如下的DLL文件：

在开始—运行里输入：

regsvr32

regsvr32 (注意这个命令，先不用输)

regsvr32

regsvr32

regsvr32

regsvr32

regsvr32

regsvr32

注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动

windows，如果发现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。

2、常见故障讨论

（1）主机和终端机能上QQ,就是打不开网页?

（2）电脑能上QQ，打不开网页！

想必好多朋友都遇到过这样的一个问题吧,就是打开电脑只能上QQ聊QQ却不能

打看任何网页,出现这样的事是不是非常郁闷呢?其实出现这类型问题的朋友我

们可以分析下几乎全是来自使用路由器的用户,其实这样的现象绝大多数都是因

为路由器未能获取DNS或获取DNS失败造成的,当然其中也包含电信和联通(网通)

使坏的原因,那么出现这样的现象如何解决呢?这里极速小站为大家提供一个自

己屡式屡成功的方法。

第一种现象:

路由器未能识别DNS或识别DNS错误的问题

查看路由器获取的DNS是否和您的网带接入商提供的一致,如果是您是事先在路

由中指定好的DNS那么请您将路由器的DNS设置为自动获取,然后断“猫”重启

路由试下看问题是否可以解决,如果您路由器默认的是自动获取DNS那么您照样

也可以尝试手动设置正确的DNS以免自动获取DNS错误或失败。

第二种现象:

宽带接入商封杀路由器问题。

一般这样的现象出现在河南,山东地区比较多,接入商为了防止用户使用路由用

一些手段探测是否使用路由被探测到就会出现无法正常上网只能上QQ的现象,

出现这样的现象只需要关闭路由一段时间等探测结束在开启即可正常上网。

第三种现象:

接入商DNS服务器故障引起不能正常上网。

有时候不使用路由和使用路由都会出现只能上QQ不能上网的现象,但是又苦找

不到解决办法,出现这样的现象您确实难以找到自身原因,一般这样的现象是宽

带接入商DNS服务器出现故障导致不能正常上网,一般DNS服务器故障会引起大

片地区不能正常上网,您可以咨询下您周边的朋友看看是否和您现象一样如果都

是这样那只能等接入商的修复结果。

第四种现象:

质量差的路由引起只能上Q不能上网的现象。

本人还曾经见过这样的现象就是使用不知名的小厂做的路由也出现只能上QQ不

能上网的现象,后来换了路由解决问题,所以请朋友们使用路由不要心疼那几个

钱一定要用质量过关的路由以免给自己上网造成不便。

答案由提问者自己选择，并不代表爱问知识人的观点

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chinajina

[学妹]

大概包括以下几种原因：

一、感染了病毒所致

这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但

老半天没响应。在任务管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，

按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，

是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个进程贪

婪地占用了CPU资源。

找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到安全

模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入 regedit）

在注册表对话框里，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，

然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除干净。

有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。

二、与设置代理服务器有关

有些筒子，出于某些方面考虑，在浏览器里设置了代理服务器（控制面板

--Internet选项—连接—局域网设置—为LAN使用代理服务器），设置代理服

务器是不影响QQ联网的，因为QQ用的是4000端口，而访问互联网使用的是80

或8080端口。这就是很多的筒子们不明白为什么QQ能上，而网页不能打开的原

因。而代理服务器一般不是很稳定，有时侯能上，有时候不能上。如果有这样设

置的，请把代理取消就可以了。

三、DNS服务器解释出错

所谓DNS，即域名服务器（Domain Name Server）,它把域名转换成计算机能够

识别的IP地址，如深圳之窗（）对应的IP地址是219.133.46.54，

深圳热线（）对应的IP地址是202.96.154.6。如果DNS服务

器出错，则无法进行域名解释，自然不能上网了。

如果是这种情况，有时候是网络服务接入商即ISP的问题，可打电话咨询ISP；

有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接。

这种情况的话，可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。或者是网卡无法

自动搜寻到DNS的服务器地址，可以尝试用指定的DNS服务器地址。在网络的属

性里进行，（控制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议

—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不同的ISP有不同的 DNS地址，如电

信常用的是202.96.134.133(主用) 202.96.128.68（备用）。

更新网卡的驱动程序或更换网卡也不失为一个思路。

四、系统文件丢失导致IE不能正常启动

这种现象颇为常见，由于：

1、系统的不稳定 表现为死机频繁、经常莫名重启、非法关机造成系统文件丢失；

2、软硬件的冲突 常表现为安装了某些程序引起网卡驱动的冲突或与IE的冲突。

自从INTEL推出超线程CPU后，有一个突出的问题是XP SP1下的IE6与超线程

产生冲突；

3、病毒的侵扰 导致系统文件损坏或丢失。

如果是第一种情况，可尝试修复系统，2K或XP系统下，放入原安装光盘（注意：

一定要原安装光盘），在开始—运行里输入sfc /scanow，按回车。98的系统也

可以用sfc命令进行检查。

如果是第二种情况，可以把最近安装的硬件或程序卸载，2K或XP的系统可以在

机器启动后，长按F8，进入启动菜单，选择“最后一次正确的配置”，若是XP

系统，还可以利用系统的还原功能，一般能很快解决问题。

如果是XP的系统因超线程CPU的原因，可以在BIOS里禁用超线程，或升级到

SP2。（当然，XP如何升级SP2涉及到很多知识及要注意的问题，在此限于篇幅

不再详述）。这种情况下，QQ里自带的TT浏览器一般能正常浏览，可改用一试。

如果是第三种情况，则要对系统盘进行全面的查杀病毒。

还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如

果是这样，处理的方法是重新注册如下的DLL文件：

在开始—运行里输入：

regsvr32

regsvr32 （注意这个命令，先不用输）

regsvr32

regsvr32

regsvr32

regsvr32

regsvr32

regsvr32

注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启

动windows，如果发现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。还有，如

果是98的系统，到微软的网站上下载这个文件也许更简单，这个文件的下载地

址是：

/us/

五、IE损坏

以上方法若果都不奏效，有可能是IE的内核损坏，虽经系统修复，亦无法弥补，

那么重装IE就是最好的方法了。

如果是98或2K系统，IE的版本若是5.0，建议升级到6.0。

98的系统如果已经升级安装了6.0，那么在控制面板里点击添加/删除程序，将

会弹出一个修复对话框，选择默认的修复，重新启动即可。

如果是2K+IE6.0或XP（自带的IE就是6.0的）的系统，重新IE有点麻烦，有

两种方法：

1、打开注册表，展开

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftActive SetupInstalled Components{

89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383 }，将IsInstalled的DWORD的值改为

0即可；

2、放入XP安装光盘，在开始—运行里输入

“ setupapi,InstallHinfSection DefaultInstall 132%windir%

”

注：重装IE并不一定就能解决问题，仅是一个处理问题的思路而已