2023年12月2日发(作者：)

视频无法播放的解决方法

【故障现象一】“白屏 红X” 如图

打开网站后，在该处左上角出现“红X”；或是看视频课程时，播放器不显示，左上角出现“红X”。(如图）：

【解决方法】以下两种

1、打开国教中心网址，在首页/播放页面大多数电脑会出现下面一个弹出窗口，用鼠标右键点击

运行就可以了 (窗口位置如下图最末显示内容）：

2、换用360安全浏览器,如没有可以从 360官方下载地址：

【故障现象二】“ 黑屏 准备就绪”如图

【解决方法】

下载安深度WMP通用解码包 2008.02.07 简体中文纯净安装版，和windows media player10.0的播放器放到桌面，注：（（关掉所有的网页在进行安装））

先安装通用wmp解码包，安装过程的提示直接点击确定或者ok安装完成以后什么也不动，直接安装windowsmedia plater10.0的播放器。

如果电脑上用的是windows media player11.0的播放器它会提示你本电脑已经安装更高版本，如果提示要先卸载11.0的播放器

卸载方法：

1、卸载Media player 11。

(一)、把所有的程序或软件都关掉，最好是重启机器后再操作。点击开始—>运行，在运行里输入C:WINDOWS$NtUninstallWMFDist11$，点击确定。时间会长一些，因为他在卸载，不要乱动，中间会出现 yes 或no 直接点击yes ；然后再等一会儿，会出现完成，这时，请重启机器。

(二)、电脑启动后什么也别做, 任何程序或软件也不要打开，再点击开始—>运行，在运行里输入C:WINDOWS$NtUninstallwmp11$，中间会出现 yes 或 no 直接点yes ；再等一会儿，就会出现完成，

2、然后再安装Windows Media Player 10

【故障现象三】 “发生未知错误” （如图）

【解决方法】

（1）下载windows media player下载地址：国教中心首页的在《超视播放器》

下载完以后，关掉所有的网页，（最好是重启电脑） 然后进行安装，安装过程中有提示的直接点击确定就可以。

安装完播放器后 打开播放器windows media player 用鼠标右键 打开工具->选项->连接到

Internet(忽略其他命令)，还有文件选项，点击全选 确定即可

（怎样打开播放器上的工具选项如图）在箭头处右键点击

设置播放器选项 （如图）点击播放机，在连接到Internet（忽略其他命令）前的方框里勾选

设置文件类型（如图）

点击全选然后点击确定就可以了。

【故障现象三】 “整个播放框是白色的什么都没有” （如图）

【解决方法】

一般使用的是360极速浏览器与搜狗浏览器

（1）360浏览器

点击360浏览器“极速”

把极速改为 兼容模式，即可。

（2）搜狗浏览器

点击搜狗浏览器“高速”

把高速改为兼容，即可。