金蝶PLM常见问题集

xmlns:xsd="/2001/XMLSchema"

xmlns:xsi="/2001/XMLSchema-instance"

xmlns="/practices/enterpriselibrary/08-31-2004/configuration">

name="dataConfiguration" encrypt="false">

3. 能否禁止PIM消息使用？

a)

问题描述：

客户不允许客户端使用PLM的消息，即不想客户端直接点开PLM右上角的“消息”，建议有个办法可以直接在某个地方设置下，让客户端 无法打开“消息”功能。

b)

解决方法：

直接在文件中进行按钮的屏蔽：

具体方法如下：在文件中找到

onclick="onClickButton='showPIM';showPIM()">

改为

onclick="onClickButton='showPIM';showPIM()">

%>'

%>'

4. PLM系统能否实现短信发送功能？

a)

问题描述：

PLM系统能否实现短信发送功能？

b)

解决方法：

PLM目前没有发短信功能，只能通过发送相关的信息给短息接口，实现短信功能。

PLM支持三种接口方式：

1) 存储过程方式：

在 文件中找的

SMSMode 参数设置为"StoredProcedures"

SMSFunc参数设置为"p_smm" (这里是存储过程名)

该存储过程由短息客户写入到PLM数据库中，目前应用客户航嘉。

2) 应用程序刷新表的方式：

在 文件中找的

SMSMode 参数设置为" Table "

该模式中,PLM会将需要发送的信息存入数据表[SMSInfo]中，客户自行开发应用程序读取数据后传入到短息接口中，成功发送后将[SMSInfo]中的数据删除，目前应用客户红门。

3) Url方式OA的方式：

在 文件中找的

SMSMode 参数设置为" HTTP"

SMSId参数设置为" Url地址"

SMSUSER_ID参数设置为" OA系统的用户编码"

SMSPASSWORD参数设置为" OA系统的用户密码"

注：必须在PLM系统的个人设置中设置好OA用户名和OA密码。

i. 组织架构->用户资料中的为信息的接收，如果设置错误将无法发送信息。

ii. 短信与PLM中的消息系统关联，例如如果启动项目提醒只选择提醒而没有选择消息提醒，则不会发送短信。

iii. 如确定该发送信息而没有发送成功的请联系PLM技术人员查看系统日志以确定失败原因。

5. PLM站点突然出现树状结构显示不出的情况

a)

解决方法：

kingdeeK3PLMWebbin路径下的文件出错所致，从正常的服务器中拷贝覆盖这个文件就可以解决了

第四章研发文档管理

本章节主要讲述研发文档管理及FTP相关内容。

1. 部分文件没有上传成功,不允许导入。原因:找不到应的物理文件。

a)

问题描述：

“部分文件没有上传成功,不允许导入。原因:找不到应的物时文件。”

b)

解决方法：

1) 升级到V13.0版本时，如果未执行FTP配置，在FTP文件路径下，需要手工创建2)

3)

4)

5)

6)

Temp文件夹。

把iis重启一下 ，默认FTP站点，右键属性，当前会话，全部断开。

操作系统是不是XP，FTP连接数是否超过了10个。

如果是客户端，在执行里面打上服务器的地址访问ftp看能否看到我们的ftp电子仓里面的文件，如ftp://192.168.22.55/

看看和networkservice权限是不是都给了，和networkservice是不是在administrator组里面。

所有都不行，重装一下FTP。在控制面板 添加删除组件里面，先把FTP的勾去掉，再重装iis。

2. 文档浏览过程中报错

a)

问题描述：

浏览文件时，出现以下错误插件错误：

“Your demonstartion copy of AutoVueX Control has expired ….”

b)

解决方法：

这个错误一般是用户客户端没有准备安装好AutoVue，检查并安装正确的AutoVue后重试。

3. 导入文档或者注册物理文件时，IE报“不能为read”的错误

a)

问题描述：

导入文档或者注册物理文件时，IE报“不能为read”的错误。

b)

解决方法：

更换C:WINDOWSsystem32路径下文件

4. 设置【打开方式】浏览图纸后仍无法正常浏览

a)

问题描述：

设置了【打开方式】浏览图纸，但是无法浏览。

b)

解决方法： 1) 浏览程序本机能正常打开对应类型的资料。

2) 在打开方式里“浏览程序”将正斜杠""改为反斜杠"/"，然后在“个人设置”的“应用套餐”里选择该打开方式应用套餐后，退出系统再重新登录就可以解决此问题。

5. 多WEB站点，手工调度，提示调度成功后，但是打开提示：“文档没有被下载到本地”

a)

问题描述：

多WEB站点，手工调度，提示调度成功后，但是打开提示：“文档没有被下载到本地”。

b)

解决方法：

如果有部分文档打开成功，而部分文档不成功，原因很可能是在电子仓配置中的虚拟目录路径没有设置完整。

6. PLM文件上传报错，选择文件类型后出错，整个IE全关了

a)

问题描述：

PLM文件上传报错，选择文件类型后出错，整个IE全关了。

b)

解决方法：

将好的电脑上的拷贝到C:WINDOWSsystem32。

7. 无法正常打开PLM文档

a)

问题描述：

无法正常打开PLM文档。

b)

解决方法：

1)

2)

3)

4)

5)

是否阻止了PLM站点的弹出窗口。

清楚IE缓存。

重装plm客户端，先把Program files下的PLM的文件夹都删除。

文档打开检出没权限，还有可能就是该用户对该电脑的临时文件夹没有权限。

文档打开方式设置是否正确。

第五章表单管理

本章节主要讲述表单管理。

1. 不能插入节或行

a)

问题描述：

表单实例插入行或保存时报错：不能插入节或行：因为该片段没有有效的插入点，所以试图进行的片断操作无法完成。

b)

解决方法：

表单模板制作时，文件夹凡是单数层可以放置控件，双数层不可以放置控件。一般双数层文件夹是“可选节”的时候放控件进去的，其他的都不会。在数据源配置中，将该表单模板中有问题的控件移动至上一层文件夹即可。 2. WIN2008系统，表单模板上传提示“拒绝访问”

a)

问题描述：

WIN2008系统，表单模板上传提示“拒绝访问”。

b)

解决方法：

3. 表单中导入附件报错

a)

问题描述：

表单中添加存在于含&符号路径下的附件时报黄页。

b)

解决方法：

把路径和附件中的&符号去掉即可。 4. 在表单显示页操作报错：提示“对象的当前状态使该操作无效”

a)

问题描述：

在表单显示页操作报错：提示“对象的当前状态使该操作无效”。

b)

解决方法：

检查web服务器PLM站点的根目录下面，是否配置有对应的节点如下图

如果配置了还是报同样的错，请将该设置的Value(上图为10000)值调大，直到不报错为止。

5. 表单导入后从表数据保存不了

a)

问题描述：

V12.3以上版本，表单保存后，从表数据行没有保存进系统。

b)

解决方法：

见附属文档。（双击）

表单模板数据源设计注意项

Benson

由于表单模板的数据源是有结构的，Infopath或我们的系统表单也根据这一结构来实现数据之间的关系保存。在对PLM系统支持嵌套重复节（表）的过程中，发现了表单数据源的几点小秘密。故对表单模板的数据源设计中，我这里提出以下几点注意项：

1、 表单的数据源中多余的，没有用到的数据源列项删除掉：

在上传表单模板到PLM系统前，在表单的设计模式中，点击左边的数据源字段。如存在对应的字段，则会高亮显示：

如点击的数据源字段没对应的高亮显示，该数据源字段为多余的数据源字段，请删除。

2、 在数据源中不要添加多余的组(上层文件夹)：

如下图，红框中的“常规测试”与“压力测试”是两个用户自已添加上去的组（文件夹），左边没有对应的区域。如下图示：

6. IIS7服务器，上传表单模板报“无法访问”

a)

问题描述：

Windows2008+IIS7服务器，上传表单模板报“无法访问”错误。

b)

解决方法：

在PLM站点的基本设置里，连接方式使用管理员用户访问。

第六章CAD集成平台

本章节主要讲述CAD集成平台及通用集成相关内容。

1. 安装V13.0版CAD集成平台时，提示无法安装

a)

问题描述：

b)

解决方法：

关闭IE，结束任务管理器中的进程。

2. 安装V13.0版CAD集成平台时，提示无法安装

a)

问题描述：

环境配置错误导致集成插件无法正常登录。

b)

解决方法： 3. 集成文档导入形成借用关系，但是导入到文件夹后不显示

a)

问题描述：

集成文档导入形成借用关系，但是导入到文件夹后不显示。

b)

解决方法：

4. 集成文档无法导入，错误提示“该Cad文档类型没有设置文档关联索引”

a)

问题描述：

b)

解决方法：

检查业务类型是否配置文档关联索引。

检查文件类型是否关联了多个业务类型。 5. 集成文档无法导入、检入图纸时：提示“×××Configuration errors”

a)

问题描述：

b)

解决方法：

检查web服务器plm站点的根目录下面，是否配置有对应的节点如下图。

第七章Autocad集成

本章节主要讲述Autocad集成相关内容。

1. AUTOCAD无法检入，提示已被别人检出。

a)

解决方法：

图纸名称中不能包含“=”，空格等特殊字符。

2. AUTOCAD进行PLM功能操作提示，找不到对象。

a)

解决方法：

若电脑经常切换不同版本PLM，需要在电脑登陆一次PLM主系统以更新本机上的组件。

3. Autocad图纸检入时提示：“此明细用于已归档的物料，不允许修改”

a)

问题描述： b)

解决方法：

提示行对应的物料在系统中已经归档，并且有与检入的文档中的属性有不一致的部分，需先解除归档物料。

第八章Solidworks集成

本章节主要讲述Solidworks集成相关内容。

1. SolidWorks中隐藏属性是否可以集成

a)

问题描述：

SolidWorks中隐藏属性是否可以集成，仅用于显示，不用于BOM配置。

b)

解决方法：

在文档业务类型的规则中，勾选隐藏零件不用于生成物料及BOM。

2. Solidworks工程图签字，签完后工程图某些视图“丢失”

a)

问题描述：

Solidworks工程图签字，签完后工程图某些视图“丢失”问题。其实是这些视图关联了工程图对应的装配图及下层零件图，签字的时候没能下载到这些图片，引起图纸的自动隐藏了。

b)

解决方法： 在PLM12.2sp1的补丁PT073065里，有一个设置的开关，SW签字的时候是否下载工程图对应的装配图及其所有下层零件图的设置。一般不设置，则为不下载，如有这种报错，则在文件添加如下设置：

第九章Pro/e集成

本章节主要讲述Pro/e、Creo集成相关内容。

1. 安装完PROE插件后，PLM菜单无法启动

a)

问题描述：

启动应用程序”PLMsystem”失败。

b)

解决方法：

使用32操作系统安装运行库“vcredist_x86”

下载地址：.microsoft./zh-/download/?id=5638

使用64位操作系统安装 “vcredist_”

下载地址：.microsoft./zh-/download/?id=2092

2. Creo集成PLM菜单导入图纸，在PLM系统中无法打开、检出

a)

解决方法：

设置本地ProE图纸的文件打开方式，即右键点击图纸，再点击“打开方式”跳出打开方式对话框，点击“浏览”去到...PTCCreo 2.0Parametricbin路径下将应用程序添加到打开方式中，然后选择该打开方式就可以了。

第十章Cadence集成

本章节主要讲述Cadence集成相关内容。

1. Cadence集成导入物料信息不准确

a)

问题描述： 在导入原理图界面，允许导入，但是界面的其他属性信息导入到系统后“消失”了？

b)

解决方法：

为保证企业标准化的执行，电子行业集成在导入时，只验证物料号，料号相同，其他属性不一致时，以系统中的物料属性为准。故，用户在软件中修改物料属性将不起作用。

2. Cadence集成界面无法获取bom信息

a)

问题描述：

导入之前预先生成了bom，但在原理图导入界面无法提取到BOM信息。

b)

解决方法：

在执行Tools-Bill of Materials，在弹出的对话框中配置以下参数

Header：ItemtQuantitytReferencetParttMaterialCodetMaterialNametCategoryNametUsed fortMaterialSpectTolerance

bined property string：

{Item}t{Quantity}t{Reference}t{Value}t{PartNumber}t{Description}t{Part Type}t{Package Type}t{Voltage}t{Tolerance}

3. 在Cadence集成当中，如果在原理图中有些焊盘、测试点有元器件但是不需要出BOM，如何保证原理图可以顺利导入？

a)

解决方法：

当前在物料库中建立料号与原理图中的焊盘、焊点对应，这样保证原理图可以顺利导入系统。用户在物料备注中注明不需采购或加工。以备后工段识别。

后续会通过物料或封装中的关键字段信息加以识别，比如Alitum Designer10中我们用原理图中的封装描述WithBOM加以识别。

第十一章物料管理

本章节主要讲述研发物料、产品结构、物料标准化等物料相关内容。

1. BOM报表格式调整

a)

解决方法： BOM报表的格式不能进行完全调整，只能添加物料、BOM结构的字段信息，具体参考：

2. 如何设置图纸及BOM结构的提层情况？

a)

解决方法：

1) 在集成图纸导入时，图纸属性中配置[不在BOM中显示]、【装配体】参数值：”Y”、”N”

2) 图纸结构

B

--c

--d

--e

引用内部文档生成BOM结构如下(根据配置的参数值呈现不同BOM)：

在B上配置 后BOM结构

不在BOM中显示： Y Y N N

装配体： Y N Y N

null C B B

D --C

E --D

--E

3. 在物料库都有菜单操作是否显示缩略图，但是物料组成页面却没有按钮配置

a)

问题描述：

b)

解决方法：

在配置查询定义→物料→物料关系：将缩略图配置为显示出来即可。

4. 在物料库都有菜单操作是否显示缩略图，但是物料选择页面却没有按钮配置

a)

问题描述：

b)

解决方法：

将物料库页面的配置为显示小图，那么选择页面，也会相应的变为小图模式。

此外，产品选择页面、文档选择页面的配置分别是：产品工作区，文档工作区。

5. 物料的基本属性页面却看不到缩略图上传功能

a)

问题描述：

b)

解决方法：

在该物料的物料业务类型的基本属性页面有一个是否显示缩略图的配置，勾选上即可。 6. 驱动表单/物料申请单显示异常

a)

问题描述：

V13.0版本，手动发布站点，或者改动站点配置后，驱动表单/物料申请单显示异常。

b)

解决方法：

在站点属性中配置.tab。

7. 如何在BOM组成中使用[批量填充]功能

a)

问题描述：

b)

解决方法：

使用[批量填充]快速录入数据；选中存在数据的一列，点击按钮，将复制当前列值到大于当前行号的所有行的这个列；如下，是选中【数量】列的第二行，进行“批量填充”的效果。 8. BOM报表手工修改模板保存后，显示混乱

a)

问题描述：

BOM报表手工修改模板保存后，最终显示出现错位并且报表中央会断开一大片空白。

b)

解决方法：

由于超级报表版本之间的模板不能兼容，使用高版本保存旧版本模板会导致模板数据错误。

1) 方案一：使用高版本重新建立模板，不能直接修改旧模板。

2) 方案二：使用旧版本修改模板更新到WEB。

9. 物料申请单申请的物料自动归档

a)

问题描述：

在执行完物料申请单后，物料自动变为归档状态

b)

解决方法：

在配置→配置信息→物料-BOM相关设置→物料申请单设置中，勾选执行后自动设计归档。

第十二章工作流管理

本章节主要讲述工作流相关内容。 1. 流程过程中，发布等操作出现性能超慢的情况

a)

解决方法：

可能与的配置有关，请检查配置的的服务器是否能正常工作。服务异常可以导致流程处理事务被锁。

2. 流程审批文档批注，提示网页有错误。

a)

解决方法：

文档批注需通过AutoVue软件进行批注，安装AutoVue即可。

第十三章研发项目管理

本章节主要讲述工作流相关内容

1. 空项目无法删除。

a)

问题描述：

由于数据库出现出具问题导致：提示项目输出中有文档，但检查没有。结果无法删除项目。

b)

解决方法：

需要在项目基本信息页面取得‘项目ID’即在页面中属性查看url中的“Worid=XXX”.然后将‘项目ID’替换为页面中的项目WorkId：

delete from PJ_Output where WorkId in (select workid from PJ_WorkPiece where

ProjectId='项目ID' or WorkId='项目ID')

delete from PJ_Input where WorkId in (select workid from PJ_WorkPiece where

ProjectId='项目ID' or WorkId='项目ID') 2. 项目负责人如何更换？

a)

解决方法：

更换项目负责人（不能先删除后添加）：

1) 先在项目团队列表中选中项目负责人：

2) 点击旁边的选人按钮弹出选人界面，选择需要更换的人，此时如果下层任务负责人也是同一人的情况下，会弹出任务选择界面，勾选后一并替换：

3. 项目外部地址不正确。

a)

问题描述：

外部收到项目消息时，点击地址无法进入对应页面。

b)

解决方法：

修改服务器路径…k3plmWebbin下配置文件，在之间修改字符串，如PLM站点为192.168.15.80/plm，则该字符串配置为即可。

第十四章PDM迁移

本章节主要讲述普维PDM迁移金蝶PLM。 1. PDM迁移PLM工具目前可以支持哪些模块？

目前支持文档，物料，项目，流程，基础数据(具体可参见局部补丁 PT055503补丁中的说明)

2. PDM迁移PLM工具目前是否可以支持反复升级？

目前不支持反复升级。