2023年12月14日发(作者：)

错误651是网络连接失败问题的一种。主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致。WIN7提示的错误651就是XP下的678错误。

一般原因：宽带错误651主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致。一般情况下分为五种情况：

1、网线故障；

2、Modem故障；

3、网卡故障；

4、Modem本身设置。[1]

5、网路运营商问题。

用户端部分：一般是这些出现问题（拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动、计算机系统、adsl猫本身、入户后线路） 。[1]

网通负责部分：一般这一部分分为（电话外线、局端设备、设备端口）。[

现在家里一般都不需要拨号，买个无线路由器在无线路由器上拨号，电脑只要通过无线就能上网，而且比较方便。就算通过lan口连接到电脑上上网也不需要拨号。

1、最近你的计算机有没有动过？特别是ADSL Modem连线、线路有没有动过？请先检查“猫”上信号灯是不是会闪(猫不同,指示灯也不同,主要有dsl、adsl、line、link、@等都是宽带信号指示灯),如果要闪,检查线路有没有接对(主要是分离器上,有三个口,每个口对应一根线,接法是总线就是进线接line口,电话机接phone口,另外modem或adsl接宽带猫,你也可以直接将电话进线接在猫上试,这样可以排除分离器坏)，如果接对还是闪,检查电话线路是不是有接头,线路氧化接触不好也会出现信号定不住（电话线进猫的水晶头或线有问题，也会造成线路不通。）

2、确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，重启计算机，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；

1.驱动问题：1.1错误代码651提示调制解调器错误，那么我们首先看下网卡是否有问题，因为win7系统有问题xp系统没问题，可能在驱动安装上有些问题，我们可以试试通用的驱动或者是专用网卡驱动。

1.2在桌面上右键单击计算机，然后选择【属性】，在打开的面板中，选择【设备管理器】，找到网络适配器，然后右键单击一个网卡，选择【卸载】，重启你的电脑看看问题是否解决，如果没有解决，继续下面的方法。

1.3继续上面的步骤，还是在设备管理器中找到你的网卡，然后右键单击选择属性。在打开的属性对话框中，我们切换到【高级】选项，然后点击【速度和双工】，在右侧的值中设置为100Mb全双工。检查一下看看问题是否解决，如果没有解决，继续下面的步骤。 1.4Win7系统错误代码651，路由能上就是电脑拨号上不了。请打开

c:windowssystem32logfileswmi，双击RtBackup。提示无权限访问该文件夹，点击继续即可获得权限，重启即可修复。 如果还是无效的话，我们把wmi/RtBackup里的所有etl文件删除后重启电脑。

1.5如果拨号还是有问题，我们从别的电脑或网上下载系统文件替换本机电脑上的文件。可能是系统文件受损导致。文件目录是c:。我们只要把raspppoe文件替换即可，可能是文件太老，小编电脑上的文件是2009年的，经过多次安装，这个文件已经损坏，去网上下载或者从可拨号电脑上拷贝过来就可以了。

如果是本机其他系统可用，win7系统不能用，大部分问题是系统或系统文件上的问题，如果电脑是这阵子出现的问题的话不排除硬件出现了问题。

我们可以通过360硬件或网卡猫的检测是否有问题，实在不行，我们只能去电脑维修店，通过专业更换硬件测试盘查问题。