2023年12月23日发(作者：)
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无线宽带各种错误代码描述及解决办法
错误代码
5001
问题分类
网络接入
用户提示语
您的登录信息填写不全！
警告：本配置信息为客户端预置，随意修改可能会影响到该功能的接入。您确认继续吗？
问题描述
上网帐号设置时，必须的用户信息没有填写好
通过无线宽带(1X/3G)接入网络，无需要用户输入上网帐号，程序已经预配好。
解决方案
填写好必要信息
不修改接入帐号或不理会，输入帐号
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网络接入
网络接入 网络连接失败！请检查连接网络失败，用户名密您的网络配置后重试。 码不对，或者网络问题或者服务，错误原因会显示在连接状态中
无线宽带(WLAN)无法连接，是否使用无线宽带（3G）或无线宽带（1X）进行拨号?
使用无线宽带(WLAN)连接失败，用户名密码不对，或者网络问题或者服务，错误原因会显示在连接状态中，同时检测到无线宽带（1X/3G）可用，提示是否使用无线宽带（3G）或无线宽带（1X）进行连接
使用无线宽带(1X/3G)连接失败，用户名密码不对、网络问题、服务错误原因会显示在连接状态中，同时检测到无线宽带(WLAN)可用，提示是否使用无线宽带(WLAN)进行连接
连接网络，但没有输入完整的用户名和密码
检查网络或帐号密码是否正确
5004 网络接入 检查网络或帐号密码是否正确，或使用其它无线宽带进行连接
5005 网络接入 无线宽带（1X/3G）无法连接，是否使用无线宽带(WLAN)进行拨号?
检查网络或帐号密码是否正确，或无线宽带(WLAN)进行连接
5006 网络接入 该连接用户配置信息不全，请到“场景配置”菜单项修改信息！
未检测到可用的无线宽带（1X/3G）网络。
您的数据卡硬件没有插好或者UIM卡无效。
菜单中选择上网帐号设置，输入完整的用户名和密码保存
5007 网络接入 数据卡没插入或未准备好 请插入数据卡到有无线宽带（1X/3G）网络的地方使用
数据卡硬件没有插好或者UIM卡无效。
重新插好数据卡或换有效UIM卡使用
5008 网络接入
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5009 网络接入 初始化连接失败，请确Remote Access
认Remote Access
Connection Manager服Connection Manager服务务已经启动
被禁用或被停止
未检测到可用的无线宽带（WLAN）网络。
您尚未选择您要接入的网络！
没有搜索到任何无线连接
找不到无线设备或没有无线AP
在连接无线时，没有选择无线连接，就点击了设备或连接按钮
选择搜索网络时，就会自动查找无线连接，如果没有查找到任何连接，就会显示此提示
[控制面板]－[管理工具]－[服务]中启动Remote Access
Connection
Manager，重启机器
检查是否有无线网络环境或无线网卡驱动没有安装好
请稍候再试
5010 网络接入
5011 网络接入
5012 网络接入 请到有无线网络环境再用
5013
5014
网络接入
同络接入
找不到 *.* 文件，重装文件被破坏或被删除
本软件可解决此问题！
系统文件被破坏或系统环境没配置好，无线宽带(1X/3G)接入模块不可用。
系统文件被破坏或系统环境没配置好，PPPOE接入模块不可用。
系统已经成功接入网络，但检测到网络可能并没有真正连通，如果确定不能正常上网，请再次接入！
您的PIN码验证失败，无线宽带(1X/3G)功能无法使用
无线宽带(1X/3G)接入模块被破坏或被删除
重新安装本软件
重装客户端软件
5015 同络接入 PPOE接入模块被破坏或被删除
拨号建立连接成功，但是不能连接上网，DNS，IP没设置好，或此连接根本就不能上网
UIM卡PIN码验证失败
重装客户端软件
5016 网络接入 设置好IP地址和DNS，检测连接的设备是否可以上网
5017 网络接入 在设置菜单中的PIN码管理里验证PIN码再使用
连接客服或换UIM卡
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网络接入
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您的数据卡PUK码已经UIM卡的PUK码被锁定
锁定，无法使用该卡。
操作挂起。
检测到无效的端口句柄。
指定的端口已打开。
呼叫人的缓冲区太小。
指定了不正确的信息。
不能设置端口信息。
指定的端口未连接。
检测到无效事件。
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拨号过程
指定的设备不存在。
指定的设备类型不存在。
请稍后再试
请联系开发商
请稍后再试
指定的缓冲区无效。
指定的路由不可用。
指定的路由未分配。
指定的压缩无效。
没有足够的缓冲区可用。
异步请求挂起。
调制解调器已经断开连接。
未找到指定的端口。
指定的端口未打开。
指定的端口未连接。
无法决定端点。
连接被关闭。
连接被远程计算机关闭。
由于硬件故障，调制解调器断开连接。
用户断开了调制解调器连接。
检测到不正确的结构大小。
调制解调器正在使用或没有配置为拨出。
您的计算机无法在远程网络上注册。
出现未知错误。
连接到端口的设备不是所期望的设备。
检测到不能转换的字符串。
请求超时。
异步网络不可用。
发生与 NetBIOS 有关的错误。
服务器不能分配支持客户机所需的 NetBIOS 资源。
6641 拨号过程
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6642 拨号过程 计算机的某个 NetBIOS 名已经在远程网络上注册。
服务器端的网络适配器出现故障。
您将无法接收网络弹出式消息。
发生内部身份验证错误。
此时间不允许该帐户登录。
此帐户被禁用。
该帐户的密码已过期。
帐户没有拨入的权限。
远程访问服务器没有响应。
调制解调器报告错误。
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拨号过程
有一个来自调制解调
器的无法识别的响应。
在设备 .INF 文件部分中未找到调制解调器所请求的宏。
设备 .INF 文件部分中的命令或响应引用了未定义的宏。
在设备 .INF 文件部分中未找到
在设备 .INF 文件部分中的
无法打开设备 .INF 文件。
在设备 .INF 或媒体 .INI 文件中的设备名太长。
媒体 .INI 文件引用了未知的设备名。
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拨号过程
拨号过程
拨号过程
设备 .INF 文件不包含对命令的响应。
设备 .INF 文件缺少命令。
试图设置设备 .INF 文件部分没有列出的宏。
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拨号过程
媒体 .INI 文件引
用了未知的设备类型。
系统内存不足。
未正确配置调制解调器。
调制解调器未正常工作。
系统不能读取媒体 .INI 文件。
连接被终止。
媒体 .INI 文件中的用法参数无效。
系统不能从媒体 .INI 文件中读取部分名称。
系统不能从媒体 .INI 文件中读取设备类型
系统不能从媒体 .INI 文件中读取设备名称。
系统不能从媒体 .INI 文件中读取用法。
系统不能从媒体 .INI 文件中读取最大的连接速率 (bps)。
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6673 拨号过程
6674 拨号过程
6675 拨号过程 系统不能从媒
体 .INI 文件中读取最大的载波连接速度。
电话线忙。
是由人而不是调制解调器应答。
没有应答。
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系统无法检测载波。
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拨号过程
拨号过程
没有拨号音。
调制解调器报告一般错误。
因为用户名和/或密码在此域上无效，所以访问被拒绝。
调制解调器出现硬件故障。
未启动状态机器。
已启动状态机器。
响应循环未完成。
调制解调器的响应导致缓冲区溢出。
设备 .INF 文件中的扩展命令太长。
调制解调器使用了 COM 驱动程序不支持的连接速度。
连接需要用户信息，但应用程序不允许用户交互。
回叫号码无效。
出现与 X.25 协议有关的错误。
帐户过期。
更改域上的密码时发生错误密码可能太短或者与以前使用的密码相匹配。
当与调制解调器通讯时检测到序列溢出错误。
远程访问服务管理器无法启动。事件日志中提供了其他信息。
请检查帐号密码正确性
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身份验证状态无效。
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拨号过程
拨号过程
拨号过程
双路端口正在初始
化。等几秒钟再重拨。
没有活动
的 ISDN 线路可用。
没有 ISDN 信道可用于拨号。
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拨号过程
拨号过程
拨号过程
由于电话线质量差，所以发生过多错误。
远程访问服
务 IP 配置不可用。
在远程访问服务 IP 地址的静态池中没有 IP 地址可用。
等待远程计算机有效响应的连接超时。
连接被远程计算机终止。
由于您的计算机与远程计算机的 PPP 控制协议不一致，所以连接尝试失败。
远程计算机没有响应。
从远程计算机接收到无效的数据。该数据将被忽略。
电话号码（包含前缀和后缀）太长。
IPX 协议不能用于在多个的调制解调器上同时向外拨号。
系统找不到 IP 适配器。
除非安装 IP 协议，否则不能使用 SLIP。
未配置协议。
您的计算机和远程计算机的 PPP 控制协议无法一致。
您的计算机和远程计算机的 PPP 控制协议无法一致。
PPP 链接控制协议被终止。
请求的地址被服务器拒绝。
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请稍后再试
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请稍后再试
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拨号过程
远程计算机终止了控制协议。
检测到环回。
服务器没有指派地址。
远程服务器所需的身份验证协议不能使用存储的密码。重拨，明确地输入密码。
检测到无效拨号规则。
本地计算机不支持所需的数据加密类型。
远程计算机不支持所需的数据加密类型。
远程服务器要求数据加密。
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回叫号码包含无效的
字符。只允许使用以下字符：0 到 9、T、P、W、(,)、-、@，和空格。
当处理脚本时遇到语法错误。
由于连接是由多协议路由器创建的，因此该连接无法断开。
系统无法找到多链路绑定。
由于该项已经指定自定义的拨号程序，因此系统不能执行自动拨号。
已经拨打该连接。
远程访问服务不能自动启动。事件日志中提供了其他信息。
该连接上已经启用 Internet 连接共享。
启用路由功能时发生错误。
启用连接的 Internet 连接共
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享时发生错误。
6763 拨号过程 不能启用 Internet 连接共享。除了共享的连接之外，还有两个或多个局域网连接。
未安装智能卡阅读器。
不能启用 Internet 连接共享。LAN 连接已经配置了自动填写 IP 地址所需的 IP 地址。
系统找不到任一证书。
不能启动 Internet 连接共享。专用网络上选择的 LAN 连接配置了多个 IP 地址。在启用 Internet 连接共享之前，请使用单个 IP 地址重新配置 LAN 连接。
由于加密数据失败，导致连接尝试失败。
指定的目的地是不可访问的。
远程机器拒绝连接尝试。
由于网络忙，因此连接尝试失败。
远程计算机的网络硬件与请求的电话类型不兼容。
由于目标号码已更改，从而导致连接尝试失败。
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临时故障导致连接尝
试失败。再次尝试连接。
呼叫被远程计算机阻塞。
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6776 拨号过程 由于目标已经调用“请勿打扰”功能，因此该呼叫无法连接。
远程计算机上的调制解调器出现故障，导致连接尝试失败。
不能验证服务器的身份。
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拨号过程
拨号过程
拨号过程
使用该连接向外拨
号，必须使用智能卡。
所尝试使用的功能对此连接无效。
由于找不到有效的证书，从而导致加密尝试失败。
补充：
无线宽带（WLAN）Portal页面错误提示代码表：
错误号
1100
描述
步骤 1: 错误: 无法得到Portal重新定位的URL
解决建议
请检查BAS中Portal的重定向URL,确保Portal正常；请确认客户端软件可以正常访问网络
1101 步骤 1: 无法解析Portal重新定位的XML文件
1102 步骤 1:无法解析Portal重新定位的XML文件
1103 步骤 2: 无法得到URL的内容
请检查Portal设置，可以正常通过UserAgent识别Wispr请求
没有包含有效的登录url，请检查Portal设置
登录url没有响应，请检查登录url正确且Portal正常
1104 步骤 2: 无法解析Portal返回的XML文件
1105 步骤 2: 无法解析Portal返回的XML文件
1106 步骤 2:Radius出错
登录响应无法解释，请检查Portal是否正常工作
登录响应不合法，请检查Portal是否正常工作
登录响应错误号102，请检查Portal是否可以正常访问精品文档
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Radius
1107 步骤 2:没有配置Radius server 登录响应错误号105，请检查Portal是否可以正常访问Radius
1108 步骤 2:其它错误 登录响应其他错误号，请检查Portal日志
1109 下线 : 无法得到URL的内容 注销url没有响应，请检查注销url正确且Portal正常
1110 下线:无法解析Portal返回的XML文件 注销响应无法解释，请检查Portal是否正常工作
1111 [步骤3] LogOff失败, 多次退出请求都失败
用windows附带拨号软件的错误提示代码列表。
提示错误504 如果是无法显示网页，错误代码504，则是对端网站的问题，不是设备或网络问题，尝试连接其他网站，如果都是这个问题，检查电脑是否使用代理或者电脑是否中毒。
提示错误628 如果是拨号连接，请重拨。如果持续得到该消息，请减小调制解调器的初始速度，并关闭调制解调器的高级特性。如果是虚拟专用网络（VPN）连接，访问可能因远程访问策略或其他身份验证问题而被拒绝。
提示错误633 PPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新
安装
提示错误678 首先请用户检查上网卡的状态是否正常或与电脑终端的连接是否松动或者接触不良，如果没有问题将上网卡选择禁用然后重新启用，重新启动电脑
提示错误680 检查硬件设备连接是否正常；检查驱动程序
提示错误691 告知客户用用户名“card”、密码“card”，拨号号码为“#777”
提示错误692 建议客户先重新启动电脑，看是否能恢复；不能恢复，则机卡交叉测试（电脑和数据卡）
提示错误720 告知客户将操作系统重新启动或者多拨几次，如果还不行请客户检查该连接多次尝试注销失败，停止尝试，请检查Portal是否正常工作
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正确配置 PPP 网络控制协议，或者安装相应的网络协议
提示错误721 告知客户检查上网卡的指示灯是否正常，如果正常仍不能拨号，建议用户重新安装拨号软件或进行交叉测试。
提示错误754 告知客户检查上网卡的指示灯是否正常，如果正常仍不能拨号，建议用户重新启动电脑或进行交叉测试。
提示错误756 告知客户断开原有连接再重新拨号。
提示错误767 告知客户删除原有配置的静态IP地址，采用系统自动获取IP地址。
提示错误777 查询用户是否欠费，如果没有欠费，告知客户检查上网卡是否连接正确，或重新安装拨号软件后重启电脑。
提示错误50177
告知客户检查上网卡硬件是否正常，如果还不能上网重新启动电脑，如果重新启动后仍然不行建议用户重新安装系统。
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