2024年2月23日发(作者：)

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腾达路由器无法上网的解决方法

腾达路由器无法上网的解决方法 网卡问题

电脑的网卡硬件出现了问题，或者网卡驱动出现了问题，都将使得网卡无法正常工作，自然无法通过腾达路由器上网了。

检查网卡有误问题的方法(以下方法适用于所有windows系统)：

1、打开运行程序：同时按下键盘上的“windows”+“r”组合键。

2、打开cmd程序：在运行程序中输入“cmd”，然后点击“确定”。

3、运行ping命令：在cmd程序中输入ping 127.1.1.1，然后按下enter(回车)键;运行结果中出现ttl，表示命令执行成功，证明网卡没有问题;如果结果中未出现ttl，说明网卡出现了问题，可以先更新网卡驱动，然后再测试是否能上网。

ip地址设置问题

连接腾达无线路由器的计算机、手机等设备的ip地址，必须配置为和腾达路由器的lan口的地址在同一网段，否则是无法上网的。连接路由器上网时，一般采用从路由器自动获得ip地址的配置方式，点击阅读：电脑自动获取ip地址的设置方法

设备连接问题

一般通过网线连接腾达无线路由器和计算机时容易出现这类

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问题，例如网线制作有问题、接口没插好、路由器上插错接口等都会使得连接腾达路由器的计算机无法上网。

电脑通过网线连接腾达路由器时，网线应该插在腾达路由器的lan口上，wan口是用来连接modem/小区宽带的。用户检查自己是否是这样连接的，同时还可以更换其它的网线试一下。

腾达路由器配置问题

腾达路由器上上网方式、上网帐号、上网密码等参数配置不正确，将使得所有的电脑都无法上网。用户请检查在腾达路由器上上网方式、上网账号和密码等参数，确保无误。

腾达路由器启用了过滤功能

腾达路由器上如果启用了ip地址过滤或者mac地址过滤功能，如果设置不恰当会引起连接腾达路由器的设备无法生产上网。解决办法是关闭，腾达无线路由器上的ip地址过滤和mac地址过滤功能。关闭方法是：

登录到腾达路由器的管理界面---->“安全设置”---->禁用“客户端过滤”和“mac地址过滤”。如下图所示：

局域网内有arp病毒

局域网中存在arp病毒，也会使得连接腾达无线路由器的电脑、手机等无法正常上网。arp病毒一般重启路由器和电脑后，可以正常上网，但是一段时间后又会出现掉线的现象，用户可根据此特点来判断。

解决办法：1、安装arp防火墙。2、进行ip和mac地址绑定。

宽带运营商绑定了mac地址

现象：用同一台电脑连接modem或者小区宽带的接口，可以

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正常上网，但是连接腾达路由器后，无法生产上网。

原因：宽带运营商绑定了电脑上网卡的mac地址，mac地址具有全球唯一性，腾达路由器的mac地址和之前能够上网的电脑的mac不一样，所以无法上网。

解决办法：联系宽带运营商进行mac地址解绑;进行mac地址克隆。

腾达路由器的