2024年5月8日发(作者：)

翼支付手机钱包的客服常见问题解答及口径文档

常见问题解答及口径

Q：什么是NFC?

A：是Near Field Communication缩写，即“近场通讯”，中

国电信的手机钱包就是采用支持NFC技术的NFC-UIM卡

及手机开展的业务。

Q：什么是NFC终端?

A：是指支持非接触技术，实现近距离通信的用户手机设备。

Q：什么是NFC-UIM卡？

A：是指支持NFC-SWP技术的中国电信手机UIM卡。

Q：什么是翼支付手机钱包?

A：

翼支付手机钱包是中国电信利用NFC近场通信技术，为用

户提供的电子支付及身份识别服务。可以将日常生活中使用的各类卡

片应用（如银行卡、公交卡、翼机通、翼支付、会员卡等）装载在具

有NFC功能的手机中，中国电信手机用户只需持NFC手机在有手机

钱包合作业务标识的场所（如商超、公交/地铁、医院、餐饮等）刷

手机即可轻松实现消费及身份识别。

翼支付手机钱包产品是以手机钱包客户端为主要用户接口

的卡应用空中下载业务。用户可以下载与电信合作的卡应用，然

后进行刷手机消费。

产品官网是

Q：什么是卡应用？

A：是指存储于NFC-UIM卡的安全芯片中的应用。卡应用需要

在中国电信TSM平台中发布，用户下载应用时会在UIM卡的安全芯

片中创建一个安全域，将卡应用写入安全域中，保护用户信息和

合作伙伴信息的安全性。UIM卡中各个安全域独立存在。

Q：什么是应用合作伙伴？

A：是指与中国电信达成合作，向中国电信TSM平台提供全网

/分省应用的合作方。

Q：什么是电子现金卡？

A：是一种为方便持卡人小额消费，基于非对称密钥体系而

设计的金融IC卡应用。它支持圈存类交易、消费等交易。电子现

金账户是指用于支付结算电子现金的账户。

Q：什么是电子现金加贷记卡？

A：是指银行贷记卡的应用并同时具有对应的电子现金账户。

Q：什么是电子现金加借记卡？

A：是指银行借记卡的应用并同时具有对应的电子现金账户。

Q：什么是空中圈存？

A：是指持卡人将其在银行相应账户上的资金划转到电子现

金账户中。

2.4.2基础业务

Q：翼支付手机钱包能做什么？