2024年6月5日发(作者：)

step1：检查是否是以下错误提示

如果错误提示跟“ssl”有关，请关闭或开启ssl试试；

如果错误提示是“-ERR Banned Ipaddr”，可能是 ①服务器IP变更或者禁止了 ②公

司网管禁止了他的IP，请联系公司网管或者收发件服务器的客服；

如果错误提示是“forbid to send spam mail”请检查您的账号是否被盗发送垃圾邮

件了，再登入web邮箱，进入“个人设置”-“修改密码”，将密码重新修改下，建议设置

包含数字和字母的组合，长度大于等于6位，即可；

如果错误提示跟服务器或本地容量已满有关，则需要清理邮件后方可正常收取。

如果均不是以上错误提示，按照以下操作依次检查：

step2：确认用户的账户配置和服务器(代理)设置正确

step3：检查一下是不是服务器的问题（怎么判断是服务器的问题？详见下文）

step4：看看防火墙是否阻止了你的FOXMAIL

step5：如果以上情况都不是，则可能是间歇性的，过一会儿就能收邮件了。

怎么判断是服务器的问题？使用ping和telnet。

怎么ping，怎么telnet？

+R打开运行，输入cmd，输入“ping +收发服务器”（如ping )

2.如果丢失率大于0%，说明网络不稳定，请联系网管或者收发件服务器的客服

如果丢失率等于0，继续尝试telnet：

7的系统需要先勾选telnet客户端

请打开win7控制面板- 程序-打开/关闭windows功能-telnet客户端