2024年6月10日发(作者：)

酒店免费给客户升级房间承诺书

承诺内容

我们酒店郑重承诺，在特定情况下，将免费给客户升级房间，以提供更好的住宿体

验和服务。以下是我们的承诺内容：

1. 升级条件：客户需要满足以下条件之一才能享受免费升级房间的待遇：

客户是酒店的VIP会员，根据会员等级享有相应的升级权益。

客户在酒店连续入住多天，达到一定的入住次数，即可获得升级房间

的机会。

– 客户参加酒店指定的促销活动，如节假日特惠、团购活动等，符合活

动规定即可享受免费升级房间的机会。

2. 升级房间类型：根据酒店实际情况和客户需求，升级房间的类型将会有所不

同。一般情况下，我们将提供以下升级选项：

房间等级提升：将客户原本预订的普通房间升级为更高级别的房间，

如从标准间升级为豪华间或套房。

– 房间设施增加：在客户原本预订的房间基础上，增加额外的设施或服

务，如免费提供SPA服务、私人泳池等。

3. 升级机会安排：我们将根据客户的入住需求和酒店实际情况，合理安排升级

房间的机会。在客户入住之前，我们将提前将升级机会通知客户，以便客户

能提前了解并确认。

4. 升级时机：升级房间的时机将取决于酒店的房间可用情况和客户的需求。我

们将尽力在客户入住之前或入住期间，为客户提供升级房间的服务。

5. 其他待遇：除了免费升级房间外，我们还将为享受升级待遇的客户提供以下

额外服务：

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免费接机服务：酒店将提供免费的接机服务，确保客户的到达更加便

捷。

优先办理入住手续：享受升级待遇的客户将享有优先办理入住手续的

权益，节省客户的时间。

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承诺原则

为了确保我们的承诺得以履行，我们将遵循以下原则：

1. 公平原则：升级房间的机会将公平对待每一位符合条件的客户，不偏袒任何

一方。

2. 透明原则：我们将提前向客户通知升级机会，确保客户明确了解升级的条件

和待遇。

3. 灵活原则：我们将根据客户的需求和酒店的实际情况，灵活安排升级房间的

时机和类型。

4. 服务原则：我们将为客户提供优质的服务，确保客户在升级房间的同时享受

到更好的住宿体验。

承诺期限

我们的承诺期限为客户入住期间。在客户入住期间，我们将尽力满足客户的升级需

求，并提供相应的升级待遇。

承诺效力

我们郑重承诺，以上述内容为准，为符合条件的客户提供免费升级房间的服务。我

们将全力履行承诺，并努力为客户提供更好的住宿体验。

请客户在入住前仔细阅读以上承诺内容，并在入住时向前台工作人员确认是否符合

升级条件。如有任何疑问或需要进一步了解，请随时与我们联系。

祝您入住愉快！

酒店名称：XXX酒店 日期：XXXX年XX月XX日