2023年11月23日发(作者：)

2021泉州事业单位面试热点话题：黄牛染指网上挂

号，该如何规范？

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【热点背景】

近年来，各级医院纷纷推出线上预约服务，要求实名认证。尤其是疫情期间，

网上挂号既可破解疫情传播风险，也可为患者提供便捷，还可以遏制“黄牛”通

过连夜排队、插队抢号等手段囤积号源，可谓一举多得。然而现实很尴尬，“黄

牛”玩转了网上挂号。患者网上挂号难，“黄牛”却可以轻松搞定。

【命题模拟】

近日，媒体报道，患者网上挂号难，“黄牛”却可以轻松搞定。“黄牛”依

靠自己开发的抢号软件进行抢号或者靠雇人抢号来谋取利益，极大的增加了网友

看病难度。有人认为这是网上挂号机制的问题应该恢复线下排队，对此，你怎么

看?

【中公解析】

相比于线下排队挂号，网上挂号的积极作用有目共睹，但也应不断改进，加

以完善。不难看出黄牛存在的根本原因还是供需不平衡。面对庞大的患者群，我

们的医疗资源原本就存在地区分布不均、高端医疗资源不足等问题。

与此同时，广大患者及家属对于专家号的追捧让原本就分配不均的医疗资源

更加紧张。所有人都涌向医疗资源相对较好的地区，所有人不惜一切代价挂上最

好的医院里最好的专家，如此一来，高端医疗资源的供给必然满足不了庞大的市

场需求。

当我们真正面对生病的情境无路可走时，黄牛是否会成为黑暗中贩卖希望的

人，我们不得而知。但是可以确定的是，那些被贩卖的所谓“希望”背后，必定

是更多暗下去的光。故整治行动刻不容缓。

首先，在供需方面短时间内无法做出根本性改变。但是长期发展来看，国家

的医疗资源和福利机制需要投入更多精力。当然目前的医保等政策已经在逐步改

善“看病贵”这件事。

其次，执法部门应及时出手，依法严惩“黄牛”医院和相关部门需要加强监

管和打击，规范相关线下、线上的违规抢号行为;针对目前网上挂号的APP和网

站需要做好风控和安全监测，通过IP等多维度来对于异常挂号行为进行打击，

真正做到公平就医。

再次，要严防“内鬼”，切断“黄牛”与医院内工作人员的利益勾连。监管

部门应建立更常态化的惩戒机制，让“内鬼”不敢与“黄牛”勾结。

最后，我们自己也需要逐步的转变观念，专家号固然是好的，但是对于部分

普通病症我们也可以相信门诊部普通号的医生们。只有多措并举，最大程度压缩

“黄牛”网上抢号的活动空间，依法打击“黄牛”，才能维护正常的医疗秩序，

呵护基本的挂号公平，让每个人都能共享优质医疗资源。