2024年1月8日发(作者：)
DELL电脑（760、780、630等Optiplex和VOSTRO系列塔式主机）
电源指示灯
警告： 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全说明。有关其它最佳安全操作信息，请参阅 /regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。
警告： 打开主机盖前一定要把计算机的插头从电源插座中拔出。
位于计算机正面的电源按钮指示灯亮起、闪烁或者保持稳定可指示不同的状态：
如果电源指示灯呈绿色并且计算机无响应，请参阅哔声代码。
如果电源指示灯呈绿色闪烁，表明计算机处于待机模式。按键盘上的任意键、移动鼠标或按电源按钮均可恢复正常运行状态。
如果电源指示灯不亮，则表明计算机已关闭或未接通电源。
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在计算机背面的电源连接器和电源插座中重置电源电缆。
如果计算机已连接至配电盘，请确保配电盘已插入电源插座且已打开。
不使用电源保护设备、配电盘和电源延长电缆，以验证计算机是否可以正常打开。
使用其它设备（例如电灯）检测电源插座，确保插座可正常工作。
确保主电源电缆和前面板电缆已稳固地连接至系统板（请参阅系统板组件）。
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如果电源指示灯呈琥珀色闪烁，则表示计算机已接通电源，但是可能存在内部电源问题。
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确保电压选择开关的设置与您所在地区的交流电源相匹配（如果适用）。
确保处理器电源电缆已稳固地连接至系统板（请参阅系统板组件）。
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如果电源指示灯呈琥珀色稳定亮起，表示某个设备可能出现故障或者未正确安装。
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卸下并重新安装内存模块（请参阅更换或添加内存模块）。
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卸下并重新安装所有插卡（请参阅插卡）。
消除干扰。某些可能的干扰因素包括：
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电源延长电缆、键盘延长电缆和鼠标延长电缆
配电盘上设备过多
多个配电盘连接至同一个电源插座
哔声代码
如果显示器不能显示错误或问题，计算机在启动过程中可能发出一连串哔声。这一系列哔声（称为哔声代码）可标识问题。例如哔声代码 1-3-1（一种可能的哔声代码）由一声哔声、三声急促的哔声和一个哔声组成。该哔声代码将告诉您计算机遇到内存问题。
重置内存模块可能会纠正以下哔声代码错误。如果问题仍然存在，请与 Dell 联络（请参阅与 Dell 联络），以获得技术协助。
代码 原因
1-3-1 至 2-4-4 内存未被正确识别或使用
4-3-1 在地址 0FFFFh 处出现内存故障
如果您的计算机在启动期间发出一系列哔声，请：
1. 记下其哔声代码。
2. 运行 Dell™ Diagnostics 以进一步确定问题。（请参阅Dell Diagnostics）。
代码
1-1-2
1-1-3
1-1-4
1-2-1
1-2-2
1-2-3
1-3
1-3-1 至
原因
微处理器寄存器故障
NVRAM 读取/写入故障
ROM BIOS 校验和故障
可编程间隔计时器故障
DMA 初始化失败
DMA 页面寄存器读取/写入故障
视频内存检测失败
内存未被正确识别或使用
2-4-4
3-1-1
3-1-2
3-1-3
3-1-4
3-2-2
3-2-4
3-3-1
3-3-2
3-3-4
3-4-1
3-4-2
3-4-3
4-2-1
4-2-2
4-2-3
4-2-4
4-3-1
4-3-3
4-3-4
4-4-1
4-4-2
4-4-3
4-4-4
次 DMA 寄存器故障
主 DMA 寄存器故障
主中断屏蔽寄存器故障
次中断屏蔽寄存器故障
中断向量加载失败
键盘控制器检测失败
NVRAM 断电
NVRAM 配置无效
视频内存检测失败
屏幕初始化失败
屏幕回扫失败
搜索视频 ROM 失败
无计时器嘀嗒信号
Shutdown failure（关闭程序出现故障）
Gate A20 failure（A20 门电路故障）
Unexpected interrupt in protected mode（在保护模式下出现意外中断）
在地址 0FFFFh 处出现内存故障
计时器芯片计数器 2 出现故障
Time-of-day clock stopped（计时时钟停止）
串行端口或并行端口检测失败
无法将代码解压缩至阴影内存
数学协处理器检测失败
高速缓存检测失败
诊断指示灯
警告： 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 /regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。
为了帮助您排除故障，计算机前面板上有四个指示灯，分别标为"1"、"2"、"3"和"4"。
注：如果使用的是超小型计算机，背面板上会有诊断指示灯。有关详细信息，请参阅计算机附带的《安装与快速参考指南》。
计算机正常启动时，这些指示灯将在闪烁一下后熄灭。如果计算机出现故障，指示灯亮起的顺序可帮助您识别问题。
注：计算机完成开机自测后，在引导至操作系统之前，所有四个指示灯均会熄灭。
POST 期间诊断指示灯代码
指示灯显示方式
问题说明
表明计算机已 关闭或未接通电源。
建议的解决方案
关闭
将电源电缆重新插入计算机背面的电源连接器和电源插座。
不使用配电盘、电源延长电缆和其它电源保护设备，以验证计算机可以正常打开。
确保要使用的配电盘都已插入电源插座且已打开。
使用其它设备（例如电灯）检测电源插座，确保插座可正常工作。
确保主电源电缆和前面板电缆已稳固地连接至系统板。
可能是母板出 现故障。
拔下计算机插头。保持一分钟以便电源释放余电。将计算机连接至正常工作的电源插座，然后按电源按钮。
如果问题仍然存在，请与 Dell 联络（请参阅与 Dell 联络）。
关闭
母板、电源设备 或外围设备可能出现故障。
关闭计算机电源，但保持计算机插头连接。按住电源设备后面的电源设备检测按钮。
如果开关旁的电源设备诊断指示灯亮起，则表
呈琥珀色闪烁
示系统板可能有问题。请与 Dell 联络（请参阅与 Dell 联络）。
如果开关旁的电源设备诊断指示灯不亮，请断开所有内部和外部外围设备的连接，然后按住电源设备检测按钮。如果指示灯亮起，则可能是外围设备存在故障。请与 Dell 联络（请参阅与 Dell 联络）。
如果电源设备诊断指示灯仍然不亮，请断开电源设备与系统板的连接，然后按住电源按钮。
如果指示灯亮起，则可能是系统板有问题。
如果电源设备诊断指示灯仍然不亮，则可能是电源设备存在故障。
请与 Dell 联络（请参阅与 Dell 联络）。
不出现 CPU。
呈琥珀色稳定亮起
检测到内存模 块，但是出现内存电源故障。
重新安装处理器，并重新启动系统。如果计算机仍然无法引导，请检测处理器插槽是否损坏。
如果问题仍然存在，请与 Dell 联络（请参阅与 Dell 联络）。
如果系统中安装了两个或多个内存模块，请卸下这些内存模块，然后重新安装一个模块并重新启动计算机。
呈琥珀色稳定亮起
如果计算机启动正常，请继续安装其它内存模块（一次安装一个），直至您找到出现故障的模块，或者正确地重新安装所有模块。
如果仅安装了一个内存模块，尝试将其移动到不同的 DIMM 连接器，然后重新启动计算机。
将同种类型、经过验证的工作内存（如果可用）安装到计算机中。
如果问题仍然存在，请与 Dell 联络（请参阅与 Dell 联络）。
CPU 或母板可
能存在故障。
呈琥珀色稳定亮起
BIOS 可能被 损坏或丢失。
用已知状况良好的处理器更换原处理器。如果计算机仍然无法引导，请检测处理器插槽是否损坏。
如果问题仍然存在，请与 Dell 联络（请参阅与 Dell 联络）。
计算机硬件正常工作，但 BIOS 可能已损坏或丢失。请与 Dell 联络（请参阅与 Dell 联络）。
呈琥珀色稳定亮起
可能是母板出 现故障。
呈琥珀色稳定亮起
电源连接器未 正确安装。
从 PCI 和 PCI-E 插槽中卸下所有插卡，然后重新启动计算机。如果计算机能引导，则将插卡逐一接回，直到找出有故障的插卡。
如果问题仍然存在，则表示系统板可能有故障。请与 Dell 联络（请参阅与
Dell 联络）。
从电源设备装置中重置 2x2 电源连接器。
如果计算机仍然无法引导，请与 Dell
联络（请参阅与 Dell 联络）。
呈琥珀色稳定亮起
可能是外围设 备插卡或母板出现故障。
从 PCI 和 PCI-E 插槽中卸下所有插卡，然后重新启动计算机。如果计算机能引导，则将插卡逐一接回，直到找出有故障的插卡。
如果问题仍然存在，则表示系统板可能存在故障。请与 Dell 联络（请参阅与
呈琥珀色稳定亮起
可能是母板出 现故障。
Dell 联络）。
断开所有内部和外部外围设备的连接，然后重新启动计算机。如果计算机能引导，则将外围设备逐一接回，直到找出有故障的外围设备。与 Dell 联络。
如果问题仍然存在，则表示系统板可能存在故障。请与 Dell 联络（请参阅与
Dell 联络）。
呈琥珀色稳定亮起
币形电池可能 有故障。
卸下币形电池一分钟，然后重新安装，再重新启动计算机。
如果问题仍然存在，请与 Dell 联络（请参阅与 Dell 联络）。
呈琥珀色稳定亮起
计算机在此条 件下正常。
确保已连接显示器并已打开电源。
如果问题仍然存在，请与 Dell 联络（请参阅与 Dell 联络）。
稳定 绿色
计算机成功引导到操作系统后，诊断指示灯不亮。
处理器可能出 现故障。
重新插入处理器（请参阅有关计算机处理器的信息）。
如果问题仍然存在，请与 Dell 联络（请参阅与 Dell 联络）。
稳定 绿色
检测到内存模 块，但是出现内存故障。
如果系统中安装了两个或多个内存模块，请卸下这些内存模块，然后重新安装一个模块（请参阅内存模块）。
稳定 绿色
重新启动计算机。如果计算机启动正常，请继续安装其它内存模块（一次安装一个），直至您找到出现故障的模块，或者正确地重新安装所有模块。
在计算机中安装类型相同且能够正常工作的内存（如果有）（请参阅内存模块）。
如果问题仍然存在，请与 Dell 联络（请参阅与 Dell 联络）。
可能出现图形 卡故障。
稳定 绿色
重置所有已安装的图形卡（请参阅计算机中的"插卡"部分）。
请在计算机中安装能够正常工作的图形卡（如果有）。
如果问题仍然存在，请与 Dell 联络（请参阅与 Dell 联络）。
可能是软盘驱重置所有电源和数据电缆。
动器或硬盘驱动器出现故障。
稳定 绿色
USB 可能出现重新安装所有 USB 设备并检查所有电缆连 故障。 接。
稳定 绿色
未检测到内存 模块。
如果系统中安装了两个或多个内存模块，请卸下这些内存模块，然后重新安装一个模块并重新启动计算机。
稳定 绿色
如果计算机启动正常，请继续安装其它内存模块（一次安装一个），直至您找到出现故障的模块，或者正确地重新安装所有模块。
在计算机中安装类型相同且能够正常工作的内存（如果有）。
如果问题仍然存在，请与 Dell 联络（请参阅与 Dell 联络）。
已检测到内存 模块，但是出现内存配置或兼容性错误。
确保内存模块/连接器的安装无特殊要求。
确保使用计算机支持的内存（请参阅计算机附带的《安装与快速参考指南》）。
稳定 绿色
可能是扩充卡 出现故障。
如果问题仍然存在，请与 Dell 联络（请参阅与 Dell 联络）。
稳定 绿色
通过卸下扩充卡（而非图形卡）并重新启动计算机来确定是否存在冲突（请参阅计算机的"插卡"部分）。
如果问题仍然存在，请重新安装卸下的扩充卡，然后卸下另一个扩充卡并重新启动计算机。
对每个已安装的扩充卡重复此过程。如果计算机启动正常，请对最后从计算机中卸下的插卡进行故障排除，以解决资源冲突。
如果问题仍然存在，请与 Dell 联络（请参阅与 Dell 联络）。
出现其它故障。
稳定 绿色
确保所有硬盘驱动器和光盘驱动器电缆均已正确连接至系统板（请参阅计算机的"系统板组件"一节）。
如果屏幕上显示表明设备（例如软盘驱动器或硬盘驱动器）出现问题的错误信息，请检查该设备以确保其工作正常。
如果操作系统尝试从设备（例如软盘驱动器或硬盘驱动器）进行引导，请检查系统设置程序以确保计算机中安装的设备的引导顺序正确。
如果问题仍然存在，请与 Dell 联络（请参阅与 Dell 联络）。
表明计算机处 于待机模式。
按键盘上的任意键、移动鼠标或按电源按钮均可恢复正常运行状态。
呈绿色闪烁
系统信息
注：如果表格中列出的信息未包括您收到的信息，请参阅信息出现时所运行的操作系统或程序的说明文件。
Alert!Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint
[nnnn].For help in resolving this problem, please note this checkpoint and
contact Dell Technical Support（警告！ 先前尝试引导此系统在检验点 [nnnn]
处失败。要获得解决此问题的帮助，请记下此检验点并与 Dell 技术支持部门联络） — 计算机已连续三次因为同样的错误导致引导例行程序失败。请与 Dell
技术支持部联络（请参阅与 Dell 联络）。
CMOS checksum error（CMOS 校验和错误） — 母板可能出现故障或 RTC
电池电量不足。装回电池（请参阅币形电池）。
CPU fan failure（CPU 风扇出现故障） — CPU 风扇故障。更换 CPU 风扇（请参阅卸下处理器）。
Floppy diskette seek failure（软盘寻道失败） — 电缆可能已松动，或计算机配置信息可能与硬件配置不匹配。检查电缆连接。如果问题仍然存在，请与 Dell
技术支持部联络（请参阅与 Dell 联络）。
Diskette read failure（软盘读取故障） — 软盘可能出现故障或电缆可能松动。更换软盘/检查松动的电缆连接。
Hard-disk read failure（硬盘读取故障） — HDD 可能在 HDD 引导检测过程中出现故障。请与 Dell 技术支持部联络（请参阅与 Dell 联络）。
Keyboard failure（键盘故障） — 键盘故障或键盘电缆松动（请参阅键盘问题）。
No boot device available（无可用的引导设备） — 系统检测不到可引导的设备或分区。
如果引导设备是软盘驱动器，请确保电缆已连接且驱动器中已插入可引导的软盘。
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如果引导设备是硬盘驱动器，请确保电缆已连接，且驱动器已正确安装并分区为引导设备。
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进入系统设置程序，确保引导顺序信息正确。有关使用系统设置程序的详细信息，请参阅计算机上或 上的《Dell
技术指南》。
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No timer tick interrupt（无计时器嘀嗒信号中断） — 系统板上的芯片可能发生故障或母板出现故障（请参阅与 Dell 联络）。
Non-system disk or disk error（非系统磁盘或磁盘错误） — 请将其更换为具有可引导操作系统的软盘，或者取出软盘并重新启动计算机。
Not a boot diskette（非引导软盘） — 插入可引导软盘并重新启动计算机。
NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that a
parameter has exceeded its normal operating recommends that you
back up your data regularly.A parameter out of range may or may not indicate
a potential hard drive problem.（注意 - 硬盘驱动器自我监测系统报告某个参数已超出其正常运行范围。Dell 建议您定期备份数据。超出范围的参数可能表示潜在的硬盘驱动器问题，也可能不表示。） — S.M.A.R.T 错误，HDD 可能出现故障。可以在系统设置程序中启用或禁用此功能。
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