2024年4月27日发(作者：)

关于win7操作系统下拨号错误代码651故障情况分析

以下列举了可能引起Win7操作系统下错误代码651的非线路故障以及解决方法：

处理方法

确保输入正

确的用户名

和密码

关闭冲突的

应用软件

具体步骤

重新启动电脑，重新创建一个宽带连接，不用填写用户名和密码，直接点击连接，如

果仍然出现错误代码651，（排除691显示为651的问题），再输入正确的用户名和

密码即可。

在连接网络时，拨号操作可能被电脑中运行的杀毒软件或者防火墙阻止，所以，请在

连接网络前，先暂时关闭电脑中正在运行的杀毒软件以及防火墙。

检查ONU设备设备，网线，光纤是否存在硬件故障。

①网线或是ONU设备出问题的可能性较大，请着重检查网线是否存在磨损，水晶头是

否损坏，接触不良,若存在上述情况，建议跟换网线。

②若网线不存在问题，请再检查ONU设备是否正常工作，确保线路连接的正确性：常

用ONU设备分为华为(设备见图一)及烽火(设备见图二)两个厂家，其中华为ONU设备

若ONU设备上PON灯为绿色常亮，表示线路正常；若LOS灯出现红灯闪烁，则表示光

路故障。烽火ONU设备若ONU设备上网络G及光信号绿灯常亮，表示线路正常；若光

信号灯亮红灯，则表示光路故障。

③如果仍旧出现错误代码651，建议尝试进行以下操作：先将ONU设备关闭，再将电

脑光缆的接口拔掉，然后禁用本地连接，接着重启电脑，随后再把接口全部连接上，

开启ONU设备，重建一个网络连接。

确定是否存

在硬件故障

(图一) (图二)

在一个可以正常拨号的vista系统路径中寻找

替换系统文

件

C:文件，复制保存（或者直接从网上下

载），用此文件代替win7系统中C:文件。

重启电脑，再次进行网络连接。

设置文件权

限

在系统路径中寻找C:WindowsSystem32LogFiles目录，选中其中的WMI文件，点击

右键，选择“获取管理员权限”，若点击右键没有选择框弹出，则直接双击WMI文件。

重启后，即可以修复，再次进行网络连接。