2024年4月28日发(作者：)

湖南省数字认证服务中心有限公司数字证书使用手册

一、 数字证书的安装

、安装前请先关闭或卸载“防火墙”、“上网助手”等程序及、等文档；

、运行与证书一起发放的安装光盘里面的“”或运行从网上（湖南 ）下载的“数字证

书安装光盘”（双击“”文件即可），按照默认安装下一步进行完成安装；

、安装成功后电脑右下角任务栏会有企业数字证书程序运行标志（如图）：

二、 客户端工具使用

、口令修改：插入至计算机的接口，双击桌面的“湖南数字证书认证中心用户工具”

或点击“开始”>“所有程序”>“湖南省数字证书认证中心”>“客户端工具”>“用户

工具”，选择修改口令，即可修改口令。如果选择查看证书，可以看到有两张证书，一张为

身份验证证书，一张为签名证书。

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、设备信息查看与保存：点击设备信息按钮，如果 正常的话，可以看到设备的序号，

容量，系统的基本信息等，并且会提示用户是否需要保存，如果需要保存则会提示保存的

位置。如果没有显示设备信息，说明设备可能损坏。

、手工下载列表：点击服务按钮，进入服务的配置和客户端列表的下载，列表主要是

为了进行证书有效性验证，所以第一次使用的时候，请一定要先进行列表的手工下载，在

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下载前先保证能够上网浏览网页，界面如下：

三、 证书应用

登陆

首先插入，进入应用系统登录界面，系统会提示输入密码，密码如果修改过，则用修

改后的密码，如果没有修改过，则用初始密码””，如下图：

四、 常见问题及解决办法

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问题：加密设备故障

解决办法：重新安装驱动程序。

判断驱动程序安装是否成功的办法：绿灯亮秒钟，然后灭掉即正常。

如果安装不成功，可以将驱动光盘和同时连接在电脑上，右键单击“我的电脑”—左

键点击“属性”—“硬件”—“设备管理器”—其他设备里左键双击(黄色小问号)—点击

“重新安装驱动程序”—“下一步”至出现“完成”即可

尝试电脑的其它接口

问题：“验证失败”

解决办法：

判断是否被锁，点击“开始”>“所有程序”>“湖南省数字证书认证中心”>“客户

端工具”>“用户工具”选择“修改密码”，输入原始密码“”（或用户修改后的口令），如

果提示验证失败，请及时与湖南省数字认证服务中心有限公司联系。

问题：无法进入系统或者证件办理无法保存

解决办法：

如果没有提示输入密码，说明没有插入电脑，请先插入电脑，然后在重新登陆系统或

者重新操作。请在使用过程中，一定不要拔出。

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五、 联系方式

湖南省数字认证服务中心有限公司

咨询电话：－， 传真： 网址：

地址：长沙市芙蓉区五一大道号综合信息楼楼（乔庄五一大道路口）

邮 编：

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