2024年5月2日发(作者：)

智能电网环境下电力营销管理系统的优化设计

发布时间：2021-10-26T05:21:09.869Z 来源：《当代电力文化》2021年21期 作者： 吴刚

[导读] 在智能电网的大趋势之下，要想更好地提升电力营销管理系统的设计质量。

吴刚

国网长春供电公司营销集约管控中心 吉林 130000

摘要：在智能电网的大趋势之下，要想更好地提升电力营销管理系统的设计质量，那么就必须要对智能电网环境下的电力营销管理系

统优化设计展开深入的研究与分析，从中找出存在的问题，并且根据这些问题给出相应的解决策略。因为只有这样，才能够使得智能电网

下电力营销管理系统设计工作变得更加的科学合理，后续的工才能够顺利进行。

关键词：智能电网环境；电力营销管理系统；优化设计

1、智能电网环境下电力营销管理系统优化设计的价值分析

近几年来，智能电网技术进一步革新，不断与现代各种先进技术融合在一起，变成了我国未来智能电网发展的主要趋势。通常来说，

在电力系统管理过程中，电力营销是非常重要的一个阶段，其工作质量的高低也决定着电力企业整体效益的高低，然而，就现在的具体状

况来说，大部分电力企业的电力营销管理系统在管理模式上存在很多的不足，使得系统数据运行非常的困难，根本无法有效满足电力企业

发展的实际需要。除此之外，随着智能电网的进一步发展，出现的数据信息变得非常的多，使得管理工作的难度系数大幅度提升，加大了

用户使用的难度。所以，为了妥善处理好这些问题，更好的促进我国智能电网的健康可持续发展，那么电力企业必须要有效提高电力营销

系统的管理效率，不断提升数据采集的效率，及时革新收费的方式，同时，在信息流、业务流和电流三个方面构建相应的系统，从而为我

国电力运营的健康可持续发展添砖加瓦。

2 智能电网环境下电力营销管理系统的主要框架分析

在智能电网环境的大趋势之下，电力营销管理系统必须要根据不同用户的实际需要展开相应的服务，利用多个子系统来完成相应的工

作，这样一来，才可以确保整个操作更加的专业。就电力营销系统中的工作来说，其主要包括三个方面，其中电费消耗结算是最重要的。

总而言之，要想能够同时完成多个任务，那么就必须要用多个子系统同时展开工作，因为只有这样，才能够不为客户提供更加优质的服

务，充分满足客户的实际需要，为电力企业的健康发展提供基础保障，使得电力企业的经济效益和社会效益得到大幅度提升。众所周知，

电力营销系统中的每一个子系统是息息相关的，就电费电量计费系统来说，电量计费系统的运行，离不开电力的数据信息对电力资源费用

的计算，而且得出的电费计算结果也是后续电费缴纳、电费征收的基础。 而电力营销系统包括了非常多的子系统，例如:计量子系统、客服

子系统等等。就用计量子系统而言，其主要是不仅能够对下级单位或者是基层单位的相关数据进行有效的采集和整理，而且可以对其展开

深入的研究与分析，从而使得用户的实际耗电量变得更加的准确。

3 优化与完善智能电网环境下电力营销管理系统优化设计的具体措施

3.1 加强电力营销管理系统的保障性工作，提高系统运行的安全性

在智能电网环境的大趋势之下，为了能够更好的解决上面的问题，那么在进行电力营销管理系统优化设计的时候，企业和设计人员必

须要严格贯彻落实电力营销管理系统的保障工作，确保系统变得更加的安全稳定。第一，要想不断提升电力企业与电力客户沟通的实时性

与有效性，那么就必须要结合电力客户现场服务掌上营销系统研发和应用的实际状况，不断简化传统的电力程序，给用户提供更加优质的

体验与服务。第二，随着我国社会主义市场经济的飞速发展，使得电力企业的核心的市场竞争力变得越来越激烈，要更好地提升掌上营销

系统的应用效果，那么电力企业就必须要严格贯彻落实好对电力营销人群的培训工作，确保电力人电力营销人员的专业能力、服务态度、

责任心等得到进一步提高，从而充分满足客户的实际需要，提高客户的满意度。第三，必须要有效利用掌上营销系统，对客户的数据和信

息展开进一步的收集整理，从中总结出电力客户对电力营销服务的相关需要，准确掌握电力企业未来营销服务发展的方向。

3.2 明确电力营销管理中的电力指标，提升电能质量

对电力企业发展过程中的服务满意度来说，其通常包括两项指标，分别为电能的质量和电力的服务质量。就电能的质量而言，电力企

业必须要结合用户的实际需要，给客户提供高质量的电压。就电力的服务质量而言，其主要就是客户对电力营销服务的有效评价，所以，

电力企业要想做好电力指标管理工作，那么其必须要严格根据上面所说的两点指标有效完善目前的工作，从而确保电能电压更加的稳定安

全，准确的掌握用户的实际需要，不断提升自身的服务质量。除此之外，企业必须要不断优化自身的电力营销管理制度，因为电力营销管

理制度在电力企业营销管理过程中有着重要的指导作用，可以准确把握市场的方向和用户的实际状态，不断优化自身的工作。与此同时，

在制定和执行相应制度的时候，必须要严格贯彻落实相应的观察和监督工作。第一，利用相应的监督保障制度，有效提高自身制度的有效

性，使得制度能够得到严格的执行。第二，进行有效的观察，第一时间找出工作过程中的不足，并且制定相应的制度，及时展开合理的调

整。第三，在严格贯彻落实制度的过程中，构建相应的约束制度，这样一来，倘若真的有问题发生，那么就能够第一时间找到相应的责任

人，从而充分发挥监督与促进作用。另外，电力企业必须要不断优化自身的硬件设备，就目前的具体状况而言，大部分电力企业过分强调

短期中的经济效益，而忽略了电力设备的管理工作的重要意义，导致电力设备老旧与故障问题非常的多，严重阻碍了电能质量的提升。

3.3 优化电力营销系统的催缴费流程，提升催缴费管理的整体效率

在智能电网的大趋势之下进行电力营销管理系统优化设计，不断优化催缴费的程序是非常重要的。所以，电力企业必须要充分发挥移

动互联网价值，不断应用移动APP，把催费信息与缴费方式及时发送给用户，这样用户就能够第一时间了解自己的实际用电状况，进而完

成缴费工作。但是，在使用线上缴费流程的过程中，也必须要严格贯彻落实好对线下缴费的管理工作。就我国目前的人口结构来看，人口

老龄化严重，尽管线上缴费程序非常的方便，但是老年人根本不能正确利用线上缴费的流程，只能通过传统的线下缴费方式才可以完成电

费的缴纳。除此之外，必须要在催费工作中明确标注实际的频率，进一步提升不同人员的资费频率，只有这样，资费管理工作变得更加的

科学合理，电能质量才能得到大幅度提高，电力营销系统的催缴费流程才能够变得更加的完善。另外，严格贯彻落实电力企业客户资源价

值评估工作，使得服务的满意度及电力企业的调度指挥能力得到大幅度提升，为企业综合经济效益的提升制定出相应的解决措施。总而言

之，在智能电网的大趋势之下，要想对电力营销管理系统展开进一步的优化与设计，就必须要结合实际状况，对相关的问题进行深入的研

究与分析，制定出相应的解决策略，这样一来，相关工作才能够顺利进行。

4、结束语

综上所述，在健全智能化环境的大趋势，要想对电力营销管理系统进行不断的优化设计，那么就必须要做好以下几点工作:第一，高度

重视电力营销管理系统的相关工作，确保系统能够安全稳定运行。第二，制定出电力营销管理的相关目标，使得电能质量得到有效提升。

第三，不断完善电力营销系统的催缴费流程，确保缴费管理的整体效率得到进一步的提升，使得电力企业客户资源价值的评估工作得到顺

利进行，大大提高用户的满意度。第四，加大电力企业指挥力度，为企业经济效益的提升奠定坚实基础。

参考文献

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