2024年5月4日发(作者：)
故障代码原因解决方法
P02小车故障 小车编码器信号中有错误 .
(1) 确认在小车移动方向上没有外部异物.
(2) 清洁条形编码器. 如果不能被清洁，更换新的.
(3) 更换下列项(列出可能有错误的部件):- 小车组件 - 逻辑板
P03 行进纸错误 LF编码器信号中有错误.
(1) 执行下列对盘型编码器的操作: - 清洁. - 如脱落，重新安装就位. - 如果不
能被清洁或已损坏，更换.
(2) 更换下列项(列出可能有错误的部件):- 逻辑板 - 驱动单元
P05 ASF 凸轮传感器故障 该故障出现在从后托盘进纸
(1) 确认驱动单元的驱动齿轮周围没有外部时，后托盘凸轮传感器报错.
(2) 更换下列项(列出可能有错误的部件): - 驱动单元 - 逻辑板
P06 内部温度错误内部温度异常. 更换逻辑板.
P07废墨吸收垫满 更换废墨吸收带你 (吸收垫组件), 重置废墨 吸收垫计数器
值.
P08 打印头温度升高错误 打印头温度超过指定的值. 更换下列项: - 墨盒小
车 - 逻辑板
P09 EEPROM 错误 EEPROM读写故障.更换逻辑板.
P10 VH 监视器错误打印头电压异常. 更换下列项: - 墨水小车 - 逻辑板
P20 其他硬件故障 未知错误或网络故障. 更换下列项: 逻辑板- WLAN板
P22 故障 扫描单元故障. 更换下列项:- 扫描单元 - 逻辑板 扫描器马达
故障 扫描器马达故障. 更换下列项:- 扫描单元 - 逻辑板
E02 后托盘无纸. 将执掌放置在后托盘内,按OK键.
E03 卡纸. 清除卡纸后按压OK键. 出纸托盘未开启.在打印机前可能有障碍物.
移除后按OK键.
E04 墨盒安装位置不正确重新安装墨盒.
如果故障依然存在，该墨盒可能有缺陷.更换新墨盒.
E05 没有正确安装墨盒正确地安装墨盒. 如果故障依然存在，该墨盒可能有缺
陷.更换新墨盒. 墨盒温度传感器错误重装墨盒. 安装了不支持的墨盒安装支持
的墨盒
E07 墨盒安装位置错误.安置墨盒至正确位置.如果故障依然存在，该墨盒可能
有缺陷.更换新墨盒.安装多个同色的墨盒确认每个墨盒均安装到了正确的对应位
置
E08 告警: 废墨吸收垫将满 更换废墨吸收垫并重置废墨垫计数器值. 按压停
止/重置键退出故障, 不更换废墨吸收垫继续打印.但是，当废墨垫量满后，必须
更换吸收垫才能进行打印.
E13 不能检测墨水剩余量. 更换墨盒. 用空墨盒打印可能会导致机器损坏.
E14 不能识别墨盒安装了不被.支持的墨盒. 安装能够支持该机型的墨盒.
E15墨盒物理硬件故障 重新安装墨盒如果故障依.然存在，该墨盒可能有缺陷.
更换新墨盒.
E16 想不更换墨盒继续打印，按压停止/重置键 5秒以上. 作将被记录在打印机
的EEPROM中，并致使墨水余量检测功能不可用.
E50 打印头对齐扫描失败 按压 停止/重置 键清除错误,执行下列项,然后再次执
行打印头对其操作: 确认样张方向安置正确.如果压盘玻璃有污物，清洁它.确认
使用的是 A4 普通纸. 执行打印喷嘴检测图样操作以此确认所有墨盒都正确
喷墨.
< 维修模式操作步骤 >
在所连接的PC上使用维修工具.
(1) 打印机进入维修模式.
1 将打印机的电源断开，在按下停止（Stop）按钮的同时，按压电源（ON）按
钮，并且按住不放。（不要松开这两个按钮）。
2 当电源LED 亮为绿色时，按住电源（On）按钮不放，松开停止（Stop）按
钮（不要松开电源（ON）按钮）。
3 在按住电源（ON）按钮的同时，按压停止（Stop）按钮两次，然后松开电
源（ON）按钮和停止（Stop）按钮。（每次点击停止（Stop）按钮时，警告和电
源LED 指示灯会交替闪亮，警告灯为橙色，电源灯为绿色，从警告 LED 灯开
始）。
4 当电源 LED 亮为绿色时，说明打印机已经进入维修模式了，同时7 段
LCD 显示屏上显示为“0”
(2) 在所连接的PC上开启维修工具.
1,当你点击维修工具对话框内的某个按钮时，执行该功能。在运行你所选择的
那个功能期间，维修工具上的所有其他按钮都会变灰并处于不可用状态。
2 当你所选择的功能执行完毕时，会显示出“本功能已经结束” （A function
was finished ）的提示，这时你可以选择另外一项功能。
3如果你选择的是一项不受支持的功能，则会显示出“错误！” （Error!）提示。
点击错误信息对话框内的 OK 按钮就能退出该错误。
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