2024年5月5日发(作者：)

电子商务专业综合技能考试题及参考答案

1、电子认证机构的服务内容不包含()。

A、提供电子签名认证证书私有密钥信息查询服务

B、确认签发的电子签名认证证书的真实性

C、制作、签发、管理电子签名认证证书

D、提供电子签名认证证书目录信息查询服务

答案：A

2、客户在累积性满意的消费体验的基础上形成的、对特定品牌的偏爱和情

感的忠诚是（ ）

A、情感忠诚

B、意向忠诚

C、认知忠诚

D、行为忠诚

答案：A

3、木马的主要能力是( )

A、信息收集能力

B、自我繁殖能力

C、自我传播能力

D、传染性

答案：A

4、对计算机病毒和危害社会公共安全的其他有害数据的防治研究工作，由

（）归口管理

A、工商部

B、安全部

C、司法部

D、公安部

答案：D

5、开机时屏幕上出现乱码，一般是由( )

A、显卡上的显存有问题

B、显卡设置问题

C、主板与显卡接触不良

D、显示器有问题

答案：C

6、采购申请单一般有多联，其中由申请采购部门留存的称（ ）

A、采购通知单

B、验收单

C、准购单

D、采购申请单

答案：A

7、将顾客分为个人消费者、中间商客户、制造商客户、政府和社会团体客

户，这是哪类客户档案分类方法（ ）

A、按产品线分类

B、按顾客性质分类

C、按贸易关系分类

D、按客户购买规模分类

答案：B

8、以下软件中， 不能直接用来编辑 HTML 文件的是：

A、记事本

B、FrontPage

C、Flash

D、Dreamweaver

答案：C

9、网络营销对营销战略的影响说法错误的是（）

A、使小企业更难于在全球范围内参与竞争

B、网络时代的市场竞争是透明的，人人都能掌握竞争对手的产品信息与营

销作为

C、使得全球营销的成本核算低于地区营销

时代

D、不但要熟悉跨国市场顾客的特性以争取信任，并满足他们的需求，还要

安排跨国

答案：A

10、公钥机制利用一对互相匹配的（）进行加密、解密。

A、私钥

B、密钥

C、数字签名

D、数字证书

答案：B

11、你认为谈判的实质是（ ）

A、协调双方的利益

B、满足需要

企业将不得不进入跨国经营的

C、维护己方利益

D、达到盈利目的

答案：A

12、下列主要用于电子邮件收发和管理的软件是（）

A、FrontPage

B、Outlook Express

C、ACDSee

D、WinRAR

答案：B

13、一个离散系统

A、若因果必稳定

B、若稳定必因果

C、因果与稳定有关

D、因果与稳定无关

答案：D

14、下列选项中，不属于搜索引擎性能指标的是( )

A、查全率

B、检索速度

C、死链接

D、多媒体化

答案：D

15、关于IP排除，说法正确的是（ ）

A、推广商户可以将同行的IP设为IP排除地址

B、推广商户无法通过IP排除功能对IP进行排除

C、推广商户无法将本公司的IP设置为IP排除地址

D、推广商户可以通过IP排除功能查看每个访客的IP地址

答案：A

16、在＜body＞标记中有不同的属性，用来规定整个文档的基本设置，

link属性的作用是：

A、指定HTML文档中待连接的超连接对象的颜色

B、指定HTML文档中悬停的超连接对象的的颜色

C、HTML超链接的标记

D、HTML超链接的颜色

答案：A

17、电子商务安全中不包括的内容是？（）

A、保密

B、效率

C、即需

D、完整

答案：B

18、操作系统是一种

A、系统软件

B、操作规范

C、编译系统

D、应用软件

答案：A

19、下面有关商务网站论述不正确的是（）

A、商务网站存放了大量的信息并提供了相应的服务

B、商务网站是从事电子商务活动的基础平台

C、利用商务网站开展业务是电子商务企业的基本特征

D、在企业内部网上建立商务网站是目前电子商务最主要的实现形式

答案：D

20、微信公众号的营销策略不包括(),

A、互动营销

B、体验营销

C、病毒营销

D、活动营销

答案：C

21、构成网页的基本元素不包括（ ）。

A、图像

B、文字

C、站点

D、超级链接

答案：C

22、电子商务活动的直接参与者通常不包括？（）

A、商家

B、用户

C、政府机构

D、金融机构

答案：C

23、要给某人发电子邮件，必须知道他的（）。

A、电话号码

B、家庭地址

C、姓名

D、E-Mail地址

答案：D

24、电子现金的英文是

A、smartcard

B、E-Cash

C、E-Purse

D、E-cheque

答案：B

25、网络广告的形式有文字链接﹑button和( )等广告形式。

A、banner

B、鼠标

C、光标

D、刷新

答案：A

26、下面不属于采购调查表构成的是（ ）

A、被调查者的姓名

B、采购时间

C、被调查者的住址

D、被调查者的工作单位

答案：C

27、下列关于诚实守信的认识和判断中，正确的选项是( )。

A、一贯地诚实守信是不明智的行为

B、诚实守信是维持市场经济秩序的基本法则

C、是否诚实守信要视具体对象而定

D、追求利益最大化原则高于诚实首信

答案：B

28、相同的零件同时在数台相同的机床上加工，属于何种生产物流作业形

式

A、交叉作业

B、并行作业

C、平行作业

D、连续作业

答案：C

29、SET证书又称( )

A、安全套接层证书

B、安全电子订单证书

C、安全电子交易证书

D、安全电子采购证书

答案：C

30、客户认证（Client Authentication,CA）技术是保证电子商务交易( )、

的一项重要技术。而认证中心是提供身份验证的第三方机构，它由一个或多个

用户信任的组织实体组成。

A、正确

B、及时

C、迅速

D、安全

答案：D

31、阿里巴巴的电子商务模式属于？（）

A、B2C

B、B2B

C、C2C

D、P2P

答案：B

32、在商城订单（ ）状态时，则可以向商城申请订单合并

A、已审核

B、未审核

C、已提交

D、未提交

答案：B

33、计算机病毒的特点具有（）

A、传播性、潜伏性、破坏性

B、传播性、破坏性、易读性

C、潜伏性、破坏性、易读性

D、传播性，潜伏性，安全性

答案：A

34、数字证书是网络通信中标志通信各方( ) 信息的一.系列数据

A、身份

B、资金

C、物流

D、订单

答案：A

35、SET协议又称为( )

A、安全套接层协议

B、安全电子交易协议

C、信息传输安全协议

D、网上购物协议

答案：B

36、网络广告是以（ ）﹑JPG等格式建立的图象文件，定位在网页中，来

表现广告内容。

A、GIF

B、BAT

C、DBF

D、EXT

答案：A

37、电子邮件一般采用（）协议标准，确保邮件可以在不同类型的计算机

之间进行传递。

A、HTTP

B、SMTP

C、HTML

D、ISO/OSI

答案：B

38、电子信箱地址的格式是固定的，电子信箱地址格式“用户名@主机名”

中的主机名是由（ ）。

A、ISP设置

B、由用户设置

C、不可更改

D、可以任意更改

答案：A

39、《消费者权益保护法》规定的经营者的义务不包括{.XZ}的义务。

A、接受监督

B、接受教育

C、提供商品和服务真实信息

D、出具购货凭证

答案：B

40、企业库存控制的水平和科学化的程度，主要取决于（ ）的工作

A、采购部门

B、财务部门

C、营销部门

D、人事部门

答案：A

41、在HTML中，标记的作用是( )

A、标题标记

B、预排版标记

C、转行标记

D、文字效果标记

答案：B

42、电子合同所载信息是（ ）

A、电子单证

B、数据电文

C、超文本文档

D、数据库文件

答案：B

43、配送中心的（）最强

A、资源管理

B、送货能力

C、专业性

D、流通加工能力

答案：C

44、下列不属于电子商务与传统商务区别的是？（）

A、下单方式

B、商品选择与对比

C、产品的生产

D、购物体验

答案：C

45、小明写了一份研究性学习结题报告电子文档，投稿前就稿子审阅修订

问题需要与身在国外留学的叔叔进行较长时间的交流。你认为小明应该采用的

较合理的信息交流方式是：（）

A、电子邮件

B、电报

C、电话

D、书信

答案：A

46、网络交易中企业间签定合同是在哪一平台进行的（）

A、信息发布平台

B、信用调查平台

C、质量认证平台

D、信息交流平台

答案：D

47、下列哪一项属于从外部渠道收集客户的信息（ ）

A、财务部门

B、销售部门

C、客户服务部门

D、网络

答案：D

48、下列声音文件格式中，（）是波形声音文件格式

A、WAV

B、CMF

C、VOC

D、MID

答案：A

49、淘宝顶部模块的高度默认是（ ）。

A、120px

B、130px

C、150px

D、160px

答案：A

50、企业开展博客营销的一般原则是（ ）

A、正确处理个人观点与企业立场的关系

B、博客文章应该注意保密