2024年5月6日发(作者：)

技术支持面试集锦

1、杀毒软件：金山，瑞星，卡巴，赛门铁克

2、常见的internet接入方式：无线接入、异步拨号、ISDN

3、VPN特点：利用现有的公共ip网络，实现专线接入，采用隧道和加密技术，隐藏

内部网络细节，成本低

4、硬件种类：IDE、SATA、SCSI

5、windows常见的磁盘分区方式：一主+一扩+扩中N个逻辑分区、2主+扩，逻辑

分区

6、网络命令及用途：ping 网络连通性、tracert 网络节点数、telnet 远程连接、

nslookup 域名解析

ipconfig 网络链接的详细信息、regedit 注册表、ftp 登陆到ftp服

务器

7、如何将FAT32分区转为NTFS分区：开始-运行-cmd

在命令提示符下输入： convert X:/FS:NTFS（其中

X是盘符）

8、局域网无法上网故障诊断方法：

1：网络连接

技术支持面试集锦

2：接着检查“本地连接”的状态。如果本地连接的图标是两个小电脑闪

亮，提示“已连接上”，这代表从交换机HUB到电脑的

线路是正常的，网卡基本能正常工作，不能上网是由于操作系统

设置不当或软件限制等原因引起的。用Ping命令Ping远程主

机，看能否Ping通，如果能Ping通则说明网络连接正常，接着

检查电脑中的防火墙设置、代理服务器设置等。

3：如果Ping不通，则可能是网络协议配置问题。检查电脑IP地址、网

关、DNS等配置。

4：如果“网络连接”窗口中的本地连接图标是灰色，说明本地连接（网

卡）被禁用了，这时只须双击本地连接图标重新启用即可。

5：如果“网络连接”窗口中本地连接图标提示“本地电缆被拔出”，则表明交换

机或HUB到用户网卡的网线接头有一端松动了或网线有问题，接着检查网线是否接触良

好，如果接触良好接着检查网线。

9、能上QQ但不能上网问题精解:

一、感染了病毒所致

二、与设置代理服务器有关

三、DNS服务器解释出错