关于电子商务学习心得体会范文(精选20篇)

2024年5月10日发(作者：)

关于电子商务学习心得体会范文（精选20篇）

关于电子商务学习心得体会范文（精选20篇）

从某件事情上得到收获以后，不妨将其写成一篇心得体会，让自己铭记于心，这样我

们可以养成良好的总结方法。那么写心得体会要注意的内容有什么呢？以下是小编为大家

收集的关于电子商务学习心得体会范文，欢迎阅读与收藏。

电子商务学习心得体会 篇1

B2B电子商务是指企业与企业之间，通过Inter或专用网方式进行的商务活动。这里

企业通常包括制造、流通（商业）和服务企业，因此B2B电子商务的形式又可以划分为两

种类型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是

指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业，为了相同的经

济利益，而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上，通过

现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的

网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易

双方不以永久、持续交易为前提。

与传统商务活动相比，B2B电子商务具有下列5项竞争优势：

（1）使买卖双方信息交流低廉、快捷。

信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或

传真等工具，这与Inter信息是以web超文本（包含图像；声音、文本信息）传输不可同

日而语。

（2）降低企业间的交易成本。

首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过Inter发布企业相关

信息（如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等）和宣传企业形象，与按传统的电视、

报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信

息有时胜过传统媒体的“千言万语”。据IDC调查，在Inter上做广告促销，可以提高销

售数量10倍，而费用只是传统广告的1／10。其次对于买方而言，电子商务可以降低采

购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用Inter，企业可以加强与主要

供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信

息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采

购费用30％，其中人工成本降低20％，材料成本降低10％。另外，借助Inter，企业还

可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。

（3）减少企业的库存。

企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增

加资金占用成本，且不一定能保证产品或材料是适销货品；而企业低库存政策，可能使生

产计划受阻，交货延期。因此寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术

为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过Inter可以将市

场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供

给，从而实现“零库存管理”。

（4）缩短企业生产周期。

一个产品的生产是许多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉

及许多关联企业，通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。

（5）24小时/天无间断运作，增加了商机。

传统的交易受到时间和空间的限制，而基于Inter的电子商务则是一周7天、一天24

小时无间断运作，网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。

电子商务学习心得体会 篇2

首先，实验一是基本知识的准备，也就是让我们对电子商务这个专有名词中的各种模

式，基本框架，它的特点以及应用等等功能有一个初步的了解与掌握，对此，我们通过上

学期学过的学科《电子商务概论》对B2B、B2C、C2C等几种电子商务运营的模式进行了

了解分析以及它们的销售流程，同时，书上还介绍了一些网络营销的方式，通过微博、博

客、论坛、微信等工具进行网络营销活动，并且熟悉网络银行的服务功能与实践操作步骤，

掌握了银行卡网上支付功能等等。

实验二，我们四个人成立了一个小组，对向大学生销售旧书的可行性进行分析。通过

实验二的实验报告知道像大学生销售旧书是可行的。

而实验三的案例分析是我们在机房做的，里面关于对各种问题写上自己的分析以及对

这个的看法，但主要还是回答比较重要的两三个问题，对一些公司或者企业的电子商务或

者从电子政务到电子商务的发展的发展路线进行了分析。通过这一实验，让我明白电子商

务这一行业的发展带动了相关企业的发展，并成为部分企业的主要营业来源，特别是对企

业之间的交易，没有时间地点的限制，是的交易更加快速方便灵活。大大提高了交易的效

率降低了运营成本。

实验四为C2C模拟实验，目的是以淘宝为平台，熟悉在淘宝上的交易流程与步骤，

而这又分为买家卖家，我们要做的就是就是对卖家买家进行分析，其实对于这些程序还不

太懂的我们，有些问题只能去网上搜索，去看别人的看法和评论。对于买家来说，我们还

是比较熟悉的，因为大多数时间，特别是对于女生来说，我们还是会选择在网上进行购物，

所以相对于卖家来说，我们更了解的是买家的状态，所以对于余额宝，集分宝，红包，支

付宝的功能等等都比较熟悉，而对于卖家的的一些问题，我们通过查阅资料和上网搜索以

及询问了一些有开淘宝的朋友也都回答了出来，并且印象更加深刻，实验四让我们对C2C

有了一个更加深刻的认识与了解。

其中最有趣的要属实验五，实验五是对电子商务应用的实验，一开始，我们先各自小

组进行注册，然后对于此，我们仍然以小组为单位，并对此项任务进行分工，先后注册了

用户李明，王军，并都注册了支付通，诚信通，以及后来对企业南京奥派科技和南京舜天

科技的注册，并让支付通服务商绑定企业银行账户，进行了一系列的注册后，开始针对

B2B，B2C，C2C，G2B，由几个同学配合，例如在C2C里面，就由一个同学充当卖家，

一个同学充当买家，还有一个同学担任服务上平台，由卖家先在平台上注册并一口价发布

商品，接着买家在寻找自己想要购买的商品后进入卖家的页面进行商品收藏并且购买，这

时候买家所支付的钱暂时由第三方平台进行保管，等到卖家发货买家确认收货后，第三方

平台将钱转到卖家的账户上去，此时，买家和卖家可以互相进行评论，但买家如对商品有

任何疑问可以对卖家进行投诉，此投诉由中间服务商进行处理，中间服务商根据卖家和买

家所提供的证据进行正确的处理。这就是我们经常用到在淘宝上购物的基本流程，即所谓

C2C。不仅是电子商务的运营模式，我们还对电子商务的物流系统，认证系统以及搜索引

擎等都在操作手册的指导下进行了分析和研究，并根据相应的流程去完成，目前完成率为

约为百分之九十六，还有一些具体由于拍卖时间未到期等原因没有完成，总而言之，能够

做到百分之九十几我想对与一个小组来说还是不错的，大家越做越有干劲并且觉得很有趣。

总而言之，这次的实习让我收获颇多，并且在以后的学习中，我想应该花更多的时间

去进行实战。

电子商务学习心得体会 篇3

伴随着商品经济和网络技术的不断发展，现在人们购物消费只要拿起鼠标轻轻一点足

不就能完成网上购物，挑选自己喜欢的商品，而且价格比市面较便宜。

一个星期的实训在不知不觉中已经度过，里面包含着很多的艰辛，同时也身受着收获。

一个星期可以说是很短也可以说是很长，短的是时间跑的飞快，还没让人感觉出其中的味

道出来;而慢的确是那种在实训中困惑与艰辛的体验，让自己明白了自己的一些不够与不

足，当然那些实训中出现的问题后来都成了一份份收获与成功的喜悦。

一个星期的实训让我得以明白电子商务的本质，电子商务是指利用算机技术、网络技

术和远程通信技术，实现整个商务过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面

的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满

目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易。

还有就是了解到了电子商务交易的模式，例如B2B模式、B2C模式等。而且还进入

了一些网站，如淘宝网、卓越网等知名的网站。对他们的交易模式，盈利模式，网站建设

等几个方面进行比较，这让我们更进一步的了解了电子商务的交易模式及流程。还对传统

商务与电子商务进行了对比。

这次实训不论是从自身的体会上，还是对这学期的思想转变上都有了一个很大的突破。

这次实训，让我学到了很多，更多的是让我体会到了那种已经很久没有在我骨子里出现的

危机感了，正是因为这份危机感，让我感悟出以后学习生活应该走的方向，让我深深的体

会到每一份成功的后面都隐藏着艰辛的劳动与付出。

通过这次实训，我认识到了要学好电子商务，要注重理论和实践相结合，理论固然重

要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。

虽然这次实训比较的辛苦，但是我接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体

验和新的体会。我认为：在21世纪，电子商务作为一种高效率、低成本的新兴商务模式

正在以爆发式的速度成长起来。

主要由于：

(1)它有着广阔的环境，不受时间，空间且诸多购物的控制，可以随时随地在网上交

易。

(2)广阔的市场，在网上这个世界已变的很小，一个商家可以面对全球的消费者，而

一个消费者可以在全球的任一商家购物。

(3)快速的流通和低廉的价格，电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的

开支，从而大大降低商品的流通和交易的成本。

(4)符合时代的要求，如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上

购物，更能体现个性化的购物过程。

因此，我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的尝试，一定会有更大的收获和启发，也许

只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验，我会慢慢成

长、成熟，我相信不远的未来定会有属于我们自己一片美好的天空。

电子商务学习心得体会 篇4

实习单位简介：青岛xxxx公司位于青岛市城阳区棘洪滩金岭工业园内，西面毗邻秀

丽的胶州湾，南面临近便利的青岛流亭国际机场及青岛港码头，占地面积300多亩，是以

水产品、蔬菜制品、种植基地为一体的产、学、研为主的外向型国家中一档企业。

该企业是青岛市的以食品出口储存加工为主要业务的大型集团企业，同时该企业在电

子商务的应用情况和现代化物流的规模都是比较可观的，是一个现代化企业，因此，我在

此企业参加实习工作，可以使自己以前学习的专业知识在实际中得到应用，也使自己能够

得到更多的工作经验。因此，在接受在该公司参加实习时，我便决心要辛勤严谨工作，认

真完成各项工作任务，在工作中自习观察，组织协调各部门，与周围环境融合使自身工作

经验得到提高，使自己学习的理论知识在实际工作中得到应用。

我的实习工作从20xx年2月28日进行到20xx年4月22日，在开始的一个星期，

公司对我进行了相关的职业培训，主要是对员工以及工作环境以及公司规定的介绍，作为

一名总经理助理，我的主要工作是辅助总经理的工作，具体方面包括文件发送，电话记录，

指令下达，传真以及信件收发等。由于这项工作便于对企业整体运作模式的观察，因此担

任此项实习工作更能够将学过的专业知识与实际相对比。

在开始的工作中，由于对人员和工作环境还不太熟悉，因此工作效率比较低，也出现

了一些错误，比如发错报价单、文件指令下达效率低等，但是经过后来的弥补，没有造成

经济损失，同时总结经验教训并且努力在与员工沟通和协调方面下功夫，了解人员关系，

适应企业环境，渐渐比较熟悉的掌握了业务技能，后面的类似工作便能应付得比较得心应

手。

由于业务方面的熟练，企业领导对我提高了信任程度，并且交给了我一些较为复杂的

工作，我的实习期间正处于食品加工出口的旺季，物流运输仓储等方面工作较为繁忙，因

此企业领导分配我在做好一些总经理助理工作的同时完成一些仓储相关的工作。该企业拥

有多个大型仓库，以低温仓库为主，仓库配备堆高车，铲车等仓储车辆以及各种吨位的载

重卡车保温车冷藏车多辆，并且有集装箱堆积地以及集装箱龙门吊等专业的物流标准设施，

在这里我主要辅助管理一个低温冷冻仓库，工作任务如下：

监督员工进行低温仓库的高层/堆垛货架储存。

存货即时控制。利用货卡登记制度，随时了解库存商品的数量。确保商品质量，随时

检查，及时上报、调整出现的质量问题。定时观察库房条件，确保库房内温湿度不超标。

参加库存货物的加工整理。为客户提供完善的分拣、换包装等加工服务。

订单处理。对订单处理要求做到及时、准确、高效，并承诺：单据收到15分钟内，

指派操作人员到达现场，进行收发货。

退货处理。全力协助客户进行退货收货作业，并且填写收货单和进仓单，并及时反馈

客户，以便客户尽快对退货做出处理决定。退货收货时，对于原封箱之产品如无可恶特别

指令，即可作为商品入库处理。非原封箱退货按客户指令要求，做到清点、分类、整理后

方能入库。

通过从事这项工作，我了解了现代企业仓储的基本操作模式，同时，我将现实中的物

流模式和课本上的电子商务的物流模式做了对比，了解了实际操作和理论知识之间的不同，

深入了解了物流仓储的现状。在这项工作中，由于人员数量较多，而且大多数员工为临时

工，技术知识和文化水平都比较低，因此一定的领导和组织协调能力是十分重要的，因此，

我在这方面加强了锻炼，加强工作中的监督作用，提高员工的工作效率，在员工人手不够

的情况下亲自下冷库，驾驶堆高机完成货物堆放工作，发扬特别能吃苦特别能战斗的精神，

完成一些体力劳动，虽然这些体力劳动技术含量不高，但是在进行这些工作的过程中，我

了解了仓储工作在实际操作过程中的一些技能，比如：我学习到了塑料周转箱以及纸质周

转箱的不同堆放方式，塑料周转箱可以采用上下对齐的方式利用周转箱的自身结构设计保

持货物堆的整齐和均匀受力，然后将物堆放至托盘，用堆高机按照标准堆高数量储存;纸

质周转箱由于耐压程度较低，需要其呈“五花”摆放，然后堆高。搬运工的分组工作方法：

根据人员的体力情况和技能情况分配，身材较矮的人在集装箱内卸下货物，由对仓库结构

熟悉的人搬运至仓库。这些细节方面的小技能虽然与专业方面的知识不是十分相干，但是

这些细节提高了我对工作的了解，确保在业务较多的这个时期增加企业效益。

我在完成本职工作的同时，还利用自己的各方面特长协助一些部门的工作，由于我在

计算机方面有一定特长，因此也协助计算机维护部的技术员工做好企业内部的计算机维护

工作，该企业刚刚制作完成了自己的商业网站，但是技术含量较低，内容较少，与客户的

交互能力很有限，页面设计也不是非常友好，公司决定改善自己企业网站的功能和质量，

我参与了计算机维护部技术人员对网站的更新工作，利用我学习到的电子商务网站建设的

知识，完成了网页设计制作以及数据库程序的编写，节省了雇佣外部技术人员的资金。该

公司部门较多，局域网范围很大，而且部分员工对计算机操作方面的技能不高，因此经常

出现计算机网络和软件以及硬件方面的故障，我凭借多年的维护经验以及在信息城作兼职

时学习到的一些知识，帮助计算机维护专业技术人员解决一些自己能够解决的问题，不仅

在最快时间解决了问题，而且我也在维修的过程中积累了计算机方面的经验。同时利用自

己的摄影方面的特长，在企业开展一些活动的时候进行摄影记录，在企业人员出行以及货

物内部运送时，也能够熟练驾驶小型和中型车辆进行运输，节省了时间和人力资源。虽然

我在这个企业只是实习工作，但是我依然认真负责的对待每一件工作，在工作中同时认真

学习，提高自己的动手能力和组织协调能力，使得理论和实践紧密结合。

在此次的实习工作中，我严守职业道德规范，认真完成了领导交给的各项任务，利用

学习到的理论知识投入到现实的工作中，利用自己学到的知识解决现实中发生的问题，利

用自己的特长为企业提高效率。做好了自己的本职工作的同时，带头作出了一些如打扫卫

生等各个方面的义务劳动，利用自己的组织协调能力，使得自己和员工之间的工作配合默

契，提高工作效率，受到领导和员工的好评。

通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里

所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定

距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务有的与电子商务不相关，但是，

这帮助我更深层次地理解企业运行的模式，对专业学习和今后的工作提供了极大的帮助，

使我在电子商务专业方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。尤其是物流

方面，使得我了解了现代企业的物流模式，不仅如此，而且了解了在物流过程中一些具体

工作的具体技能。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻

底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的拥有实践的

工作经验的竞争力要远远大于仅仅局限于理论知识。从这次实习中，我体会到，如果将我

们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，用我们的实际动手

操作在真正理解和学习我们学习过的理论知识，这才是我们学习与实习的真正目的。

电子商务学习心得体会 篇5

实习主要围绕这三年来所学地知识进行调研，通过20xx年x月x日到20xx年x月x

日在xx化工实习，了解电子商务系统建设情况，了解现在如火如荼的阿里巴巴网站中国

站的具体情况，了解电子商务在传统企业中如何运作和如何融合。理论联系实，企业电子

信息化的趋势在传统企业中的表现，以及所学专业知识能否在工作中得到有效地利用，为

毕业设计累积素材。

由于整个实习都围绕着阿里巴巴的诚信通服务运转，那我就介绍一下阿里巴巴的诚信

通服务吧，XX年3月10日阿里巴巴中文网站正式推出诚信通产品，主要用以解决网络贸

易信用问题。它专为发展中企业量身定制，提供强大的服务，使成交机会提高7倍!诚信

通服务包含以下强大的服务内容，使成交机会提高7倍!它包括：

1.网上服务：独一无二的a&v认证，拥有诚信通企业商铺，独享大量买家信息，优先

排序，方便查看和管理。留言反馈，买家询盘，第一时间即时了解。

2.线下服务：展会，采购洽谈会，与国内外世界级大买家做生意。培训会，交流网上

贸易技巧，分享成功经验;服务人员为您提供365×8小时专业咨询服务。

此外，阿里巴巴的诚信通服务还包括帮助企业推广网站，已使您的网站不会被淹没在

互联网的汪洋之中。

1、网上推广：可以在网上轻松发布/查看供求信息、产品图片、公司介绍，展示您的

诚信记录。

2、线下推广：阿里巴巴将通过展会推广、媒体宣传、采购洽谈会等众多线下推广手

段对诚信通会员的企业网站进行强力推广!

3、自行推广：诚信通企业网站拥有专用独立网址，您可以把网址印在自己的名片上、

产品包装上……利用你的网站推广您的产品和企业!该网站为一级域名。

我就是通过操作该网络平台来实现信息的收发，再通过即时通讯软件阿里旺旺贸易通

版来实现与顾客的即时通讯，帮助企业打点日常的顾客咨询事宜。这也与电子商务专业紧

密的联系了一起，使我们的专业知识更好的发挥在现实工作当中。作为信息化的一种趋势，

电子邮箱和网站留言也是通讯的一种不错的选择。

客户在贸易通上咨询的问题很多，首先的是商品的用途问题，有油漆厂、涂料厂、油

墨厂等。首先问的是顾客能用什么样的树脂。比如油墨的用户，就有两种选择10号的软

化点为120℃和深色120℃的两种，一般的时候顾客是知道自己的需要的。其次是价格问

题。真正想购买产品的`顾客首先是要考虑价格的，包括运费等其它费用。但是价格总是

在不断的变动当中，半个月前碳五的价格是每吨8200元左右，但是现在已经随着石油的

价格已经涨到9800元每吨了，可见报价总是滞后的。再次是能否寄样品。这个问题针对

不同的顾客是不同的，有诚意的顾客就可以，但是诚意一般都是靠感觉的。另一个考虑的

是该商品是否有积压，如果有就可以相应的放宽限度。

该厂由于是生产厂家，所以主要顾客还是贸易公司的中间经销商的。这是由市场决定

的，因为很多顾客需求量是较小的，不适合公司直接联系的。公司的主要目标也是培养大

量的经销商，这样不仅能够减轻自己的各方面压力，而且能够拥有稳定的货源，对于企业

的发展是非常有力的。

但是传统企业在向现代化企业转型的同时，尤其是b2b行业在电子商务领域的发展还

远没有像欧美国家那样发达。尤其是在交易的后期，国内的大量厂家在资金投放是通过传

统的银行和企业信誉保证来实现的，而在国外除了商品的运输之外其它都已能通过网络来

实现。可见国内的电子商务还有很长的一段路要走，还不成熟。

由于专业知识的一些限制和自身知识的匮乏，在日常的操作过程中暴露出许多的问题，

最主要的是以下的两个问题：

1.由于对阿里巴巴的了解一些，主要操作问题主要集中在阿里巴巴网站的信息排名上

来。他的排名顺序是怎样的?有什么规则?

2.对化工产品的了解，主要是对产品的生产生产过程及原理，对竞争对手以及整个行

业的了解太少，产品的性能、用途和价格也不太了解。

于是，我针对问题查阅了一些资料，了解到了一些信息，对我帮助很大。

1.诚信通网站会员信息排名问题：网站上信息的排序与发布的信息的标题中的产品名

称(关键字)、以及搜索者搜索时使用的关键字、信息发布的时间以及和信息是否是一口价

的可交易信息有关。目前商业信息的排名优先考虑标有价格、可以直接出价下单且支持支

付宝的一口价信息以及标题中的产品名称，尤其是信息标题末尾的产品核心名称的信息。

同时，在网上做生意，信息的价格排序与在网上与商友洽谈的活跃度，以及您的诚信通指

数都可作为可选的排序条件。如果是诚信通会员，建您将之前的普通供应信息修改为一口

价信息且支持使用支付宝，或者新发一条一口价信息，就有机会排列靠前，带来更多的成

交机会。

通过实习，我学到了在课本上学不到的许多事情。我有一个很深的感触，科技的力量

不可小视，技术的飞速发展给我们的生活与工作带来了无比的快捷，原来都需要人工来出

理的数据，单证，业务，现在都只需要在电脑操作界面上点动鼠标，片刻就能搞定。其中，

电子商务在企业信息化发挥着巨大的作用，但是，纯粹的电子商务是无法在企业中应用的，

必须与传统的商务相结合，才能适应中国的特有的经济市场。只靠书本上的知识是无法完

成整个电子商务管理的，同时也看到电子商务的进程还有很长的一段时间还要走，发展过

程中一定会有许多困难，只有通过不断的完善。许多环节都需要不断的改进，需要更多的

企业加入到这个过程当中去。这样才能使企业在二十一世纪的竞争中立于不败之地，才能

使中国在世界经济中更加迅猛的发展!

电子商务学习心得体会 篇6

总结一下自己学习电子商务心得体会和心路历程：

首先，何为电子商务。初期的电子商务认识阶段，已让我深深着迷，原来商务可以这

样来做，原来网络不只是玩，这是刚上大学时候的想法！

如何去策划电子商务。面对许多的方法和技巧，如果没有一个系统完整有效的策划，

开展电子商务真的是很容易半徒而废。试问有几家企业是一上网就能做成功的？

最后实施管理与执行。有了好的方法做指导是必要的，但是一个好的过程管理和执行

也是必须的，很多企业做电子商务就是停在了执行力上，正常的渠道运营的很好，如果再

花钱去投资电子商务，心里没底，短期看不到效果时，就容易产生退缩行为。

效果评估，转化率问题。企业做电子商务为了什么？最终还是赢利，效果如何，在实

施过程中要有一个精准的评估数据，这样才能更好的进行下一步的计划。转化率如何？能

否最终实现赢利，这些都是必须的，如果不能有效的转化为利润，电子商务也将成为一场

空谈。

企业电子商务化，大势所趋！借用阿里巴巴董事局主席马云20年三月率领集团10位

高管赴美国时主题演讲时的一句说，现在大家都说是危机，其实是机会，大家都在说机会

时，反而是危机要来了。现阶段，将是电子商务在中国发展的高速生长期。

电子商务学习心得体会 篇7

来智通学习东莞网络推广培训，是我从上一份工作辞职之后的选择。我想从事和以为

不一样的工作，想给自己的职业不同的发展方向，所以也就选择了时下比较流行的网络推

广课程来学习，选择智通，也是因为品牌大，有保障，比较小的培训机构没什么有保障。

我从完全不懂行的一个人，选择进入了网络推广这个行业，首先真的很感谢我的老师

的栽培，我提的任何问题，老师都很认真的去回答，并且给我几个解决的方案，可以说，

在智通学习，我不仅仅是学到了网络营销的真本事，更多的是我还学习到了思维的转变，

用不同的方式去解决一个问题，就好比我们在网络上去销售我们的产品，用不同的手段去

销售，去推广，最后的目的都是为了销售产品。

就像老师所说的，千万不离其中，思维对了，方向多了，方法就不是难题。学成出来，

我进入了现在的公司上班，从事了和以往不一样的工作，挑战性大了，事业的发展方向也

跟明确了。

为什么要选择学习电子商务，我想和你们说说我的经历，我之前是做文职的，再做了

一段时间文职之后一直在思考出路在哪里，是一直做文职，等待慢慢升职，还是去学习点

什么？我看朋友做电商也挺好的，所以也想着先试试学习电子商务，所以我抱着试一试的

态度来到了智通培训报读网络推广培训班。待真正的学习到网络推广之后，才发现销售也

可以这么去销，我们很多人在做业务的时候都感叹没有客户，在学习的网络推广的时候只

要将我们的产品，通过一定的营销手段发到众多免费的'平台上面，就能带来销量。我在

现在的公司，就是利用在学校学习到的销售手段，销售公司的产品，取得了不错的销售额。

你的业绩上去了，你的待遇自然也就上去了。现在我想我也不会纠结我的出路在哪里，我

想我更多的会思考接下里的工作中，我还该如何的去络营销。

在无网不商的年代，网络营销已经成为一个趋势，如果让你的产品能够低成本的在网

上去销售，获取良好的业绩，这个就是老板们的需求了。我一直是做传统业务出身，但是

对网络也是很感兴趣，苦于没有方法去做，在了解到智通培训开设了电子商务培训之后，

我选择了过来学习，对于为什么要选择智通，我所能给出的解答也是选择品牌，这个是我

的初衷。来到这边听课才觉得自己没有选择错，老师讲课很系统，很多案例可以让我们更

好的了解网络营销这门课程，同时在学习的过程中，我们学会建立自己的站，学习淘宝开

店，学习从各个平台去宣传自己的产品。

用网络的思维去理解用户，促成产品的销售。学完了课程，我进入了现在的公司做主

管，工资是底薪加提成的方式，比以前的待遇好了很多。在新公司用所学的网络营销的理

念，建立一套自己的网络销售思路，这是我来学习最大的收获，今后，我也会持续的关注

智通培训，希望能为大家提供更多，更好的平台。

电子商务学习心得体会 篇8

通过一个学期电子商务的学习，我对电子商务有了一定程度的了解，同时也深刻的体

会到了电子商务在我们日常生活和工作中的作用。随着企业信息化和商务电子化，企业只

有成功实现内部管理的信息化合商务的电子化，才能具有时代竞争力并进入全球电子商务。

电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各

种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或

发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探

讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。尤其是随着

INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以

也有人把电子商务简称为IC。

电子商务是前沿的学科，学习电子商务意味着我们要学习计算机网络技术方面的基本

理论和基本知识，广泛的了解各种不同的新概念，丰富学识。电子商务是依托网络来发展，

学习这门课程对我们市场营销专业的学生来说有着重要的意义。

随着计算机技术和网络技术的快速发展，目前世界已经进入到了网络化和信息化时代，

作为Internet上的一个最主要的应用??电子商务已经渗透到了人们日常生活和企业经营的

各个方面。电子商务作为一个很新的学科，有很多人像以前的我一样都不是非常真正的了

解，有的人认为电子商务就是电子交易，就是建一个网站卖自己的产品；有的企业甚至认

为只是建一个网页，做一做宣传而已。电子商务涉及到管理、商务、网络技术、安全以及

法律和法规等领域，是一门多学科，多领域的技术，在当前全球化和信息化的大趋势下，

企业必须要面对电子商务。其实企业电子商务所强调的是在网络计算机环境下的商业化应

用，这不仅仅是一种单纯的交易，而是把买家、卖家、厂商和合作伙伴通过互联网、企业

内部网和企业外部网全面结合起来的一种应用。简单的说，电子商务就是利用全球化互联

网络进行商业活动，它不是单纯的技术问题，而是代表一次新的经济革命，预示着新的经

济增长方式。

电子商务有很多优点和特点，它交易虚拟化，贸易双方从贸易磋商、签订合同到支付

等，无需当面进行，均通过计算机互联网络完成，整个交易完全虚拟化。它交易成本低，

因为极大的缩短了交易时间，使整个交易变得非常快捷和方便，在现今社会科技发展十分

迅速的背景下，这是十分重要和必要的。电子商务可以做到商品直接由企业的供应商通过

电子商务网站达到消费者，使得新品推销给消费者的时间大大缩短。因为减少了中间环节，

降低了营运成本，并且可以减少90%的文件处理费用，因此企业可以能对商品的定价相

较对更低廉。除此之外，电子商务交易透明化，买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的

支付、交货通知等整个交易过程都在网上进行。通常、快捷的信息传输可以保证各种信息

之间互相核对，可以防止伪造信息的流通。但同时电子商务现在还处于起步阶段，因此厂

家同样也注意到了服务问题，没有服务就只能被淘汰。因此，电子商务能提供相对商场而

言价格更低的产品，但同时也保证了品质。而电子商务也有它相对的缺点存在，因为电子

商务现在处于起步阶段，因此相应的配套付款方式还不完善，相应的法律规定等也同样不

是很完善。再加上很多电子商务网站只能在当地实行送货上门，这影响了他的进一步发展。

同时因为社会的诚信危机，致使有些消费者也不愿意通过银行汇款或电子银行转账的方式

来交易以免被欺骗，这也是电子商务目前存在的最大的问题、诚信问题。

现在大多数人们最担心的是：从网上能够买到货真价实的商品吗？人们能获得电子商

场在广告中的服务承诺吗？美国用法律建立起来的商业信用，在推广电子商务时尚且步履

艰难，而中国在商业信用严重缺乏的情况下，谁敢放心大胆地在网上敲击"购买键"？因此，

那些想在电子商务上大干一场的企业，首先必须带头杜绝一切假冒伪劣商品，包括商品广

告中不切实际的承诺。推动电子商务的健康发展，必须与“打假”同步进行。这样人们进

入商务网站才会更加放心、安心。作为市场营销的学生，一定要以诚心为销售目标，每一

个人都有这样的目标，电子商务以及企业才能够更快更完善的发展，扩大。

对电子商务认识的提升反映了近几年来其应用在宏观与微观两个层面实践发展的现实

需求。电子商务的应用已深入日常生活，以网络经济为基础的新经济模式正在改变着经济

运行方式，虚拟化、数字化和全球化成为经济发展的趋势。同时，电子商务的应用可以提

高企业的竞争力。

电子商务学习心得体会 篇9

从最开始的完全零基础，到中期的逐步掌握热烈讨论，再到后期的熟练操作日臻完善，

短短两周的学习，对我以及我们团队来说都收获很多。电子商务课程设计是一门十分生动

的实验教学课，主要锻炼我们的实际操作能力和应用能力，当然最重要的还是老师说的要

以理论课为基础并为之服务。相信在未来计算机技术飞速发展的时代，电子商务，作为一

种新型的商务模式将面临前所未有的发展与挑战。

我们小组的成员也紧跟时代步伐，寻找到一种新型的产品，填补了一次性手机电池的

市场空白，那就是我们上海盛旦科技股份有限公司研发生产的“闪电贴”一次性超薄手机

电池系列产品。“闪电贴”的目标群体主要定位于出差的商务人士、旅游群体以及往来商

旅等，一张1毫米厚、面积与传统电池板相仿的产品将提供约为12小时的电池电量，只

需将其贴于现有电池表面即可电力十足，轻便而快捷，既可以作应急使用。

当然，在网站制作过程中我们也遇到了许许多多的麻烦，比如视频插进去以后放不出

来，图片不能设成四周环绕型，页面非常不美观等等一系列问题。后来又多方请教专业人

士，寻求帮助。总算在最后的时候算是圆满的完成了任务。在搜集整理资料的时候也学到

了很多东西，小组里的每个人都作为不同的角色进行电子商务b2b，b2c前后台的模拟操

作，像我在收集资料上要时刻与组长交流，这样才能在第一时间收集到我组所需要的各种

资料，以确保进度。技术很好的高云龙同学，他先看视频学习技术，然后根据大家的意见

作出不同风格的漂亮网页，然后讨论确定后进行后期制作，最后达到作业要求。负责报告

的高钰莹同学也一直在和我们沟通，与组里保持步调一致。总之这一系列的工作让我们了

解到不同的角色工作任务方面有着哪些的不同，比如说作为企业时你就需要知道怎样去在

网上管理你的商品和你的客户，怎样去联系你的物流商；作为顾客你怎样才能找到你自己

中意的商品；作为物流商又该怎样去管理自己的仓库，将客户的货物送达到岸的流程又是

哪些......这些都是我们在平时生活中都难以去亲身体验的，这也让我们作为电子商务专业

的学生清楚的了解到什么才是真正的电子商务和它的主要运作流程有哪些，我想这些就是

开设这门课程的真正意义所在，与此同时，更加强烈的团队合作意识也在我们的思想里根

深蒂固的扎下了根，让我们更加懂得团结，懂得协作，懂得分工，懂得一致。

总之，通过这次的实训让我们懂得更多，收获更多，提升了自身操作能力的同时又学

到了很多东西，更加深了我们同学之间的沟通和交流，培养了一种默契，真可以说是一举

多得。相信这样一份难得的经历一定会让我们在今后的学习和工作中更加出色。课程的时

光停在这里，学习的旅程才刚刚开始，继续加油。

电子商务学习心得体会 篇10

在本学期我们新学了电子商务，而且我也报了助理电子商务师，从中收获很多也学习

了很多，我觉得电子商务电子商务并不是简单的书上的定义，他需要我们应用，了解，熟

练掌握他的技术。简单来说就是实现交易的电子化，最明显的问题就是企业的电子商务，

因为他对企业带来什么利润，那么他也会对整个社会有贡献。通过对电子商务的学习我有

以下体会：电子商务是一个很新的学科，很多人并不真正不了解：有的认为电子商务就是

电子交易，即建一个网站卖自己的产品；有的企业甚至认为只是建一个网页，做一做宣传

而已。其实企业电子商务所强调的是在网络计算机环境下的商业化应用，这不仅仅是一种

单纯的交易，而是把买家、卖家、厂商和合作伙伴通过互联网、企业内部网和企业外部网

全面结合起来的一种应用。简单地说，电子商务就是利用全球化互联网络进行商业活动，

它不是单纯的技术问题，而是代表了一次新的经济革命，预示着新的经济增长方式。电子

商务不仅仅包括商务和服务的网上交易，还涉及从供"到"需"的整个社会生产的各个环节。

电子商务不但可以降低经营成本，加速资金周转，提高管理服务水平，还能加快企业的市

场适应能力。电子商务还包括企业内部商务活动，如生产、管理、财务以及企业间的商务

活动。它不仅仅是硬件和软件的结合，更是把买家、卖家、厂商和合作伙伴利用因特网技

术与现有的系统结合起来开展业务。

上课时老师说，电子商务的基础是企业信息化；而企业信息化的根本目标是效率和效

益。无论是传统营销还是电子商务，其目的都是要获得利润。电子商务的优势就在于它的

信息化。创立了企业信息优势后，就要将信息优势转化为竞争优势。主要措施有两个，一

是充分利用信息来研究市场和策划营销运作过程。二是充分利用信息开展信息服务，电子

商务使企业接近目标群体并与真正目标客户建立商务联系，达到与客户的共同语言。

电子商务学习心得体会 篇11

不知不觉，一个学期就快要结束了。所以也面临着电子商务的考试了，总结下这学期

电子商务的学习心得吧！本学期我们学习了“电子商务概论B”这门课程，虽然是专业任

选课，但对我们来说真的是受益匪浅。当下及未来经济类行业中最有潜力之一的“电子商

务”，看看现在的我们，当代信息的时代。我们生活的社会中，电子商务已占到很重要的

地位了。

第一堂课给了我最真实的感受，创业者都是一步步走过来的，他们都有自己创新的精

神，有最青年的朝气。所以我感受很深刻，同样，会拿自己的未来和自己的感受与他们做

比较，然后让自己去进步。

娜娜老师的课我很喜欢的，可以说，老师没有说与我们有很远的距离，而是更亲切的

区交流，尤其是那笑声，跟我们一样，还有青年的灿烂。所以，上课的我们也是非常的上

心。

在学这一门课程的时候，娜娜老师极其专业性的教授方式及内容，让我对这门课程更

加“欲罢不能”。从老师的授课过程中，包括PPT的设计，那里面没有花俏、做作的设

计，一点一滴尽显老师专业水准、老练，羡慕之情溢于言表。细想来，老师的那些PPT其

实我们也是能学会的。她没有照本宣科，甚至都不用带教材，课程中穿插她的经历、经验，

是一位多好的老师啊！

接下来，是我在这门课程中所学到的，记得我们的第一次作业便是开通淘宝和拍拍网，

让我们在网上学着去购物，从中我了解到了淘宝网与拍拍网购物的不同。淘宝网购物首页

要比拍拍网购物首页详细很多，便于消费者更快找到自己所想要的商品。其次，在进入网

页后，淘宝网给人的感觉便是耳目一新的，各种商品几乎在首页上都有展示。而不是像拍

拍网给人的第一印象不像是一个购物网站，很杂，上面陈列的信息都对销售物品没有很大

帮助，在那过程中，我我认为淘宝网比拍拍网更适合消费者。通过在网上购物的学习，并

且在老师的督促中，我们开始了自己以前从未接触过的东西，真的对于我们来说是很受用

的。

在后面的课程中，老师又教我们怎么学着在网上开店，搜索资料等等。

在学习这门课程的过程中，了解电子商务的整体结构，一个完整的电子商务交易系统

必然涉及商务模式、支付、物流配送。但你在短短的一学期不可能对这些方面都学得很深

入，必须突出重点，重点就是商务模式。而要理解电子商务的模式，就必须对传统商务有

深入理解。而要理解传统商务，没有实践经验、没有大量的课外阅读根本是做不到的。同

时还了解到了学习必须实践参与。光说不练也没用。要参与，比如逛逛网上书店、到论坛

参与讨论、建自己的个人主页、申请博客空间、搜索网络信息、参与网上拍卖等等，在参

与中体会互联网对传统商务、学习、生活的影响。学习过程中，要敢想，也要敢质疑，敢

提问题。电子商务行业没有永远正确的人，只有不断涌现的成功者。说不定自己的想法是

个很好的创意，有一天你可以去实现它。互联网领域成功的人，都是敢吃第一个螃蟹的人。

另外，没有一成不变的商务模式，这就需要经常上网看，观察周围不断出现的新企业，边

看边问自己这个网站是如何赢利的？用户群是那些？现在上网如此方便，获取这样的信息

应该是轻而易举。对比传统方式和网络方式的差异，企业商务流程中哪些可以在网上实现，

与传统方式比有何利弊，如企业采购、销售、促销、调研、招聘等等。对比的多了，就能

慢慢体会出其中的奥妙。

总之，就我个人而言，学习电子商务，重要的不是你知道了什么，而是你知道自己还

不知道什么，以便在将来需要的时候，进一步学习。学习电子商务，远比其它学科来的刺

激，因为每天都有新东西、都在变化。养成求新的思维方式和习惯，也是比电子商务概论

课程本身重要得多的东西。

今后的我们每个人都会接触到更多关于电子商务的事情，相信我们这学期所学到的东

西在今后也会给我们带来好处。所以，我们现在学的是经济方面，让自己所了解的方面越

多度自己是约有发展的。好好加油，相信我自己。我会成长的。电子商务，你也会越来越

强大的。

所以，电子商务学习空间是无止境的，在这样数字时代、电子商务快速发展的时代，

电子商务人才就越发重要！

电子商务学习心得体会 篇12

电子商务在现在社会越来越普及，但是又有多少人真正的了解呢？通过学习电子商务

的学习我想应该对电子商务有所了解了。

我觉得电子商务电子商务并不是简单的书上的定义，他需要我们应用，了解，熟练掌

握他的技术。简单来说就是实现交易的电子化，最明显的问题就是企业的电子商务，因为

他对企业带来什么利润，那么他也会对整个社会有贡献。通过对电子商务的学习我有以下

体会：

电子商务并不只是一个商业发展概念，它的发展同时存在于国家经济战略的宏观层面

和企业发展策略的微观层面。宏观层面上电子商务在推动经济发展、提高贸易效率、增强

企业竞争力方面有显著的效用。它不仅整合国家经济进入全球经济，还能提供就业机会，

创造财富。

在微观层面，电子商务在欧美发达国家被视为企业发展策略而备受重视。电子商务已

渗透到企业的组织内部并正在向市场营销、物流和其他企业管理活动方面延伸。电子商务

作为一项商业发展策略已成功地应用于商业活动之中。原来对电子商务不感兴趣的中小企

业开始意识到电子商务对企业发展的重要性并纷纷投资于电子商务。

对电子商务认识的提升反映了近几年来其应用在宏观与微观两个层面实践发展的现实

需求。电子商务的应用已深入日常生活，以网络经济为基础的新经济模式正在改变着经济

运行方式，虚拟化、数字化和全球化成为经济发展的趋势。同时，电子商务的应用可以提

高企业的竞争力。

B2B和B2C是近几年国内学界与商界讨论最多的话题，这两种交易模式从根本上说

是电子商务功能发现的主要代表作。电子商务的要点是发现与创造新的盈利模式，所以，

B2B和B2C都不是电子商务发展的方向，只有P2P（Path to Profitability），即通过建

立在英特网为基础的电子商务来实现企业的利润增长才是电子商务的未来。虽然目前还不

能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务的市场发展潜力是无穷的，因

为潜在消费者的发展速度惊人。

近几年，随着科学技术的发展，上网途径呈现多元化的趋势，通过电视机和移动通讯

工具上网也已成为现实，特别是移动通讯工具的发展为m—Commerce（mobile

Commerce）提供了广阔的发展前景。目前，m—Commerce应用已覆盖了短信、手机

支付、金融服务、物流服务、信息服务、客户服务和其他服务等项目内容。我国几大站之

所以能在近几个季度盈利倍增，重要的一点就是把握住了中国这个全球最多手机用户国度

对短信需求的商机。移动通讯工具的发展为m—Commerce提供了广阔的增长空，但关

键还是要发现和满足客户的新需求，提供给用户价格可接受的产品与服务，创造新的电子

商务盈利模式。

电子商务交易突破了传统交易在时空上的限制，其隐蔽性、虚拟化和无边界特征衍生

出一系列的法律问题，诸如管辖权、电子合同有效性、电子签名真实性、知识产权保护、

消费者权益、网上支付与金融、服务提供者的权益与责任、跨国贸易与税收和网上犯罪等

等。因此，立法问题成为电子商务发展被关注和迫切需要解决的重点之一。从某种意义上

说，电子商务应用的未来发展空间取决于其立法的进展，而全球电于商务立法的发展无疑

将推动电子商务的发展。

电子商务学习心得体会 篇13

网店运营到现在已经两个多月了，过程中有得也有失，但总的来说，还是学到了很多

东西，教会了我们如何建立一个店铺、如何装修店铺、如何经营一个店铺的过程。

要经营好一个店铺，店铺的装修是首要的，他直接关系到顾客对本店的直接印象，所

以我们首要的就是做好店铺的装修，装修店铺要突出所要卖的东西的风格与特点，要让人

耳目一新的感觉，新颖有格调，同时有时尚感，清新自然，有吸引力，让人有想购买的冲

动。上传宝贝是要求宝贝与图片要美观大方，要清晰，并进行详细的描述，这样可以增加

搜索的概率，同时可以增加百度的收录，让有需求的消费者更容易找到。

装修好了不是就万事OK了，还要想办法让顾客知道我们的店铺，接下来就是推广了，

开店的最直接目标就是为了销售商品获得利润，如果说卖不出一件商品，前面哪怕自己做

得再好也是白费的，选择了网络营销中一切可用的手段，利用网络广告、友情链接、发布

信息、上论坛QQ群进行推广。

要想把一家网店经营好，卖的不仅仅是物美价廉商品，更是一种服务，一种以客户为

中心的服务，所以网店的客服是非常重要的，这关系到客户对我们淘宝店的印象，我们在

和他们聊天的时候要注意语气，注意用语，尽量用些比较亲密点的词，近我们与买家的关

系，让他对我们店铺有一个好感，这关系到等他有相同的需求时下次会不会再来本店购买，

所以做好客服是很重要的。客户下单的时候我们要有很热情的态度，让客户感觉到亲切，

有什么问题要仔细为他们解答，甚至客户收到货后我们可以打电话过去问他们是否合意等

等。

刚经营的时候我们什么都不懂，还是老师一步步地交我们，还有我们平时多上网看看、

学学关于经营的技巧，在店铺的经营过程中，因为我们店铺卖的产品比较特殊，有些快递

是不接收的，还有是库存的原因。因此丢失了几笔订单。很可惜，不过我们也因此学到了

很多，汲取教训。

通过这次的电子商务节的活动，从怎样运行网店，再到如何进行网络促销活动，进行

推广让更多人了解到我们的淘宝网店，让更多的人关注到我的网店，一步步学习下来，发

现课本里的知识都是有限的，其实真正让我们动起手来做，或许真的就没有想象那么简单，

如何让网店提高自己的浏览量、知名度，这些需要坚持不懈的做下去，任何事情都不可能

一步登天，虽然在此次的活动中，我们淘宝网店只有3单生意，而浏览量也是不多，但是

我从中总结出这些问题的原因；第一：浏览量不多，是因为没有坚持把推广做下去，这样

是不行的，只有坚持不懈的把推广做下去，把网店宣传好才能吸引到更多的人来关注到网

店;第二：由于是新开的网店，而且我们网店是盆栽的，快读也是一个很苦难的事情。通

过总结出这些失败的原因让我今后对网店运作提高了更一步的了解，随着本次电子商务节

活动的结束，让我从中学习到了比书本中更丰富的知识，受益匪浅。

电子商务学习心得体会 篇14

电子商务在现在社会越来越普及，但是又有多少人真正的了解呢？通过对电子商务的

学习我想应该对电子商务有所了解了。电子商务是一个多学科交叉，复合型的新兴学科，

牵涉到经济学，管理学，计算机学，信息管理学等众多学科。所以他并不像定义说的那么

简单，并不只是通过网络进行交易。它需要各方面的配合。然而，网上交易只是电子商务

的一个局部，做为一个完整的电子商务过程，正如一个完整的商品流通过程一样，如果进

行细分，可以分解成商流、物流、信息流、货币流等4个主要组成部分，任何一次商品流

通过程，包括完整的电子商务,也都是这“四流”实现的过程。

从开始学习电子商务到现在近视眼拍婚纱照怎么办，我了解最深的就是电子商务的网

络营销的有关知识。网络营销是信息时代一种崭新的营销理念和营销模式，使众多营销理

念的延伸，凝练和升华，是促使企业开辟广阔市场获取增值效益的发动机，是连接传统营

销和改造传统营销的一种有效方法，是提高企业核心竞争力的一把金钥匙。然而，网络营

销所带来的问题也着实让电子商务人士头疼的。网络提供的只是一个交易平台，双方无需

见面，实质依赖的就是社会信用。由于电子商务涉及多个交易主体和中介机构，其信用就

转化为参与各方的信用。因此，网络营销中的信任问题使很多用户都望而却步。网络营销

的信任水平一直经受着考验，垃圾文件继续泛滥，搜索引擎道德质疑，“枪手”“抢稿”

无处不在等等。面对这种现状，应采取适当措施加以补救。首先，在网络营销过程中关键

还是要加强行业自律裸体婚纱照，完善有关互联网法律监管制度；其次，企业的网络营销

更应该体现以网络消费者的需求为中心，以消费者体验为中心；最后，网络消费者要提高

自我保护意识，不要轻易相信商家的承诺，多次比较，慎重选择，选用安全的支付方式，

积极维护自己的合法权益。

另外，物流配送在电子商务的运作过程中起着至关重要的作用。如果没有物流配送，

那么电子商务也就真成为了人们口中所说的虚拟营销了。配送方式又是现代物流的一个核

心内容，可以说是现代市场经济体制、现代科学技术和系统物流思想的综合产物，和人们

一般所熟悉的“送货”有本质上的区别。从新经济的角度来看，被认为是新经济中新生产

方式的“零库存生产方式”，是电子商务的重要组成部分。企业界普遍认识到配送是企业

经营活动主要组成部分，它能给企业创造出更多盈利，是企业增强自身竞争能力的手段”。

电子商务新经济形态，是由网络经济和现代物流共同创造出来的，是两者一体化的产

物。

电子商务学习心得体会 篇15

听过了焦学长给我们分享的他在电子商务的经历，让我对电子商务有了更深的了解，

从曾经只是听说，后来在参与消费，到现在的已经对电子商务有了基本的了解。电子商务

已经离我们越来越近，更加融入到我们的生活之中，而在未来，电子商务也会更加接近于

我们。

焦学长给我们分享了他在淘宝网上开网店的经历和一些技巧，使我对网店的了解更加

深入，开网店并不是想的那么容易，其中并不只是简单的买与卖，货源、品牌、与客户的

沟通等等一些都是很重要的，缺一不可，每一个细节都是很重要的。焦学长虽然经历了很

多次的失败，但是他始终没有放弃，仍然在坚持着，继续在电子商务里寻找自己的道路。

其实最终赚到多少钱不重要，重要的是有这样一段经历，其中积累的经验才是最有价值。

电子商务简单点说就是网购，而看似简单的两个字却是有着很多鲜为人知的规则。而

焦学长正是独自一人在摸索在尝试寻找着自己的道路。

焦学长的经历也给了我很多启示，当初他选择这一番事业时，或许他的出发点并不是

为了赚到钱，而是为了迈出他走向社会的第一步，为了追寻那属于自己的人生，正是因为

这样，他才能够今天站在讲台上为我们上这样一堂课。我们从中不仅要学得有关于电子商

务的一些知识，更是要学习他这样的一个态度。

半跪着也是一种成功，焦学长其实已经很成功了，成功不一定是要有成就的，只要是

有过拼搏有过汗水。有时我们要相信自己已经成功了，因为我们正走在成功的路上。

电子商务学习心得体会 篇16

在20xx年申请了的域名，毕竟域名资源还是有限的。能申请一个3位

的还是知足了，其实那时如果去申请其他的，资源还是比较多的！

因自己在从事电子商务专业的教学，帮产生了建立一帮助学生课外阅读的平台，笔者

养成了平时都在关注互联网、电子商务的最新动态，因此在想做一个可以发表（摘选）文

章的平台，把自己所阅读的资讯给收录起来，以此来分享。

很快的这样的平台搭建起来了，当然也参观了别人的模版，在一个学生的帮助上很快

就上线了。在接下来的时间里，所要做的事情就是把自己所关注的内容给复制起来，当然，

不是简单的复制，进行了相应的整理和分类。

一年以后，发现注册的用户数已经突破10，000人了，虽然不大，但还是有很多忠

实的粉丝。当时只是靠笔者一个人的努力，当然只是利用闲暇时去做。每天看着自己的后

台注册用户在增加，一种成就感由然而生。一年以后，在百度和谷歌的搜索中输入“电子

商务学习”结果总是很让人满意，总能出现在第一页面的前三位。但同时也发现有专业在

做电子商务学习类似网站的他们却不能排前，是何道理呢！

第一，网站一定要做专。因你是做资讯分类的，而不是综合门户，是属于垂直型的网

站。

第二，分类要合理。比如当时几个分类版块，电子商务案例、网络营销、电子商务法、

电子商务技术等。里面的内容都是笔者经过阅读内容后再去收集整理的，根据内容来判断

这是属于哪一版块的。到后面工作量越来越大，想要找学生来帮忙，但学生还是不够专业，

没办法做到这一点。

第三，事无巨细。在转载资讯文章时，比如说要注明出处，作者，这也是对别人劳动

成果的一种尊重。同时，转载时会出现如“昨天”、“去年”等等类似的字眼都必须给纠

正过来，让读者能够条件清晰，好按时间等来分类。

第四，监控到位，深入了解读者需求。因在后台可以监控到大家都在关注流量来源，

也就是现在所说的“关键字”，所以在这方面要进行深度挖掘。

这是当时的一些想法，细想还是比较单纯的！时过境迁，现在由于多方面的原因这个

网站历尽沧桑已然下线，为1万多的注册用户（毕竟去注册还是蛮辛苦的）深表歉意！

最后笔者也有了很多的想法，如果需要可以深入探讨！

电子商务学习心得体会 篇17

作为电子商务专业学生，在以后的工作中运用网络进行营销的时间占多数。在跟老师

学习了一个学期的网络营销后，我对于网络营销有了更深一步的认识。其不单单是对产品

做点网络广告这么简单。网络营销不仅改变了传统的运营模式，也为企业提供了另外一条

值得思考的路。

网络营销作为电子商务专业的主要课程，为我们介绍了一种通过网络来完成的营销方

式。虽然和传统的市场营销有很多的相同，但通过网络来完成的营销也有其特别的优点。

1、网络使网络营销能省去中间商直接和消费者进行联系，并且更具有互动性。

2、网络介入了网络营销的全部过程，更容易管理和整合。

3、网络的高效率运作使网络营销的成本比传统营销的成本大幅度下降。

4、网络能够覆盖全世界，让网络营销的面积更加的广阔，这是传统营销无法比拟的。

虽然网络营销在传统营销的基础上有了很大的优势，就我国来说上网人数只有五分之

一左右，在目前的现状而言网络营销取得的成果并不能超越传统营销。互联网用户大部分

是年轻人，而这个世界的财富并没有在年轻人的手中，所以网络营销现在只能作为传统营

销的附属存在。如果不是成本的低廉，根本不能吸引企业的投入。不过随着网络的大众化，

普及化的发展，互联网带给大众的惊喜会更多。所以网络营销是一种趋势，是未来的一种

和传统营销匹敌的营销战略因此，我认为络营销可以加快我们商业的迅速发展，它可以超

越时空的限制，因此网络营销是一项不可抹杀 的进步！

这学期的网络营销课是我们电子商务的专业课，本来以为会很无聊的，原来上了课才

知道，一点都不无聊，还很有趣。每次上课，我们学到的东西都不一样，对网络上的东西

掌握了一样又一样，看着自己在网络上发表或者修改的知识点，或者在百度上回答别人的

问题，或者在能力秀上大展身手，与来自不同的地方，不同的学校，不同的学生交流学习，

每一样都让我们脸上带满笑容，一副自豪感油然而生。

网络营销这门课真的很好，我很喜欢，因为我可以不用看书就可以学到很多有用东西，

看成功人士的视频，我学到的是他们成功背后的坚持与艰辛，参加能力秀和C实习，我学

到的是如何去运用自己学到的知识，同时也在探索运用中学习更多的知识。

虽然很喜欢网络营销这门课，但是老师布置的任务实在是太多了，我们学的不止是这

一科，还有其他的，虽然它是专业课，但是也要平衡一点，每次做完这科作业，其它的也

就没时间做了，这一点还是希望老师能通融一下，不要布置太多的作业。总之，感谢老师，

也感谢网络营销，让我学到了那么多的知识。

电子商务学习心得体会 篇18

通过这两周的实训，学到了很多的东西，懂得了很多有关网页的东西~~~其中这个

网络营销能力秀就是通过这个电子商务实训学习到的。我们还学习了如何在淘宝上开店、

如何熟悉网上的开店流程和如何在网上购物等等。我们也知道了拍拍网、易趣网和淘宝，

对于我们这些喜欢网上购物的人来说，是学到了很多东西的，除了这些，还学习了第三方

物流配送。最后，是学习了调查派，关于如何设计调查问卷的。对以后的工作或许很有作

用……

通过这两个星期的实训也算对电子商务有了比较全面的认识和理解，让我学到了许多

知识，回头想想实训这几天我确实是有很大收获的。不仅仅是对书本的熟悉，更重要的是

在实际的操作。

这次实训让我明白了我们实训的主要目的是让我们通过不断的实习来积累经验，进而

才能把书本的知识转化为技能。实践出真理，在这一周的实训确实是有些累但是累得有价

值。学海无涯，好多好多的东西在向我们招手，等待我们去努力的学习。在以后的工作、

生活和学习中，发展自己的优势，弥补自己的不足和缺陷。

这次的实训，没有规定的上课时间，也没有规定的课室，我们有时候是下午上课，有

时候又是晚上上课，很久没试过晚上上课了，这次晚上上课让我感觉有种回到大一的感觉。

我们只有在大一的时候晚上上过课，也是上电脑的~~

为期两周的实训完毕了，学到了很多东西，老师也很有耐性教我们哦！我们的基础不

是很好，但是他还是很有耐性的教我们，作业也很多都有指点我们，教我们怎样做……我

也向老师问了很多问题，因为刚开始时我确实听不懂他说什么，不过他也是很有耐心的教，

一直教到我懂了为止，指导作业怎么做了为止……呵呵！真是个很有耐性的老师……而且，

还没见到他发脾气……

好了。总结完毕。以后会更加努力学习的

电子商务学习心得体会 篇19

今天上午九点，在电商培训中心开始了为期五天的电子商务培训班的学习。

有电商办负责人、集团的领导和淘宝大学讲师。领导分别做了重要讲话，还提出了此

次学习的要求：

1、提高认识，珍惜机会；

2、严格要求、服从管理；

3、立足实践、学以致用。

利用好此次学习的机会，投身到创业中。利用自身独特优势，转变思维方法，开拓眼

界和思路。

今天上午，淘宝讲师小明老师，讲了开店及开店的前期工作。认识创业、认识电商。

了解当下的电商创业的环境。明白创业是一种思维观念，在岗位中创新敬业，创业必须持

续、坚持。了解“互联网+”在生活中的应用，关系到生活服务、餐饮、交通、金融等多

方面。现在的县域农村电商飞速发展，提升效率，节省时间，解决问题。了解现在常见的

几种电商模式。

下午学习了网店创业：1－1个数据报表；2－2种店铺类型；3－3种货源来源。通过

数据分析软件了解项目数据报表。现在的淘宝店铺分为：电脑端和手机端。开了店铺要认

真学习相关规则。货源的渠道有阿里巴巴、天猫供销平台和自营、代买代卖。

虽然今天才学了一天，我觉得已经学到了不少东西，在以后的四天里我会更认真的学

习这些平时没学过的，在以后的工作和生活中会好好的利用，不辜负这次难得的学习机会。

电子商务学习心得体会 篇20

一个星期的实训不知不觉的就这样过去了，在这里不敢说自己学到很多的东西，但我

真的在其中明白了很多。学校给我们提供的这次实训，是一个很好的学习机会，可以摸索

自己的兴趣和以后发展的方向，可以让自己提前认识到自己想得到的东西是什么，“不知

不知，先行后知”。两个星期的实习生活，使我受益匪浅，回味无穷，实习所感历历在目。

在实训的过程中，有很多优秀认真的人，借此机会向他们学习外，更能看到别人为了目标

所付出的心力，同学之间的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一个同学在实训的过程中，

都可以说遇到过挫折。尤其是有的时候操作得不到结果的时候，伴随而来的压力和毫无头

绪的想法，常常令我苦恼，也正是因为这样，使我对自己的能力有更清楚的认识。

通过这次实训，我认识到了要学好电子商务，要注重理论和实践相结合，理论固然重

要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。虽然这次实训比较的辛苦，但是我接触

到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。学校给我们这次实训的机会，

从理论和操作这两方面融会我们的知识，为我们的学习和以后的工作铺掂了精彩的一幕，

因此，我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的去尝试，一定会有更大的收获和启发，也许只

有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验，我会慢慢成长、

成熟，我相信不远的未来定会有属于我们自己一片美好的天空。