2023年11月26日发(作者：)
实用
文章简介
控制面板上的指示灯用于指示产品状态。 根据打印机的状态，这些指示灯可能会亮起、熄灭或闪
烁。 这些指示灯能够以不同方式闪烁，反映打印机状态或潜在的错误情况。
注 : 本文将打印机指示灯的指示方式描述为“闪烁”或“闪亮”。 在本文中，这两个词的意思完全
相同。
图 1: HP LaserJet Pro CP1025 和 CP1025nw 控制面板指示灯和按钮
1. 无线按钮和指示灯（仅限 CP1025nw）
2 - 5. 硒鼓按钮和指示灯
6. “警示”指示灯
7. “就绪”指示灯
8. “恢复”按钮
9. “取消”按钮
闪烁的指示灯
下面介绍了一些最常见的闪烁组合，并针对每种组合提供了相应的解决方法。 根据您的打印机上
指示灯的闪烁情况，在下表中找到相应的指示灯闪烁方式，并按照说明排除故障。
注 : 您或许可以通过多种方法解决某些指示灯闪烁的问题。 如果您找到了与您打印机当前的指示灯
状态相同的闪烁方式，请尝试使用每种解决方法解决该问题。
问题： 指示灯全部熄灭
文案
实用
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指示灯全部熄灭的解决方法
指示灯全部熄灭。 打印机处于“自动开启/自动关闭”模式或处于关闭状态。
按电源按钮（ ）停用“自动开启/自动关闭”模式或启动打印机。
问题： “警示”和“就绪”指示灯循环闪烁
“警示”和“就绪”指示灯循环闪烁的解决方法
接口初始化（开启）过程中或者产品执行清洁页过程中，状态指示灯循环闪烁。
无需执行任何操作。 等待初始化过程完成。 完成初始化过程后，打印机进入就绪状态。
问
题
：
“
就
绪
”
指
示
灯
亮
起
文案
实用
“就绪”指示灯亮起的解决方法
打印机进入就绪状态。
无需执行任何操作。 打印机已准备好接收打印作业。
问
题
：
“
就
绪
”
指
实用
示
灯
闪
烁
，
“
就
绪
”
指
示
灯
亮
起
“警示”指示灯闪烁，“就绪”指示灯亮起的解决方法
打印机处于手动送纸模式，或者打印机正在等待打印双面打印机作业的另一面。
解决方法一： 装入纸张
手动送纸模式开启时，每次装入一页纸张。
1. 将纸张长度和宽度导板滑到各自最外边的位置。
2. 在进纸盒中加载纸张。 向前滑动纸张，直至遇阻停止。
实用
4. 按“恢复”按钮（ ），继续完成打印作业。
解决方法二： 打印双面打印作业的另一面
打印完双面打印作业的第一面后，执行以下操作。
1. 按照电脑屏幕上的说明进行操作，然后将输出纸叠放入进纸盒，打印另一面。
2. 取出纸盒 1 中的任何纸张。
3. 从出纸盒中取出已打印纸叠。 保持纸张的方向，然后将整叠纸装入进纸盒。
图 4: 重新装入纸张
4. 按“恢复”按钮（ ），继续完成打印作业。
问题： “警示”指示灯闪烁
“ 警示”指示灯闪烁的解决方法
进纸盒缺纸或者出现了卡纸。
解决方法一： 装入纸张
按照以下步骤装入纸张：
1. 将纸张长度和宽度导板滑到各自最外边的位置。
2. 在进纸盒中装入普通白纸。 向前滑动纸张，直至遇阻停止。
文案
实用
注纸
: 盒
不
要
超
载
纸
张。
确
保
纸
摞
可
以
放
入
进
实用
解决方法二： 清除卡纸
注卡
意纸
: 可
能
导
致
碳
粉
散
实用
。不
要
使
用
镊
子
实用
打
印
机。
倾
斜
地
取
出
卡
纸
可
能
会
损
坏
打
印
机。
步骤一： 首先取出所有松散纸张。
取出进纸盒和出纸盒中所有的松散纸张。
注意 : 此时先不要清除卡纸。 从打印机正面清除卡纸可能会损坏打印装置。
步 骤二： 清除出纸盒中的卡纸
双手抓住卡纸的边缘。 小心地将纸张竖直拉出出纸盒。
图 7: 清除出纸盒中的卡纸
步骤三： 从打印机背面清除卡纸
1. 翻转打印机，打开后舱门。
图 8: 打开后舱门
2. 双手抓住卡纸的边缘。 小心地将纸张竖直拉出出纸盒。
文案
实用
图 9: 从打印机背面清除卡纸
3. 关闭后舱门。
图 10: 关闭后舱门
步骤四： 清除进纸盒中的卡纸
1. 双手抓住卡纸的边缘。 小心地将纸张竖直拉出出纸盒。
图 11: 清除进纸盒中的卡纸
步骤五： 重置打印机
打开并关闭硒鼓舱门，重置打印机。
图 12: 打开并关闭硒鼓舱门
注发
: 生
卡
纸
故
障
之
后，
打
印
机
中
可
能
散
文案
实用
落
有
碳
粉。
在
打
印
机
打
印
几
页
纸
张
后，
该
问
题
可
自
实用
纸
摞
可
以
放
入
进
纸
盒，
且
高
度
不
超
过
纸
张
导
板
的
顶
部。
3. 向内滑动纸张长度和宽度导板，直至其触及纸张边缘。
图 14: 向内滑动纸张导板
实用
2.
3. 按住“恢复”按钮（ ）两至三秒钟，然后松开。 打印机将打印自检
报告 和耗材状态页。
“警示”和“就绪”指示灯亮起的解决方法
打印机遇到无法恢复的致命错误。 请按照以下步骤重新启动打印机。
如果错误仍然存在，请联系 HP 客户支持部门。
解决方法一： 重置打印机
1. 按电源按钮（ ），关闭打印机。
2. 从打印机背面拔下电源线。
3. 等待 30 秒钟。
4. 重新将电源线插入打印机。
5. 按电源按钮（ ），启动打印机。
6. 等待打印机启动后，再继续执行其它步骤。
解决方法二： 送修打印机
打印机硬件可能有问题，或者某个组件无法正常运行。 下一步骤是送修打印机。
问题： “警示”和“就绪”指示灯闪烁
文案
问
题
：
“
警
示
”
和
“
就
绪
”
指
示
灯
亮
起
实用
“警示”和“就绪”指示灯闪烁的解决方法
发生卡纸现象。 请执行以下操作，清除卡纸：
注卡
意纸
: 可
能
导
致
碳
实用
入
衣
物
纤
维
中
实用
将
其
竖
直
拉
出
打
印
机。
倾
斜
地
取
出
卡
纸
可
能
会
损
坏
打
印
机。
步骤一： 首先取出所有松散纸张。
取出进纸盒和出纸盒中所有的松散纸张。
注意 : 此时先不要清除卡纸。 从打印机正面清除卡纸可能会损坏打印装置。
步骤二： 清除出纸盒中的卡纸
双手抓住卡纸的边缘。 小心地将纸张竖直拉出出纸盒。
图 15: 清除出纸盒中的卡纸
步骤三： 从打印机背面清除卡纸
1. 翻转打印机，打开后舱门。
图 16: 打开后舱门
实用
2. 双手抓住卡纸的边缘。 小心地将纸张竖直拉出出纸盒。
图 17: 从打印机背面清除卡纸
3. 关闭后舱门。
图 18: 关闭后舱门
步骤四： 清除进纸盒中的卡纸
1. 双手抓住卡纸的边缘。 小心地将纸张竖直拉出出纸盒。
图 19: 清除进纸盒中的卡纸
步骤五： 重置打印机
打开然后再关闭硒鼓舱门，重置打印机。
图 20: 打开并关闭硒鼓舱门
注 : 发生卡纸故障之后，打印机中可能散落有碳粉。 在打印机打印几页纸张后，该问题可自行解决。
步骤六： 装入普通纸张
1. 将纸张长度和宽度导板滑到各自最外边的位置。
2. 在进纸盒中装入普通白纸。 向前滑动纸张，直至遇阻停止。
图 21: 装入普通白纸
文案
实用
注 : 纸盒不要超载纸张。 确保纸摞可以放入进纸盒，且高度不超过纸张导板的顶部。
3. 向内滑动纸张长度和宽度导板，直至其触及纸张边缘。
图 22: 向内滑动纸张导板
步骤七： 打印自检报告
请按照以下步骤操作，打印自检报告，测试打印机硬件。
1. 确保打印机处于空闲状态并且“Ready”指示灯（ ）点亮。
2. 按住“恢复”按钮（ ）两至三秒钟，然后松开。 打印机将打印自检报告和耗材
状态页。
问题： “硒鼓”指示灯闪烁
“硒鼓”指示灯闪烁的解决方法
可能出现了以下某种情况：
•
硒鼓已经旋转，现在可以对其进行操作。
•
硒鼓丢失或者安装不正确。
解决方法一： 对指示的硒鼓进行操作
1. 硒鼓指示灯停止闪烁和旋转声音停止后，打开硒鼓舱门。
2. 打开硒鼓舱门。 现在，您可以对指示的硒鼓进行操作了。
文案
实用
图 23: 打开硒鼓舱门
解决方法二： 确保所有硒鼓都安装正确。
1. 如果硒鼓舱门和后舱门没有关闭，请将其关闭。
图 24: 关闭硒鼓舱门
图 25: 关闭后舱门
2. 打开硒鼓舱门。
图 26: 打开硒鼓舱门
3. 抓住硒鼓上的把手，将硒鼓直接拉出打印机。
图 27: 取出硒鼓
4. 从硒鼓上撕掉所有保护胶带。
图 28: 撕掉保护胶带
5. 抓住硒鼓两侧，轻轻摇晃硒鼓以摇匀碳粉。
图 29: 轻轻摇晃硒鼓
文案
实用
6. 握住硒鼓的中间把手，然后将其装入相应的插槽中。
图 30: 将硒鼓装入相应的插槽中
提
示
：
确保硒鼓上的颜色标签与 carousel 插槽中的颜色标签相匹配。
7. 关闭硒鼓舱门。
关闭硒鼓舱门时，控制面板指示灯闪烁。 等待对打印机进行校准后，再继续操
作。
图 31: 关闭硒鼓舱门
问
题
：
“
硒
鼓
”
和
实用
“硒鼓”和“警示”指示灯闪烁的解决方法
可能出现了以下某种情况：
•
硒鼓正在进行旋转。
•
安装了非惠普硒鼓。
•
硒鼓（耗材）严重不足，已达到预估使用寿命。 耗材处于这种情形时，该耗材的惠普高
级保护保修将终止。
解决方法一： 等待硒鼓停止旋转后，再继续执行操作。
等待旋转停止，打印机返回之前的状态。
解决方法二： 恢复打印
按“恢复”按钮（ ），继续打印。 当打印质量无法接受时，应更换硒鼓。
解决方法三： 更换指示的硒鼓
问题： “硒鼓”和“就绪”指示灯亮起
“硒 鼓”和 “就绪”指示灯亮起的解决方法
可能出现了以下某种情况：
•
使用了非惠普硒鼓或者碳粉严重不足
•
硒鼓（耗材）严重不足，已达到预估使用寿命。 耗材处于这种情形时，该耗材的惠普高级
保护保修将终止。
文案
实用
解决方法一： 恢复打印
按“恢复”按钮（ ），继续打印。 当打印质量无法接受时，应更换硒鼓。
解决方法二： 更换指示的硒鼓
更换硒鼓
文案
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