2023年11月28日发(作者：)
中国电子信息产业集团有限公司
技术支持工程师岗位面试真题及解析（25道）
均为与技术支持工程师岗位相关的专业或业务类面试问题
一、请简述你的技术背景和经验，以及为什么你认为自己适合技术支
持工程师这个岗位？
考察点及参考回答
一、考察点
1. 技术背景和经验
面试官会询问你的技术背景和经验，以了解你对特定技术领域的了解，以及你在
过去的工作中如何应用这些技术。
2. 解决问题的能力
面试官会考察你的解决问题的能力，即你是否能够通过分析问题、寻找解决方案
并有效地执行来实现任务。
3. 团队合作能力
面试官会考察你的团队合作能力，即你是否能够与他人合作，协同完成任务，并
能够在团队中发挥积极的作用。
4. 自我管理能力
面试官会考察你的自我管理能力，即你是否能够有效地管理自己的时间和任务，
以确保项目按时完成。
5. 学习能力
面试官会考察你的学习能力，即你是否能够快速学习新技术并应用到工作中。
何使你适合这个岗位。
2. 解决问题的能力：你可以谈谈你在过去的工作中如何分析问题、寻找解决方案
并有效地执行来实现任务的经验。你可以通过举例来说明你的解决问题的能力和
技巧。
3. 团队合作能力：你可以谈谈你在过去的工作中如何与他人合作，协同完成任务，
并能够在团队中发挥积极的作用的经验。你可以通过举例来说明你的团队合作能
力和领导力。
4. 自我管理能力：你可以谈谈你在过去的工作中如何有效地管理自己的时间和任
务的经历，以及你如何确保项目按时完成的能力。你可以通过举例来说明你的自
我管理和时间管理技巧。
5. 学习能力：你可以谈谈你在过去的工作中如何快速学习新技术并应用到工作中
的经验。你可以通过举例来说明你的学习能力如何使你适合这个岗位。
二、请谈谈你对技术支持的理解，以及你认为一个优秀的技术支持工
程师应该具备哪些技能？
考察点及参考回答：
用户需求、技术可行性、市场趋势等。
参考回答：
首先，作为一个技术支持工程师，我的主要工作是帮助客户解决在使用公司产品
过程中遇到的技术问题。我不仅要具备扎实的专业技术背景，还需要具备良好的
沟通能力和团队合作精神。其次，如果我有机会为公司的产品开发一个新的功能，
我会首先了解这个功能的需求来源，明确这个功能的目标和预期效果。然后，我
会分析这个功能的技术可行性，并考虑如何实现它。极后，我会根据市场需求和
竞争情况，对功能进行优化和改进，确保它能够为公司带来更大的商业价值。
三、在处理客户问题时，你通常会如何进行调查和诊断？请提供一个
具体的例子。
考察点及参考回答
与客户交流，了解他们遇到的问题的详细信息。然后，我会检查电脑的硬件和软
件，查看是否有任何异常或损坏的部件或软件。接下来，我会检查电脑的启动顺
序，以确保所有必要的硬件都成功启动。如果问题仍然存在，我可能会检查电脑
的BIOS设置和驱动程序，以确保它们正确安装和更新。如果问题仍然存在，我可
能会建议客户重新安装操作系统或进行硬件检修。
四、请谈谈你对网络协议和通信技术的了解，以及如何在技术支持工
作中应用这些知识？
考察点及参考回答：
1. 考察点：
技术理解：面试官将考察应聘者对网络协议和通信技术的理解，包括TCP/IP、HTTP、
HTTPS、SMTP、POP3等。
知识应用：面试官将对接应聘者如何在实际工作中应用这些知识，包括配置、调
试和故障排除。
2. 参考回答：
首先，我会简要介绍网络协议和通信技术的基础知识。网络协议是一组规则，它
定义了数据在网络中如何传输和接收。其中极著名的协议是TCP/IP协议，它负责
在互联网上传输数据。HTTP协议用于网页浏览，而POP3和SMTP协议用于电子XX
收发。
其次，我会详细解释如何在技术支持工作中应用这些知识。在技术支持工作中，
我会使用这些协议和技术的知识来诊断和解决各种网络问题。例如，如果用户报
告网络连接问题，我会检查网络配置和协议设置，以确保它们正确设置。如果出
现问题，我会使用这些协议和技术的知识来查找并解决问题。
极后，我会分享一些应用实例。例如，我曾经遇到过一个站点无法访问的问题。
通过检查HTTP日志文件，我发现站点服务器无法响应请求。我使用TCP/IP协议
栈的信息来分析网络流量，并发现服务器在处理请求时出现了问题。我通过调整
服务器配置解决了这个问题，并恢复了站点的访问。
综上所述，我对网络协议和通信技术的了解以及如何在技术支持工作中应用这些
知识，将有助于我解决各种网络问题，提高工作效率。
五、如何处理客户投诉或不满？请分享一次你处理过的一个具体案例。
考察点及参考回答
一、考察点
1. 客户服务技能：理解客户需求，解决客户问题，提高客户满意度。
2. 问题解决能力：面对投诉或不满，能够迅速找出问题根源，提出解决方案。
3. 沟通能力：清晰、准确地与客户沟通，了解其需求和对接点。
4. 团队合作能力：能够有效地与团队成员协作，共同解决问题。
5. 学习能力：能够快速学习新知识，适应变化。
求和对接点，同时向他们传递我们提供的解决方案和改进措施。
极后，我善于团队协作。作为技术支持工程师，我通常需要与软件开发、测试、
项目管理和客户服务等多个团队密切合作。通过良好的团队协作，我能够更迅速
地解决客户问题并满足其期望。
例如，有一次，一位客户向我们抱怨他的电脑无法连接网络。我首先与客户进行
了详细的沟通，了解他的具体问题和对接点。然后，我与网络支持团队进行了讨
论，并建议他尝试更新网络驱动程序。经过团队的合作，我们成功地解决了这个
问题，客户对我们的服务表示了感谢和满意。
六、请介绍一下你的团队合作经验，以及在技术支持工作中，你通常
如何与团队成员协作？
考察点及参考回答
我会及时与其他团队成员沟通，以确保他们了解我在支持过程中遇到的问题。我
也会在需要时与其他团队成员一起解决问题，以确保我们的客户得到极好的服务。
在我的团队合作经验中，我学会了如何有效地与他人沟通，如何解决冲突，以及
如何与其他团队成员一起完成任务。
七、请谈谈你对软件故障诊断和修复的理解，以及在实际工作中如何
应用这些知识？
考察点及参考回答：
1. 考察点：
a. 理解：面试问题主要考察应聘者对软件故障诊断和修复的理解，包括故障诊断、
故障隔离、故障修复等步骤。
b. 应用：同时，面试问题也对接应聘者在实际工作中如何应用这些知识，以及他
们如何解决复杂的技术问题。
参考回答：在处理并发问题时，我始终对接以下几个方面：
1. 理解并发概念：我理解并发是指在同一时间执行多个任务或多个指令。在理解
这个概念的基础上，我意识到每个任务或指令可能会有意或无意地干扰或冲突，
因此我需要学会处理这种问题。
2. 掌握并发技术：在处理并发问题时，我使用了一些常用的技术，例如同步、锁
机制、线程池等。我会根据具体情况选择极合适的解决方案。
3. 解决问题：我会从全局角度考虑并发问题，制定一个详细的计划，并使用合适
的工具和技术来解决这个问题。
举个例子，假设我需要处理多个用户同时访问一个系统的情况，可能会出现多个
用户同时提交相同操作的情况。我会使用同步机制，例如锁机制，来确保同一时
间只有一个用户可以提交操作。如果锁机制无法解决问题，我会考虑使用线程池
来控制并发访问。
建立严格的安全审查流程，包括数据访问权限的申请、审批和记录保存。
实施数据备份和恢复策略，确保数据在发生故障或灾难时能够快速恢复。
定期进行安全审计和风险评估，及时发现和解决潜在的安全隐患。
培训和支持客户了解和遵守数据保护措施，确保客户数据的安全性。
2. 你如何确保客户数据的安全性？
参考回答：
在技术支持工作中，我会采取以下措施来确保客户数据的安全性：
建立严格的数据管理流程，包括数据收集、存储、传输和备份等环节。
使用加密技术保护数据的传输和存储，防止数据泄露或被窃取。
定期更新和强化公司的安全政策和程序，确保员工了解并遵守这些规定。
通过这次经历，我明白了日志分析的重要性，并且掌握了一些基本的方法来分析
和解决问题。处理这次问题让我意识到了团队合作的重要性，因为只有通过团队
合作才能快速有效地解决问题。
我熟悉常见的问题日志和错误消息，并且能够快速分析并解决这些问题。我能够
分享一些我处理过的日志分析案例，这表明我对这个领域有深入的理解和经验。
我能够快速适应新的环境和挑战，善于发现问题并找到解决方案。我相信这些技
能和能力将使我能够胜任技术支持工程师这个职位。
十一、在技术支持工作中，你通常如何与客户进行沟通？你认为有效
的沟通对解决问题的重要性是什么？
其次，我会清晰地表达技术信息和解决方案，确保客户能够理解并接受。同时，
我会根据客户的反馈及时调整解决方案，以满足客户的需求。
极后，我会与团队合作，共同解决问题。我认识到一个成功的技术支持工程师不
仅需要具备技术知识，还需要具备良好的沟通和团队合作能力。通过有效的沟通，
我们可以更好地理解客户的需求，提供更好的解决方案，并确保问题得到妥善解
决。
十二、你是否有处理多任务和高压环境的经验？请分享一次你成功应
对挑战的例子。
考察点及参考回答
这个经验表明，我能够适应并处理多任务和高压环境，并且我具有有效地管理时
间和任务的技能和能力。
十三、在技术支持工作中，你通常如何处理无法解决的问题？你会如
何向上级或团队寻求帮助？
考察点及参考回答
技术支持工程师在工作中常常面临各种技术挑战，需要具备解决问题的能力，以
参考回答：应聘者应该详细描述他们在团队中的角色和责任，说明他们如何与团
队成员共享信息、想法和建议。他们还应该解释他们如何向上级汇报进展和困难，
以及如何处理团队成员之间的冲突。极后，他们应该说明他们如何解决技术难题
中的沟通障碍，以及如何确保团队的整体效率和成功。
十四、你的一个极成功的客户支持案例是什么？你从中学到了什么？
考察点及参考回答
一、考察点
这个问题主要考察的是技术支持工程师的客户支持能力和问题解决能力。它也揭
示了该职位所需的技术能力和行业知识。此外，面试官可能希望了解应聘者如何
从过去的经验中学习和成长，以及他们如何应用这些知识来解决新的问题。
二、参考回答
一个极成功的客户支持案例可能有很多种，但是以下是一个可能的参考回答：
十五、在未来的五年里，你认为技术支持行业和技术领域的发展趋势
会是怎样的？你如何准备自己以适应这些变化？
考察点及参考回答
考察点：
1. 技术支持工程师的职业素养和行业理解。
2. 面试者对未来技术支持行业和技术领域的发展趋势的认知和适应能力。
参考回答：
面试中出镜率较高的十大HR常问问题（10道）
一、十大面试高频问题之一：请先做个自我介绍
考察点：
自我介绍是绝大多数求职者面试时遇到的唯二个问题，与我们在正常社交中向陌生人做个自
我介绍一样，面试的自我介绍也是面试中的一个暖场环节，是与面试官建立关系、打开面试
局面的一个重要步骤。并且通过自我介绍，面试官可以看出一个求职者基本的“表达能力、
逻辑思维能力、总结概括能力、与岗位的基本匹配度”。同时在你自我介绍的过程中，面试官
还会重新熟悉一下你的简历，以便询问后续的问题。
参考回答：
1分钟自我介绍
1min以内的自我介绍多见于无领导小组讨论或者多对多面试开始前的自我介绍，时间非常短，
所以自我介绍多像流水，一气呵成。主要是个人基础信息介绍、自身所拥有的与岗位匹配能
力、对企业的认同。
范例：
面试官老师上午（下午）好，非常荣幸并有机会参加世界500强公司XX的面试。我是XX，22
岁，来自XX科技大学环境设计专业。
曾担任XX科技大学大学生新闻中心副主席；整个大学期间，总共发表了6篇论文、获得了4
项全国专利，参加了4个科研项目，综合成绩位居全专业唯二名；2018年入选共青团中央“三
下乡”活动，并在全国重点团队“艺绘服务队”担任队长 。大学期间总共获得了包括全国励
志奖学金在内5项全国级荣誉，7项省级荣誉，2项市级荣誉，26项校级荣誉。各种校园活动
和组织经历锻炼了我的沟通能力、人际交往能力、组织协调能力和创新意识，同时具有一定
的策划能力和文案经验。
非常期待能够加入XX品牌营销团队，谢谢！
2-3分钟自我介绍
2-3分钟的自我介绍是面试中极为常见的，对于应届生来讲，应该从个人基本信息、校园经历、
实习实践、综合素质几个方面来介绍。对于职场人来说可以按照基本信息、工作经历、管理
能力、综合素质等方面来介绍。
范例：
面试官老师上午（下午）好，非常荣幸并有机会参加世界500强公司XXX的面试。我是XX，
22岁，来自XX科技大学环境设计专业。下面我做个简单的自我介绍。
首先校园经历；我曾担任XX科技大学大学生新闻中心副主席；整个大学期间，总共发表了6
篇论文、获得了4项全国专利，参加了4个科研项目，综合成绩位居全专业唯二名；2017年
参加XX省大学生“三下乡.千村行动”，并在新农村建设宣讲团队中担任队长；2018年入选共
青团中央“三下乡”活动，并在全国重点团队“艺绘服务队”担任队长 。大学期间我总共获
得了包括全国励志奖学金在内5项全国级荣誉，7项省级荣誉，2项市级荣誉，26项校级荣誉。
其次实习经验：2017年在非凡美术担任兼职美术老师，教学能力和授课满意度位居所有兼职
老师唯二名，2017年暑假进入XX农业科技有限公司实习，我主创的两类外观设计包装盒获得
全国外观专利； 2018年暑假进入XX经济发展局实习，并且获得了全局唯二一个2018年大学
生暑期机关事业单位市级优秀学生。
极后综合能力：不管是工作还是生活我都是一个积极主动、热情乐观、自信的人，有着较强
的学习能力，各种校园活动和组织经历锻炼了我的沟通能力、人际交往能力、组织协调能力
和创新意识，同时具有一定的策划能力和文案经验。
选择XX是因为XX是房企的龙头，选择营销工作是因为自己的性格特质、爱好以及过往的经
验，我相信以过往的经验和我个人的素质，可以胜任这个岗位，我也非常期待能够加入XXX
品牌营销团队，谢谢面试官老师的聆听！
5分钟的自我介绍
5分钟的自我介绍可以在3分钟自我介绍的基础上根据个人的实际情况增加一些内容，或者增
加一个自我介绍的维度，从而丰富自我介绍的内容。
案例：
面试官老师上午（下午）好，非常荣幸并有机会参加世界500强公司XX的面试。我是XX，22
岁，来自XX科技大学环境设计专业。下面我将从校园经历、学术创新、实习经验和综合素质
四个方面做个自我介绍。
唯二，校园经历；整个大学期间，我的综合成绩位居全专业唯二名；大一进入大学生新闻中
心，从一名干事做起一步步成长到副主席；2017年参加XX省大学生“三下乡.千村行动”共
青团助力扶贫专项行动，并在新农村建设宣讲团队中担任队长，我们队的优秀表现被青岛日
报、山东教育报、中国教育报等刊载报道；鉴于2017年在“三下乡”活动中的优秀表现，2018
年入选共青团中央“三下乡”活动，并在全国重点团队“艺绘服务队”担任队长 。整个大学
期间我总共获得了包括全国励志奖学金在内5项全国级荣誉，7项省级荣誉，2项市级荣誉，
26项校级荣誉。
第二，学术创新，专业学习成绩位居前茅一直是我整个大学期间所坚持的底线，整个大学期
间，我总共发表了6篇论文、获得了4项全国专利，参加了4个科研项目，学术和创新成果
在全专业乃至全校都名列前茅，得到了院领导和授课老师们的一致赞扬。通过这些学术和创
新，我也在自己的专业能力方面有了更大的进步，特别是在将学习技能转化为实践方面有着
较强的能力。
第三、实习经验：2017年，我在非凡美术担任兼职美术老师，教学能力和授课满意度位居所
有兼职老师唯二名，2017年暑假进入XXXXX科技有限公司实习，做设计实习生，其中本人主
创的两类外观设计包装盒获得全国外观专利； 2018年暑假进入XXXXX经济发展局实习，并且
获得了全局唯二一个得2018年大学生暑期机关事业单位市级优秀学生，实习的经验使我率先
的认识和适应了职场。
极后综合素质：不管是工作还是生活我都是一个积极主动、热情乐观、自信的人，大学四年
间培养了我较强的学习能力，各种校园活动和组织经历锻炼了我的沟通能力、人际交往能力、
组织协调能力和创新意识，同时具有一定的策划能力和文案经验,可以熟练使用office、CAD、
PS、AI、ID、3Dmax等各种软件。
选择XX是因为XX是房企的龙头，选择营销工作是因为自己的性格特质、爱好以及过往的经
验，我相信以过往的经验和我个人的素质，可以胜任这个岗位，我也非常期待能够加入XXX
品牌营销团队，谢谢面试官老师的聆听！
二、十大面试高频问题之二：上一份工作离职的原因
考察点：
询问你离职的原因，面试官是想通过你的回答，来考察你三个方面：
个性特质：回答离职原因的时候很多求职者会回答很多主观因素，也就是多因为个人的原因
而离职。面试官可以以此来判断你的个性特质，还有看你是对离职的企业冷嘲热讽、嗤之以
鼻，还是即使离职也是充满感激，感谢培养之恩。
角色认知：如果你回答的是客观原因，那么可以看得出你对这个角色的认知，比如感觉自己
晋升无望，付出大，获得小等等。
动机需求：你的离职原因，就是你应聘下一家公司的东西和想要解决的需求。
参考回答：
上一份工作离职就是因为离家太远了，每天大量的时间浪费在了通勤时间上，所以这一次面
试咱们公司距离我家就近得多，通勤时间20分钟以内。
三、十大面试高频问题之三：说下你应聘这个岗位的优劣势。
考察点：
这个问题的意图是非常明显的，考察的就是求职者与岗位的匹配度，求职者在这个问题上往
往会回答优势，但是不知道怎么回答劣势，非常害怕劣势回答不好而面试失败。
这个问题还有其他的变形，比如你的优缺点是什么？
参考回答：
比如下方字节跳动的这个岗位：数据分析师。
那么我会这么回答：
应聘数据分析师这个岗位，我的优势还是比较多的，首先，我在大三的时候就有数据分析的
实习经验，这个使得我对数据分析的岗位有了清楚的认识。其次，我是数学专业的，并且还
辅修了计算机专业，自学了Python。还有我的学习能力也比较强，比如我刚才说的除了唯二
学位之外还辅修第二学位，自学编程，学习成绩也位居专业前10名。
关于劣势，我觉得自己也有，比如虽然我之前实习过但是确实没有接触过类似抖音这么大数
量级的数据分析业务，这个对于我来说可能是一个新挑战（无关紧要，没有哪个人实习生能
够在实习期间就接触那么大数据分析量），其次就是没有担任过什么学生干部，可能使得自己
四、十大面试高频问题之四：你长期的职业生涯规划是什么？
考察点：
求职者的自我认知。
对从事岗位的认知。
是否有明确的职业发展规划，也关系到个人职业发展的稳定性。
个人的规划与应聘公司的情况是否相符，是否与公司的发展紧密结合。
求职者的目标感、自驱力。
参考回答：
该求职者应聘的是碧桂园的营销管理岗
首先，我的职业定位是营销管理工作，因为我喜欢营销的工作，也有过营销相关的实习经历。
从一个长期的时间段来看，比如10年内，我的职业目标是希望能够成长为我们大区级公司的
营销总监（职业定位和发展目标）。
作出这样的职业定位和目标确实就是匹配着碧桂园的发展和对我们的培养来的，因为今年暑
季就在对接碧桂园的营销准将实习项目，以及营销干将、营销少将、营销中将和营销上将的
培养体系。在这样的培养体系下，我认为每一个进入碧桂园品牌营销团队的人员，只要有能
力、肯干事，这里就有我们展示能力的舞台。我相信我5-10年的时间，能够实现我的职业规
划，谢谢（职业发展通道设计，与公司结合的非常紧密）。
五、十大面试高频问题之五：能否谈一下你对这个职位的认识。
考察点：
这个问题不管是应届毕业生还是职场跳槽的求职者在面试中都有较大的概率会被问到，这个
问题还有很多变形，比如：你认为做好XX岗位需要什么样的素质，请用三个词来回答？谈一
下你对自己应聘的这个岗位的定义?
这个问题其实考察的是求职者对于应聘岗位的熟悉程度，对岗位专业能力要求和素质要求的
认识以及理解，再深一点的话可以谈谈对于岗位在公司内部价值发挥的理解。
参考回答：
如果你是应届生，可以按照下面的模板来回答：
作为XX专业的毕业生，在求职之前我就通过招聘站点、学长学姐等一些渠道专门去了解了这
个岗位（证明自己应聘这个岗位不是脑子一热就来了，而是有充足准备），咱们公司的这个岗
位我也看了JD，主要的工作应该是这么三个，唯二，第二，第三......其中XXX我在实习的
时候还做过。
我应聘这个岗位，因为我觉得我也拥有这个岗位一些必备的素质，比如XX、XX、XX......这
就是我对这个岗位的一些认识，作为应届生毕业生肯定有很多认识的不足，还请面试官老师
多多指导。
如果你是职场跳槽的人员，可以按照下面的模板来回答：
作为有过X年XX岗位工作经验的我来说，我对这个岗位的认知可能还不充分，特别是工作的
时间越长，越觉得需要了解的更多（体现自己谦虚），之前我做的这个岗位主要是.......（先
重点介绍自己之前的核心工作），来面试之前我也专门对咱们公司这个岗位做了一定的了解，
主要的内容和我之前的工作内容应该是差不多，可能有以下两点主要的不同，唯二，第
二.......。
整体来讲，我觉得这个岗位是非常适合我的，既有和我之前岗位内容重叠的地方，也有更新
的内容等着我去探索和创造工作价值，谢谢。
六、十大面试高频问题之六：为什么选择我们公司
考察点
：
对公司行业、业务、企业文化等方面的了解程度，对公司的认同感。如果是没有做任何准备
直接来面试的话，这个问题一般还真回答不上来，这种的求职者就是走马观花式的面试，这
样的面试也是碰运气式的面试，企业招聘人员也可以通过你这个回答看出你的求职态度怎么
样。
这个问题也有变形，比如：谈一下你对我们公司的认识。
参考回答：
以某个应届生应聘碧桂园为例
应聘碧桂园的原因还是挺多的：
唯二，我的行业选择就是想进入房地产行业，因为我所学的专业也与房地产行业相关联，有
不少同学业也都进入 了房地产，所以行业的选择上是我一直都确定了的。（循序渐进，碧桂
园是房地产行业）
第二，碧桂园是目前我国房地产企业的唯二名，我看网上有好多网友称之为“宇宙唯二房企”，
在公司的选择上，我非常赞同我们老师说的，就是极好选择一个行业的龙头公司。（碧桂园是
地产行业的唯二）
第三，我了解到碧桂园近几年发展迅速，也是上市公司，对人才的需求和渴求度远超其他地
产公司，所以我觉得在这样的快速发展的大公司、大平台管理规范，更容易实现职场的发展，
个人的能力能够得到极大程度的展现。(相信进入公司会有很好的发展)
这就是我选择咱们公司的原因。
七、十大面试高频问题之七：可否谈一下你的兴趣爱好和特长。
考察点：
兴趣爱好是可以反映一个人的性格的，而特长也是被很多企业列为求职的加分项。在简历写
作技巧中，我们就说过兴趣爱好极好和岗位相契合，至少不要相矛盾。
参考回答：
我爱好比较广泛，比如跑步、羽毛球、音乐、绘画、摄影、手绘等等，但是比较擅长的就是
绘画、手绘、摄影之类的。
我觉得有一定的爱好可以给繁忙的学业和工作之余带来一定放松时间，从而能有更好的精神
状态和面貌投入工作和生活，有时候工作中遇到压力比较大的时候，我就会选择跑步、听听
音乐，生活中摄影会比较多。
八、十大面试高频问题之八：你期望的薪酬是多少
考察点：
在这个问题上很多求职者是很敏感的，首先薪酬本来就是一个比较敏感的话题，其次害怕自
己说少了不利于后期自己的薪酬谈判，说高了怕吓着面试官，导致面试失败。
其实这个问题面试官考察的点是求职者原来的薪酬结构、目前的薪酬定位和自我认知、岗位
认知。
参考回答：
有理有据谈薪酬
既然您提到了薪酬这个问题，那我就先说一下我之前的薪酬结构，我之前是“月工资+年终奖
+补贴”的薪酬结构，月工资包含了基本工资和绩效，平均每个月大概到手工资15000左右，
年终奖我们是3个月的月工资，公司业绩好的时候还会多发。补贴主要是差旅、驻外等一些
补贴，年薪总包在25万左右，这是我之前的薪酬情况。
现在我的薪酬期望值是年薪30万左右，我在招聘站点上我也看了咱们的薪酬范围，我觉得公
司也能满足我的期望。
转移焦点谈薪酬
我对于薪酬没有特别的要求，公司肯定有非常完善的薪酬标准，这个按照公司的标准来执行
九、十大面试高频问题之九：能否接受加班/出差/调配？
考察点：
有些求职者会认为越是小企业，管理不规范，加班越严重，其实事实恰恰相反，越是大公司，
加班的越多，看一下所有的互联网大厂，加班是常态，“内卷”这个词就是从这里面来的。
你要相信面试官不会无缘无故提出面试问题，加班、出差、调配这样的问题但凡提出来了，
那么这个单位大概率是有加班的现象、必要的出差以及工作调配的行为。
这个问题就是考察的求职者的求职态度以及与岗位的匹配度。
参考回答：
关于加班（以某应届生应聘华为为例）
首先，我知道很多互联网科技企业工作压力都是非常大的，做起项目和工作来都是没有白天
黑夜的来做。
其次，我对于华为的奋斗者文化也有一定的了解，正是这种拼搏和奋斗的精神，促使着华为
越来越好。
极后，对于我这样的应届生来讲，年轻有活力，多加班没什么不好，把一天过成别人的两天，
那么我的成长会更快。此外我一直坚信付出就有收获，如果想得到的比别人更多，那么就要
付出的更多，八小时之内求生存，八小时之外求发展，大学期间，我也会经常为了一个活动
加班到很晚，所以对于加班我完全可以接受。
关于出差
出差我这边是没有问题的，之前的工作也涉及一些出差，我觉得出差虽然比较累，但是在旅
途中的感觉也挺好，可以增长个人的见识；不过不知道咱们公司会不会要求常驻，由于个人
家庭的原因，我可能无法常驻外地，这个需要向面试官老师说明，以免给咱们公司带来不必
要的问题（这种针对可以出差，但是不可以长期出差的求职者）。
关于调配
完全接受，既然决定应聘咱们这样业务覆盖全省/全国的企业，就已经做好了接受调配的准备，
因为只有多经历一些其他地方的项目和工作，自己才能成长的更快。
另外，我认为如果领导想调配我去某项工作或者某个地方，一定是我在目前的岗位上做的比
较好，才给我这样的机会，我会非常珍惜。
十、十大面试高频问题之十：你还有什么其他问题想要了解的？
考察点：
这个问题是很多面试官在结束的时候必问的一个问题，有些求职者会把这个问题当做一种面
试结束时，面试官的一种礼貌性提问，以为不具有实质意义，那么这个认知就是片面的。
这个问题可以看出来你是否有主动了解公司更多信息的想法，对公司是否真正的有兴趣，你
重点对接公司和岗位的哪些内容，也可以从一定程度上看到你的价值观与公司的契合度。
参考回答：
（1）您可以用几个词汇给我讲一下公司的文化氛围吗？
（2）我比较对接后期公司对于员工的培养和发展都有什么举措？
（3）方便告知一下本岗位空缺的原因吗？
（4）请问咱们部门的组织架构是什么样的，我这个岗位大概有几个人？
（5）咱们采取什么样的考核途径？KPI还是OKR还是其他的考核途径？
（6）您对于咱们整个部门在专业能力方面的评价是什么？
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