2023年11月29日发(作者：)
windows,可以联机检查该问题的解决方
案
篇一：Windows常见问题及解决方案
W indows常见问题及解决方案
一、启动时（蓝屏）死机
1、请关机重新启动后是否还有此问题现象。如果问题
现象消失，且不经常发生，请继续使用。
2、请确认做过什么操作后出现此问题：如果添加或更
换过硬件，请移除或还原；如果修改过BIOS配置，请还原；
如果修改过WINDOWS 设置，请使用最后一次正确配置模式进
入系统并调试。
3、请尝试在自检后按键盘的F8键，进入安全模式，
用最新版的杀毒工具杀毒
二、按下主机电源开关后，电源指示灯亮一下就灭或
电源风扇转一下就不转了
1、请您确认在进行过什么操作后出现的。如拆装过电
脑，请断电后，重新安装内部部件或恢复到以前配置状况，
并确认安装正确牢靠；如果搬动过电脑，可能是部件内部有
松动，请有经验的朋友为你重新安装内部部件.
2、请您检查220V市电插座是否有电,主机端、插座端
是否插牢。
3、请将主机的市电电源线从主机那端拔下，按几下主
机电源按钮开关。然后将电源线重新插回主机上，并确认已
插牢靠。
三、自检完成时，报“Press F1 to continue, DEL to
Enter Setup”
1、请您检查键盘插头与插座颜色是否对应,查看键盘
的指示灯在主机自检时是否有闪烁。若键盘颜色不对或没看
到键盘指示灯闪烁，请关机断电重新插拔键盘，再开机检测。
2、请根据提示按键盘的F1测试是否正常。若不再出
现此提示，请继续使用
3、请根据提示按键盘DEL键进入BIOS SETUP ，选
“ Load Optimized Defaule ”保存退出后开机测试。若不
再出现此提示，请继续使用
四、关机时提示应用程序无响应，要求结束应用程序
1、请点击结束按钮。
2、如果上述方法无效，请按住电源4秒后关机。出现
此问题的原因是由于此程序不能自动关闭。为避免关机时出
现此问题，在关机前关闭所有的程序包括任务栏上的程序。
五、运行应用程序时或启动后，提示虚拟内存不足
1、检查虚拟内存文件所在分区(默认是系统分区C盘)
可用空间是否过小,一般不应小于1G.如果此分区可用空间
太小，请删除无用的文件，先清理磁盘后整理分区碎片.并
把数据文档转移到其他分区，建议不要在系统分区存放重要
数据文件。
2、检查虚拟内存设置（xp系统）:右击“我的电脑”
→属性→高级→(性能)设置→高级→虚拟内存-更改,建议
使用"系统管理的大小".
3、备份重要数据，安装或升级杀毒软件至最新的版本，
全面查杀病毒.
4、重装操作系统
六、Windows操作系统桌面上的某个（些）图标（或
快捷）没有了
1、如是xp操作系统，请确定此次登陆的用户和以前
登陆的用户是否为同一个用户。可能是有些软件安装时并没
有共享给所有用户，此时您只要重新登陆原来的用户，就可
以找到原来的图标和快捷方式。
2、请右键点击桌面空白处，把鼠标移到弹出的菜单中
的“排列图标”处，点击“自动排列”和“显示桌面图标”
即可。
3、请右键点击桌面空白处，点击“属性”→桌面→自
定义桌面，钩选“桌面图标”中的需要显示的项目。另外注
意在最下面有个“桌面清理”功能设置，系统默认每隔60
天清理一次桌面上不常用的快捷方式至“未使用的桌面快捷
方式”，并把此文件夹放置在桌面上，如有此文件夹，可进
入后把消失的图标和快捷方式再找回来，如不用此功能，可
把此处的“每60天运行桌面清理向导”前的钩去掉,然后确
定
4、应用软件的快捷方式可以找到该软件的安装目录中
的主运行程序，右键点击，在弹出菜单中选择“发送到”→
“桌面快捷方式”
七、关于Windows XP发送错误报告问题
1、如果运行某个特定程序时偶尔出现出此问题，可以
卸载此程序，或继续使用。
2、如果此问题不影响使用，且您不在意此问题，可以
屏蔽这个错误报告,但可能导致机器出现问题时无法及时发
现. 方法：在“运行”中输入“msconfig”确定，选择“服
务”，把“Error Reporting Service”服务前面的单选框的
勾点掉后重启。或在控制面板中打开“系统”→“高级”，
点击“错误汇报”按钮，钩选“禁用错误汇报”。
3、如果频繁出现发送“错误报告”提示，可能是某个
应用与操作系统有配合问题、病毒等,先查杀病毒，甚至重
装一下操作系统排除软件问题。
八、关闭我的电脑或资源管理器时，系统停止响应，
桌面图标和任务栏也同时消失
1、请您重新启动计算机，故障是否重复出现。若不再
出现，请您继续使用。（重新启动时可以需要进行磁盘扫描，
请不要跳过。）
2、请尝试启动时按F8进入安全模式再尝试此操作，
3、请您查杀病毒。
4、请您点击开始－运行－MSCONFIG，进入系统配置实
用程序，选择启动选项卡，去除相应的启动程序。（主要将
指向PROGRAM FILE下的程序去除，防病毒软件除外。）
5、请您重新安装操作系统。若重新安装后依然无法解
决，您使用的联想电脑，请电联想热线，协助解决。
九、内存不能为读或写错误（“??”引用的“??”内存，
该内存不能为）
1、升级操作系统,打全所有补丁.首先请确保你安装的
操作系统为联想随机的windows操作系统或零售版的正版操
作系统（联想不确保其他各种版本升级后能正常工作，对升
级后的各种异常情况不承担任何责任）。打开“控制面板”
→安全中心→（最下面的）自动更新→（最下面的）windows
update网站，系统会自动打开浏览器连接到微软公司的官方
升级网站，根据提示进行升级。
2、如有操作能力，可以尝试关闭xp sp2系统的数据
保护功能。
3、检查安装的各种程序软件,把没有用的或暂时不用
的程序卸载掉，不要安装用不到的应用程序，避免软件间的
冲突。(注意不要直接删除安装目录)
4、如果问题无法解决请重装操作系统
5、可参见微软公司主页： 中关于此问题的更
多信息。
十、进入WINDOWS后只能看到一个鼠标光标，无其它
任何内容
1、观察硬盘灯是否依旧闪烁，若硬盘灯闪烁，请稍等
一会，如果能够出现桌面，表明启动的应用程序过多。
2、若硬盘灯不在闪烁，故障现象依旧，您可以尝试在
启动时按F8恢复最后一次正确配置，若故障解决，可能是
您在故障出现前修改过硬件或者软件配置造成。
3、请您尝试启动时按F8进入安全模式。若安全模式
也无法进入请您重新安装操作系统。
4、安全模式可以正常进入，说明故障出现前安装过软
件或者感染病毒，请查杀病毒或者卸载相应安装过的软件。
十一、主机使用过程中经常死机
1、请您关闭计算机，等待3分钟后再开机是否还出现
死机现象，若故障消失，请您继续使用。
2、故障出现前您是否安装过其他硬件或者软件；若安
装过硬件，请您先卸载该设备的驱动程序，在关闭计算机的
状态下拔除计算机电源线，计算机完全断电，将您安装的硬
件取下。若安装过软件，请您先将软件卸载。
3、故障出现前您卸载过某软件，请您重新安装操作系
统。
4、拆除某硬件后出现的故障现象，可能与您卸载硬件
的方式不正确有关。正确的方法是：先卸载该硬件的驱动程
序，再拆除硬件。所以请您尝试将硬件安装好，并正确卸载
驱动程序后再拆除硬件。
5、请您在安全模式下使用最新版杀毒软件杀毒
6、到微软网站进行补丁更新（方法：“控制面板”--
“安全中心”--点击“自动更新”图标--点击“从Windows
Update网站安装更新”。
十二、光电鼠标在关机后点击时会亮如何解决
1、由于电脑支持USB设备唤醒和PS/2设备唤醒，所
以关机后USB和PS/2接口都带+5V电压，因此光电鼠标的灯
会亮，这属于正常现象。
2、如果确实想让光电鼠标不亮，可以切断主机电源（例
如：关闭插线板上的电源开关或从插座上取下主机电源插头
等）。
十三、硬盘检测容量与实际容量不符
1、硬盘的标称容量是硬盘生产商按照一定的规格要求，
又为了用户容量辩识（或称呼）而标示的一种容量，这个容
量一般是以GB为单位的十进制整数。它代表了一个容量范
围，就象我们称呼民用市电电压为220V一样，代表一个电
压范围（因为，我们日常使用的220V市电，具体到每一户
来说都不是准确的220V）
2、BIOS检测的容量是BIOS在自检时从硬盘的特定位
置读取的容量信息，这个容量是特定硬盘的真实容量。
通常情况下，硬盘厂商除了在硬盘上标识标称容量外，
还在硬盘中的盘片上的特定位置记录该硬盘真正可用的扇
区数量（这个真正可用的扇区的总数量符合标称容量所规定
的规格要求允许的容量范围）。BIOS在检测硬盘时，除了要
读取硬盘的型号信息外，还要读取硬盘上该特定位置上的容
量信息，并将以扇区为单位的容量信息转换成以MB或GB为
单位的容量信息（有时候还将标称容量读出，以标称容量显
示）然后显示出来。
BIOS显示出来的硬盘容量信息有几种形式：显示十进
制计算结果、显示二进制计算结果、显示标称容量。例如有
一块标称容量为80GB的硬盘（即它的可用扇区的总数量符
合80GB硬盘所允许的容量范围），它可能有156301488个可
用扇区，BIOS在读到这个可用扇区数后，可能显示78150MB
（十进制），也可能显示76319MB（二进制），或干脆显示80GB
（如果有隐藏分区，显示的容量还会减少）
3、操作系统中报告（或标示）的硬盘容量也是从硬
盘的上述特定位置读取的，并以二进制计算的方式转换成GB
容量，只不过这个容量在数位上是被截取的（注意不是四舍
或五入），所以是一个近似值。例如，还是80GB硬盘（有
156301488个扇区），则操作系统中可能报的硬盘容量就是，
而较为精确的值是。
十四、宽带网上网经常掉线
1、请您确认网线、宽带modem网线和电源线安装牢靠，
并对网线水晶头的金属触电进行擦拭。若可能，请您更换网
线。
2、请您与网络提供商联系，确认现在网络无故障，并
且本机配置正确
3、请您关闭主机，将电源线取下。轻按电源键5次，
每次间隔10秒，释放静电。若问题解决，说明静电原因造
成，为了保证您的计算机使用安全，请您联系电工解决地线
问题。
4、请您尝试启动时按F8进入安全模式（非带网络连
接的安全模式），查杀病毒
注:若您有操作能力，您可以尝试在我的电脑图标右键
－属性－硬件－设备管理器－网络适配器－高级－网络速
度调节成10M全双工，若可以连接并且无掉线，说明是您的
整体网络问题，请与网络管理员联系排查。
十五、进入操作系统后或访问某些网站时，常会自动
弹出许多网页
此问题一般为网站恶意行为或者流氓软件修改了IE相
关设置、修改注册表等系统信息，强烈建议您保持良好的计
算机操作习惯，可以参考《如何预防电脑受到病毒的感染》。
请您参考以下方法尝试解决：
1、若打开所有的网页或者进入操作系统后都会弹出多
个相同网页，将病毒库升级到最新后重启计算机按F8进入
安全模式查杀病毒；并访问防病毒软件厂商网站（例如：.cn），
使用IE修复工具进行修复。
2、若修复后无效，请您重新安装操作系统解决，再次
建议您不要访问不良网站。
注意：若打开个别网站会弹出网页，也可能是网站正
常的广告信息，具体情况您可以咨询该网站。
十六、播放任何声音文件都无声音
1、请重新启动计算机，是否听到正常的启动声音。若
听到启动声音，请您检查播放软件或所播放的文件是否有问
题，现在计算机的硬件和驱动程序已经无问题。
2、请确认您使用音箱电源已经打开，且音箱或者耳机
音量已经调节到适当的位置，最好将音量打开到中间位置；
您也可以尝试在其他计算机或者MP3等音频上测试音箱或者
耳机正常使用。
3、请确认您的音箱已经与声卡正确的连接且只有一个
声音输出设备；一般正确的接口应为绿色，具体信息您可以
参考：声卡各接口的定义和作用
4、请您重新启动主机，按住DEL键，进入主机BIOS
SETUP 中调用缺省设置（default字样选项的）
5、对于随机的声卡请您按照《用户说明书》正确的安
装驱动程序（注意：驱动程序安装顺序和型号），若您是单
独购买的声卡请您参考声卡说明书进行安装；若您已经安装
好驱动程序，请您先卸载驱动程序并重新安装。
6、请确认您任务栏上的声音图标是否为静音（一般图
标上会标识X号），如果是，请您双击图标，取消静音。若
您的电脑任务栏中无声音图标，您可以点击开始－设置－控
制面板－声音和音频设备（或多媒体设置）－音量选单中是
否选择了静音，若选择了静音请取消。
7、请您点击开始－设置－控制面板－声音和音频设备
（或多媒体设置）－音频选项卡中声音播放选择了正确的声
卡（若您有两个声卡或者使用的USB音箱这个选项中有两个
选项，请逐个选择一下尝试）
8、请您尝试重新安装操作系统。若重新安装系统后声
音正常，说明是您之前使用的操作系统问题，现在已经解决
请继续使用。
十七、游戏软件运行中不顺畅，卡涩或慢
1、请仔细阅读游戏软件的说明文件或说明书，通过设
备管理器、系统信息、DirectX检测工具等，确认你的计算
机的内存容量、显卡型号、驱动程序和DirectX运行库的版
2、通过网络或电话获取游戏开发公司的支持，看游戏
是否存在bug或有特殊要求设置，有无升级补丁。
3、如果配置略低于要求，可尝试调整某些设置选项，
适当调低分辨率和色彩数，或取消一些特效显示效果（如雾
化，光影，抗锯齿等），看能否有所改善。
4、运行该游戏时，应关掉/停止占用系统资源的大程
序，如正在运行的查毒进程，正在运行的下载进程等。
5、如是在线的网络游戏，请检查网络设置和网络速度
带宽。建议不要在较差的网络环境下运行网络游戏。
十八、系统中的声音时有时无
1、请检查您所使用的声音播放器音量设置为最较小，
请修改为适当的位置。
2、音箱或者耳麦接头是否正确并且牢靠的接入声卡，
若否，请连接好。若您感觉接口不牢靠，请您先更换其他耳
麦或者音箱，故障依旧请您拨打联想服务热线解决。
3、更换其他同类型音频文件尝试，若故障消失，可能
是刚才播放的音频文件问题。
4、若播放某一类音频文件出现问题，请更换其他播放
器进行声音的播放，若声音正常，说明是您的所使用播放器
问题，请您更新播放器的插件或者重新安装播放器。
十九、使用带麦克的耳机进行录音时,可以正常录音,
但在耳麦中听不到自己说话的声音,如何设置?
在音频属性里面选播放，同时需要将麦克风选项选上，
在音量属性中勾选MIC相关选项，然后在音量控制中取消MIC
的静音控制即可
二十、为什么在WINXP HOME中无法使用
ADMINISTRATOR用户帐户登录系统？
在WINXP HOME中，ADMINISTRATOR帐户为系统预置帐
户，在常规模式下无法使用ADMINISTRATOR用户帐户登录系
统。只有在安全模式下，才可以使用此帐户登录。
如果希望为此用户帐户设置密码，也必须在安全模式
下，进入控制面板的“用户帐户”，才能进行设置，此为WINXP
HOME的特点。
篇二：WINDOWS常见问题的最佳解决方案
WINDOWS常见问题的最佳解决方案
1、电脑为什么关机后又自动重启动？
答：
电脑关机后自动重启的原因最常见的是由快速关机引
起的。解决办法是：
①开始运行输入：msconfig确定系统实用配置程序高
级选中“禁用快速关机”重新启动电脑。
②如果还不能解决，看看是否有驱动程序或硬件错误。
电脑在正常关闭时却自动重启，一般是由于主板电源
管理出现问题所致。有些主板的电源管理部件，由于受布线
设计和零件质量的影响，对电平信号的响应不是很精确。由
于在主板切断电源的瞬间会产生一个瞬间高压，这个高压存
在时间很短，对硬件产生的损坏作用极小，但是通常会使网
卡、调制解调器等ＰＣＩ设备产生一个微小脉冲。如果没有
判定为噪音信号，且你的主板ＢＩＯＳ中开启了自动唤醒功
能的话，主板就会检测到网卡等设备的外部连接请求，于是
自动开机。这种原因是由于硬件引起的，所以单纯刷新主板
ＢＩ０Ｓ是不能解决问题的。你可以试着在主板ＢＩＯＳ中
关闭自动唤醒功能试试,也可在power management
setupwake－up by pci carddisabled（关闭pci卡唤醒功
能）。
注：如果电脑自动关机，则应进入BIOS，查看一下是
否开启了温控自动关机的功能，可以将它关闭或将温控的温
度调高一些，防止其自动关机。
2、电脑为什么一接电源就自动开机？
答：
原因是：①电源插头不能保证一次接触良好，②电脑
电源问题，③bios设置问题。
解决办法：①修理插头，②更换电脑电源，③配置bios：
在powermanagement setup中的pwron after pwfall中分
别选择停电后再来电时的状态on、off和former＿sts的一
种试试看。
问：我的电脑最近主机一通电就自行启动，不用按主
机启动按钮。去掉键盘后，通电就没有这个现像。我换了个
新的键盘，却又出现这种情况。不知哪里出了问题？
答：一通电即自动启动，可能是电源Ｐｏｗｅｒ＿Ｇ
ｏｏｄ电路故障或主板ＲＥＳＥＴ电路故障。建议换一个好
电源试试。换电源后若能解决，就是电源问题；若不能解决，
则是主板问题，可送供应商检修或更换。去掉键盘系统不能
启动，是因为系统启动时ＢＩＯＳ会自动检测硬件配置，若
硬件有缺失，自检会中断，缺失解决，自检才能继续。
3、如何删除浏览器中地址栏中的网址？
①删除地址栏中所有的网址的方法：点击“开始”然
后→“设置”然后→“控制面板”然后点击→“Int--ernet”，
你会发现有个“历史记录”的板块。里面有“删除历史记录”
点一下就哦了。还可以调一下历史记录在地址栏中保存的时
间。
注：进入“Internet”的方法很多！比如打开桌面上
Internet Explorer找“工具”进入“Internet选项”。还
可以通过Internet Explorer的一个方法，单击右键选“属
性”。
②删除指定的地址栏网址：先点“开始”，然后点击“运
行”输入history。选好时间段，然后看吧！不要哪个就删
哪个！
③删除汉字的网址，其实这叫“网络实名”。删除它依
然是点击“开始”然后→“设置”然后→“控制面板”然后
点击→Internet出现个窗口，在上面找“高级”在“网络实
名”下有个叫“清除地址栏下拉列表中显示的网络实名”点
击前面的框框就行了！
4、如何解决windows不能关机故障？
电脑不能自动关闭电源，而是停留在“现在可以安全
关闭计算机了”的画面上就不动了。windows不能关机的原
因有多种，解决办法也不同。 ▲点“关闭计算机”时，计
算机总是没有反应，解决办法有：
由于系统起用快速关机机制，但快速关机又与某些硬
件不兼容，你只需要禁用快速关机即可，方法如下：运行
“msconfig”，并在弹出的菜单中选择“高级”标签，选择
“禁用快速关机”(或选择“禁用UDF文件系统”或选择“如
果关机失败，请禁用磁盘扫描程序”)，确定后重新启动计
算机。 由于高级电源管理功能所致，可采用下面方法关闭
电源管理功能：“开始/设置/控制面板/系统/设备管理器/系
统设备/高级电源管理/设置/清除启用电源管理”，按确定后，
重新启动计算机。
由于系统文件冲突所致，如：文件或 文件存在冲突。
你可以在启动时，进入保护模式，由于无法确定冲突的具体
位置，只有通过修改系统文件中可能的冲突，重新启动计算
机后确定后确定是否正常，反复进行该步骤，直到问题解决。
▲windows关机时出现“现在正在关机”并保持此画面，
此后再无反应，热启动无效。解决办法有：
首先，用Microsoft系统配置工具，检查有那些程序
正在运行，对系统进行干净引导，如果干净引导可以解决问
题，你可再利用系统配置工具逐一自用相关程序，以确定引
起不能正常关机的程序。此外显卡或声卡等设备的驱动程序
有问题，也是引起关机故障的常见问题。
进入“控制面板/系统/设备管理”标签，禁用所有设
备，然后重新引导系统，如果问题解决，再逐个启用被禁用
的设备，以找出是否某个硬件的问题导致关机失败。如果通
过上述步骤，确定了是某一个硬件引起非正常关机，应与该
设备的代理商联系，以更新驱动程序或固件。
修改注册表：运行regedit，进入注册表，进入
hkey_local_machinesoftwaremicrosoftwindows
ntcurrentversionwinlogon分支，在右窗口找到或新
建一个reg_sz类型的注册表项，名字为
“powerdownaftershutdown”，双击将其值设为0（0为允许
自动关闭电源，1为不允许自动关闭电源）。
5、如何解决笔记本电脑能上局域网，但不能上互联网？
原因可能是该台笔记本电脑原先所在的局域网的电脑
是通过代理服务器上互联网的；而另一局域网的电脑不是通
过代理服务器上互联网，所以当该台笔记本电脑到这局域网
后只能上局域网，就连不上互联网了。解决办法：右击浏览
器IE点属性点连接去掉“使用代理服务器”前的勾（即不
选“使用代理服务器”）确定。
6、如何下载网页上的flash动画？
凡是上网浏览过的网站、动画（包括flash动画）等，
都记录并保存在C:WINDOWSTemporary Internet Files文件
夹里，因此，只要你在网页上浏览过网页上的flash动画，
该文件夹里就有flash动画，只要将其复制到别文件夹，你
就有了所需要的flash动画。由此可见，电脑上网久，文件
夹C:WINDOWSTemporary Internet Files会越来越大，要定
期清除，以保证硬盘有足够的空间。
7、如何在自己的网页里批量链接其他网站提供的“网
站链接”？
方法一：先打开别人网站（网页）文件菜单使用
microsoft frontpage编辑在普通视图选择链接内容转到
HTML视图右击复制转到DW的代码视图，在和之间右击粘贴
转到DW的设计视图，修改。
方法二：先打开别人网站（网页）文件菜单另存为输
入网页文件名保存。运行DW打开所保存下来的文件利用复
制粘贴办法，即可在自己的网页里批量链接其他网站提供的
“网站链接”。
8、笔记本电脑为什么不能投影到投影机？
台式电脑连接到投影机投影一切正常，可是，笔记本
电脑连接到投影机后，却出现两种异常情况：
a、笔记本电脑的液晶屏幕正常显示，但投影机（屏幕）
没有显示信息。
解：这种情况出现的原因是开机顺序错误。投影机算
是电脑的外设，而电脑与其外设启动的正确顺序是，先启动
外设，后启动电脑。所以解决的办法是：先将电脑与外设连
接好，然后启动投影机，最后启动电脑即可（或者重新启动
电脑即可）。有的的笔记本电脑也有转换键：+。 b、笔记本
电脑的液晶屏幕黑屏（没有显示信息），但投影机（屏幕）
能正常显示信息。
解：这种情况出现的原因有：a、笔记本电脑没有同时
显示液晶屏幕与外设投影机的功能；
c、笔记本电脑与投影机不兼容；c、原因不明，等待
研究。
9、如何打开P4的二级缓存?我的电脑的ＣＰＵ是Ｐ
４Ｗｉｌｌａｍｅｔｔｅ１．６ＧＨｚ，双敏ＵＰ４Ｘ２６
６Ａ主板，在进行ＡＩＤＡ３２测试时，在ＣＰＵ项发现Ｌ
２
Ｃａｃｈｅ显示为已禁用，在ＰＣＭａｒｋ
２００２的系统信息中的ＣＰＵ项，Ｌ２
Ｃａｃｈｅ显示为引导时已关闭，请问我该如何打开
Ｐ４的Ｌ２
Ｃａｃｈｅ？如何才能知道Ｌ２
Ｃａｃｈｅ已打开？
从你遇到的现象来看，这是由于在ＢＩＯＳ中禁用了
二级缓存所致，打开二级缓存的方法很简单，进入主板ＢＩ
ＯＳ，将“ＣＰＵ
Ｌｅｖｅｌ
２
Ｃａｃｈｅ”（或ＣＰＵ
Ｅｘｔｅｒｎａｌ
Ｃａｃｈｅ）选项设置为“Ｅｎａｂｌｅ”即可，而
当设置为“Ｄｉｓａｂｌｅ”时即为禁用，在打开二级缓存
后，你再次运行ＡＩＤＡ３２就能进行验证。某些玩家在进
行极限超频时也会将二级缓存关闭，虽然禁用二级缓存可以
提高超频的成功率，但是也会大大降低系统性能。
10、如何找回丢失的输入法标志？
由于误操作或非正常关机等原因导致任务栏上的输入
法标志不见了，这时该怎么办呢？
答：一般来说，我们打开“控制面板”的“输入法”
表。首先运行“ｒｅｇｅｄｉｔ”，展开“ＨＫＥＹ＿ＣＵ
ＲＲＥＮＴ＿ＵＳＥＲ＼ｋｅｙｂｏａｒｄ＼ｐｒｅｌｏ
ａｄ”分支，在其下新建一个字符串值，命名为“１”，并
将它对应的键值改为“０００００４０９”。最后关闭注册
表，重新启动系统就可以了。 另外，系统中的“ｉｎｔｅ
ｒｎａｔ．ｅｘｅ”文件丢失也会导致出现这个问题。我们
可以从其他电脑中复制一个相同的文件，把它放入Ｗｉｎｄ
ｏｗｓ安装目录 如果系统为Ｗｉｎ２０００／ＸＰ，就放
入安装目录下的Ｓｙｓｔｅｍ３２文件夹 ，然后运行注册
表 展开“ＨＫＥＹ＿ＬＯＣＡＬ＿ＭＡＣＨＩＮＥ＼Ｓｏ
ｆｔｗａｒｅ＼Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ＼Ｗｉｎｄｏｗｓ＼
ＣｕｒｒｅｎｔＶｅｒｓｉｏｎ＼Ｒｕｎ”分支，在右边新
建一个字符串值，把键值名和键值都改为“ｉｎｔｅｒｎａ
ｔ．ｅｘｅ”。最后关闭注册表，重新启动系统即可。
篇三：windows常见问题解决方案
WINDOWS常见问题的最佳解决方案
1、电脑为什么关机后又自动重启动？
答：
电脑关机后自动重启的原因最常见的是由快速关机引
起的。解决办法是： ①开始运行输入：msconfig确定系统
实用配置程序高级选中“禁用快速关机”重新启动电脑。
②如果还不能解决，看看是否有驱动程序或硬件错误。
电脑在正常关闭时却自动重启，一般是由于主板电源
管理出现问题所致。有些主板的电源管理部件，由于受布线
设计和零件质量的影响，对电平信号的响应不是很精确。由
于在主板切断电源的瞬间会产生一个瞬间高压，这个高压存
在时间很短，对硬件产生的损坏作用极小，但是通常会使网
卡、调制解调器等ＰＣＩ设备产生一个微小脉冲。如果没有
判定为噪音信号，且你的主板ＢＩＯＳ中开启了自动唤醒功
能的话，主板就会检测到网卡等设备的外部连接请求，于是
自动开机。这种原因是由于硬件引起的，所以单纯刷新主板
ＢＩ０Ｓ是不能解决问题的。你可以试着在主板ＢＩＯＳ中
关闭自动唤醒功能试试,也可在power management
setupwake－up by pci carddisabled（关闭pci卡唤醒功
能）。
注：如果电脑自动关机，则应进入BIOS，查看一下是
否开启了温控自动关机的功能，可以将它关闭或将温控的温
度调高一些，防止其自动关机。
2、电脑为什么一接电源就自动开机？
答：
原因是：①电源插头不能保证一次接触良好，②电脑
电源问题，③bios设置问题。
解决办法：①修理插头，②更换电脑电源，③配置bios：
在powermanagement setup中的pwron after pwfall中分
别选择停电后再来电时的状态on、off和former＿sts的一
种试试看。
问：我的电脑最近主机一通电就自行启动，不用按主
机启动按钮。去掉键盘后，通电就没有这个现像。我换了个
新的键盘，却又出现这种情况。不知哪里出了问题？
答：一通电即自动启动，可能是电源Ｐｏｗｅｒ＿Ｇ
ｏｏｄ电路故障或主板ＲＥＳＥＴ电路故障。建议换一个好
电源试试。换电源后若能解决，就是电源问题；若不能解决，
则是主板问题，可送供应商检修或更换。去掉键盘系统不能
启动，是因为系统启动时ＢＩＯＳ会自动检测硬件配置，若
硬件有缺失，自检会中断，缺失解决，自检才能继续。
3、如何删除浏览器中地址栏中的网址？
①删除地址栏中所有的网址的方法：点击“开始”然
后→“设置”然后→“控制面板”然后点击→“Int--ernet”，
你会发现有个“历史记录”的板块。里面有“删除历史记录”
点一下就哦了。还可以调一下历史记录在地址栏中保存的时
间。
注：进入“Internet”的方法很多！比如打开桌面上
Internet Explorer找“工
具”进入“Internet选项”。还可以通过Internet
Explorer的一个方法，单击右键选“属性”。
②删除指定的地址栏网址：先点“开始”，然后点击“运
行”输入history。选好时间段，然后看吧！不要哪个就删
哪个！
③删除汉字的网址，其实这叫“网络实名”。删除它依
然是点击“开始”然后→“设置”然后→“控制面板”然后
点击→Internet出现个窗口，在上面找“高级”在“网络实
名”下有个叫“清除地址栏下拉列表中显示的网络实名”点
击前面的框框就行了！
4、如何解决windows不能关机故障？
电脑不能自动关闭电源，而是停留在“现在可以安全
关闭计算机了”的画面上就不动了。windows不能关机的原
因有多种，解决办法也不同。
▲点“关闭计算机”时，计算机总是没有反应，解决
办法有：
由于系统起用快速关机机制，但快速关机又与某些硬
件不兼容，你只需要禁用快速关机即可，方法如下：运行
“msconfig”，并在弹出的菜单中选择“高级”标签，选择
“禁用快速关机”(或选择“禁用UDF文件系统”或选择“如
果关机失败，请禁用磁盘扫描程序”)，确定后重新启动计
算机。
由于高级电源管理功能所致，可采用下面方法关闭电
源管理功能：“开始/设置/控制面板/系统/设备管理器/系统
设备/高级电源管理/设置/清除启用电源管理”，按确定后，
重新启动计算机。
由于系统文件冲突所致，如：文件或 文件存在冲突。
你可以在启动时，进入保护模式，由于无法确定冲突的具体
位置，只有通过修改系统文件中可能的冲突，重新启动计算
机后确定后确定是否正常，反复进行该步骤，直到问题解决。
▲windows关机时出现“现在正在关机”并保持此画面，
此后再无反应，热启动无效。解决办法有：
首先，用Microsoft系统配置工具，检查有那些程序
正在运行，对系统进行干净引导，如果干净引导可以解决问
题，你可再利用系统配置工具逐一自用相关程序，以确定引
起不能正常关机的程序。此外显卡或声卡等设备的驱动程序
有问题，也是引起关机故障的常见问题。
进入“控制面板/系统/设备管理”标签，禁用所有设
备，然后重新引导系统，如果问题解决，再逐个启用被禁用
的设备，以找出是否某个硬件的问题导致关机失败。如果通
过上述步骤，确定了是某一个硬件引起非正常关机，应与该
设备的代理商联系，以更新驱动程序或固件。
修改注册表：运行regedit，进入注册表，进入
hkey_local_machinesoftwaremicrosoftwindows
ntcurrentversionwinlogon分支，在右窗口找到或新
建一个reg_sz类型的注册表项，名字为
“powerdownaftershutdown”，双击将其值设为0（0为允许
自动关闭电源，1为不允许自动关闭电源）。
5、如何解决笔记本电脑能上局域网，但不能上互联
网？
原因可能是该台笔记本电脑原先所在的局域网的电脑
是通过代理服务器上互联网的；而另一局域网的电脑不是通
过代理服务器上互联网，所以当该台笔记本
电脑到这局域网后只能上局域网，就连不上互联网了。
解决办法：右击浏览器IE点属性点连接去掉“使用代理服
务器”前的勾（即不选“使用代理服务器”）确定。
6、如何下载网页上的flash动画？
凡是上网浏览过的网站、动画（包括flash动画）等，
都记录并保存在
C:WINDOWSTemporary Internet Files文件夹里，因此，
只要你在网页上浏览过网页上的flash动画，该文件夹里就
有flash动画，只要将其复制到别文件夹，你就有了所需要
的flash动画。由此可见，电脑上网久，文件夹
C:WINDOWSTemporary Internet Files会越来越大，要
定期清除，以保证硬盘有足够的空间。
7、如何在自己的网页里批量链接其他网站提供的“网
站链接”？
方法一：先打开别人网站（网页）文件菜单使用
microsoft frontpage编辑在普通视图选择链接内容转到
HTML视图右击复制转到DW的代码视图，在和之间右击粘贴
转到DW的设计视图，修改。
方法二：先打开别人网站（网页）文件菜单另存为输
入网页文件名保存。运行DW打开所保存下来的文件利用复
制粘贴办法，即可在自己的网页里批量链接其他网站提供的
“网站链接”。
8、笔记本电脑为什么不能投影到投影机？
台式电脑连接到投影机投影一切正常，可是，笔记本
电脑连接到投影机后，却出现两种异常情况：
a、笔记本电脑的液晶屏幕正常显示，但投影机（屏幕）
没有显示信息。
解：这种情况出现的原因是开机顺序错误。投影机算
是电脑的外设，而电脑与其外设启动的正确顺序是，先启动
外设，后启动电脑。所以解决的办法是：先将电脑与外设连
接好，然后启动投影机，最后启动电脑即可（或者重新启动
电脑即可）。有的的笔记本电脑也有转换键：+。
b、笔记本电脑的液晶屏幕黑屏（没有显示信息），但
投影机（屏幕）能正常显示信息。
解：这种情况出现的原因有：a、笔记本电脑没有同时
显示液晶屏幕与外设投影机的功能；
c、笔记本电脑与投影机不兼容；c、原因不明，等待
研究。
9、如何打开P4的二级缓存? 我的电脑的ＣＰＵ是Ｐ
４ Ｗｉｌｌａｍｅｔｔｅ １．６ＧＨｚ，双敏ＵＰ４Ｘ２
６６Ａ主板，在进行ＡＩＤＡ３２测试时，在ＣＰＵ项发现
Ｌ２
Ｃａｃｈｅ显示为已禁用，在ＰＣＭａｒｋ
２００２的系统信息中的ＣＰＵ项，Ｌ２
Ｃａｃｈｅ显示为引导时已关闭，请问我该如何打开
Ｐ４的Ｌ２
Ｃａｃｈｅ？如何才能知道Ｌ２
Ｃａｃｈｅ已打开？
从你遇到的现象来看，这是由于在ＢＩＯＳ中禁用了
二级缓存所致，打开二级缓存的方法很简单，进入主板ＢＩ
ＯＳ，将“ＣＰＵ
Ｌｅｖｅｌ
２
Ｃａｃｈｅ”（或ＣＰＵ
Ｅｘｔｅｒｎａｌ
Ｃａｃｈｅ）选项设置为“Ｅｎａｂｌｅ”即可，而
当设置为“Ｄｉｓａｂｌｅ”时即为禁用，在打开二级缓存
后，你再次运行ＡＩＤＡ３２就能进行验证。某些玩家在进
行极限超频时也会将二级缓存关闭，虽然禁用二级缓存可以
提高超频的成功率，但是也会大大降低系统性能。
10、如何找回丢失的输入法标志？
由于误操作或非正常关机等原因导致任务栏上的输入
法标志不见了，这时该怎么办呢？
答：一般来说，我们打开“控制面板”的“输入法”
对话框，将“启动任务栏上的指示器”一项勾上即可解决问
题。但有时这样做并没有效果，这时我们可以尝试修改注册
表。首先运行“ｒｅｇｅｄｉｔ”，展开“ＨＫＥＹ＿ＣＵ
ＲＲＥＮＴ＿ＵＳＥＲ＼ｋｅｙｂｏａｒｄ＼ｐｒｅｌｏ
ａｄ”分支，在其下新建一个字符串值，命名为“１”，并
将它对应的键值改为“０００００４０９”。最后关闭注册
表，重新启动系统就可以了。
另外，系统中的“ｉｎｔｅｒｎａｔ．ｅｘｅ”文件
丢失也会导致出现这个问题。我们可以从其他电脑中复制一
个相同的文件，把它放入Ｗｉｎｄｏｗｓ安装目录 如果系
统为Ｗｉｎ２０００／ＸＰ，就放入安装目录下的Ｓｙｓｔ
ｅｍ３２文件夹 ，然后运行注册表 展开“ＨＫＥＹ＿ＬＯ
ＣＡＬ＿ＭＡＣＨＩＮＥ＼Ｓｏｆｔｗａｒｅ＼Ｍｉｃｒ
ｏｓｏｆｔ＼Ｗｉｎｄｏｗｓ＼ＣｕｒｒｅｎｔＶｅｒｓ
ｉｏｎ＼Ｒｕｎ”分支，在右边新建一个字符串值，把键值
名和键值都改为“ｉｎｔｅｒｎａｔ．ｅｘｅ”。最后关闭
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