2024年6月13日发(作者：)
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淘宝网操作技术考试试卷
D. 如果您的支付宝账户没有通过认证， 且无正在进行的支付宝交易， 可自行操作解除
绑定。
一、 不定项选择题（每题 2 分， 共 40 分）
3、 以下方式中被淘宝网判断为标题、 图片、 描述等不一致的违规商品是（ ）
1、 如果您忘记了密码保护答案/安全邮箱的地址， 以下办法中错误的是（ ）
A.
A. 不要账号了， 拿家人身份证再注册一个。
B.
B. 给淘宝客服留言。
C.
C. 拨打服务热线： 。
D.
D. 选择通过手机清空密码保护和安全邮箱。
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2、 你需要解除支付宝账户和淘宝 ID 的绑定， 请问以下说法错误的是（ ）
A.
A. 如果您的支付宝账户已经通过认证， 且已有卖家记录， 则只能有一次取消绑定的机
B.
会。
C.
B. 如果您的支付宝账户已经通过认证， 但无任何卖家记录， 可以联系淘宝客服取消认
D.
证标志后自行操作解除绑定。
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C. 如果您的支付宝账户没有通过认证， 但有正在进行的支付宝交易， 则无法解除绑定。
A.
需交易完成后再进行申请。
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虚拟商品和服务性质商品， 以无图片的形式发布
商品标题、 商品描述中含有无含义的数字元和字母等
商品标题是"925 纯银小海星戒指", 商品图片是其他款式戒指的图片
在服装类目下， 卖家发布商品时使用杂志图片、 官方网站图片及宣传图
、 以下价格和邮费设置被淘宝判定为违规的是（ ）
“雪纺吊带衫” ， 以一口价 1 元， 平邮 100 元发布
商品发布一口价为 1 元， 在宝贝描述中标注的产品价格是其它价格
以 0. 01 元发布价值原本为十元或几十元的赠品或换购的商品
面膜粉按 1 克卖， 眼霜按 1000 个卖， 精油按 1 公斤卖
、 以下关于拍卖的说法错误的是（ ）
拍卖的商品， 只能以卖家承担运费的方式进行发布
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B. 1 元拍卖发布要求是发布者为认证会员； 参与拍卖的商品件数为 1 超”
C. 荷兰式拍卖最终商品成交价格是最低成功出价的金额。 如果宝贝的拍卖数量大于出 C. “可媲美 LV 的真皮手袋”
价人数， 则最终按照起拍价成交 D. 在标题中使用“最大” 、 “最高” 、 “最好” 等最高级陈述
D. 荷兰拍发布要求： 卖家的信用分数（卖家信用＋买家信用之和） 须大于等于 11 分； 8、 以下对淘宝评价体系的观点不正确的是（ ）
参与拍卖的商品件数必须大于 1 A. “好评” 加一分， “中评” 零分， “差评” 扣一分。
6、 以下关于闲置商品发布规则错误的是（ ） B. 淘宝评价期间为： 交易成功后的 15 天。
A. 已经成交过的闲置商品 1 个月后可再重新发布 C. 如一方在评价期间内作出“中评” 或“差评” ， 另一方在评价期间内未评的， 则
B. 同种商品发布数量不能超过 1 件， 同一类目下商品发布数量不能超过三件。 系统不给评价方默认评价。 如双方在评价期间内均未作出评价， 则双方均不发生评价无评
C. 所发布闲置商品的总数不能超过 15 件。 价积分。
D. 所有类目下的二手闲置商品， 无论是否包邮， 一口价或是拍卖形式， 单价 1 元以 D. “中评” 或者“差评” 在评价后 30 天内， 评价方有一次自主修改或删除评价的
下都不允许发布。 机会， 可以选择修改， 仅限修改成“好评” ， 也可以进行删除。 评价经修改以后不能被
7、 以下属于乱用关键字的标题有哪几个（ ） 删除或再次修改。
A. 标题为“MISSHA 杏子去角质面膜 瘦身健美用品热销中” ； 9、 在淘宝开店， 你需要满足以下哪些条件（ ）
B. “橡果同厂出品*第二代*浙江-双超*豪华液压摇摆踏步机” ， 实际商品品牌为“双 A. 您是通过认证的会员；
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B. 您需要发布十件以上的宝贝； A. 公开自己联系方式、 图片印有店铺水印
C. 你一定要在中国境内 B. 发布使用心得或相关产品知识
D. 你必须年满 18 岁 C. 以任何方式收集会员邮箱地址或联系电话
10、 以下关于店铺状态的观点不正确的是（ ） D.
A. 如果在售商品的数量连续 3 周少于 10 件， 宝贝将自动消失。 13
B. 2 周以后， 如果宝贝数量仍未达到 10 件， 店铺会被释放。 A.
C. 店铺被彻底释放的话， 任何人都可以申请并使用您的店铺名称"； B.
D. 店铺永久为我所有的， 具有唯一性， 任何时候重新上架 10 件商品后可重新使用。 C.
11、 以下哪几种情况你可以进行投诉（ ） D.
A. 买家拍下宝贝后迟迟不付款， 没有正当理由情况下就说不买了 。 14
B. 买家收货后迟迟不确认也没有评价 A.
C. 买家给了差评后要求送礼物或退回些货款作为修改差评的条件。 B.
D. 买家收货后无合理原因， 要求退货退款， 并且执意要求先退款再寄回货。 C.
12、 在社区论坛发帖， 以下哪些方式会遭到处罚（ ） D.
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发布求购信息、 寻找代理、 寻找友情链接、 寻找好友等信息
、 以下使用阿里旺旺的操作中， 会遭到举报的行为有哪些（ ）
使用群发软件向会员群发消息；
未经用户同意, 通过阿里旺旺散发传播广告信息；
利用旺旺传播禁限售商品信息。
利用旺旺发布炒作信用的信息。
、 以下哪些是普通店铺和淘宝旺铺的区别（ ）
普通店铺是免费的， 旺铺是收费的
普通店铺页面不能自 行设计， 店面效果差， 旺铺有个性化首页。
普通店铺宝贝图片小， 旺铺宝贝图片较大。
普通店铺店标不可设计， 旺铺可以设置个性店标。
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15、 关于淘宝旺铺服务的描述下面哪些是正确的（ ） D. 利用淘宝搜索习惯和百度谷歌等搜索引擎收录的习惯进行推广
A. 可在自己的店铺首页设置 950*120 像素大小的店铺招牌。 18、 关于客户服务中， 以下方式哪些是错误的?
B. 可以设置高度最大为 500 像素的宝贝促销区域， 支持 html 代码。 A. 当客户讲价的时候， 立刻说明： 本店不议价， 议价者拉黑！
C. 可设定 5 个个性推广区 B. 当客户要求包邮的时候， 客服回答： 请加**元就可以包邮或购满**元即可包邮哦！
D. 卖家最多可设置 3 个自定义页面， 可在淘宝的模板内嵌入自定义的 html 代码。 C. 当客户要求退换货的时候， 客服回答： 如无正当理由， 恕不退换。
16、 关于支付宝交易安全， 以下不正确的做法是（ ） D. 当客户收到货后， 迟迟不确认也不评价， 客服提醒： 请及时确认哦！ 及时确认你
A. 每次交易都选择支付宝担保交易。 就可以参加我们店里每月一次的回馈客户抽奖活动啦！
B. 支付宝即时到帐付款只用在亲人朋友间。 19、 关于淘宝助理的使用， 以下正确的是（ ）
C. 保存旺旺聊天记录， 保存发货凭证。 A. 淘宝助理是一款付费的淘宝店铺管理软件
D. 用 聊天， 保存聊天记录， 并保存发货凭证。 B. 淘宝助理只有 2 心以上卖家才可使用批量上传
17、 关于推广的方法中， 你认为以下哪些不可取（ ） C. 淘宝助理编辑宝贝后， 店铺里的宝贝自动跟着变动
A. 利用旺旺群发广告信息 D. 淘宝助理可以供多个淘宝会员登陆使用
B. 到社区论坛发原创帖， 精华帖 20、 关于店铺管理的使用， 以下哪些选项必须利用起来作为推广重点（ ）
C. 利用博客空间吸引流量进而带动店铺流量 A. 店铺的名称的选取
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