2023年11月23日发(作者：)

齐心考勤机问题故障与解决方法集锦

1、问：无法进入机器的管理菜单如何操作？

答：将机器与考勤管理程序“连接成功”后，进入“设备管理——设备管

理”界面，点击“清除管理员权限”即可。

2、问：无法进入考勤管理程序？

答：确认计算机必须安装了office中的ACCESS。首先右键点击桌面“考

勤管理程序”快捷键，进入“属性—— 常规”，找到“Att2007”所放

地址；再到相应的盘中找到并打开“Att2007文件夹——att2007应用程序——

打开—— USERINFO（倒数第4个）”，打开后找到“SECURITYFLAGS列，删除

其中的15、9、7数字即可清除管理员权限。

3、问：如何知道当前考勤程序的运行目录？

答：简单的办法是在桌面的“考勤管理程序”图标上单击右键，选择“属

性”，可以查看当前程序的位置。

4、问：为什么我在考勤软件里面操作，弹出一个对话框：“缺少注册类别”？

答：原因是：已被删除了考勤软件中的某些程序。解决办法：首先要把

“att2000 数据库”这个文件另存到其它盘中，然后删除旧的考勤软件，再重新

安装考勤软件，把数据库连接到另存的att2000数据库上即可使用。

5、问：考勤管理程序因管理员变更或者密码忘记，不能进入管理程序怎么办?

答：首先确认计算机必须安装了Office2000，然后进入考勤程序安装目

录，找到文件，双击打开，在出现的界面中找到 userinfo表，双

击打开，找securityflags这个字段，将这个字段所在的列中所有的数字全部删

除（15、9、7代表管理员）。

6、问：为什么查询考勤记录时，选择了部门，选择了员工，但看不到记录，而

实际上下载时显示保存了记录？

答： 1）可能是记录的时间超出了查询的范围；2）班次起用日期不在查

询考勤记录的范围内；3）未给人员排班，以上几点重新设置后即可查询考勤记

录。

7、问： 如何删除已有的时间段和班次？

答： 需要先在“员工排班”中将已使用的“本班次”去掉，然后再“班

次管理”删除“本班次”，最后在“时间段维护”中将“本时间段”删除即可。

8、问： 为什么下载全部纪录时保存的数据比下载的数据要少？

答： 下载记录时，考勤程序会对下载的考勤记录进行判定，重复的记录

会自动删除，已保存的记录也将不会再一次保存。

9、问： 为什么下载显示有记录，但是在查询时找不到？

答： 确定你查询的时间范围与下载记录的考勤时间是否一致，可以在下

载记录后查看考勤记录的年月日，或者打开数据库（），进入

checkinout表，就可以看到所有的原始记录，确认考勤原始记录的时间是否在

查询的时间范围之内，尤其要注意记录的年份，有可能脱机设备中设置的时 间

与实际时间不一致，从而导致考勤记录时间不正确。

10、问： 为什么我有正常考勤，但在统计时却显示我有旷工？

答： 首先查看你的时间段设置，确认您的考勤记录在签到退的时间范

围之内，例如，您设置的签退时间是从17：00---18：00，而你的考勤记录是 16：

30，那么该记录属于无效记录，系统将判定您该下午旷工（考勤规则中设置无签

退记录时为旷工）。其次，查看你的考勤记录时间是否正确。

11、问： 为什么考勤统计总表中有迟到/早退，而记录查询中没有迟到早退记录？

答： 请查询考勤规则中考勤计算里的设置，看'上班无签到记录时记迟

到/早退'是否打勾，如果有选取该项，那么旷工时系统将判定为迟到/早退。

12、问： 公司领导无需签到退，但要计算为正常考勤，如何设置？

答： （1）进入员工维护下的考勤设置，将考勤有效去除就可以；

（2）设置一个无需签到退的时段，并生成一个班次，将该

班次应用于对应的人员即可。(员工排班中直接选择)

13、问:在查询计算的时候，系统弹出一个对话框：“Invalid floating point

operation”，这个怎么解决？

答:在“假类设置”里面的每个假，设置最小单位。保存之后然后退出

软件，再重新进入软件。

14、问：怎么样设置固定时间加班？

答：在班次管理里面，添加一个新的班次，然后选择固定加班的时间段，

并在左边的“该时段记为加班”打上勾，设置好记加班分钟数。 (在班次管理增

加时间段时选择相应的时间段为加班时间段,并安倍数计算时间,也可以直接在

时间段设置中最后一栏,“记为多长时间”中按倍数填写)

15、问：怎么样设置加连班？

答：（1）、在时间段设置中下班结束签退的时间尽量的延长；（不能）

（2）、在员工排班——员工考勤设置里面选中计算加班； （不

能）

（3）、在考勤规则――考勤计算里面，选中下班××分钟后

记为加班。（正确）

这样设置之后，系统统计报表的时候会自动的将从下班开始到员工签退的考勤时

间记为加班时间。

16、问：为什么我的考勤报表里面显示的出勤状态都是上班签到？

答：这是因为您使用的是我们的BioclockI/II，系统默认的就是上

班签到，但是这个不影响考勤报表。如果使用带有有状态键的考勤机，就会有显

示正常的考勤状态了。