2023年11月23日发(作者：)

ZKTime5.0 考勤软件本常见问题处理办法

ZKTime5.0 考勤软件

问：如何删除已有的班次？

答：可以先增加一个新的空班次，然后在员工排班中用空班

次取代将用删除的班次，然后再到班次管理中删除相应班次

即可；也可以先在员工排班中装班次去掉，再到班次管理中

将相应的班次删掉，最后再到时间段维护中删除相应的时间

段。

问：为什么下载全部纪录时保存的数据比下载的数据要少？

答：下载记录时，考勤程序会对下载的考勤记录进行判定，

重复的记录会自动删除，已保存的记录也将不会再一次保存。

问：为什么下载显示有记录，但是在查询时找不到？

答：1. 在员工维护中检查是否员工编号前有 0，如 00001 号，或者

一个员工对应两个编号，这样会导致无法查询记录；确

定你查询的时间范围与下载记录的考勤时间是否一致，可以

在下载记录后查看考勤记录的年月日，或者打开数据库

（ a），进入 checkinout 表，就可以看到所有的原

始记录，确认考勤原始记录的时间是否在查询的时间范围之

内，尤其要注意记录的年份，有可能脱机设备中设置的时间

与实际时间不一致，从而导致考勤记录时间不正确。

2.检查此员工是否为离职员工，如果为离职员工，请先

进行恢复再进行查询。

问：为什么我有正常考勤，但在统计时却显示我有旷工？答：

首先查看你的时间段设置，确认您的考勤记录在签到退

的时间范围之内， 例如：您设置的签退时间是从

17：00---18 ：

00，而你的考勤记录是

16： 30，那么该记录属于无效记录，

系统将判定您该天旷工（考勤规则中设置无签退记录时为旷

工）。其次，在数据库中查看你的考勤记录时间是否正确。

需注意一点：在中午必须考勤的情况下，上午下班的结束签

退时间和下午上班的开始签到时间不能有交叉。

问：为什么考勤统计总表中有迟到 /早退，而记录查询中没有迟

到早退记录？

答：请查询考勤规则中考勤计算里的设置，看 '上班无签到记录

时记迟到 /早退 '是否打勾，如果有选取该项，那么旷工时系统将

判定为迟到 /早退。

问：公司领导无需签到退， 但要计算为正常考勤， 如何设置？

答：（ 1）进入员工维护下的考勤设置，将考勤有效去除就可

以；

（2）设置一个无需签到退的时段，并生成一个班次，将该

班次应用于对应的人员即可。

问：为什么我在班次管理无法添加新的班次？

答：该程序必须先设置班次时间段，然后才能设置班次，请

先查看有否设置班次时间段。

问：如何知道当前考勤程序的安装目录？

答：简单的办法是在桌面的“考勤管理程序”图标上单击右

键，选择“属性” ，可以查看当前程序的位置。

有员工，看不到记录，而实际上下载时显示保存了记录？

答：（ 1）有可能是记录的时间超出了查询的范围，查看一下

原始记录的时间，打开考勤数据库（），进入

checkinout 表，就可以看到所有的原始记录，确认考勤原始

记录的时间是否在查询的时间范围之内，尤其要注意记录的

年份；

（ 2） 可能是将总公司名称删除后，又添加了最大一级部门，

安装完成后默认的最大一级部门总公司不能删除，但可以在

考勤规则中修改它的名称。

问：为什么我在考勤软件里面操作，弹出一个对话框： “缺少

注册类别”？

理程序怎么办 ?

答：首先计算机必须安装了 Office2000 中的 Access。然后进入考

勤程序安装目录，找到 文件，双击打开，在出现的

界面中找到 userinfo 表，双击打开，找 securityflags

这个字段，将这个字段所在的列中所有的数字全部删除（ 15 代表

管理员）；找到 password 字段，将这个字段所在列中所有的数字

全部删除。

问：忘记了数据库的密码，如何清除它？

答:1）、在时间段设置中下班结束签退的时间尽量的延长；

2）、在员工排班——员工考勤设置里面选中计算加班；

3）、在考勤规则――考勤计算里面，选中下班××分钟后记

为加班。

这样设置之后，系统统计报表的时候会自动的将从下班开始

到员工签退的考勤时间记为加班时间。

问：怎么样设置轮班？

答: 这个在我们的考勤手册上有具体的例子，您可以参考。

问：如果员工忘记打卡时 ,如何补增签到 /签退记录 ,如何设置假

数据库中 checkinout 表里把日期改过来，或在员工忘签到 / 签

退处理中人为添加有效记录即可。

问：在时间段维护，班次管理，员工排班都做好了，统计报

表时班次异常情况里没有班次，统计结果明细记录都是上班

签到？

答：这种情况可能是因为设置了临时排班，临时排班优先于

其他班次，在员工排班里点“取消所有临时排班”即可。

时间对统计是否有影响？

答：软件里面的时间段里一定要设开始签到、签退，结束签

到、签退时间，如果不设，则每天的最后一条记录判断为签

退记录。

问：软件报错access violation address 0040505c in module

“” read of address FFFFFFFF 怎样解决？

答：可以通过以下几种方式：

1，重新注册

。

2，在任务管理器中看

答：1. 使用 access数据库时， 将要连接的数据库文件设置为

共享并允许更改，打开考勤软件在数据库设置下面直接选择

网上邻居 ,选择要使用的数据库。

2. 使用 sqlserver 数据库时，在数据库设置下选择需要连接

到数据库的电脑 IP 地址，数据库名称以及 sa 密码，既可。

问：使用 SQL 数据库，为什么进行数据库连接时报错？

答：这个可能是操作错误。软件连接 SQL 数据库步骤 : 把安装文

件 files 文件夹中的 SQL 脚本粘贴至 SQL 查询分析器，由此生成

数据库既可使用。 （门禁软件不能使用默认的 SQL 脚本）。

问：考勤软件支持几种数据库格式？

答：目前只支持ACCESS 和 SQL 的数据库。

问：在设置公出时设置了两个工作日，为什么在统计报表中

显示为 3 个工作日？

答：这是因为设置的时间是连续的，如从第一天8 点到第二

天 16 点，根据考勤规则，一个工作日只有10 小时，而公出

示为 0？

答：这是正常的，目前软件是这样设置的。

问：自由加班可以跨天统计吗？

答：如果自由加班需要跨天统计，需要配合有状态间的考勤

机，上班时按上班签到，下班时按下班签退。否则不能正常

的进行计算。

问：丢失数据的问题应该怎样解决？

IP 看是否有调包的现象，如果有，说明网络不稳定，可以将

机器直接用交叉线连在电脑上，如果仍会调包，则可能是网

络芯片的问题，请与我们联系。

问：我们的软件可以在哪些操作系统中使用？

答：目前可以在 WindowsXP windows7 vista windows server

2000 2003 中使用。

问：怎么使用 U 盘导入数据。

答：。先将 U 盘插上考勤机中，并进入考勤机的USB 闪盘管

理菜单中，下载数据，然后把U 盘插上考勤软件，进入数据

问：为什么我的U 盘插上电脑，进入 USB 闪盘管理后导入

数据，软件提示没有发现

U 盘。

答： 1.

这是因为电脑中有鼠标，键盘，移动硬盘等，

USB

USBUSB

设备去掉，再进行导入，多个设备，请将多余

2.请在桌面上新建一个文件夹，把U 盘中文件拷贝到文件夹

中，然后选择从本地磁盘导入即可。

2. 如果进入软件，在维护设置中，进入管理员设置菜单，选

择对应的管理员，然后点击修改密码修改即可。

问：怎么把软件中的数据全部删除

答：进入软件，进入数据——初始化数据库菜单，选择初始

化数据库即可。

问：USB 连接不上处理办法， 客户使用 U 系列，X618 H1 之

类的设备， 用 USB 通讯线和电脑通讯，

连接的时候提示连接

失败。

答：进入设备菜单，把USB 通讯设置成是。

： ZKTime5.0 考勤 件中，人 中 工不是按照正常

的排序 序排列，而是按照1 12 13 2 21 ⋯ 似的排序方

式。怎么 理？

答： 1. 个 是我 的 甲排序按照字符 型排序的，

入 件 - 置 -系 置 -功能配置 《- 支持登 号 前加

0》。 置好以后再 看一下即正常。

2. 件中无，《支持登 号 前加 0》 ， 入 件安装

目 下，找到 文件 ，然后找到 allowSort 个参数，把 个

参数改成 allowSort=1 ，修改以后再 行 即正常。

：考勤机使用U 出的数据是加密的么？

答：考勤机 出的数据分 用 数据和考勤 两种。

用 数据是有 行加密。考勤 不加密。