2024年4月20日发(作者：)

1.[单选题 - 1分]：淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么？

A.48小时发货义务

B.退换货包邮义务

C.如实描述的义务

D.全国发货包邮义务

2.[单选题 - 1分]：怎么可以让我的宝贝排在搜索页前面？

A.将最有竞争力的商品设为橱窗推荐商品

B.详细描述自己的商品，补充型号、尺寸、信息、多角度图片展示等具体信息

C.使用支付宝交易，诚信经营店铺

D.以上都是

3.[单选题 - 1分]：下列哪项商品的标题是规范的？

A.百丽、达芙妮、玖熙12秋冬真皮牛皮长靴细跟高跟马靴

B.2012新款透气潮流帆布鞋 英伦男鞋

C.夏季透气男生韩版帆布鞋雪地靴男鞋子

D.玛丽珍 徐濠萦 范冰冰水晶凉拖鞋变色凉鞋

4.[单选题 - 1分]：以下说法正确的是？

A.卖家可以在任何情形下关闭交易

B.卖家在任何情形下都需要承担退换货运费

C.卖家可以和买家约定发货时间

D.卖家没有商品发布数量的限制

5.[单选题 - 1分]：卖家可以通过什么渠道了解交易相关信息？

A.在“卖家中心”了解自己的店铺信息

B.在“服务中心”了解常见问题

C.在“规则频道”了解最新规则

D.以上都是

6.[单选题 - 1分]：作为一名店主，在处理交易问题时，您应该掌握哪些基础信息？

A.商品id号

B.阿里旺旺举证号

C.订单编号

D.以上都要掌握

7.[单选题 - 1分]：除自行约定外，买家付款后卖家要在多长时间内发货？

A.12小时

B.24小时

C.48小时

D.72小时

8.[单选题 - 1分]：哪些经营行为会被淘宝视为严重违规？

A.出售假冒商品

B.通过不正当手段谋取利益

C.出售枪支弹药

D.以上都是

9.[单选题 - 1分]：有位买家来您店铺里拍下商品，拍下后多少天内买家没有付款的，这

笔交易会自动关闭？

A.十五天

B.三天

C.三十天

D.系统不会自动关闭交易，只有卖家可以关闭交易

10.[单选题 - 1分]：买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，

请问买家什么时候开始可以申请退款？

A.买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款

B.买家拍下（未付款）以后就可以申请退款

C.买家付款以后就可以申请退款

D.买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款

11.[单选题 - 1分]：以下哪种措施可以有效的保障自己的交易安全？

A.线下交易

B.使用旺旺与买家交流

C.使用旺旺以外的其他聊天工具（如qq等）交流

D.使用其他通讯工具手段交流

12.[单选题 - 1分]：当您在淘宝上遇到一些简单的问题（例如退款、运费设置等），您知

道通过以下哪个方式能快速找到答案吗？

A.淘宝机器人

B.在线客服（云服务）