2024年4月25日发(作者：)

印度IT软件服务外包

案 例 分 析

课程名称：国际贸易

任课老师：袁永友老师

学 期：2012-2013年

班 级：物流管理1105班

姓 名：吴 双

学 号：1114442209

案例：印度IT软件服务外包

【摘要】近年来服务离岸外包发展迅猛，外包成为发展中国家增加服务贸易收入的重

要途径之一。印度的IT服务外包全球一枝独秀，本文首先详细介绍印度的IT服务外包发

展特点，并分析了其成功的主要经验，最后借鉴印度IT服务外包的经验，提出了我国应采

取的促进IT服务外包发展的建议。

【关键字】服务外包；印度

案情介绍

随着全球产业转移，国际服务外包业务迅速发展起来，而IT服务外包则是其重要组成

部分。根据IDC数据显示，2008年全球服务外包产业规模是10705亿美元，其中IT服务

外包占54%左右。当今国际上有很多发展中国家通过承接欧美等国的IT服务外包提高了

企业核心竞争力，极大地促进了经济的发展。印度是全球最大的软件服务承包国，被称为

“世界办公室”。借鉴印度发展IT服务外包的经验对于进一步促进我国IT服务外包产业的

发展具有重要的现实意义。

案例分析

在过去的10年多时间里，印度的计算机软件业迅速发展，印度的计算机信息服务及

其他商业服务的出口从1994年的不足5亿美元发展到2003年的117.6亿美元，所占国

家出口总额的比重也从1.9%上升到20.6%。外包的大幅增长带动了服务出口的迅速增长。

从印度服务外包出口增长的数字可以看出，服务业外包在推动印度贸易增长中的作用很大，

承接服务业外包能够给发展中国家增加贸易收入带来了很大的发展机遇。印度IT服务外包

具有如下特点：

1、强大的IT服务外包实力

印度是世界软件与服务外包产业最大的离岸服务外包承包国，其IT服务外包在全球具

有很大的优势。据2012年7月14日印度报业托拉斯报道，2012年印度有包括Infosys

在内的12家公司排名世界前100家顶尖外包公司名单之内，其中有4家印度外包公司名