2023年11月27日发(作者：)

PPTV有图像无声音播放视频时只有图像却没有声音怎么解决

我们在使用电脑或者手机时候，尤其是看电影听歌时，电脑突然

没声音就很烦恼了，你是否遇到过PPTV播放视频的时候只有图像却

没有声音呢?今天就和大家分享一下这一问题的解决方法，希望对大家

能有所帮助和借鉴。

步骤

1、如果您是单个频道出现该问题，请您及时反馈给我们的客服人

员，他们会尝试帮您解决。

2、如果您是多个频道(或者所有频道)都出现该问题，那请您通过

先尝试将播放器设置调整为“系统播放器”后重启PPTV网络电视，

看看是否能解决问题。

3、如过上步操作无效，请你尝试重新安装Windows Media

Player，之后重启PPTV网络电视，看看是否能解决问题。

4、如过上步操作无效，请您尝试检查您电脑的音频设备是否正常，

建议您先通过鼠标右击“我的电脑”→“管理”→“服务和应用程

序”→“服务”，确定将windows

audio设为启用。

补充：电脑没声音原因检测方法

检查声音控制图标。显示正常代表声卡安装正常，并左键点击，

确定没有勾选静音。

如果桌面上没有声音控制图标，检查声卡设置问题。“开始”-

“设置”-“控制面板”-“声音和音频设备”，打开声音和音频设备

属性的对话框。并再次进行步骤1的操作。

排查硬件接口问题。拔下音响和耳机，重新插，检查接口是否插

对了。如果电脑前后都可以插耳机线的，从前面更换到后面试试看，

因为有些装机时没有插前面跳线，也会没有声音。

更换硬件，看是否是耳机和音响坏了。

检查声卡驱动。“我的电脑”-“右键”-“选择”-“属性”-

“ 硬件”-“设备管理器”,如果声卡位置有黄色的感叹号，证明声卡

驱动有问题，重装声卡驱动解决问题即可。

有图像无声音