2023年11月28日发(作者：)
华为儿童手表 3 Pro
目 录
定位
通话
聊天
出国漫游
设备
查看儿童手表位置
导航至儿童手表位置
设置安全区域
查看历史轨迹
设置常用地点
手机查找儿童手表
电话功能
视频通话功能
使用儿童手表SOS一键呼叫
儿童手表如何查看和删除通话记录
儿童手表查看运动数据
申请和发放奖励
儿童手表更换表盘
调节屏幕亮度
设置声音
设置锁屏密码
设置时间显示&语言
查看消息通知
查看天气
目 录
支付宝绑定、解绑与支付
如何存入支付宝零花钱
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定位
查看儿童手表位置
管理员在智能关怀应用守护页面可以实时查看儿童手表所处位置，关注宝贝动态。
在智能关怀应用守护页面点击中间宝贝图像，进入定位页面，可查看宝贝详细位置信息和定位方
式。
智能关怀的位置信息可显示定位时间，若位置信息不是实时的，可点击位置右侧刷新，对儿童手表
当前位置进行刷新，也可重新打开智能关怀，儿童手表的位置信息会自动刷新。
智能关怀的定位依赖于儿童手表的网络情况。儿童手表关机后能在智能关怀App中看到最后一次
儿童手表定位位置。
华为儿童手表5X、5X Pro：
手表支持无网状态下离线定位，没电没网也能轻松找到宝贝，同时支持商场、机场和高铁站等室内
高精度定位，可快速识别宝贝位置。
•
若距离上次发起定位后，未停留在定位页面，重新进入智能关怀定位页面，等待5分钟后，
才会自动刷新位置。
智能关怀应用守护页使用的是百度地图，不能修改。
•
导航至儿童手表位置
管理员进入智能关怀应用守护页面，点击中间宝贝图像，在定位页面点击右侧的图标，导航地
图将自动规划到达儿童手表位置的最佳路线，跟随导航即可到达。
•
如果管理员的手机是Harmony OS 或 Android 系统，可以在智能关怀应用点击设备，点击
右上角，选择设置 > 导航地图，设置默认导航地图。
•
•
Android 手机仅支持使用百度地图和高德地图进行导航。
如果管理员的手机是iOS系统，导航只能使用手机自带的地图软件，无法更改。
设置安全区域
给儿童手表设置安全区域后，儿童手表离开或到达设定的安全区域时，管理员都会在智能关怀应用
上收到通知提示。
进入智能关怀应用，点击设备 > 更多 > 安全区域。
•
•
点击家，可设置家庭地址、家庭WLAN和提醒周期。
点击学校，可设置学校地址和提醒周期。
点击添加，可设置安全区域的名称、地址和提醒周期，点击右上角的进行保存。
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•
定位
•
•
最多可以给宝贝设置7个安全区域（包含默认的家和学校）。
安全区域是一个半径300米-1000米（根据需要自行设置具体半径）圆形区域范围，而不是
一个具体的地点，且不能设置不规则地图范围。
开启安全区域功能后，儿童手表会定时发起定位，耗电量会增加。手表进入低电模式后，安
全区域功能不可用。
点击某个安全区域，可打开或关闭此安全区域的开关，对安全区域进行设置。
•
•
查看历史轨迹
管理员可在智能关怀中查看宝贝的历史轨迹，时刻守护宝贝安全。
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在智能关怀应用守护页面上滑，点击历史轨迹 > 开启历史轨迹，开启后即可查看宝贝当天的历
史轨迹。
可切换日期查看历史轨迹，点击右下角播放图标，即可动态显示轨迹。
，可开启或关闭历史轨迹的开关。在历史轨迹页面点击右上角
iOS不支持动态显示轨迹。
设置常用地点
通过在智能关怀设置儿童手表常用地点，可以提高儿童手表定位准确性。
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2
管理员进入智能关怀应用，点击设备 > 更多 > 常用地点。
设置家和学校的位置。
设置家时，需同步设置WLAN名称。Android手机可显示可用WLAN列表，在可用WLAN
列表中点击选择家里路由器的WLAN名称；iOS手机仅支持手动添加WLAN，若手机当前
已连接家里路由器的WLAN，WLAN名称输入框会自动显示家的WLAN名称。
常用地点无法删除，只能更新。
设置常用地点时，定位到的位置信息和搜索到的热点地区位置信息无法手动修改，只能通过
拖动定位图标进行选择位置。
手机查找儿童手表
•
•
儿童手表即使处于上课模式、振动模式，也会播放提示音。
儿童手表需保持开机并保持与智能关怀正常连接时才可以使用该功能，且手机远程也可以使
用该功能。
iOS手机不支持。
•
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管理员在智能关怀应用点击右下角设备 > 更多 > 找手表。
点击响铃找手表，儿童手表会发出“我在这里”的提示音。
找到儿童手表后，点击手表关闭提示。
2
通话
电话功能
儿童手表通话图标含义
•
接听/拒接来电：当儿童手表有来电时，手表会振动并响铃提醒，点击屏幕上即可接听来电，
点击即可拒接来电。
图标，即可挂断电话。挂断电话：通话过程中，点击屏幕上
•
儿童手表拨打电话
方法一：在儿童手表主界面滑动屏幕至电话，点击选择要呼叫的联系人，或进入通话记录选择需要
拨出的联系人或号码，点击拨打或打电话。
方法二：在儿童手表主界面滑动屏幕至电话，点击拨号，在拨号盘输入号码后，点击左下角的拨号
图标，即可拨打电话。
•
•
儿童手表支持呼叫亲情号、短号、集团号、座机号码等，拨打座机号码时需要加区号。
儿童手表支持呼叫境外电话号码。拨打境外电话需要开通国际长途业务，同时在添加联系人
时需要在电话号码前加国际区号（比如中国是+86）。
管理员可通过智能关怀App对儿童手表的拨号功能进行禁用，禁用方式请参考：管理儿童手
表应用。
在拨号盘长按“7”、“9”、“0”键可输入对应的特殊符号：“*”、“#”、“+”。
•
•
呼叫儿童手表
•
查看儿童手表号码：在儿童手表主界面滑动屏幕至电话，点击我的号码即可查看儿童手表的
本机号码。
在智能关怀应用中开启拒接陌生人开关后，只有儿童手表通讯录中的联系人才可以拨通儿童
手表。
通过智能关怀应用拨打儿童手表电话，如果是双卡手机，在智能关怀App上点击通话后，会
选择手机上设置的默认拨号卡呼出电话；如果未设置默认拨号卡，会弹出选择界面选择卡1
或卡2呼出电话。为保证手机能正常拨通儿童手表电话，请将管理员华为帐号的号码设置为
手机的默认拨号卡。
•
•
方法一：管理员点击智能关怀应用下方沟通，点击儿童手表右侧的进入拨号页面，点击拨打电
话图标进行通话。
方法二：直接在手机中拨打儿童手表的电话号码。
查看和删除通话记录
•
在儿童手表主界面滑动至电话 > 通话记录，可查看儿童手表的通话记录。
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通话
•
在通话记录列表，长按一条记录，点击清空，可清空该条通话记录。
视频通话功能
使用此功能前请将儿童手表升级至最新版本。
儿童手表端发起视频通话
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在儿童手表主界面滑动屏幕至电话，可以与后面带图标的联系人进行视频通话。
点击选择要呼叫的联系人，选择畅连视频，发起视频通话。
儿童手表端接听视频通话
管理员打开智能关怀App，在主界面点击下方视频通话图标，向儿童手表发起视频通话。
儿童手表端点击接听。
使用儿童手表SOS一键呼叫
儿童手表开机时，当宝贝遇到紧急情况，长按FUN键5秒，当儿童手表振动后松开可发起SOS一
键呼叫。呼叫过程中，会自动拍摄三张周边环境照片发送至家庭群聊中。（拍照功能仅华为儿童手
表 3X、华为儿童手表 3 Pro及超能版支持。）
此时儿童手表会按照智能关怀App设备 > 更多 > 管理员中的排序依次向管理员拨打电话，循环3
次，不断呼叫。
•
为了让宝贝在遇到危险时，能够尽快获得帮助，请在智能关怀App设备 > 更多 > 管理员中，
合理设置管理员，并对管理员进行优先级排序。
发起SOS一键呼叫必须是在开机状态下。
误发SOS一键呼叫电话时，当有管理员接听，或在儿童手表界面点击 挂断，或按照智能关
怀App 通讯录 > 联系人（管理员） 中的排序依次向管理员拨打电话循环3次无人接听后，
SOS呼叫停止。如果电话没有被接听或本次SOS没有被取消，此时儿童手表无法进行任何
其他操作。
•
•
4
聊天
使用儿童手表聊天
儿童手表聊天
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在儿童手表主界面滑动屏幕至聊天，点击想要聊天的好友或者群组，进入聊天界面。
聊天：
•
一对一聊天
•
按住录制语音，松开后语音自动发送；点击发送照片或视频；点击发送预置
表情。
•
•
创建群聊：在儿童手表聊天界面点击创建群聊，将好友加入后就可以群聊了。
退出群聊：在儿童手表群聊界面点击左下角+ > 管理群聊可删除或退出群聊。
聊天中的图片可长按保存。
•
清空或删除聊天记录
在儿童手表聊天列表中长按联系人或群聊，点击清空，可清空与该联系人或群聊的全部聊天
记录；或进入群聊、一对一聊天中长按聊天记录删除单条或多条聊天记录。
智能关怀应用聊天
•
•
加入家庭群聊：绑定儿童手表成为管理员的家庭成员会自动加入到家庭群聊里。
聊天：管理员点击智能关怀应用下方的沟通，选择宝贝或者家庭群组，即可进入聊天界面，可以
发送文字、语音、图片、预置表情。
•
修改家庭群聊名称：主管理员在群聊页面点击右上角，点击群聊名称右侧的，修改后点击
右上角√。
•
修改群聊昵称：管理员在群聊页面点击右上角，点击我在本群的昵称，可修改昵称。
显示群内昵称：管理员在群聊页面点击右上角，开启显示群内昵称开关后，可在群聊中看到其
•
他成员的昵称和头像，儿童手表端在群聊中仍然显示与宝贝的关系（如妈妈）。
•
清空或删除聊天记录：管理员在群聊页面点击右上角，点击清空聊天记录。
微信功能
儿童手表微信可以实现聊天、加好友、付款等功能。
管理员在手机上可以通过微信儿童手表版管理端微信小程序添加管理员帐号及管理手表。
•
•
•
帮助儿童手表微信帐号登录/退出。
帮助儿童手表设置个人资料，例如修改头像、昵称等。
帮助儿童手表设置加好友方式、处理好友申请、设置好友的备注以及删除好友。
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聊天
注册登录
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在儿童手表主界面滑动屏幕至更多 > 应用市场，可下载并安装微信。
打开手机微信扫描儿童手表微信中的二维码，根据界面提示选择使用当前帐号登录或者注册儿
童微信。
点击登录，即使用当前家长微信帐号登录儿童手表，可选择手表和手机一起使用或仅在手表使
用。
点击注册，根据流程提示完成注册，即可获得儿童微信帐号。
点击前往监护人设置 > 立即绑定，成为该儿童微信帐号的管理员，可为儿童微信进行相关设置。
注册完成后打开手机微信，使用管理员微信帐号扫描儿童手表微信中的二维码，手机上会出现
对应儿童微信帐号，点击此账号即可在手表上登录儿童微信。
•
•
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4
儿童手表安装微信前，请将儿童手表以及手机微信升级到最新版本。
如需注销儿童微信帐号，请咨询微信官方处理。
好友管理
使用儿童手表管理微信好友
•
如需在儿童手表微信上添加好友，可以按照以下任一方式操作：
1
2
扫描二维码：点击手表微信左上角图标，点击当前登录的微信头像展示二维码，使用手机微信
扫描手表屏幕二维码发起添加好友请求，在儿童手表/手机上同意即可。
摇一摇：点击手表微信左上角图标，点击加朋友 > 摇一摇，与支持微信的其他手表同时摇动，
按照引导操作，即可添加好友。
•
首次点击摇一摇会弹出开启蓝牙提示，点击允许可开启蓝牙，进入摇一摇添加好友界
面。
华为儿童手表支持和其他品牌儿童电话手表的微信互加好友。
•
3
4
搜索微信号：点击手表微信左上角图标，点击加朋友 > 搜朋友，输入对方手机号，点击搜索
> 加朋友，对方同意后即可添加微信好友。
•
分享名片：管理员可以将儿童微信号的名片分享给他人，对方可以通过手机微信点击名片发起
添加好友申请，在儿童手表/手机上同意即可。
删除儿童手表微信好友方式：
在手表端微信进入通讯录入口，选中需要删除的好友，进入聊天界面后左滑两次，点击删除朋友
> ，该好友删除成功。
使用手机微信小程序“微信儿童手表版管理端”管理儿童微信好友
•
好友申请管理：在小程序主页点击通讯录 > 设置朋友申请，点击好友申请后面的查看 > 通过申
请，添加好友成功。
好友删除：在小程序主页点击通讯录，点击需要删除的好友进入详情页然后点击删除，删除好友
成功。
修改好友备注：在小程序主页点击通讯录，点击对应的好友进入详情页然后点击设置备注，即可
修改好友备注。
•
•
6
聊天
消息管理
•
消息类型：好友私聊支持发送语音消息、表情消息、图片消息、语音通话、视频通话；群聊支持
发送语音消息、表情消息、图片消息。
•
•
退出群聊：在儿童手表微信群聊页面，左滑两下屏幕，点击删除并退出群聊，点击即可退出。
空聊天记录。
•
•
删除微信聊天记录：在手表微信聊天界面长按某条消息，点击删除该条消息，左滑两次，点击清
群聊只能由管理员建立。
可通过儿童手表恢复出厂设置删除儿童手表微信聊天记录。
设置和管理微信支付
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4
在儿童手表微信进入支付入口，点击开启，使用管理员手机微信扫描二维码。
在管理员手机微信勾选你已阅读并同意《微信智能设备支付用户协议》，点击下一步，进入儿
童手表支付设置界面。
输入每日扣款限额和支付方式，点击设置并开启，验证支付密码，开启后点击完成。
在儿童手表微信进入支付入口，手表屏幕显示付款二维码，商家扫码枪扫描儿童手表的付款二
维码即可。
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出国漫游
设置数据漫游
儿童手表支持中国大陆三大运营商（中国移动、中国联通、中国电信）电话卡海外漫游、定位。离
开中国大陆前请确保已完成以下步骤。
部分手表支持插入部分海外运营商及港澳台地区电话卡使用，请在华为官网国际漫游查询版块进行
查询（国际漫游查询），并咨询对应国家运营商。
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2
手机与儿童手表完成绑定
请在中国大陆境内完成手机华为帐号与儿童手表的绑定过程（中国大陆境外无法完成绑定操
作）。
开通国际漫游服务
在儿童手表上安装的电话卡需要提前开通国际漫游服务，具体开通方法请咨询当地运营商。
•
受限于不同国家或地区网络环境、运营商差异，请向运营商确认其漫游服务是否支持您出
行的国家或地区。
开通漫游服务可能存在延时生效等情况，出国前请您务必向运营商确认是否生效。
•
3
打开儿童数据漫游开关
在儿童手表上打开移动数据和数据漫游开关。设置方法：
a
在儿童手表主界面短按进入功能列表 ，点击设置 > 高级设置，按照屏幕提示输入儿童手表
高级设置密码。
如果忘记密码，请管理员进入智能关怀，点击设备 > 更多 > 手表设置 > 手表高级设置密
码查看。
在高级设置界面，点击无线和网络，打开 数据漫游 开关。
b
4
修改儿童手表电话号码和联系人信息
为确保国际通话正常，请在智能关怀应用中将儿童手表电话号码和联系人的电话号码前加上
+86。设置方法：
a
b
在智能关怀应用点击下方沟通，点击宝贝的头像进入宝贝信息界面，选择 手表号码 进行编
辑。
在智能关怀应用点击设备 > 更多 > 通讯录，选择对应的联系人进行编辑。
儿童手表支持频段信息如下：
FDD LTE B1/B3/B5/B8/
TDD LTE B38/B39/B40/B41
WCDMA B1/B5/B8
EVDO BC0
CDMA 1x BC0
GSM/GPRS/EDGE
850/900/1800MHz (B5/B8/B3)
受限于不同国家或地区网络环境、运营商差异，请向运营商确认其漫游服务是否支持你
出行的国家或地区。
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设备
调整儿童手表表带
调整表带：根据宝贝手腕粗细调整表带到宝贝舒适的长度。
更换表带：可以在华为商城或华为客户服务中心购买华为儿童手表专用表带。
使用螺丝刀更换表带时，请选择与螺丝规格大小一致的螺丝刀进行拆卸：
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4
找到表带侧面连接儿童手表表体的小孔。
将拆装工具插入小孔中，松开螺丝将螺杆拉出。
将表带从表体脱出。
采用相反的步骤可以安装表带。
图标含义
状态图标
在儿童手表主界面下滑屏幕可查看状态图标，您可以通过状态图标快速了解设备当前的运行状态，
比如网络连接、信号强度、电池电量等信息。
•
网络状态图标可能因您所在的地区或网络服务提供商不同而存在差异。
含义图标含义图标
信号满格无SIM卡
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设备
WLAN网络已连接数据流量已开启
4G网络已连接3G网络已连接
2G网络已连接电池电量过低
电池电量无服务，SIM卡无信号
可使用VoLTE蓝牙已连接
通知图标
儿童手表收到新的消息、通知或提醒时：
表盘界面显示通知图标和内容。
表盘界面显示通知图标，图标上的数字代表消息条数。
儿童手表按键及屏幕控制介绍
按键功能
按键功能操作
E&电
源键
长按3秒开机HOM开机
开机状态下长按出现关机/重启选项（华为儿童手表 3s 仅出现重启选项）关机/重启
灭屏时短按亮屏亮屏
亮屏时短按灭屏灭屏
儿童手表不支持调节亮屏时间或设置屏幕常亮，在无操作时亮屏10秒
左右会自动灭屏。
设备
屏幕基本手势
手势说明
点击选择确认
长按儿童手表显示表盘界面时，长按屏幕快捷进入表盘设置界面
上滑表盘界面上滑查看消息通知
下滑表盘界面下滑查看快捷菜单，可快捷调整屏幕亮度、切换声音和振动模式、进入设
置界面等
左右滑查看聊天、电话、计步、奖励等菜单
右滑返回上一屏（拍照菜单界面、表盘界面、通知中心界面、快捷菜单界面除外）
华为儿童手表如何连接WLAN
通过智能关怀App给儿童手表配置WLAN
设置WLAN前，请确认儿童手表没有关机，数据业务开关打开且可以正常连接网络。
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点击智能关怀设备 > 更多 > 手表WLAN，出现可用WLAN列表。
选择需要连接的WLAN，输入密码后，点击确定。
您也可以在可用WLAN列表最下方点击 添加其他网络，手动输入WLAN名称及密码，点击 确
定。
•
Android、HarmonyOS手机可显示可用WLAN列表；iOS手机仅支持手动添加WLAN，
不支持显示可用WLAN列表。
通过智能关怀App配置WLAN成功后，儿童手表将自动打开WLAN开关。
•
通过儿童手表直接配置WLAN
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在儿童手表主界面短按HOME键进入功能列表 ，点击设置 > WLAN，打开 WLAN 开关。
在WLAN列表中选择要连接的WLAN，输入密码后点击连接。待状态显示为已连接后，手表即
成功连接WLAN。
•
儿童手表仅支持2.4G类型热点WLAN以及手机热点，暂不支持5G类型以及机场、酒店等热
点WLAN。
儿童手表不支持连接隐藏SSID的热点WLAN，请确保添加的热点未隐藏。
当儿童手表不在管理员身边，需要远程配置WLAN时，需要手动添加WLAN。配置时请确
保手表在添加的WLAN覆盖范围内，手动输入的WLAN名称和密码正确。
连接WLAN后，可以在智能关怀App中手表WLAN页面长按已连接的WLAN，点击删除，
即可断开WLAN，不支持关闭WLAN。
•
•
•
11
设备
儿童手表如何查看当前连接的WLAN名称
在儿童手表主界面滑动屏幕至 更多 > 设置 > 高级设置 > 网络连接，在 WLAN 下可看到当前连接
的WLAN名称。
智能关怀App上不支持查看当前连接的WLAN名称。
儿童手表如何开启VoLTE开关
儿童手表当前仅支持中国移动VoLTE，其他运营商暂时不支持。
VoLTE（Voice over LTE）是基于 IP 的数据传输技术，通话和数据业务都承载在 4G 网络，让
您在打电话的同时也可以后台数据传输。VoLTE 还可以带给您更短的接通等待时间、更高质量和
更自然的语音通话效果。此功能需要运营商业务支持，详情请咨询网络运营商。
打开方法：在儿童手表主界面滑动屏幕至 更多 > 设置 > 高级设置，输入密码后进入，点击 网络连
接，打开 VoLTE 开关。
开启VoLTE后会增加手表电量消耗，影响待机时长。
儿童手表如何开启/关闭移动数据开关
关闭数据流量功能后，儿童手表的相关业务如聊天等无法使用，请谨慎操作。
华为儿童手表 3 Pro/3s/3X/3 Pro超能版：在儿童手表主界面滑动屏幕至 更多 > 设置 > 高级设
置，输入密码后进入，点击 无线和网络，点击 移动数据 右边的开关，即可开启或关闭数据流量功
能。
儿童手表 3不支持关闭数据流量功能
华为儿童手表4X：在儿童手表主界面短按HOME键进入功能列表，点击 设置 > 高级设置，输入
密码后进入，点击 网络连接，点击 移动数据 右边的开关，即可开启或关闭数据流量功能。
如何开机、关机或重启
开机
长按HOME&电源键3秒直到儿童手表震动，即可开机。
关机时充电，儿童手表会自动开机；充电时，儿童手表会一直保持开机状态。
关机
关机后家长将无法通过儿童手表联系宝贝，请谨慎操作。
•
儿童手表关机后，智能关怀应用会收到关机提示（也可能由于网络原因导致消息通知延迟收
到）。
如果在智能关怀 > 设备 > 手表设置开启了禁止在手表端按键关机开关，则无法在儿童手表上
通过按键关机。
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•
设备
方式一：长按HOME&电源键3秒直到儿童手表振动，点击 关机；
方式二：在儿童手表主界面滑动屏幕至更多，点击设置 > 高级设置，输入密码后点击关机。
进入高级设置需要输入密码，儿童手表在首次绑定成功后，会随机生成一个4位密码，可以在
智能关怀应用首页点击右下角设备，点击更多 > 手表设置 > 手表高级设置密码，进行查看及修
改。
重启
方式一：开机情况下，长按HOME&电源键3秒直到儿童手表振动，点击 重启。
方式二：在儿童手表主界面滑动屏幕至更多，点击设置 > 高级设置，输入密码后点击重启。
强制重启：开机/死机状态下，长按儿童手表HOME键或，感受到振动后不松手，继续长按直至屏
幕出现logo，即可重启儿童手表。
加好友
宝贝可通过摇一摇、好友推荐和远程加好友三种方式添加好友，与小伙伴交流更便捷。
加好友功能仅支持华为品牌儿童手表，非华为儿童手表只能添加联系人用于打电话。
方式一：摇一摇加好友
在儿童手表主界面滑动屏幕至 更多 > 加好友，同时请好友也进入到同样的界面，同时摇一摇，即
可添加好友。
•
•
摇一摇加好友功能，请在好友儿童手表相距2米内使用。
摇一摇加好友功能不支持关闭。
方式二：好友推荐加好友
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在儿童手表主界面左滑两次至聊天页面，点击更多进入畅连消息列表。
长按手表好友聊天框，点击推荐给朋友，勾选好友并点击发送。
收到好友推荐的小朋友在手表上点击对应消息通知，进入聊天界面，点击好友推荐的名片，点
击加为好友。
对方小朋友收到消息通知后，选择同意即可添加对方为好友。
推荐加好友功能不支持关闭。
方式三：远程加好友
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设备
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2
3
管理员进入智能关怀应用，点击设备 > 通讯录 > 新建联系人，将小伙伴的儿童手表电话号码添
加为联系人。
在儿童手表主界面左滑屏幕两次至聊天页面，在聊天列表中点击发现好友，可选择将联系人添
加为好友。
对方小朋友收到消息通知后，选择同意即可成功添加好友。
•
在通讯录中添加的小伙伴儿童手表电话号码需要与儿童手表华为帐号的电话号码保持一
致。
主管理员可在智能关怀应用点击设备 > 手表设置 > 隐私中心，关闭其他手表可通过通讯
录添加此手表为好友的开关。（普通管理员无法开启或关闭此开关。）
•
通过以上方式添加好友成功后，主管理员会收到智能关怀应用的消息通知，并有权限进行允许或拒
绝。如果主管理员点击允许或不操作，则添加好友成功；如果点击不允许，则已添加的对应联系人
会被删除。
查看儿童手表的电量
在儿童手表上查看
•
•
方式一：通过手表主界面查看电池电量（仅部分表盘支持）。
方式二：在手表主屏幕从上往下滑动，在状态栏查看电池电量。
图片仅为示意，请以实际显示为准。
在智能关怀应用上查看
儿童手表和手机绑定后，在智能关怀应用守护页面的左下角显示手表电量。网络异常时可能会导致
显示的电量和手表的不一致，建议在守护页面点击位置后的刷新，并查看电量。
智能关怀App只能查看儿童手表的电量，不支持查看儿童手表处于充电状态中。
查看/清理存储空间
查看存储空间
通过USB数据线将儿童手表连接至电脑，选择PTP模式，在电脑端可查看儿童手表的存储空间。
清理存储空间
•
通过USB数据线将儿童手表连接至电脑，将图片等文件转移至电脑上。
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设备
1
2
•
儿童手表通过USB连接至电脑，选择PTP模式。
将图片等文件剪切至电脑本地保存。
删除儿童手表本地数据
在儿童手表主界面滑动屏幕至 更多 > 设置 > 高级设置 > 数据清理。此操作会删除儿童手表本地
的相册、短信、聊天记录、通话记录，但儿童手表的联系人、各种配置信息不会删除（如上课禁
用、闹钟、安全区域等设置）。
进入高级设置需要输入密码，儿童手表在首次绑定成功后，会随机生成一个4位密码，可以通
过智能关怀的设备 > 更多 > 手表设置 > 手表高级设置密码，进行查看及修改。
给儿童手表充电
充电注意事项
•
•
•
充电前请确保充电口干燥清洁。
为了保证充电时间和充电安全，请使用包装盒中自带的充电线为儿童手表充电。
建议使用额定输出电压5V、额定输出电流1A及以上的华为充电器为儿童手表充电。使用非华为
充电器、电脑USB接口或者充电宝可能出现充电慢、充不满电、发热等问题，请谨慎使用。推荐
从华为官方销售渠道购买华为充电器。
充电
请将充电线插入儿童手表充电口开始充电，充满电大约需要100分钟。
•
•
若儿童手表未与手机绑定，充电时不会显示充电图标。
为防止宝贝在充电时使用儿童手表造成安全隐患，因此在儿童手表充电时，仅定位、闹钟提
醒、接电话、进入快捷菜单调节屏幕亮度/切换声音或振动模式/进入设置菜单等功能可以使
用，其他功能无法使用。
电池属于易损耗品，如果发现待机时间大幅度降低，则需要更换电池。请联系本公司授权的
客户服务中心更换。
•
设备
•
华为儿童手表 3 Pro电量低于10%时、华为儿童手表 3 Pro超能版电量低于20%时，仅SOS紧
急呼叫、通话、定位、闹钟等功能可以使用，其他功能均不可以使用，请及时为儿童手表充电。
设置闹钟
添加闹钟
在手表上设置闹钟：
1
2
1
2
在儿童手表主界面滑动屏幕至更多 > 闹钟。
点击“+”，上下滑动屏幕选择闹钟时间，设置重复周期，点击确定或完成即可设置闹钟。
通过智能关怀App设置闹钟：
进入智能关怀应用，点击设备 > 更多 > 手表闹钟，进入设置闹钟页面。
点击右上方；选择闹钟时间、重复周期、法定工作日（智能跳过节假日）开关、标签等，点
击右上角进行保存。
如果两个管理员设置不同时间的闹钟，两个闹钟都会生效；如果两个管理员设置相同时间点的闹
钟，先在智能关怀应用设置成功的设置闹钟会先响起。
•
•
•
儿童手表最多可以添加10个闹钟。
儿童手表支持关机闹钟，起闹前两分钟，儿童手表会自动开机，按时提醒。
儿童手表上设置闹钟时无法选择跳过法定节假日，可在智能关怀应用上点击手表闹钟，再次
编辑该闹钟选择打开跳过法定节假日开关。
延时/关闭闹钟
闹钟响起时，点击儿童手表屏幕，闹钟将延时5分钟后再响，也可以不进行任何操作，闹钟提醒1分
钟后自动延时5分钟再响。
闹钟响起时，右滑屏幕可关闭闹钟。
闹钟可延时2次，第3次提醒后可选择右滑屏幕手动关闭闹钟或响铃1分钟后自动关闭闹钟。
删除闹钟
在手表删除设置的闹钟：
在儿童手表主界面滑动屏幕至更多 > 闹钟，长按已设置的闹钟，点击删除即可。
在智能关怀App上删除设置的闹钟：
管理员进入智能关怀应用，点击设备 > 更多 > 手表闹钟。
•
•
Android、HarmonyOS手机：长按已设置的闹钟，点击删除即可删除该闹钟；
iOS手机：在已设置的闹钟时间处左滑即可删除该闹钟。
使用秒表
在儿童手表主界面滑动屏幕至更多 > 秒表，进入秒表界面。
16
设备
•
单击就可以开始计时。
图标，就可以暂停计时。计时过程中，点击
，计时清零。暂停后，点击，可以继续计时，点击
•
•
开始秒表计时后，右滑屏幕或点击HOME&电源键可退出秒表界面，秒表会在后台计时。
使用儿童手表SOS功能
儿童手表开机状态下，当宝贝遇到紧急情况，长按FUN键5秒，当儿童手表振动后松开可发起SOS
一键呼叫。呼叫过程中，会自动拍摄三张周边环境照片发送至家庭群聊中。
此时儿童手表会按照智能关怀应用中管理员的排序，依次向管理员拨打电话，循环3次，不断呼叫。
•
为了让宝贝在遇到危险时，能够尽快获得帮助，请在智能关怀应用中合理设置管理员，并对
管理员进行优先级排序。
当有管理员接听，或在儿童手表界面点击挂断，或依次向管理员拨打电话循环3次无人接听
后，SOS呼叫停止。
呼叫时间过短时，拍摄的照片会不足三张。
•
•
连接蓝牙耳机
儿童手表连接蓝牙耳机，可以打电话、听故事、听音乐等。
•
•
使用前请确保要连接的蓝牙耳机处于可配对状态。
儿童手表不支持连接音箱等设备。
1
2
3
打开儿童手表蓝牙开关。
在儿童手表主界面滑动屏幕至更多，点击设置 > 蓝牙 ，打开蓝牙开关。
儿童手表蓝牙开关打开后将处于自动扫描蓝牙设备状态，界面上显示正在扫描蓝牙设备。
在儿童手表上点击要连接的蓝牙耳机名称，在弹出的蓝牙配对请求界面点击配对，即可完成配
对连接。
拍照
1
2
3
在手表主界面滑动屏幕至拍照，点击进入拍照界面，点击中间的拍照图标或短按FUN键，即可
拍照。在拍照界面直接说“拍照”或者“茄子”也可拍照。
点击右下角的缩略图，可以查看、删除、或者分享照片，也可以使用贴纸功能装扮照片。
右滑屏幕可以退出相机拍照。
17
设备
相册管理
查看相册图片/视频
在手表主界面滑动屏幕至 更多 > 相册（或短按 FUN键进入快捷入口列表，点击 相册），可以查
看拍摄的所有图片、视频以及聊天中保存的图片。
编辑相册图片/视频
选中相册中的图片或视频，可进行分享、删除；点击 贴纸，可以给图片添加喜欢的贴纸，编辑后点
击 保存。
删除相册图片/视频
在相册界面长按图片/视频，选择需要删除的图片/视频，可进行批量删除。
•
编辑照片每次只能添加一张贴纸。
长按聊天中的图片，点击 本地保存，可将图片保存至手表相册查看（点击聊天中图片放大查
看时无法保存）。
从聊天界面拍摄的照片/视频在手表中没有保存，则相册也不会保存。
在相册界面选择需要查看的图片，双指在图片界面向外滑动，可放大图片；缩小只是在放大
的基础上把它缩小为原图片的大小，不能缩至更小。
在相册界面点击需要分享的图片/视频，点击分享，可以通过聊天给家庭群聊、管理员、好
友、好友群聊分享图片/视频，若分享的视频大小超过10MB时，视频将分享不成功。
•
•
•
如何将华为儿童手表中的照片/视频传到手机和电脑
将儿童手表上的照片或视频上传至手机和电脑，及时备份以便查看。
上传至手机
•
方法一：
1
2
•
在儿童手表主界面向左滑动屏幕至聊天或畅连消息 > 更多，选择对应好友聊天框，点击左下
角的+ > 相册，选择想要发送的照片/视频。
在手机端打开智能关怀应用，选择沟通，找到并点击对应好友聊天框，长按想要保存的照片/
视频，点击保存图片即可将照片/视频存储在手机中。
华为儿童手表 3 不支持拍摄视频。
上传至电脑：
1
2
手表通过USB连接电脑。
手表上弹出USB模式选择界面，选择PTP模式。
18
设备
3
在电脑端点击此电脑 > 带图标的手表设备文件夹 > 内部共享存储空间 > DCIM > camera，将
需要保存的照片复制到电脑本地文件夹，即可将照片/视频上传到电脑。
如儿童手表未显示USB模式选择，请将儿童手表升级至最新版本后重复上述操作。儿童手表升
级至最新版本可参考：升级儿童手表版本。
录制视频
1
2
3
在手表主界面滑动屏幕至 拍照，点击进入拍照界面，点击屏幕左下角的录制视频图标，切换到
录像模式后点击屏幕下方中间的红圈，可以录制最长10秒的视频。
点击右下角的缩略图，可以查看、删除、或者分享已录制的视频。
右滑屏幕可以退出录制视频界面。
视频通话功能
儿童手表与联系人进行视频通话，使宝贝沟通更便捷。
•
•
仅支持与手表管理员和手表好友进行视频通话。
视频通话消耗手表SIM卡流量，预计8M/min，请确保流量充足。
儿童手表端发起视频通话
1
2
在儿童手表主界面滑动屏幕至电话，可以与后面带图标的联系人进行视频通话。
点击选择要呼叫的联系人，选择畅连视频，发起视频通话。
其他设备向儿童手表端发起视频通话
请先使用儿童手表管理员的华为帐号登录设备。
智能关怀应用向儿童手表发起视频通话：
1
2
管理员在智能关怀应用点击下方沟通，点击儿童手表右侧的。
儿童手表端点击接听，或点击挂断。
华为手机向儿童手表发起畅连通话：
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设备
1
2
3
4
进入手机畅连应用，点击联系人 > 畅连。
选择需要呼叫的儿童手表联系人，进入联系人详情页。
在可用畅连拨打的设备页签中点击儿童手表右侧 即可发起视频通话。
儿童手表端点击接听，或点击挂断。
更多知识
儿童手表无法拨打视频电话
儿童手表或手机呼出视频通话后，对方没有收到任何提示
智能关怀App点击视频通话后，提示：正在建立连接
使用智慧屏与儿童手表通话
儿童手表如何查看和删除通话记录
在儿童手表主界面滑动至 电话 > 通话记录，可查看儿童手表的通话记录；智能关怀App上无法查
看到通话记录。
在通话记录列表，长按一条记录，点击 清空，可清空所有通话记录。
儿童手表查看运动数据
在儿童手表上查看
在儿童手表主界面左滑屏幕至计步，宝贝可以查看目标计步数据、实际计步数据、自己在好友和管
理员中的排名、管理员和聊天好友的点赞。
20
设备
•
•
•
•
儿童手表计步功能无法关闭。
华为儿童手表 3 Pro 不支持在手表计步排行列表中查看管理员的计步数据。
宝贝的好友排名需在智能关怀中开启加入运动排行榜，才可查看。
管理员的手机上需要安装华为运动健康并登录绑定儿童手表的华为帐号后，管理员的计步数
据才会显示在儿童手表的计步排行列表中（建议打开运动健康在首页下拉手动同步一下数
据）。如果管理员使用的是苹果手机且运动健康没有绑定穿戴设备，则手表中看到的管理员
步数为0。
在智能关怀应用上查看
1
2
3
在智能关怀应用守护页面上滑屏幕，点击运动记录，管理员可以看到宝贝的步数。
点击点赞，可以给宝贝点赞。
点击右上角 > 目标，拖动目标步数拖动条，点击保存目标，可以为宝贝设置每天的计步目
标。
•
计步目标只能通过智能关怀进行设置，无法通过儿童手表设置。主管理员或普通管理员在智
能关怀上修改计步目标后，其他管理员会在智能关怀中收到计步目标修改的消息通知。
•
在智能关怀的步数页面，点击右上角 > 设置，可开启或关闭加入运动排行榜开关。开启
取到给宝贝的点赞状态。
后，宝贝的运动数据可分享给好友，好友可以在计步排行榜中给宝贝点赞；智能关怀可以获
儿童手表上只能查看当天的计步数据。最近一周的计步数据可在智能关怀查看。
儿童手表计步数据每日零点进行清零。
儿童手表网络正常连接的状态下，大约45-60分钟会上传步数到云端，智能关怀会获取并同
步该数据。智能关怀更新计步数据会受网络状况的差异有所影响，可在智能关怀的步数页
面，点击立即刷新，手动更新数据。
•
•
•
申请和发放奖励
宝贝在儿童手表上申请奖励
1
2
在儿童手表主界面短按进入应用列表，点击奖励 > 申请奖励，管理员会在智能关怀应用中收到
申请。
儿童手表收到任务后，宝贝可以点击给我点赞，进入任务界面，勾选已经完成的任务，点击发
送，向管理员申请奖励。
21
设备
3
4
1
2
3
4
儿童手表完成任务后，可点击确认兑换，兑换奖励。
在奖励页面向下滑动，可查看待兑换奖励和历史奖励。
管理员给宝贝发放奖励
管理员在智能关怀应用点击下方设备，在常用功能板块点击更多 > 奖励 > 新建奖励。
输入宝贝愿望并设置宝贝要获得的点赞次数，点击并做到，可查看任务列表或添加自定义约定
添加新的任务，勾选想要设置的任务，点击右上角对号，点击保存即可完成奖励任务设置。
点击任务后的小红心，可以给宝贝点赞，宝贝完成任务后，管理员点击稍后兑换或确认兑换，
发消息给儿童手表确认。
，可查看奖励记录。点击右上角
管理员无法在智能关怀应用删除奖励记录，可通过清除云端数据清除奖励记录，参考知识：
在智能关怀App中清除云端数据。
儿童手表更换表盘
为儿童手表更换表盘或自定义照片表盘，一表百变，自由选择表盘样式。
更换系统表盘
在儿童手表主界面滑动屏幕至更多 > 设置 > 显示 > 表盘或长按屏幕，进入表盘选择界面，上下滑
动，点击自己喜欢的表盘即可完成表盘切换。
自定义照片表盘
1
2
3
4
在表盘选择界面，找到自定义照片选项，长按屏幕进入照片添加界面。
在照片添加界面点击+，选择相应照片，点击保存 > 完成。
照片添加完成后，需再次点击自定义照片，才能将自行添加的照片切换至表盘上。
如需更改或删除自定义照片表盘，请进入照片添加界面，点击相应照片，选择换一张或删除，
点击完成。
22
设备
•
•
•
设置自定义照片表盘前，请先退出相册。
自定义照片表盘最多添加四张照片。
使用照片表盘时，如添加多张照片，在儿童手表主界面点击表盘，屏幕会切换显示添加的
照片。
华为儿童手表 3 Pro 超能版切换为机械表盘和翻糖蛋糕表盘时，手表主题也会随之切换。
•
调节屏幕亮度
方式一：
在儿童手表主屏幕从上往下滑动，开启快捷菜单，点击亮度条两端的亮度图标，可调节屏幕亮度。
方式二：
在儿童手表主界面滑动屏幕至 更多 > 设置 > 显示 > 亮度，进入 亮度 界面，点击最下方的亮度条
两端的亮度图标，可调节屏幕亮度。
设置声音
在儿童手表主界面滑动屏幕至 更多 > 设置 > 声音，进入 声音 界面，就可以对 来电铃音、通知铃
音、闹钟铃音 进行设置；也可以对音量大小进行调整，音量设置包含：媒体音量、铃音音量、闹钟
音量。
23
设备
•
•
设置铃声后需要右滑屏幕返回上一层才能生效。
儿童手表默认的来电铃音10个、通知铃音5个、闹钟铃音5个，只能选择儿童手表内置的音
乐。
媒体音量指聊天语音、小度语音、拍照、摇一摇加好友等音量；铃音音量是指通知（升级通
知、聊天消息通知、天气通知及各类系统通知等）、手表来电铃声音量；闹钟铃音指手表闹
钟铃声音量。
•
•
调整儿童手表通话音量可在通话界面点击图标，切换成听筒模式，音量会比扬声器模式
（默认）有所降低；调整儿童手表视频通话音量，可在视频通话界面点击声音图标可调节视
频通话音量（华为儿童手表 3 Pro不支持调节视频通话声音）。
•
儿童手表仅支持切换振动模式和声音模式（同时有铃声和振动），不支持关闭振动，不支持
设置静音。当将手表设置为振动模式时，来电、消息提醒以及各类系统通知都是只振动没有
铃音，不支持单独设置来电或消息提醒提示音关闭或振动。
设置锁屏密码
设置锁屏密码
儿童手表主界面左滑进入功能列表，点击设置 > 高级设置 > 锁屏密码，可以设置和修改锁屏密码。
忘记锁屏密码
锁屏密码不能通过智能关怀应用进行修改和查看，如果忘记锁屏密码，请尝试以下方法：
方法一：关闭锁屏密码
管理员进入智能关怀应用，点击设备 > 更多 > 应用管理 > 锁屏密码，关闭允许手表使用锁屏密码
的开关。
关闭锁屏密码开关后，手表上的锁屏密码会被清除掉，同时手表高级设置中无锁屏密码选项；再次
打开锁屏密码开关需要在手表上重新设置锁屏密码。
方法二：恢复出厂设置
主管理员进入智能关怀应用，点击设备 > 更多 > 手表设置 > 恢复出厂设置，将儿童手表恢复出厂
后重新绑定。
24
设备
•
进入高级设置需要输入密码，儿童手表在首次绑定成功后，会随机生成一个4位密码，可以
通过智能关怀 > 设备 > 更多 > 手表设置 > 手表高级设置密码进行查看及修改。
仅主管理员可以将手表恢复出厂设置。
•
设置时间显示&语言
设置时间制式
在儿童手表主界面滑动屏幕至更多 > 设置 > 时间显示，选择您想要的时间制式。
儿童手表在正确安装Nano-SIM卡后会注册网络，自动同步网络时间，无法手动调节。
设置语言
儿童手表系统语言默认为简体中文，不支持更改为其它语言。
查看消息通知
在儿童手表主界面上滑屏幕可进入消息通知界面，在消息列表中点开单个消息可查看详细内容。
•
•
儿童手表版本更新的通知消息，在版本未进行更新前，是不能删除的。
儿童手表的移动数据关闭的通知消息，会一直显示，不能删除的，且无法点开后查看详细内
容。
已读的短信消息在 更多 > 短信 中可以查看。
•
查看天气
在儿童手表主界面滑动屏幕至更多 > 天气，进入界面。
即可查看当前所在地区及天气信息。
•
手表有网络时，天气后台每4小时更新一次。天气更新成功，5分钟内打开天气也不会再更
新；更新失败，每次打开都会尝试更新一次。
设备
快捷菜单介绍
在儿童手表主屏幕从上往下滑动，开启快捷菜单，快速设置以下功能。
图标说明
亮度调节
声音
振动
设置
调节屏幕亮度。
当前为声音模式，点击图标可切换为振动模式。
当前为振动模式，点击图标可切换为声音模式。
打开设置界面。
儿童手表仅支持切换振动模式和声音模式（同时有铃声和振动），不支持关闭振动，不支持设
置静音。
查看儿童手表设备信息
在手表上查看：
在儿童手表主界面滑动至 更多 > 设置 > 设备信息，可以看到儿童手表的型号、设备名称、序列号
（即为SN号）、IMEI号、版本号、MAC 地址等信息。
在包装盒上查看：
在包装盒上可以看到儿童手表的型号、设备名称、S/N（即为SN号）、IMEI号等信息。
华为儿童手表 3、荣耀小 K 2 不支持查看 MAC 地址。
设备
开始升级
通过以下任意一种方式在手表上更新版本：
•
儿童手表自动检测到新版本后，上滑表盘显示新版本通知提醒，点击后进入系统更新界面下载安
装新版本。
在儿童手表主界面左滑进入功能列表，点击 更多 > 设置 > 系统更新，如检测到新版本，点击下
载，下载完成后点击安装，升级新版本。
•
通过智能关怀应用更新手表版本：
在智能关怀应用点击设备 > 更多 > 手表升级，如检测到新版本，点击下载并安装，根据提示选择
升级方式，待升级完成后儿童手表会自动重启。
•
升级需要15~30分钟左右，升级过程中儿童手表和智能关怀应用会有提示，可以查看升级进
度。
若通过智能关怀应用升级：下载升级包时手表通知栏显示正在下载，点击可进入系统更新界
面查看下载进度。
升级中如收到空间不足的消息提醒，请清理儿童手表空间后重新尝试升级。
若升级失败，请参考：儿童手表升级失败。
•
•
•
穿戴设备防水防尘等级定义和使用场景说明
防水防尘是指防止水和灰尘进入到结构内部，降低对器件和主板损伤的能力。
以下场景测试条件中的常温常压是指：温度15~35℃，相对湿度25~75%，大气压力
86~106kPa(标准大气压值为101.325kPa)。
穿戴设备支持的防水等级请参考：华为穿戴设备防水等级适用场景说明。
防水功能非永久有效，防水性能可能会因日常磨损而下降，建议定期到指定华为授权服务中心
进行检测及保养，具体门店及机型请参考：华为穿戴产品支持5ATM防水检测机型和门店清
单。
防水级别防护等级定义防护场景
27
设备
IP68无灰尘进入；表示防持续浸泡，常符合IEC 60529:2013标准IP68防护等
温常压下，当外壳浸泡在超1M深的级要求。
水里（具体水深和浸泡时长以具体可防如起居室、办公室、实验室、轻工业
产品为准），防水能力高于IPX7。工作室、仓储室等的灰尘条件，不适合特
殊的扬尘环境。
可防溅耐水，但建议不要将设备浸入水
中。您可以在锻炼（可以接触汗水）、雨
天和洗手时佩戴和使用。
不适用于以下使用场景：
1. 游泳，浮潜、潜水、水肺潜水或其它长
时间浸入水中的活动；
2. 淋浴、温泉、桑拿（蒸汽室）等其它在
高温高湿环境下进行的活动；
应用
管理通讯录
管理员可通过智能关怀应用对儿童手表的联系人进行管理。
•
主管理员权限：可以在智能关怀邀请新管理员、调整普通管理员顺序、转移主管理员权限、
删除普通管理员、新建联系人、编辑联系人、删除联系人。
普通管理员权限：可以在智能关怀添加联系人、编辑联系人、删除联系人。
•
删除管理员
主管理员在智能关怀应用点击设备 > 更多 > 管理员，长按需要删除的管理员，点击删除管理员进
行删除。
添加联系人
管理员在智能关怀应用点击设备 > 通讯录 > 新建联系人，输入名称及电话号码，点击头像图标可
选择拍照或从图库中选择，点击右上角的√进行保存。
•
•
•
最多可以添加200个联系人。
联系人可以和宝贝通话，不能管理宝贝的儿童手表。
儿童手表通讯录可以添加座机号、亲情号、集团号、境外电话号码为联系人，添加后可以双
向通话。亲情号/集团号对应的短号请添加到联系人的备注信息中；添加座机号码时需在电话
号码加区号，添加境外电话号码时需在电话号码前加国际区号（比如中国是+86）。
删除联系人
方式一：管理员进入智能关怀应用，点击设备 > 更多 > 通讯录，选择需要删除的联系人，点击删
除联系人，即可删除联系人。
方式二：管理员进入智能关怀应用，点击设备 > 更多 > 通讯录，点击右下角的管理，勾选要删除
的联系人，点击删除，即可批量删除联系人。
修改联系人信息
管理员进入智能关怀应用，点击设备 > 更多 > 通讯录，选择要编辑信息的联系人，点击编辑联系
人，即可修改联系人信息（包括头像、备注、手机号码和亲情短号），点击右上角√保存修改信
息。
•
•
主管理员只能修改普通管理员的昵称，不可以修改其他信息。
主管理员和普通管理员都可以修改联系人的所有信息。
设置拒接陌生人
管理员点击智能关怀应用右下角设备，在常用功能板块点击更多 > 拒接陌生人，开启拒接陌生人开
关。
29
应用
开启后，只有儿童手表通讯录中的联系人才可以拨通儿童手表。
•
如果儿童手表电话卡未开通来电显示功能，开启拒接陌生人功能后，所有来电均被视作陌生
来电，即使是管理员也无法呼入，请联系运营商开通来电显示功能。
多卡/ 亲情卡用户，请将副卡号码添加为联系人，短号添加到联系人的亲情短号中。
•
设置上课禁用
设置上课禁用，帮助宝贝在上课时间专注。
1
2
管理员在智能关怀应用点击设备 > 更多 > 上课禁用。
上下滑动设定禁用开始及结束时间，并设置重复周期，可根据需求打开或关闭法定工作日（智
能跳过节假日），点击右上角的对号进行保存。
儿童手表在上课禁用时段内不会接收到来电，短信将静音接收，闹钟只有振动不响铃。
宝贝只可以使用儿童手表看时间、拨打管理员电话、SOS紧急呼叫；管理员可以定位宝贝，发起
聆听。
删除已设置的上课禁用时段
•
•
Android、Harmony OS 手机：长按已设置的上课禁用时段，即可选择删除该上课禁用时段。
iOS 手机：在已设置的上课禁用时段处左滑并点击删除，即可删除该上课禁用时段。
•
•
•
部分儿童手表的上课禁用时间段，最多可以设置10个，以实际为准。
打开法定工作日（智能跳过节假日）开关后，重复周期默认变更为周一到周五。
打开法定工作日（智能跳过节假日）开关后，该“上课禁用”时间段在法定节假日不生效。
（法定节假日指的是国家统一放假的节假日，非法定节假日如6.1儿童节，上课禁用依然生
效。）
云相册
使用前请将智能关怀应用升级到最新版本。
iOS手机不支持。
开启手表云相册
方式一：在智能关怀应用点击设备 > 更多 > 手表云相册，出现弹框后点击去开启按钮，进入数据
管理页面，开启相册右侧的开关，即可开启手表云相册。
方式二：在智能关怀应用点击设备 > 更多 > 手表设置 > 隐私中心 > 数据管理，开启相册右侧的开
关，即可开启手表云相册。
30
应用
•
当儿童手表连接充电器、电量大于10%、手表未处于过温保护状态（手表主界面显示休息一
下吧）且WLAN可用时，手表相册中的图片会自动上传至云相册。
手表相机拍摄或编辑的图片/视频支持自动上传至云相册，通过手表的微信/聊天等应用保存
至手表本地的视频和图片不支持上传云相册。
只有主管理员可以控制手表云相册开关。
手表端不支持查看所有云相册的图片。
•
•
•
•
•
当前暂不支持云相册上传，计划在手表的后续版本修复，预计将于12月份发布，请您耐心等
待。
管理手表云相册
在智能关怀应用点击设备 > 更多 > 手表设置 > 隐私中心 > 数据管理，关闭相册右侧的开关，即可
关闭手表云相册。
•
只有主管理员可以关闭手表云相册开关，关闭后，手表相册中的图片不再自动上传；主管理
员华为帐号下已创建的共享相册仍然保留，不会删除。
主管理员可以在智能关怀应用中查看、下载、删除手表云相册的图片；普通管理员仅能查看
和下载图片。
主管理员删除云相册中图片时，会同步删除儿童手表上的图片；在儿童手表端删除相册中图
片时，不会删除已上传到云空间的图片。
主管理员与儿童手表解绑时，可以选择是否删除云相册；普通管理员与儿童手表解绑后，无
法查看云相册。
主管理员转移权限给其他管理员后，可以选择是否删除主管理员华为帐号下已创建的共享相
册。如果保留共享相册，再次绑定此手表成为主管理员并开启手表云相册功能时，会同步之
前的共享相册。
•
•
•
•
应用
•
•
聆听一次时间最长为5分钟。
聆听过程中由于主要是听环境音，当声源离手表麦克风较远时，拾音效果较差，通话过程中
会有杂音，这是正常现象。
只有儿童手表管理员才可以发起聆听，普通联系人没有聆听权限。
如果宝贝正在操作儿童手表或儿童手表呈亮屏状态，管理员无法成功发起聆听。
如果有电话拨打儿童手表，管理员无法成功发起聆听。
发起聆听后，智能关怀通过网络通知服务器，强制儿童手表拨打电话给手机，因此聆听功能
会消耗儿童手表的话费。
成功发起聆听后，智能关怀应用的消息通知中会存在聆听记录；如果聆听过程中宝贝对手表
进行操作，会自动中断聆听，并在智能关怀应用提示宝贝正在操作手表。
•
•
•
•
•
代收儿童手表短信
智能关怀应用可代收儿童手表陌生号码短信。
开启/关闭代收手表短信开关
主管理员进入智能关怀应用，点击设备 > 更多 > 手表短信，点击右上角设置图标，可开启或关闭
代收手表短信开关。
开启后，主管理员和普通管理员都可以代收。
查看手表短信
主管理员进入智能关怀应用，点击设备 > 更多 > 手表短信，即可查看儿童手表端陌生短信。
删除手表短信
主管理员进入智能关怀应用，点击设备 > 更多 > 手表短信，长按短信进行勾选，点击删除即可删
除陌生短信。
•
•
•
儿童手表联系人的短信不会代收。
儿童手表和智能关怀上均不支持发送和回复短信。
主管理员删除短信后，不影响其他管理员查看。
查询儿童手表话费
1
2
进入智能关怀应用，点击设备 > 更多 > 手表话费。
应用
智能关怀设置儿童手表定时开关机
定时开关机开关默认开启。手表定时关机，智能关怀应用不会收到消息通知；手表定时开机，智能
关怀应用会收到消息通知。
1
2
3
管理员进入智能关怀应用，点击设备 > 更多 > 定时开关机。
开启定时开关机右侧的开关，点击开机时间和关机时间，上下滑动时间点击确定进行设置。
不需要定时开关机时，可在智能关怀上关闭定时开关机右侧的开关。
手表在充电时会保持开机状态，可能会影响定时关机功能。
管理儿童手表应用
管理员可以通过智能关怀App中手动选择打开或关闭儿童手表上的功能。
1
2
管理员进入智能关怀应用，点击设备 > 应用管理。
点击相应的功能应用，如支付宝、小度、拨号（手表上的拨号盘，禁用后手表还可以拨打管理
员、已保存联系人电话）、锁屏密码等，开启或关闭允许儿童手表使用此功能应用的开关。部
分应用如口袋故事等可以设置禁用时段。
•
•
此功能需将儿童手表和智能关怀App升级到最新版本。
图片仅为示意，请以App上显示的实际可控制的应用为准。例如华为儿童手表 3 Pro 仅支持
的第三方应用有：支付宝、小度。
查看儿童手表应用耗电排行
管理员可以在智能关怀中查看儿童手表应用耗电情况。
进入智能关怀应用，点击设备 > 更多 > 应用管理 > 耗电排行，查看儿童手表应用耗电情况。
点击右上角设置图标，关闭耗电排行开关，则智能关怀上无法显示手表应用耗电数据。
设置儿童手表电池模式
管理员可以根据需要通过智能关怀应用为儿童手表设置电池模式，调整手表续航时间。
1
2
在智能关怀应用点击设备 > 更多，点击电池模式，或在守护页面点击左下角电池图标，进入电
池模式页面。
设置电池模式为性能模式、省电模式或超级省电。
33
应用
安装、更新和卸载儿童手表第三方应用
通过智能关怀App安装、卸载、更新儿童手表的第三方应用
使用前请将智能关怀App和儿童手表升级至最新版本。具体操作可参考：智能关怀App下载与
更新，升级儿童手表版本。
儿童手表应用市场支持的应用请参考：应用市场儿童手表支持的应用。
安装三方应用
1
2
进入智能关怀应用，点击设备 > 应用市场。
在应用界面，找到想要安装的三方应用，点击安装。
应用不支持手动搜索，可根据热门应用、最新上架、学习教育等分类上下滑动屏幕查找自己想
要安装的应用。
卸载三方应用
卸载手表上的预置应用后，如应用市场搜索不到则无法恢复，请谨慎卸载手表上的预置应用，
如卡卡乐园、个性秀等。
1
2
进入智能关怀应用，点击设备 > 应用市场。
在管理界面，选择需要卸载的单个应用进行卸载，或点击批量卸载选中多个应用进行卸载。
更新三方应用
在应用市场页面，点击右上角，可开启手表连接WLAN时自动更新应用开关，手表连接WLAN
后会自动更新应用。
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进入智能关怀应用设备 > 应用市场，点击管理，如有需要更新的应用，点击更新。
点击WLAN下更新或立即更新。
通过儿童手表安装、卸载、更新第三方应用
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进入智能关怀应用，点击设备 > 应用市场，点击右上角，开启手表独立安装应用开关，可在
手表应用市场下载应用。
在儿童手表主界面短按HOME键进入功能列表，点击应用市场，根据您的需要进行安装、更新
和卸载应用。
在儿童手表应用市场界面左右滑可选择安装、更新或卸载已安装的第三方应用。
智能关怀远程关机儿童手表
管理员可以通过智能关怀应用对儿童手表进行远程关机。
进入智能关怀应用，点击设备 > 更多 > 远程关机，根据提示点击确定，即可对儿童手表进行远程
关机。
•
•
手表在充电时会保持开机状态，可能会影响远程关机功能。
不支持对儿童手表进行远程开机，设备关机后即处于断网状态，无法接受外来指令，属于设
备安全机制。建议您使用设备定时开关机功能。
34
应用
查看/修改儿童手表高级设置密码
当您需要设置儿童手表的网络连接、关机、重启、锁屏密码、数据清理时，需要输入手表高级设置
密码，该密码查看和修改方法为：
•
•
•
使用前请保证儿童手表网络连接正常。
请避开儿童操作，保管好该密码。
主管理员清除云端数据后，手表高级设置密码会恢复成默认值0000。
1
2
管理员进入智能关怀应用，点击设备 > 更多 > 手表设置 > 手表高级设置密码，即可查看密码。
点击手表高级设置密码界面最下方的修改，输入新的四位密码，点击右上角的√即可修改成功。
智能关怀设置禁止儿童手表按键关机
管理员可以通过智能关怀应用设置禁止儿童手表按键关机，宝贝将无法通过儿童手表侧的HOME
键关机。
此功能默认开启，可通过以下方式为儿童手表关机：
•
方式一：在儿童手表主界面短按HOME键进入功能列表，点击设置 > 高级设置，输入密码后点
击关机。
方式二：管理员点击智能关怀应用右下角设备，在常用功能板块点击更多 > 远程关机 > 确定。
•
如需关闭或再次开启此功能，请进入智能关怀应用的设备 > 更多 > 手表设置，打开或关闭禁止在
手表端按键关机的开关。
儿童手表在首次绑定成功后，会随机生成一个4位密码，可以进入智能关怀应用，点击设备 >
更多 > 手表设置 > 手表高级设置密码，进行查看及修改。
绑定多台儿童手表
1
2
3
4
在智能关怀应用右上角＋。
如果儿童手表未绑定主管理员，则根据儿童手表提示扫描二维码进行绑定；如果儿童手表已经
绑定主管理员，进入儿童手表应用列表，点击二维码，扫描二维码后，待主管理员同意后即可
绑定成功。
管理多台儿童手表时，在智能关怀应用中点击设备，点击页面上方儿童手表头像可以进行切换。
最多可以绑定10台儿童手表（仅支持绑定华为、荣耀品牌的儿童手表）。
需要修改宝贝的信息时，在智能关怀应用中点击沟通，点击页面上方儿童手表头像可进入宝贝
信息界面，修改昵称、头像、性别、出生日期等宝贝信息。
智能关怀应用下载与更新
智能关怀应用支持 Android 7.0、Harmony 2.0 和 iOS 11.0 及以上版本。
根据不同手机的支持情况，可通过以下几种方式下载最新版本的智能关怀应用。
35
应用
华为手机下载智能关怀应用
在华为应用市场中搜索智能关怀，按照界面指引进行下载。
Android手机下载智能关怀应用
1
2
在浏览器中输入 进入应用市场WAP官网搜索下载华为应用市场。
在华为应用市场中搜索智能关怀，按照界面指引进行下载。
iOS手机下载智能关怀应用
在App Store中搜索智能关怀，按照界面指引进行下载。
华为/Android手机更新智能关怀应用
方法一：在智能关怀应用点击设备，点击右上角 > 检查更新。
方法二：进入华为应用市场，点击我的 > 应用更新，点击智能关怀应用后的更新按钮更新版本。
iOS手机更新智能关怀应用
进入App Store，在搜索页面搜索智能关怀，点击智能关怀应用后的更新按钮更新版本。
智能关怀App基本服务模式
智能关怀基本服务模式为您提供一个便捷途径，您可以在不登录华为账号，或登录华为账号但没有
绑定手表时，了解手表使用指南。
进入基本服务模式
•
未登录华为账号时：
首次打开智能关怀将进入隐私协议签署页面，点击取消 > 使用基本服务，即可进入基本服务模
式。
基本服务模式底部弹窗可手动关闭，48小时内最多弹框一次。
•
已登录华为账号时：
方式一：在智能关怀应用点击设备，点击右上角 > 设置 > 应用服务设置，选择基本服务，根
据屏幕提示点击切换。
若智能关怀已绑定手表，则根据屏幕提示进行解绑，全部手表解绑成功后，可进入基本服务
模式。
方式二：清除智能关怀应用本地缓存或卸载应用重新下载并打开后，在隐私协议签署页面点击取
消 > 使用基本服务。
从基本服务模式切换为完整服务模式
若希望使用智能关怀应用完整服务，可在智能关怀基本服务模式主页，点击页面下方去开启或者右
上角 > 完整服务，进入隐私协议签署页面，点击同意，根据屏幕提示，登录华为帐号并绑定手
表。
36
应用
儿童手表如何绑定管理员
管理员可通过智能关怀应用绑定儿童手表，对儿童手表进行管理。
•
请家长在手机上下载智能关怀应用并升级至最新版本，以便体验更好的服务。智能关怀下载
及更新方法可参考：智能关怀App下载与更新。
管理员分为主管理员和普通管理员，第1个绑定儿童手表的为主管理员，除主管理员外与儿
童手表有绑定关系的为普通管理员。
•
绑定主管理员
绑定普通管理员
绑定主管理员
家长华为帐号用于绑定和管理儿童手表。
登录家长帐号
打开智能关怀应用，登录家长华为帐号（若没有帐号，需根据页面指导进行注册；若家长使用华为
手机且已登录华为帐号，智能关怀应用自动登录，此步骤无需操作）。
当智能关怀应用登录的华为帐号年龄信息小于18岁时，将无法为儿童手表注册华为儿童帐号，
您可以：
•
•
退出当前帐号，选择其他帐号（18周岁以上）登录智能关怀，为儿童手表注册华为儿童帐号；
注销该手机号的华为帐号，使用该手机号注册新的帐号（18周岁以上）登录智能关怀，为儿
童手表注册华为儿童帐号。
进行配对
1
2
扫描儿童手表二维码：
儿童手表插入电话卡后首次开机，同意权限说明后屏幕上会显示二维码；
家长在智能关怀首页选择绑定手表 > 扫码绑定，扫描手表上的二维码。
为儿童手表注册并登录手表华为儿童帐号：
手表华为儿童帐号用于儿童手表与家长或好友聊天、信息备份、数据迁移等功能，所以需要
您为儿童手表登录华为帐号。请确保家长登录的华为帐号与手表登录的华为帐号不同。
当家长华为帐号下没有已关联的儿童帐号且未绑定儿童手表时：
通过智能关怀应用扫描儿童手表屏幕上的二维码后，系统会自动识别儿童手表中的手机号。
•
如果儿童手表当前使用的手机号未注册过华为帐号，请点击注册华为儿童帐号，根据页面提
示信息完成帐号注册，帐号注册成功后会自动登录。
如果儿童手表当前使用的电话卡号码已经注册过华为帐号时，请点击使用当前手表账号登
录，根据页面提示信息登录帐号。
当手表检测出嵌入手表的手机号已注册非华为儿童帐号，建议您更改此手机号的华为帐
号为华为儿童帐号，以便获取更好的儿童内容访问。
•
当家长华为帐号下有已关联的华为儿童帐号或已绑定的儿童手表时：
通过智能关怀应用扫描儿童手表屏幕上的二维码后，可点击使用当前手表账号登录，登录当前
儿童手表嵌入的手机号的华为帐号；也可点击使用其他帐号登录，智能关怀应用会自动显示已
关联的华为儿童帐号和已绑定的儿童手表。
37
应用
•
选择已登录其他儿童手表的帐号，可将华为儿童帐号切换登录至新手表，并自动退出旧手
表。根据界面提示，点击切换可切换登录，并输入华为儿童帐号密码完成登录。
选择未登录其他儿童手表的儿童帐号，跟随智能关怀界面提示，输入帐号密码完成华为儿童
帐号的登录。
当您具有已选择的儿童帐号的管理权限时，您可以直接选择该儿童帐号进行免密登录；
当您没有已选择的帐号的管理权限时，将无法授权登录手表，需输入帐号密码登录。
•
3
设置手表信息：
手表华为帐号登录成功后，儿童手表会与手机绑定，绑定过程大约需要30秒左右（根据儿童手
表和手机的网络情况不同会有所差异）。
绑定成功后，需要完善手表用户信息和管理员信息。
如果绑定失败，请根据界面提示进行对应操作。
•
儿童手表与智能关怀应用主管理员帐号存在唯一绑定关系，请牢记绑定儿童手表时使用的
帐号并持续使用该帐号登录。若需更换新帐号请先在智能关怀应用将手表解绑，使用新帐
号重新绑定手表。
主管理员可以在管理员的个人信息页面中编辑管理员与宝贝的关系，也可以删除普通管理
员；普通管理员不能邀请新的管理员。
•
绑定普通管理员
方式一：
1
2
3
主管理员点击智能关怀应用主界面右下角的设备，选择管理员 > 邀请新管理员。输入新管理员
与宝贝的关系和电话号码，点击右上角的，并确定向被邀请人发送短信。
被邀请人会收到邀请短信，根据短信提示下载安装智能关怀应用，使用被邀请的手机号码注册
华为帐号并登录智能关怀应用，点击右上角＋ > 已收到主管理员绑定邀请，根据界面提示进行
验证，验证成功后即绑定成功。
被邀请人绑定成功后，即可成为儿童手表的普通管理员，同时其电话号码会自动存入儿童手表
电话本中。
方式二：
1
2
在儿童手表主界面左滑进入功能列表，点击二维码，手表屏幕上会显示二维码。
待添加的普通管理员在手机上下载安装智能关怀应用。在智能关怀上登录华为帐号后，点击扫
码绑定，扫码成功后设置与宝贝的关系。
若待添加的普通管理员已绑定过其他手表，点击智能关怀应用首页右上角＋即可进入扫码绑
定界面。
根据屏幕提示发送绑定申请成功后，即可进入智能关怀应用首页。
主管理员进入智能关怀应用，在自动弹出的副管理员申请提示中，点击允许；或点击首页下方
沟通 > 消息通知 > 允许，普通管理员即可绑定成。
3
4
儿童手表不在身边，家长如何远程绑定儿童手表？
场景一：儿童手表已被其他家人绑定，家长需要远程绑定儿童手表
方法1：
38
应用
1
2
3
主管理员点击智能关怀应用主界面右下角的设备，选择管理员 > 邀请新管理员。输入新管理员
与宝贝的关系和电话号码，点击右上角的，并确定向被邀请人发送短信。
被邀请人会收到邀请短信，根据短信提示下载安装智能关怀应用，使用被邀请的手机号码注册
华为帐号并登录智能关怀应用，点击右上角＋ > 已收到主管理员绑定邀请，根据界面提示进行
验证，验证成功后即绑定成功。
被邀请人绑定成功后，即可成为儿童手表的普通管理员，同时其电话号码会自动存入儿童手表
电话本中。
绑定邀请24小时会过期，请在发送邀请24小时内完成绑定。如果逾期，请重新邀请。
方法2：
1
2
3
4
在手表主界面滑动屏幕至 更多，点击 二维码；
将二维码拍照发送给需要远程绑定儿童手表的家长。
家长下载并安装智能关怀应用 ，注册并登录自己的华为帐号。
点击扫码绑定扫描收到的二维码照片，输入与宝贝关系、自己的常用手机号码，根据屏幕提示
发送绑定申请。
主管理员的智能关怀会收到添加提示，同意后即可添加成功。
场景二：儿童手表在初始状态还未绑定，家长需要远程绑定
将儿童手表安装SIM卡后加载出来的二维码拍照发送给需要绑定的家长。
1
2
家长下载并安装智能关怀应用，注册并登录自己的华为帐号。
点击扫码绑定扫描收到的二维码照片，输入与宝贝关系、宝贝信息，根据界面提示完成绑定。
1
2
3
4
主管理员帐号、普通管理员帐号和儿童手表帐号都不能相同。
智能关怀应用扫码时不支持在本机选择照片，需要通过扫描二维码进行绑定。
儿童手表未绑定时的二维码30分钟会刷新一次，请在30分钟之内完成扫码；如果扫码后提
示二维码过期，请重新拍照，扫码绑定。
由于海外网络接口问题，远程绑定不支持手机、手表有一方在海外或均在海外的场景。如果
需要出国漫游使用，请在中国大陆境内完成手机华为帐号与儿童手表的绑定过程。
更换（主）管理员帐号或联系人号码
儿童手表与手机是通过智能关怀帐号进行唯一识别的，不建议更换帐号。如果必须更换，请按如下
方法进行操作。
更换主管理员帐号
•
如果没有绑定其他普通管理员，主管理员通过智能关怀与儿童手表解除绑定，儿童手表恢复出厂
设置，重启后，再重新绑定帐号。
•
如果绑定了其他普通管理员，主管理员可以转移权限给普通管理员。主管理员在智能关怀应用中
点击设备 > 更多 > 管理员，在管理员列表中长按选中的普通管理员，选择转移权限可以转移主管
理员权限。
39
应用
主管理员通过智能关怀与儿童手表解除绑定时，若儿童手表未插入SIM卡或联网状态异常，儿
童手表无法自动恢复出厂设置。请为儿童手表插入新的SIM卡并保持联网状态，儿童手表会自
动恢复出厂，重启后即可重新绑定儿童手表。
•
主管理员账号停用且忘记密码时，请参考：儿童手表主管理员华为帐号手机号码停用后，忘记密
码如何找回。
更换普通管理员帐号
1
2
通过智能关怀应用与儿童手表解除绑定，详细操作请参考：华为儿童手表与手机解除绑定。
通过智能关怀应用与儿童手表重新绑定。
方式一：
a
b
主管理员在智能关怀应用点击设备 > 管理员 > 邀请新管理员。输入新管理员与宝贝的关系
和电话号码，点击右上角的√，并确定向被邀请人发送短信。
被邀请人会收到邀请短信，根据短信提示下载安装智能关怀应用，使用被邀请的手机号码注
册华为帐号并登录智能关怀应用，点击右上角＋ > 已收到主管理员绑定邀请，根据界面提示
进行验证，验证成功后即绑定成功。
方式二：
普通管理员打开智能关怀应用扫描儿童手表上的二维码，按照提示进行绑定即可。
更换联系人号码
在智能关怀应用点击设备 > 更多 > 通讯录，点击需要修改电话号码的联系人，点击编辑联系人即
可修改。
儿童手表与手机解除绑定
如果您需要将华为儿童手表和手机解除绑定，即需要解除该手机登录的手表管理员和儿童手表的绑
定关系。
解除主管理员和儿童手表的绑定关系
如果需要解除主管理员与儿童手表的绑定关系，可通过智能关怀App自行解绑。
主管理员进入智能关怀应用，点击设备 > 更多 > 解除绑定。
•
如果儿童手表同时绑定了主管理和普通管理员，主管理员自行解绑时，需要把主管理员权限
转移给其他管理员（主管理员进入智能关怀应用，点击设备 > 更多 > 管理员，在 管理员列
表中长按选中的普通管理员，选择 转移权限），再进行解绑操作。
如果儿童手表没有其他管理员，则主管理员解绑成功后，儿童手表自动恢复出厂设置并重
启。
•
解除普通管理员和儿童手表的绑定关系
如果需要解除普通管理员与儿童手表的绑定关系，可通过普通管理员自行在智能关怀App解绑，或
由主管理员在智能关怀App中删除普通管理员两种方法进行解绑。
•
普通管理员在智能关怀应用自行解绑
管理员进入智能关怀应用，点击设备 > 更多 > 解除绑定，根据实际需要选择是否删除云端数据。
主管理员删除普通管理员
40
•
应用
主管理员进入智能关怀应用，点击设备 > 更多 > 管理员，长按需要解除绑定的管理员，选择删除
管理员，即可解除绑定。
•
•
若您不确定或忘记主管理员帐号，请参考：【华为】儿童手表忘记主管理员帐号。
如果主管理员手机号停用，可使用密码登录华为帐号在智能关怀应用上进行解绑操作。若您
忘记主管理员华为帐号密码，请参考：主管理员华为帐号手机号码停用后，忘记密码如何找
回。
恢复出厂设置
若手表激活后，用户手机卡丢失或更换手机卡，需对手表恢复出厂设置。
恢复出厂设置会清除儿童手表内的通话记录、聊天记录、短信、图片等数据，再次使用时需要重新
配对连接手机，请谨慎操作。
•
•
•
如需备份儿童手表照片视频，请参考：儿童手表拍的照片/视频如何传到手机和电脑。
支持云相册的儿童手表可通过云相册备份儿童手表照片请参考：儿童手表云相册。
联系人数据会存储在云端，重新绑定儿童手表后可以从云端同步。
未绑定手机
在儿童手表主界面短按HOME键进入功能列表，点击设置 > 高级设置，输入默认密码0000，点击
恢复出厂设置 > 确定即可。
已绑定手机
儿童手表处于开机并且联网状态时，主管理员进入智能关怀应用，点击设备 > 更多，点击手表设置
> 恢复出厂设置。
开启智能关怀 App 的横幅通知权限
开启横幅通知开关后，当智能关怀 App 在后台运行时，视频来电通知可以在手机屏幕顶端以横幅
形式显示。
41
应用
不同手机系统，横幅通知开关名称和设置路径不同，具体请咨询手机厂商服务热线。
华为手机
以EMUI10.0版本华为手机为例：进入手机 设置 > 通知 > 智能关怀 > 音视频通话邀请通知，打开
横幅通知 开关。
42
小米手机
以小米10手机为例：进入手机 设置 > 通知管理 > 智能关怀，打开 悬浮通知 开关。
应用
43
应用
VIVO 手机
以 VIVO Android 10.0 手机为例：进入手机 设置 > 状态栏与通知 > 管理通知 > 智能关怀 > 音视
频通话邀请通知，打开 顶部预览 开关。
44
应用
OPPO 手机
以 OPPO Android 10.0 手机为例：进入手机 设置 > 通知与状态栏 > 通知管理 > 智能关怀 > 音
视频通话邀请通知，打开 顶部预览 开关。
三星手机
以三星 Note10 手机为例：进入手机 设置 > 通知 > 查看全部 > 智能关怀 > 音视频通话邀请通知，
打开 显示为弹出窗口 开关。
45
应用
其他手机
进入手机 设置 > 通知 > 智能关怀，在智能关怀通知页面打开视频来电通知在屏幕顶部弹出显示的
相关开关。
智能关怀App在手机上如何设置后台保护
请点击：智能关怀App在手机上如何设置后台保护。
在智能关怀App中清除云端数据
云端数据是指用户从本地上传或备份数据至华为云空间，保存在云端。用户可通过华为云空间
官网（）对同步的数据进行查看和管理，在华为设备上查看备份记录和恢
复备份内容。
云端数据清除路径：在智能关怀应用点击设备，点击右上角 > 设置 > 清除云端数据。
在智能关怀应用中清除云端数据后，儿童手表所有设置的信息都会被删除，包括：联系人（非管理
员）、运动数据和轨迹、上课禁用、定时开关机、安全区域、手表WLAN、闹钟、运动目标等；部
分功能也会回归到最初默认的设置，包括：儿童手表的蓝牙开关、拒接陌生人开关、定时开关机开
关、手表升级配置（如自动升级开关、流量升级开关）等。此操作不可恢复，清除云端数据后您只
能手动重新添加联系人以及修改以上设置，请慎重操作。
46
应用
•
•
•
•
智能关怀应用中的消息通知仍保留，不会被清除。
智能关怀应用守护页面的儿童手表定位仍为最新，不会被清除。
清除数据后，主管理员和普通管理员仍存在，且昵称、电话和短号、管理员权限均无异常。
只有儿童手表主管理员才可以进行操作清除云端数据，副管理员无此权限。
智能关怀App在安卓手机上如何设置后台保护/优化/权限
智能关怀App 的后台保护设置及消息通知权限设置未正确设置，会导致手机收不到手表发的聊天
消息、进出安全区域、开关机、奖励等消息通知，请按照如下方法进行相关设置：
iOS系统手机需要在手机 设置 > 通知页签中将智能关怀App的显示预览状态更改为 始终。
华为手机 HarmonyOS 2.0及以上版本
通知设置：
手机进入 设置 > 应用和服务 > 应用管理 > 智能关怀 > 通知管理，将后面的开关全部设置为打开。
权限设置：
手机进入 设置 > 应用和服务 > 应用管理 > 智能关怀 > 权限，后面的开关全部设置为打开。
47
应用
后台存活保护设置：
手机进入 设置 > 应用和服务 > 应用管理 > 智能关怀 > 耗电详情 > 应用启动管理 > 手动管理，后
面的 允许自启动、允许关联启动、允许后台活动 这三个开关全部打开。
48
应用
后台耗电保护设置：
手机进入 设置，搜索“电池优化”，进入电池优化模块后，点击左上角“▼”选择所有应用找到智
能关怀App ，然后请将智能关怀App 后面的开关设置为 不允许。
49
应用
后台清理保护设置：
按手机的近期任务键，调出近期任务（即手机下面三个虚拟键中的方块键），选中智能关怀App并
应用
应用流量保护设置：
手机进入 设置 > 应用和服务 > 应用管理 > 智能关怀 > 流量使用情况，后面的开关全部设置为打
开。
51
应用
华为手机 EMUI9.0及以上版本
通知设置：
手机进入 设置 > 应用 > 应用管理 > 智能关怀App > 通知管理，将后面的开关全部设置为打开。
52
权限设置：
手机进入 设置 > 应用 > 应用管理 > 智能关怀App > 权限，后面的开关全部设置为打开。
应用
53
应用
后台存活保护设置：
手机进入 设置 > 应用 > 应用管理 > 智能关怀App > 耗电详情 > 应用启动管理 > 手动管理，后面
的 允许自启动、允许关联启动、允许后台活动 这三个开关全部打开。
54
应用
后台耗电保护设置：
手机进入 设置，搜索“电池优化”，进入电池优化模块后，点击左上角“▼”选择所有应用找到智
能关怀App ，然后请将智能关怀App 后面的开关设置为 不允许。
55
应用
后台清理保护设置：
按手机的近期任务键，调出近期任务（即手机下面三个虚拟键中的方块键），选中智能关怀App并
应用
应用流量保护设置：
手机进入 设置 > 应用 > 应用管理 > 智能关怀App > 流量使用情况，后面的开关全部设置为打开。
57
华为手机 EMUI8.X 版本
通知设置：
手机进入 设置 > 应用和通知 > 通知管理 > 智能关怀，将智能关怀App后面的开关全部打开。
应用
58
权限设置：
手机进入 设置 > 应用和通知 > 权限管理 > 智能关怀 > 应用权限 下面的开关都打开。
应用
59
应用
后台存活保护设置：
手机进入 设置 > 应用和通知 > 应用管理 > 智能关怀 > 耗电详情，点击 应用启动管理，在弹出界
面把 允许自启动、允许关联启动、允许后台活动 后面的开关全部打开。
60
应用
后台清理保护设置：
按手机的近期任务键调出近期任务（即手机下面三个虚拟键中的方块键），选中智能关怀App点击
后台耗电保护设置：
手机进入 设置，搜索“忽略电池优化”,点击 忽略电池优化>忽略电池优化，点击 允许右侧的
“ ▼ ”选择 所有应用，找到智能关怀App ，点击智能关怀App 在弹出界面选择 允许。
应用
62
应用
应用流量保护设置：
手机进入 设置 > 应用和通知 > 应用管理 > 智能关怀App > 流量使用情况，后面的开关全部设置为
打开。
63
应用
第三方手机
三方安卓手机在使用手表时，需要华为 HMS Core 在后台运行。建议您在手表配对后，按照下述
方法，将智能关怀App和HMS Core设置为后台保护
•
小米手机 Android 10.0及以上版本
通知设置
手机进入 设置 > 通知管理（Android 11.0版本需先进入通知与控制中心） > 智能关怀，后面的开
关全部设置为打开。
权限设置
应用设置--授权管理-自启动管理--打开智能关怀和HMS Core开关。
清理后台保护设置
按手机的近期任务键或调出近期任务。长按智能关怀App的页面，在前台将智能关怀App
锁定住。
后台耗电保护设置：
打开手机 电池与性能，进入 电池 > 应用智能省电 > 智能关怀，设置为 无限制。
•
小米手机 Android 9.0 版本
1
手机进入 设置 > 通知管理 > 智能关怀，后面的开关全部设置为打开；
2
将通知过滤规则设置为 全部设为重要；
应用
65
3
点击channel_common_name，将后面的开关全部设置为打开；
应用
66
应用
权限设置：
1
手机进入 设置 > 应用设置 > 授权管理 > 自启动管理，将智能关怀和 HMS Core的 自启动
开关设置为开；
67
2
应用
68
应用
3
点击 权限管理，下拉到最下方，将设备相关下（锁屏显示、后台弹出界面、显示悬浮窗）的
开关全部设置为允许；
69
4
将 联网控制 设置为WLAN和数据；
应用
70
应用
清理后台保护设置：
打开智能关怀，按手机的近期任务键 调出近期任务（即手机下面三个虚拟键中的三条横线键），
选中智能关怀App长按，点击锁定按钮。（注意：请勿在多任务界面左右滑清除智能关怀App，
否则将不能及时接收手表发来的消息。）
后台耗电保护设置：
1
手机进入 设置 > 应用设置 > 应用管理 > 智能关怀和HMS >省电策略，设置为 无限制；
71
应用
2
手机进入 设置 > 应用设置 > 应用管理 > 右上角设置按钮，将锁屏断开数据、锁屏清理内存设
置为 从不；；
72
应用
•
小米手机 Android 8.0 版本
权限设置：
1
打开手机 安全中心，进入 应用管理 > 权限 > 自启动管理，将智能关怀和 HMS Core 设置为
自启动。
73
应用
2
打开手机 安全中心，进入 应用管理 > 智能关怀 > 权限管理，将智能关怀App下所有权限都开
启。
清理后台保护设置：
74
应用
按手机的近期任务键“□”调出近期任务。向下滑动至智能关怀App的页面，在前台将智能关怀
App锁定住。（注意：请勿在多任务界面上滑清除智能关怀App，否则将不能及时接收手表发来
的消息。）
后台耗电保护设置：
1
打开手机 安全中心，进入 电量 > 应用智能省电 ， 点击智能关怀和 HMS Core，设置为 无
限制。
2
打开手机 安全中心，进入 电量，点击右上方齿轮（设置图标），将 锁屏断开数据 设置为关
闭。
75
应用
•
VIVO Android 9.0 版本
通知设置：
手机进入 设置 > 更多设置 > 应用管理 > 智能关怀 > 通知，后面的开关全部设置为打开，如图所
示；
应用
权限设置：
手机进入 设置 > 更多设置 > 权限管理，找到智能关怀和HMS Core，点击单项权限设置，设备
管理下（自启动、悬浮窗、锁屏显示、后台弹出界面）的开关全部设置为打开，如图所示；
77
应用
清理后台保护设置：
打开智能关怀App，按手机的近期任务键调出近期任务（即手机下面三个虚拟键中的三条横线
键），选中智能关怀App将右上角锁设置为锁定。（注意：请勿在多任务界面上滑清除智能关怀
APP，否则将不能及时接收手表发来的消息。）
•
VIVO Android 7.0 版本
权限设置：
1
手机进入 i管家 > 权限管理 > 权限 > 自启动，将 智能关怀和 HMS Core 设置为开启。点击
关联启动，将 智能关怀和 HMS Core 设置为开启。
78
2
手机进入 i管家 > 权限管理 > 应用 >智能关怀，开启所有权限。
清理后台保护设置：
应用
79
应用
按手机的近期任务键“□” ，调出近期任务。点击智能关怀 App 页面右上角的锁定图标，在前
台将智能关怀 App 锁定住。(注意：请勿在多任务界面上滑清除智能关怀App，否则将不能及时
接收手表发来的消息。)
后台耗电保护设置：
手机进入 设置 > 电池 > 后台高耗电，将 智能关怀和 HMS Core 设置为开启。
•
OPPO Android 9.0 版本
通知设置：
1
手机进入 设置>通知与状态栏>通知管理>智能关怀，后面的开关全部设置为打开。
80
2
点击 channel_common_name，将后面的开关全部设置为打开。
应用
81
应用
权限设置：
手机进入 设置>应用管理，分别点击 智能关怀 和 HMS Core，将 允许自动启动、允许其他应用
自动启动、允许显示悬浮窗 开关设置为开。
82
应用
清理后台保护设置：
打开智能关怀，按手机的近期任务键 调出近期任务（即手机下面三个虚拟键中的方框键），选中
智能关怀App下拉点击锁定按钮。（注意：注意事项：请勿在多任务界面上滑清除智能关怀
App，否则将不能及时接收手表发来的消息。）
后台耗电保护设置：
1
手机进入 设置 > 应用管理，分别点击智能关怀和 HMS Core，点击 耗电保护，设置为允许
2
手机进入 设置>电池>应用速冻，分别点击智能关怀和HMS Core，开关设置为关。
应用
84
应用
•
OPPO Android 7.0 版本
权限设置：
手机进入 手机管家 > 权限隐私 > 自启动管理，分别将智能关怀和 HMS Core 设置为开启。点
击 权限隐私 > 应用权限管理，分别点击智能关怀和 HMS Core，开启 我信任该应用。
85
应用
清理后台保护设置：
按手机的近期任务键 “□”，调出近期任务。向下滑动智能关怀 App 的页面，在前台将智能关
怀 App 锁定住。(注意：请勿在多任务界面上滑清除智能关怀App，否则将不能及时接收手表发
来的消息。)
后台耗电保护设置：
手机进入 设置 > 电池 > 耗电保护，分别点击 智能关怀和 HMS Core，关闭 后台冻结 及 检测
到异常时自动优化，如有 深度睡眠 开关也请关闭。
如果按照以上指导，仍然设置无效，请联系手机客服，咨询进行相关后台保护设置。
三星
自启动权限设置
1
2
点击手机的 智能管理器 > 自动运行应用程序，打开智能关怀App和 HMS Core的自启动应用
开关。
如上述操作找不到对应设置，则需要在安装智能关怀App和 HMS Core 时，打开其自启动权
限开关。
后台耗电保护设置
1
2
1
2
进入手机设置中的 智能管理器 > 电池。
点击 省电 按钮，然后跳转页面提示应用程序进入休眠。
清理保护设置
按手机的近期任务键调出近期任务。
点击屏幕右上角三个点，再点击锁定应用程序。
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应用
3
点击 智能关怀App右上角的小锁，点击完成加入锁定白名单。
魅族
后台管理设置
1
2
3
1
2
打开 手机管家。
选择 权限管理 > 后台管理。
设置 HMS Core 和 智能关怀App 为保持后台运行。
清理保护设置
在手机屏幕下方上划调出近期任务。
向下划动 智能关怀App 的图标，加入锁定白名单。
Moto
自启动权限设置
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1
2
3
打开手机 安全中心。
选择 后台管理 > 后台自启 & 后台运行。
打开 HMS Core 和 智能关怀App 的右侧开关。
后台耗电保护设置
打开手机 安全中心。
选择 省电管理 > 后台耗电优化。
设置 HMS Core 和 智能关怀App 为未优化。
清理保护设置
按手机的近期任务键调出近期任务。
点击 智能关怀App 右上角上的小锁，加入锁定白名单。
其他手机设置后台保护
在 手机设置 或 手机管家 中找到自启动选项，为 HMS Core 和 智能关怀App 进行授权。
在 手机设置 或 手机管家 中找到省电管理选项，将 HMS Core 和 智能关怀App 添加到受保护
列表里。
在手机的近期任务里，下划或者长按 智能关怀App，添加到清理保护中。
支付宝绑定、解绑与支付
将儿童手表绑定支付宝后，可以通过支付宝给宝贝发零钱。
绑定支付宝
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2
在儿童手表主界面滑动屏幕至更多，点击应用市场，可下载并安装支付宝。
在手表应用列表点击支付宝，根据提示创建密码并确认同意使用相关权限后，点击同意协议 >
立即绑定，儿童手表上出现支付宝二维码界面。
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应用
3
4
家长使用手机支付宝App扫码儿童手表支付宝上的二维码，进入手表支付开通界面，同意协议
后，点击立即开通。按照提示进行操作，绑定成功后，支付宝界面及儿童手表界面会有绑定成
功提示。
绑定成功后，给儿童手表命名，按照提示语存入零花钱，确认开通后即可通过儿童手表支付，
支付时从零花钱发起扣款。
•
为保证支付安全，绑定支付宝时需要创建密码。绑定成功后，每次支付，都需要输入密码，
如果忘记密码，可点击儿童手表上的忘记密码，儿童手表会自动给管理员的智能关怀App发
送验证码， 在儿童手表上输入智能关怀App收到的验证码后，可以重新设置密码。
支付
当儿童手表与手机上的支付宝App绑定成功后：
1
2
在儿童手表主界面滑动屏幕至更多，向下滑动屏幕找到并点击支付宝。
输入密码后，点击付钱码，让商家使用扫码枪扫描儿童手表上的条形码或二维码（可滑动屏幕
切换），即可进行支付。
也可通过扫描商户的支付宝收款二维码进行扫码支付：打开儿童手表的支付宝，输入密码后，
点击扫码付，打开儿童手表摄像头扫描商户二维码进行扫码支付。但不支持扫描商户多种二维
码合并后的二维码（微信二维码、支付宝二维码合并后的二维码），以及不支持扫描个人收款
码进行付款。
若在上述路径中未找到扫码付功能，请点击付款，向左滑动屏幕两次后进入主动扫码支付页面。
为手表充值
方式一：在儿童手表支付宝界面点击收钱，就会出现收钱二维码，家长使用支付宝扫描儿童手表上
的收钱二维码就可以给宝贝发零花钱了。
方式二：打开手机支付宝App，点击 智能设备，选择对应的穿戴设备名称，进入 零花钱 界面，点
击存入零花钱，可以为宝贝充值零花钱。
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为确保支付成功，请您保证零花钱余额充足，在儿童手表支付宝界面可以看到零花钱余额。
可在零花钱界面点击自动存入零花钱，设置并开启低于额度自动存入或定期自动存入。
修改每日支付上限
打开手机支付宝App，点击智能设备，选择对应的穿戴设备名称，进入零花钱界面，点击修改每日
支付上限，输入金额并点击确认修改。
查看消费记录
打开手机支付宝App，点击 智能设备，选择对应的穿戴设备名称，进入 零花钱 界面，点击右上角
的 明细 即可查看零花钱的消费记录。
解绑支付宝
在手机支付宝App中，搜索智能设备并进入智能手表页面，选择您的设备，根据提示解除儿童手表
与手机支付宝App的绑定。您存入的零花钱会原路返还。
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应用
•
如果儿童手表恢复出厂设置，请在手机支付宝App中找到儿童手表设备，解除儿童手表与手
机支付宝App的绑定，存入的零花钱才会返还。如果零花钱未返还，请咨询支付宝客服。
若您儿童手表不慎丢失，请您及时在手机支付宝App解绑儿童手表。
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如何存入支付宝零花钱
穿戴设备与手机支付宝首次绑定时，在设备命名页面点击右上角零花钱扣款，根据提示充入零花
钱。如果存入的零花钱用完需要续充时，您可以：
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4
打开手机支付宝App，在应用中点击 智能设备。
点击智能设备界面中的对应支付设备（智能手表、智能手环等）。
选择需要充值的穿戴设备名称，进入 零花钱 界面。
点击 存入零花钱，输入需要存入的金额，点击 确认存入，根据提示进行支付即可。
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若首次绑定未存入零花钱，将无法使用零花钱支付，请解绑再重新绑定并存入零花钱。
在支付宝App主界面上方搜索栏，输入 智能设备，可搜索到 智能设备 应用。
存入零花钱上限需要遵循您的支付宝每日支付上限额度。
您也可以在 零花钱 界面，点击 自动存入零花钱，打开 自动存入零花钱 开关，根据需要选择
当零花钱余额低于XX金额时，自动存入的数额。
您可以在 零花钱 界面，点击右上角的 明细 查看零花钱的消费记录或者在支付宝的 账单 界
面查看零花钱的消费记录。
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