2023年11月28日发(作者：)
篇一：校园网认证客户端常见故障处理汇总
校园网认证客户端常见故障处理汇总
为了促进广大校园网用户更好地使用校园网，为教学、科
研和管理服务，近期我们将用户在实际使用过程中认证客户
端出现的常见提示、常见故障以及处理方法作了以下汇总，
方便广大校园网用户查阅。
1、 现象：认证失败，没有任何错误提示
原因：WinXP操作系统用户启用了系统自带的802.1X认证。
解决方法：双击网络连接图标，把属性里面的身份验证标
签下“启用802.1X身份认证”前的勾去掉。
2、现象：客户端一运行即消失
原因：设置多个DNS（二个以上）；或可能系统中木马，系
统里有这个进程。
解决方法：正确设置DNS（二个以内），杀毒并检查系统中
的非法进程，并注意个人电脑防护。
3、现象：客户端提示“找不到合适的网卡”
原因：系统没有正确获得网卡信息，或者网卡有问题。
解决方法：退出客户端并重新运行客户端，如果问题依旧
存在，请将网卡驱动程序卸载重装。
4、 现象：客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境
相冲突,软件不能正常运行CODE＝2”
2
原因：安装了多块网卡，与系统要求的不符合（虚拟机或
某些摄像头驱动会被认为是网卡，需禁用）。
解决方法：卸载或者禁用多余网卡，只保留一张网卡运行
（如果是win98系统，禁用拨号适配器）。
5、现象：“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件
不能正常运行CODE＝4” 原因：安装了代理服务器，与系统
要求的不符合（虚拟机会被认为是代理，需禁用）。 解决方
法：关闭或卸载代理服务器以及一切可能成为代理服务器的
软件。
6、现象：认证失败，提示“已达到最大连接数”
原因：使用的帐号已在线，可能使用了别人的帐号，或者
帐号输入错误。
解决方法：确认自己帐号正确性，如果确属自己帐号，请
带上有效证件到信息管理中心处理。
7、现象：认证失败，提示“用户动态IP地址类型错误”
原因：未规范设置IP地址
解决方法：参照关于校园网用户更改获取IP地址方式通知，
修改IP地址为动态。
8、现象：认证失败，提示“XXXX绑定错误”
原因：非正常使用帐号。
解决方法：正确使用个人帐号。
9、现象：无法认证，提示“网卡未连接上”
3
原因：网线连接不正常，线路故障，交换机柜停电等。
解决方法：检查网线是否正常；室内交换机是否正常；或
报修。
10、现象:无法认证,认证停顿在:寻找认证服务器。。。
原因：线路故障或网卡有问题，或者没有选择“使用私有组
播地址认证” 。
解决方法：检查网线是否正常；将速率改成10M；在认证
客户端中设置“使用私有组播地址认证”；重装网卡驱动程序；
如果问题依旧存在，请报修。
11、现象：认证成功，但是无法上网。
原因：网关和DNS没有设置正确 ；或信息管理中心相关网
络设备故障。
解决方法：正确设置IP地址和DNS（二个以内）。
12、现象：认证成功，可以上QQ，但是无法打开网页
原因：DNS没有设置正确。
解决方法：正确设置DNS，如果还是不能上网，确认自身
系统IE浏览器是否正常。
13、现象：用户不存在或者密码错
原因：用户名或密码错；或用户不存在。
解决方法：确认用户名密码的正确性（注意字母大小写）。
14、现象：用户处于开户状态，请先激活
原因：帐号处于开户状态，无法使用。
4
解决方法：缴费激活。
15、系统消息框出现：你的包月即将到期，请提前预缴，
以免给您带来不便! 原因及解决办法：余额不足，请缴费。
16、现象：用户被暂停，请先恢复
原因：帐号被暂停。
解决方法：请带有效证件到信息管理中心处理。
17、现象：未规范使用网络
原因：未使用锐捷公司提供的客户端认证程序。
解决方法：登陆学校信息管理中心主页下载正版客户端或
到中心拷贝。
18、 现象：客户端程序运行时报文件丢失或出现类
似“该应用程序调用内存xxxxxxxx,该内存不能为只读”，的错
误
原因：系统文件丢失 ；内存调用错误，多为win98系统。
解决方法：重装客户端程序；重装网卡驱动；必要时重装
操作系统。
19、现象： 客户端程序无法安装,报XXX安装内核出错
原因：操作系统问题,多为win98系统
解决方法：优化操作系统,尤其为反安装信息;中止不必要的
进程;必要时重装系统。
20、现象：用户使用8029 的网卡，为何客户端认证后在
59 秒总掉线？ 原因：这个故障是由8029 网卡驱动引起的，
5
客户端发不出hello 包。
解决办法：解决这个问题需要更新8029 网卡的驱动。
篇二：[分享]QQ号码被盗如何申诉成功,我教您绝招
以下文字将分两部分来进行讨论，分别是QQ号码丢失的原
因，如何才能找回您的QQ号码，请您详细阅读。期间会牵
扯到盗号者，客服，以及丢失QQ号码的您，如果我的言辞
您觉得有点偏激，还请诸位谅解，不要骂街！
一、QQ号码丢失的原因
1、由于个人原因，好久没有上QQ，某天登陆突然发现密
码不对，然后通过查找发现自己QQ的信息全部都没了，包
括申请的业务也没了，为什么会这样啊？
首先“恭喜”您，由于您的QQ是普通号码，在连续3个月不
登陆的情况下，被腾讯公司自动收回了，也就意味着这个QQ
号码从此再也不属于您了，会员号码是不会被收回的，要想
不被收回，赶紧升级会员把，这也是腾讯公司的收入之一，
因为天下没有免费的午餐。
2、如果我的QQ号码是被回收了，为什么我的30级的好号
被收回了，而我一年多没用的垃圾号码现在仍然可以登陆，
难道腾讯只回收好号，垃圾号不管？
首先我想大家都有一个共识，好号应该是位数短，容易记，
而垃圾号呢，肯定是死长死难记的那种。大家做个简单试验，
随便找个文件夹，打开，然后选自动排列，接下来观察一下，
6
发现什么规律么？电脑是按0~9,A~Z的规律来进行排列的，
说简单点就是从小到大排列，由于回收工作肯定是由服务器
自动处理的，所以在处理的同时肯定也把所有号码从小到大
排列，（QQ好友管理器的排列方式也是这样的），一个号码
一个号码的检查，正常登陆就过，连续3个月未登陆就回收，
试想一下这台回收服务器每秒扫描100个号码，1个月循环
一次，大家用计算器算一下，多长时间会扫描到您的好号，
多长时间会扫描到您的垃圾号呢。所以，要想保护好您的好
号，要么申请会员，要么保证每月登陆一次把。
3、回收号码还能要回来么？
我想是不可能的，只有一个途径，再去申请把，要是能申
请到您原来的号，恭喜您，赶紧去买一百注彩票把，没准06
年的福布斯财富榜您就榜上有名了！
4、QQ号码被骗走了，能要回来么？
我可以九分肯定的告诉您，能要回来，这类骗子是我最鄙
视的，借用葛优的一句话：“我最不喜欢打劫的了，一点技术
含量都没有！”速度速度，抓紧一切时间，密码保护修改密码，
没有密码保护或者忘记密码保护的赶紧填写号码申诉（下面
我会详细讲解该如何填写申诉单的），密码要回来，骗子就
没戏了。
5、QQ莫名其妙就丢了，密码保护也被改了，还能要回来
么？
7
这种情况我只能五分肯定的告诉您，能要回来，出现这种
情况，我能肯定你的电脑中木马了，盗号者是个高手，很有
可能就是以此为生的，首先不要着急申诉，先把电脑重新做
系统，这个非常重要，否则您填写的申诉资料还有可能被盗
号者知道，那就麻烦了，不要尝试手工删除木马，因为要是
您中了木马都不知道，我相信您是没有能力来删除木马的。
或者您找一家大点的正规网吧来填写申诉表，或者去朋友那
里填写，总之一定要保证电脑系统绝对安全。
知己知彼方能百战百胜，下面我们就来看一看盗号者是怎
么偷走您心爱的QQ的！
通过木马程序得知您QQ密码，尝试登陆，登陆正常，OK，
盗号者这时是不会修改您的密码的，他会先转一转，用您的
QQ号码来浏览以下腾讯官网，看看您的空间，看看您都申
请
了什么服务，从而得到您的一些个人信息!
这些信息在申诉中是非常重要的，比如登陆QQ官网后察
看个人信息，就能看到您的昵称，姓名，联系电话等信息，
有人说这些信息直接在QQ里就能察看啊，不是这样的，我
认为90％的用户都用QQ软件，但很少用自己的QQ登陆官
网，记得同步更新么？对，关键问题就在这里，由于您几乎
从未登陆官网，官网里的个人信息资料可能就是很早以前的，
甚至是您刚刚申请QQ时的资料，申诉时提供的资料可是越
8
早越好的，所以，经常在官网同步更新您的个人资料，这非
常重要！
接下来他会去您的空间或者官网论坛转转，比如您在个人
空间中发帖“今天我生日啊，大家都来踩踩吧！”，OK您的出
生年月日基本上是知道了！“我手机绑定QQ了，13*****，
我要不在线大家就给我发手机消息把，我肯定能收到！”哈哈，
盗号者开心了，手机号码也知道了。“我是××省××市的，我要
同城约会，有的加我QQ******人妖闪远！”恩。。。恩。。。恩。。。
有了地点，有了生日，基本上您的证件号码就差最后4位不
知道了。
转完这些，就该到腾讯客服网站点击“密码修改”看看您的
密码保护问题是什么，要是您的问题是“我的生日”，“我的家
乡”，。。。。。。。。我不知道该怎么说您了。
接下来就轮到您的QQ好友了，凭直觉找几个应该是在你
QQ里很久的号码记录下来。
搞定，下面盗号者就该开始干活了，首先改掉您的QQ密码，
不是改一次，而是改上好几次，这样，历史密码就有了。
修改您的昵称，修改好几次，这样历史用户名也有了
删除好友，删除群，删除空间，删除个人信息，删除所有
能删除的！毒啊，太毒了！
买个QQ秀衣服，领养个宠物，申请几个小业务，现在历史
交易记录也有了。
9
个人信息，历史密码，QQ好友，历史昵称，交易记录，
该有的都有了，马上填写一份申诉单，结果肯定是申诉成功
的，接下来这个QQ基本上就是属于盗号者的了。
请注意，一个专业的盗号者，从得到您QQ密码的那一刻，
到提交完成申诉单，是不会超过十分钟的。我想这会您应该
还在冥思苦想我的密码保护答案是什么呢，这是一场战争，
从您丢失密码的那一刻起，盗号者就占了上风。
不要害怕，不要气馁，战争才刚刚开始，下面该我们登场
了！
有人问，为什么盗号者申诉能成功，而我申诉就被拒绝，
我可以很肯定的告诉您，不是您填写的资料有问题，而是您
的申诉经验欠缺，申诉表的填写方式有问题。那么该如何正
确的填写一份号码申诉表呢，往下看，本帖的重头戏，如何
要回您的QQ开始了。
二、如何才能找回您的QQ号码
答案就是――――填写申诉单！ 不要拿石头丢我！
说起来轻松，可是该如何正确填写申诉单呢，在此之前，
我先给您4点忠告，请您务必牢记在心，因为这很重要。
A、 冷静冷静再冷静，在申诉的这几天无论发生什么，请
一定保持冷静
B、 请和蔼对待论坛客服.(腾讯20060901关闭了QQ号码
服务论谈）
10
C、 请和蔼对待电话客服，这很重要，因为您的QQ能否
找回来有很大程度上是取决于您对待电话客服的态度。当您
看完下面关于申诉流程的说明，就会明白我为什么要这样说
了。您可以尽量多用“您好，请，麻烦，我能理解，但我真的
很着急！辛苦您了”这样的字眼，相信您与客服之间会有一段
愉快的通话的。如果这个客服实在不识抬举，总是打官腔，
可能是因为他在上接上一个电话的时候和客户谈得不是很
愉快，从而影响到了您，没关系，别着急，礼貌的挂掉电话
后再拨一次，换个客服，您肯定能遇见一个态度和蔼的，记
得通话结束之前再问一次对方的客服工号。等号码回来了，
我们该投诉的投诉，该赞扬得赞扬！出来混，迟早是要还的。
呵呵！
我打客服电话的时候，为了解决我的疑问，客服让我不要
挂电话，然后跑到上级那里去帮我咨询，最后还让我留下联
系电话，第二天与我联系帮助我解决问题，这不是很好么！
为了找回您的QQ号，礼貌点，当回乖宝宝把。
不要试图让客服帮你直接找回QQ号码，那是不可能的，因
为电话客服只能给您提供建议性的帮助，或者帮您查询一下
申诉的状态，总之都是些辅助的东西。不要试图用撒娇或者
暴力威胁的方式来讨要您的QQ密码，那是不可能的，要是
您要回来了，请告诉我，我就双管齐下，试试能不能把那个
拍卖24万的88888弄过来。
11
D、先浏览这篇帮助贴，如果还有疑问再在论坛发帖，接
下来填写申诉单，然后隔天打电话客服进行求证，这是找回
您QQ号码的正确次序，请务必牢记，否则您很有可能白忙
活或者耽误时间，申诉单可是12小时才能填写一次的。
接下来我们就谈谈申诉单的填写把。
1、究竟是谁在审核我的申诉单？那个该死的家伙为什么老
是拒绝我的申诉？是我仇人么 我可以明确的告诉您，那个
该死的家伙叫‘电脑’，对，我们所有的申诉单都是由电脑来
进行审核的，只有在您申诉未通过之后打客服电话提出质疑，
您的申诉单才会从电脑中调出来进行人工审核，当然前提是
您能够打动那位客服并且能够拿出充沛的证据！现在明白为
什么要对客服态度和蔼了吧！。。。。。。。要命哦！
不要骂街，不要感觉不可理喻，电脑审核是很正常的，现
在网络这么发达，大小公司都流行OA办公自动化，腾讯不
用么？那才奇怪！
电脑审核！聪明的您联想到什么没有？我告诉您把！
为什么盗号者的申诉总能成功，因为他了解电脑审核的规
则，所以他能成功
为什么客服总说那些千篇一律的回复词，因为他们看不到
您的申诉资料，一切都是由电脑来完成的。
为什么申诉遭拒的回复邮件都那么千篇一律，不能明确告
诉我那一项填写错了，因为那是电脑自动回复的，目的只是
12
告诉您申诉失败，而不会告诉您失败原因的。试想一下，要
是告诉您申诉失败的原因，盗号者也会利用这个功能来申诉，
失败不怕，申诉上100次，虽然不知道错误的项目是那些，
那总能知道那些资料是正确的把，所以，千篇一律的回复信
还是有道理的。
还有一点，电脑是不会审核“其他详细证明材料”的，要知道，
这个是留给人工审核用的。所以不要抱怨您都填写了那么多
证据了还被申诉拒绝，电脑压根没看。
2、电脑审核的规则是什么呢？
综合判定，简单说在您填写的审核单上的每个项目，电脑
都会跟以前的记录进行对比，如果完全相同，就判定正确，
如果不同，就判定错误，就像考试一样，重要的是您能够拿
到60分，而不是答对哪道题或者答错哪道题。
这就是为什么没有证件号码但却能申诉成功的原因，比如
说电脑要求正确项目在6个以上才能通过申诉，盗号者只要
提供的其他的正确资料就可以了，这是个硬BUG，无奈的漏
洞啊，因为我们也有可能要利用这个规则来为我们很差的记
忆力买单，没办法啊，现在社会的个人号码密码实在太多了，
脑子装不下啊。
还有一个您要知道的，申诉单要是只有您一个人提交，那
审核相对是要宽松的，这也为我们忘记了密码保护提供了修
改的方便，可能答对2~3项就可以通过了（猜测），而在您
13
和盗号者同时申诉的情况，审核就很严格了，估计在6~8项
正确才能通过（猜测）。
还有一个规则，举例，历史密码，您提供的是1年以前的
密码，如果这个密码正确，那么，在接下来的每一次申诉中，
提供的密码必须是早于1年以前的密码，或者就是这个密码，
否则电脑就会判定历史密码这一项回答错误。这也就是为什
么老在强调原始密码的重要性，只要您记得原始密码，盗号
者就肯定少了一个正确答案。该规则在申诉表的其他项目上
也同样有效。
3、证件号码，证件号码！太重要了！
对，证件号码非常重要，而且这个东西是不可以更改的，
也是不能全部查看的，只有在申诉成功的情况下才能看到前
5位。
要是您的证件号码是随便填写的，不管您忘记没忘记，我
都只能很遗憾的告诉您，您只能期望那个盗号者是个非专业
的了，否则等待在您面前的只有无休止的申诉拉锯战。没办
法，您没有相信腾讯公司输入真实信息，腾讯公司也就抛弃
了您。不过努力填好您的申诉单，还是有希望的，吃上两盒
脑白金，然后静坐冥想，去想办法回忆从前把，我给您支个
招，听听老歌，看看老照片，转转老论坛，聊聊老朋友。灵
光一现，QQ就回来拉。
如果您输入的是真实身份证号码，那我恭喜您了。到这里
14
您可以大大的松一口气了。您的QQ肯定丢不了，别着急，
一次申诉就能解决所有烦恼。首先按照正确的方式填写申诉
表，并在申诉的同时将您的身份证复印件传真给腾讯公司，
在传真上注明您要申诉的QQ号码，以及您要将这个身份证
同QQ号码绑定，再在身份证的中间空白处写上“复印无效”
四个字，传真发送完后马上给客服打电话确认传真是否受到，
证件是否清晰，然后再次提醒客服您要将该身份证同QQ绑
定，接下来，就等待申诉通过把，如果申诉还是遭到拒绝，
不要生气，那是因为电脑审核的，有可能您填写的资料不规
范，再打个电话向客服求助，肯定会解决的。您只需要耐心
等待，敬候佳音吧。从今往后，不论是谁，包括您自己，只
要再想对您的QQ进行申诉，都必须在申诉的同时提供和您
第一次提交的身份证相同的复印件，否则，不管申诉资料如
何详尽，都不可能被通过。一劳永逸，嘻嘻。
4、号码申诉表的正确填写方法
联系用的安全账号（QQ,TM）:写上一个您的最近联系QQ
把，人不可一日无Q嘛
历史密码1：这个一定要填写您能回忆起来的最早的一个密
码
历史密码2：填写一个您曾经用过的密码（如果没有请不
要写，宁可空着，也别写错）
历史密码3：填写一个您曾经用过的密码（如果没有请不要
15
写，宁可空着，也别写错）
好友账号列表：别偷懒，写全5个，请您尽量填写您能回
忆起来的您QQ最早添加的那几个人，总之越早越好，哪怕
这个人已经被您删除了也可以，请注意不要总想着填写一些
熟人，就是能够证明您是谁的那种号码，请放心，客服是绝
对不会向其他QQ来求证您的身份的真实性的，填写的标准
只有一个，谁早写谁
真实姓名：联系电话：邮政编码：详细地址：这一组我统
一说明，请不要填写您现在的资料信息，腾讯不会为了您QQ
的事情主动给您打电话的，更不会登门拜访，这里需要填写
的是您当初申请密码保护时填写的资料，尽量回忆，然后一
定要写正确，因为是电脑审核！其实这一组也是经常会理解
错误然后写成现在的个人资料，其实不然。
证件类型：选择题，这个问题您应该记得把。
证件号码：考验您的记忆力的时候到了，努力回想把
原有提示问题：原有问题答案，原有安全邮箱：回忆回忆，
继续回忆，请您填写您能回想起来的最早的一组问题答案和
邮箱，越早越好，但如果一组都记不起来，请不要填写，宁
可空着，也别写错
现用提示问题：现用问题答案：现用安全邮箱：写把，写
好了就赶紧记下来，如果脑子放不下就记到本本上。总之是
再不能忘了
16
最后一次上线时间：发现密码被盗的时间：密码丢失的原
因：最后一次上线地点：这一组问题最难回答，因为这组问
题只有盗号者最有权威来回答，这个道理您能想明白么？
其它详细证明材料：绑定手机，宠物，交易记录，QQ网游，
论坛上关于其他证明材料的填写有很多帮助贴了，在此我就
不再复述了。请注意500字符的限制，如果您提供的其他证
明材料有很多，那您可以先发送网页申诉，然后将多余的证
明材料采取打印的方式，然后传真至客服，记得要打客服电
话确认传真。（其实这样发传真的申诉成功几率会大一点，
但前提是您的资料必须理由很充沛
5、ip地址可以作为申诉材料么？
没用，腾讯是不会承认QQ可以记录ip地址的，因为这牵
扯到个人隐私和国家安全。打个比喻，这就像巷子深处的洗
头房一样，大家都知道那里是做什么的，但老板绝对不会在
路口挂个牌子，上面写“巷内50米，招妓好去处！”
6、我的绑定手机能保护我的QQ么？
不能，因为盗号者一旦申诉成功，您绑定的手机以及一些
其他服务都会被自动解除。但您的绑定手机号码以及绑定的
初始时间是可以作为申诉表中的其他证明材料来提交的。
7、我的QQ昨天申诉回来了，可今天又被骗子申诉走了，
这样的事情已经持续1个礼拜了，我该怎么办啊？
很不幸，避免申诉拉据战的惟一方法就是提供与证件号码
17
相同的身份证复印件，不管是出于
篇三：QQ安全中心申诉通过后遇到的常见问题(常见问题教
程)
QQ安全中心申诉通过后
遇到的常见问题
林希【著】
1、申诉通过后，重新设置资料会有哪些步骤?
答：申诉通过后，您需要设置新密保和新密码。
如果您用手机开通了会员服务，可以选择是否取消服务。
2、申诉通过后，能帮我恢复早期的好友吗?
答：普通号码最长只能恢复三个月内删除的好友，会员号
码最长可恢复六个月内删除的好友。申诉成功后如需恢复好
友，请登录QQ好友恢复系统按照页面提示进行操作。
3、申诉通过后，会更新哪些密保资料?
答：申诉通过后，您可以重新设置新密保和联系邮箱。以
前设置的个人信息(真实姓名、证件类型、证件号码)不会更
新。
4、申诉通过后，会不会有第一代密码保护?
答：申诉通过后，不会有第一代密码保护，都会转为第二
代密码保护。
5、申诉通过后，重新设置号码资料的链接失效怎么办?
答：申诉通过后，申诉成功凭证的有效期是七天，超过期
18
限需要重新申诉。
6、申诉通过后，我想起密码了，系统是否会将号码资料恢
复申诉前的资料? 答：无法恢复，请尽快根据申诉通过的邮
件或短信内容设置新的密码和密保资料。
7、申诉通过后，为何点击重新设置号码资料时显示此页面
不存在? 答：可能是您的网络环境发生变化导致的，建议您
稍后再试。
8、申诉通过后，可以修改密保资料里面的身份证吗?
答：如果申诉前已设置过身份证，将不可修改。如未设置
过，可登录QQ安全中心填写真实姓名、身份证件等资料。
身份证件资料一经填写，不可修改。
9、申诉通过后，QQ帐号会自动开通密保工具箱吗?密保资
料会怎样变化? 答：申诉通过后，QQ帐号会自动开通密保
工具箱;申诉时的联系邮箱/联系手机自动设置为联系邮箱/
密保手机;
申诉通过后，个人信息不变，需要用户在收到申诉成功的
结果通知邮件或短息后，根据邮件或短信内容，立即来QQ
安全中心网站的帐号申诉页面，重新设置密保资料和密码。
10、申诉通过后，原来的密保手机是否会收到密码修改通
知? 答：申诉通过后，原来的密保手机不会收到密码修改通
知。
11、在异地申诉填错地址，为什么还会申诉通过?
19
答：只要提供的资料综合能够证明号码的归属，都可以申
诉成功。
12、忘记密保来申诉，申诉通过后是否需要设置新密保和
新密码?
答：需要设置。申诉通过后，系统会有一封邮件或一条短
信发送到您发起申诉的邮箱/手机，请您根据指引设置新密保
和新密码。
QQ安全中心常见问题 - 帐号申诉问题:申诉回执编号在哪
里查询？为整理发布，类型为QQ安全，本站还有更多关于
QQ保护，电脑学习 - QQ资料大全 - QQ安全的文章。
正文：
1、您提交完帐号申诉表时，网页会显示回执编号，直接查
看即可；
2、如您在申诉联系方式中正确输入了另一个QQ的号码和
密码，登录此QQ后，回执编号会通过QQ消息通知您；
3、如您在申诉时选择邮箱作为联系方式，回执编号会发送
到此邮箱，请您查看邮件；
4、如您在申诉时选择手机作为联系方式，回执编号会以手
机短信的方式通知您。
如果觉得《QQ安全中心常见问题 - 帐号申诉问题:申诉回
执编号在哪里查询？》不错，可以推荐给好友哦。
QQ安全提醒：过年七大措施保QQ安全为整理发布，类型
20
为QQ安全，本站还有更多关于QQ保护，电脑学习 - QQ资
料大全 - QQ安全的文章。 正文：
虎年春节长假，正是网民上网时间最长、人数最多的时候，
因此面临的网络威胁也将是平日的几倍，家人团圆，上网聊
天，QQ安全中心整理了七大措施保QQ安全。
1、保证电脑系统安全，使用安全软件和杀毒软件
黑客入侵电脑，一般是通过操作系统漏洞侵入，因此保证
操作系统的安全性是必须的，这里推荐大家尽量选用正版操
作系统，盗版或者修改版系统内很可能捆绑有木马病毒，或
者存在安全漏洞，威胁您的计算机和软件的安全。此外，还
要在电脑上安装安全软件和杀毒软件，安全软件推荐使用
QQ医生或者360安全卫士，杀毒软件推荐使用卡巴斯基、
诺顿等专业杀毒软件。
2、使用官方最新版QQ软件，不要使用第三方修改版本及
QQ外挂
腾讯官方最新版QQ软件下载地址是，请不要下
载任何第三方修改版本，因为这些版本里很可能已经被植入
盗号木马病毒，或者会记录盗取您的QQ密码和聊天记录等
信息。如果您使用的QQ版本比较旧，也请升级到最新版QQ。
3、保证QQ密码复杂，牢记QQ密保资料，万一被盗要尽
快采取措施
QQ密码越复杂越安全，建议密码中包括大写字母（A-Z）、
21
小写字母（a-z）、数字(0-9)、非字母数字字符（￥%*等）四
种字符中的三种，密码建议在8位以上。尽量不要用自己姓
名的拼音、手机号码、生日和QQ号码作为QQ密码，因为
这些信息都可能是别人知晓的。此外还建议定期更换密码。
QQ密保资料尽量选取复杂他人不易查到的，比如初高中班
主任的名字、学号或者工号这种自己能够记忆他人又不容易
查到的资料。如果QQ号码不幸被盗，请首先选择通过密码
保护资料取回QQ密码，如果忘记密保资料，则通过申诉取
回帐号，申诉信息填写越详细越能够最快通过，找回密保和
申诉地址是
4、不浏览网上传播的不安全网站，学会去鉴别
互联网上信息繁多，大中小网站发展迅猛，千百万个网站
里，可能会有携带病毒木马的、也可能本身是包含诈骗钓鱼
内容的，当QQ好友给你发来一个网址的时候，你知道哪些
是安全，哪些是不安全的吗？ QQ聊天窗口内的网址安全鉴
别说明请点击查询此网页。
5、不要轻信网络上的垃圾广告消息
有没有收到过下面这些消息？“进我个人资料,教你免费拿
QB”、“有些话一直想说，但不方便说出来，给你录成语音留
言了，你用手机拨打12590XXXXXXX就听到了……”、“网上兼
职)，QQ安全频道在2010年全面改版，全新登场。QQ安全
频道内容丰富，包括QQ安全公告、QQ安全贴士、QQ安全
22
手册、QQ热点安全问题解答、QQ安全问题反馈、恶意行为
举报等内容，我们会及时更新和维护每个栏目模块内容，期
望能够更大程度上保证大家的QQ安全。
如果觉得《QQ安全提醒：过年七大措施保QQ安全》不错，
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