2024年5月26日发(作者：)

什么是虚假发货，虚假发货违反了什么法律

淘宝卖家为了能够更好的做好店铺的销量数据，也可能会选择通过

虚假发货的方式进行，实际上却没有发货，但是淘宝平台是严禁此种

情形消失的，许多伴侣们在遇到之后可能无法辨别，那么什么是虚假

发货?虚假发货违反了什么法律?本期数字营销网我为您解答!

一、什么是虚假发货

虚假发货就是电子商务平台的交易中，买家在付款后，卖家点击发

货后72小时内买家在官网查询不到物流信息，就是指卖家对交易操

作了“发货”，但是实际上未进行发货的行为，就是就叫虚假发货。

遇到虚假发货的处理流程：

1、违反发货时间承诺，是指除特别情形外，卖家在买家付款后未

按商定的发货时间发货的(延迟发货)，需向买家支付该商品实际成交

金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三

十元;买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，未

主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。

2、买家没收到货可以申请退款，退款胜利后，可以对卖家发起延

迟发货的维权，客服核实状况后对卖家进行惩罚。

3、在申请退款的3天后如未能协商解决(卖家拒绝退款)，您可以点

击“要求客服介入处理”，等待客服处理。淘宝客服会在7个工作日内

介入处理。

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二、虚假发货违反了什么法律

民法典中卖家虚假发货的惩罚是：卖家具有欺诈的有意实施欺诈行

为使得买家因欺诈而陷入错误进行交易的，买家有权恳求人民法院或

者仲裁机构予以撤销，被撤销的合同自始无效。

《中华人民共和国民法典》第一百四十七条

基于重大误会实施的民事法律行为，行为人有权恳求人民法院或者

仲裁机构予以撤销。

《中华人民共和国民法典》第一百四十八条

一方以欺诈手段，使对方在违反真实意思的状况下实施的民事法律

行为，受欺诈方有权恳求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

《中华人民共和国民法典》第一百四十九条

第三人实施欺诈行为，使一方在违反真实意思的状况下实施的民事

法律行为，对方知道或者应当知道该欺诈行为的，受欺诈方有权恳求

人民法院或者仲裁机构予以撤销。

《中华人民共和国民法典》第一百五十条

一方或者第三人以胁迫手段，使对方在违反真实意思的状况下实施

的民事法律行为，受胁迫方有权恳求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

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