2023年11月23日发(作者：)
新闻客户端
案例分析
小组分工：
⑴新闻客户端概况：
⑵商业模式：
⑶同行比较：
⑷相关思考：
一．新闻客户端概况
网易新闻是网易倾力打造的精品应用，已然成为国内第一新闻客户端，
因体验最流畅、新闻最快速、评论最犀利而备受推崇。新闻客户端将为手机
用户提供全天24小时滚动即时的新闻资讯，涵盖新闻、娱乐、体育、财经和
时尚等32个栏目。除了新闻内容丰富，新闻客户端的跟贴、图集、投票都广
受欢迎，其中的“跟贴”更是网易的拳头产品，“无跟贴 不新闻”已经成
为新闻客户端的推广语。
新闻客户端是网易公司针对自身内容特色开发的新闻资讯客户端，突出特色
是方便的“跟帖”功能，软件已经覆盖iOS、Android、Symbian、Windows phone7
等主流平台。2012年12月，在“2012中国首届移动互联网拳头奖评选大赛”
中，新闻客户端获得“最佳移动广告价值媒体奖“。
一、IOS版
提供极具网易特色的新闻阅读、跟贴盖楼、图片浏览、话题投票、要闻
推送、离线阅读、流量提醒等功能，实现比电脑上看新闻更方便的优异体验，
充分满足超过1亿网易网友的手机新闻、娱乐、体育、财经、科技等多种资
讯内容需求。为所有网易用户，提升手机看新闻的阅读体验。手机轻松一点，
网易精彩内容马上呈现，比在电脑上看新闻更方便。
软件特点
1、跟帖盖楼：无跟帖不新闻，跟帖是网易新闻最特色的部分；
2、要闻推送：免费推送重大新闻，不用打开客户端，也能第一时间洞悉
时事；
3、个性定制：除了默认推荐频道外，还有多个频道可供定制；
4、离线阅读：只要在WIFI环境打开客户端，就会会自动下载新闻，不
占3G流量，在地铁里没信号也能看新闻；
5、图片精选：每天及时更新精彩图片，看的更清楚；
6、投票功能：精选热点话题投票，负责投标，表达民意，网易负责传递
最真实的结果。
特色功能
1、本地新闻客户端内可定制自己关注的城市新闻,连带本地天气预报。
2、离线阅读地铁没信号，只要在家或公司wifi环境下打开客户端,预先下载
不占数据流量,蓝色箭头标识已离线文章,即使手机没信号也能看新闻。
3、网易新闻已获得优渡网合作资质，企业及个人可通过优渡网在网易发布
相关新闻。
4、另有更多个性设置,自动清理旧数据、正文全屏状态开关、正文左右翻页
开关等。
二、Android版
V3.3.0：
1、积分系统正式上线，看新闻、得积分、换奖品；
2、新增多款字体选择，打造专属自己的个性阅读习惯；
3、失败的民主就是你只有一个选择，那我们就支持投票多选吧；
4、其他细节优化；
V3.1.1：
1、完美支持夜间模式；
2、支持分享到QQ空间；
3、新闻列表可以设置是否自动加载下一页；
4、点击状态栏可快速返回列表或正文顶部；
5、修复上一个版本中用户反馈的若干问题。
V3.1.0：
1、新增夜间模式；
2、支持二级栏目左右滑动进行切换；
3、新增一级导航“微生活”；
4、支持物理菜单弹出功能菜单区；
5、支持 正文、跟贴、专题 手势返回；
6、正文新增调整字体大小菜单；
7、新增4x1、4x4 插件；
8、修复其他若干问题。
V3.0.0：
1、界面、操作全面改版，更清爽细腻、更便捷，感受极致阅读新体验；
2、集成个人中心，云端同步我的数据；
3、重新设计栏目、本地新闻，提供覆盖全国300多个主要城市的近百家
主流媒体报刊订阅；
4、推送消息保存为列表，随时回顾重大事件；
5、图集新增分类，更多精美图片引爆你的眼球。
三、Windows Phone版
网易致力于打造功能最强的新闻类应用，为所有网易用户，提升手机看
新闻的阅读体验。手机轻松一点，网易精彩内容马上呈现，比在电脑上看新
闻更方便。
新增功能及优化
1. 新增夜间模式；
2. 增加新闻、跟贴、图集收藏功能；
3. 支持正文页插入图集、视频样式；
4. 提供 网易通行证 注册功能；
四、界面设计6大畅新体验
1、用户首屏浏
图片显示区域响应式设计：
览图片全貌，方便用户读图。
2、动态判断屏幕分辨率
智能加载图片：
加载不同尺寸图片，提升加载效率。
3、同时满足用户深度阅
宽窄屏模式切换：
读图说和浏览高清大图的不同需求 。
4、方便用户精准快速定位热门图集，节约信息筛选成本 。
图集热榜：
5、轻量化缩略图设计，使整体页面更简洁，重点更突出。
轻量化压缩图：
6、着重优化后贴片促进用户延伸阅读。
后贴片优化设计：
五、原创栏目
新闻客户端十分重视原创栏目的打造，迄今为止已推出八个专为新闻客
户端打造的栏目。
易百科——
易百科是新闻客户端打造的一档新闻百科类栏目，它不同于百度
百科、维基百科等开放式百科。易百科是网易新闻编辑针对时下新闻热点问
题，而产生的各种令网民疑惑的问题进行解读普及。易百科所引用资料皆来
自各大权威媒体平台或维基百科等，易百科针对性强，讲解知识通俗易懂，
受到网友们的欢迎。
今日之声：
今日之声是新闻客户端2012年重点打造的一档原创类新闻栏目，
与姊妹篇每日轻松一刻晚间版一样，皆为每日下午推出。今日之声主要以选
取近日新闻人物的言论观点等为话题，介绍近日所发生之事，每期言论在十
五至二十个不等。今日之声因其主打新闻客户端领域，在电脑网页版位置并
不突出，但可以在网易首页 > 新闻中心 > 社会新闻 中找到。
历史七日谈：
历史七日谈是新闻客户端一档原创历史新闻类栏目，该栏目每
周四刊出。新闻客户端为您撷取历史上的今周，几个人物和他们的一些人生
细节，重温往事，重怀旧颜。栏目选取事件贴近当下，在历史中反思今日，
犀利的言辞不失为一档高端新闻栏目。历史七日谈共出版54期，在2013年
10月31日结束。
娱乐BigBang：
偏重于娱乐新闻，但是很有态度。如“美剧被禁求解救”，“‘骂
神’于正”。
每日轻松一刻——
每日轻松一刻是新闻客户端重点打造的一档原创类新闻
栏目，自2012年创办以来受到无数网友的欢迎。每日轻松一刻创办之初只有
晚间版，2013年2月之后改为午间版和晚间版，其撷取的网友言辞犀利搞笑，
迅速受到网友的欢迎。每日轻松一刻因其主打客户端领域，在电脑网页版位
置并不突出，但可以在网易首页 > 新闻中心 > 社会新闻 中找到。
科技万有引力——
同领略本周最具价值的科技新闻，最有嚼头的趣味新知，
最新鲜热辣的科学发现，务必让你上瘾、流连。
一周军情观察——
关于热点军事新闻的专题介绍。
一周媒体速递——
介绍一周知名媒体关于热点新闻的评论。
六、行业发展
2013年，7 月 9 日，网易门户移动总经理徐诗透露，新闻客户端用户
量已突破 1.2 亿，日活跃用户达到 4 千万； 5 月 13 日，新浪宣称其新
闻客户端下载量已突破 4200 万，日均活跃用户超过 20% ，留存率达
82% ； 4 月 24 日，搜狐宣布旗下移动互联网产品搜狐新闻客户端下载量
突破一亿，成为国内首个下载量过亿的新闻客户端； 1 月 25 日，腾讯对
外宣称腾讯新闻客户端用户数已经突破 2 亿 ，7 月 12 日，中搜发布搜悦
2.2 版本更新，并介绍此次产品迭代最大的改进是增加了供实名登录用户进
行原创的“超级分享”功能。
二 网易新闻盈利模式
根据CNNIC于 2014年1月发布的第33次《中国互联网络发展状况统计报
告》显示，2013年，手机网络新闻的应用渗透率已经达到73.3%，仅次于手
机即时通信类应用。伴随着移动互联网用户的快速增长，新闻媒体和各大网
站业务向移动端转型，将触角向移动端延伸，其中非常重要的举措就是打造
新闻APP。
2013年，腾讯、搜狐、新浪、网易四大门户网站纷纷聚焦发力新闻客户
端（APP），将其作为移动转型的重要产品之一。从收入情况来看，新闻客户
端还处在争夺用户、增强黏性和盈利模式探索阶段，声称盈利的并不多。四
大门户网站中公开宣称有较大营收的只有网易一家。2013年8月，网易门户
移动总监姜靖接受采访时称“商业化一年有余，新闻客户端的广告营收规模
已经破亿。”
目前，国内各类新闻门户网站和传统媒体大都在移动端推出了自己的新
闻客户端，对于大多数媒体而言，只是解决了媒体的品牌延伸和“存在感”
的问题，能否作为独立项目实现存活甚至赢利，现在还很难给出答案。
新闻客户端作为十大门户网站之一，在向移动端转型，打造新闻客户端
方面可圈可点。新闻客户端主要有以下几个盈利模式：
1 探索移动广告新形式
在国内付费环境不佳的情况下，售卖广告依然是目前新闻客户端最主要
的变现方式。新闻客户端主要以登录页、焦点头图等品牌展示广告为主，2013
年上半年登录页广告单日投放费用达到70万元。依靠移动广告，新闻客户端
营收破亿。
新闻客户端针对移动端的广告展开细分投放，有效提高广告转化率，降
低投放成本，目前正在测试文字链的定向广告，根据用户喜欢程度来推荐；
还会推广地理位置和不同时段的投放。另外，新闻客户端可以做到识别网络
设备接入形式不同，从而推送不同类型的广告，比如WIFI和3G下的阅读、
不同运营商网络的接入，用户将看到不同的广告形式；还有根据订阅者不同
兴趣进行投放。接下来还会追踪关键字走向，将新闻中的关键字进行归类，
并根据这些关键字进行广告投放。
2 发展电商、O2O模式
从商业网站新闻客户端的经营方式来看,除了传统的免费提供新闻产品
通过广告实现营收的思路之外,还力图将新闻客户端打造成平台，不断提升
用户体验，增加用户粘性,通过引入商家实现盈利。2013年7月,新闻客户端
创新推出了积分商城,用户通过阅读新闻、写跟帖、分享新闻、邀请新用户、
参与投票、欣赏广告等方式可获得积分，使用该积分可以在商城内兑换相关
礼品。目前还推出“下载应用赚积分”、“1金币抢春运火车票”、“金币兑换
国民旅游海南卡”等活动，将新闻阅读与线下生活圈对接起来，阅读新闻获
得的积分可以在线下进行消费，并通过积分送好礼、赠送积分等，让用户和
好友互动起来，实现活跃度的循环。这将成为新闻客户端引入电商、O2O等
变现模式的前期试水，预期售卖空间会远远大于硬广告。
然而，在多家客户端争相宣布用户破亿之后，一个更为关键而核心的问
题就出现了，如何才能突破“空心大户”的困局，在盈利模式有所突破呢？
一、在用户规模的比拼诉求降低以后，日活跃用户数以及深度活跃用户将是新闻客户端
最核心的资产，黏住粉丝将至关重要。
这里有一个“用户分级论”，从网易对自家新闻客户端1.65亿下载用户
的分析看，大致分为三类：基础用户、登录用户以及超级用户，数量级依次
递减。所谓登录用户是指用网易账户登录的用户，基本的行为就是浏览新闻，
而超级用户则更参与感更强，无论是点评、分享，还是为内容付费的意愿都
要强烈很多。超级用户越多，意味着产品的粘性越高。
目前网易有5000万的日活跃用户，这一成绩大部分要归功于今年7月份
推出的客户端积分体系，以及由此搭建的积分商城。简单来说，网易会鼓励
用户阅读新闻、写跟帖、分享等参与性行为，并提供相应的积分，这是一种
比较常见的社区激励策略，有利于提升用户活跃度，培养用户的参与感。
这里必须强调一点，就是移动端的社区运营可能需要更注重基于游戏
化、快速反馈的设计，比如网易跟宝马、杜蕾斯等广告主的合作，多采用了
老虎机抽奖、拼图、刮刮乐等游戏化方式，并且用户在每过一关都会有及时
的反馈。这样的设计颇受手机一族的年轻人欢迎，在于他们拥有更注重有趣
与渴望反馈的心理诉求。
二、手握活跃粉丝群体之后，要向外延伸自己的盈利空间，新闻客户端本身要构建“内
容+社区+工具”的混合模式，并对接上下游合作方。
在11月底，新闻客户端自己做了一次打赏模式的尝试，以自家的精品栏
目《每日轻松一刻》作为样本，鼓励用户以打赏金币积分、钻石的方式，奖
励该栏目的小编，当然，钻石是虚拟产品，需要用真金白银来购买。
但事情并非如此简单，打赏模式可能并不是网易所要大力推动的事情，
更多像是对粉丝付费心理诉求的一次摸底。
任何一种打赏行为不可能是不可能独立存在的，至少需要具备三个条
件，即精品内容、良好的社区氛围以及基础设施工具。对新闻客户端而言，
精品内容吸引用户打开APP，社区则可以沉淀用户为粉丝，而在提供了必要
的移动支付手段、积分系统、虚拟增值服务等工具之后，后面才能考虑打赏、
电商等模式。
因此，才会说“内容+社区+工具”将是一个杀手锏。比如，用户通过网
易的网易宝，可以支付购买相关的钻石，或者利用自己平时的金币积分来兑
换，而网易也比较擅长揣摩用户的身份感需求，设立了“打赏贡献榜”，数
额高的网友的名字和留言会上提展示，社区氛围也由此得以强化，由此形成
正向反馈的商业模式。
徐诗使用了一个词“HUB(路由)”，来描述新闻客户端的未来战略定位。
她希望希望用户的每一次阅读、投票、点评跟帖、站外分享等行为，会逐渐
将他们转化为深度的UGC生产者，并获得相应奖励，由此再跟合作伙伴对接，
延展在精准广告、电商等领域的盈利空间，而客户端本身就是一个黏住用户
的HUB。
随着移动互联网用户量的飞速增长，各大新闻媒体势必要向移动端转
型，将触角向移动端延伸，以适应时代的发展。因此，不断探索和完善其商
业模式就显得尤为重要，而这也需要经营者不断尝试，不断改进。
三．同行比较
网易 搜狐 凤凰
字体
新增多款字体字体大小可调 字体变色加粗，
选择；正文新增显示更丰富。界
调整字体大小面主题有一些
菜单。 繁体字。
图片
图集新增分类，可放大，下载，正文图集，划出
可放大，下载，分享 更多大图，可放
分享 大，下载，分享
操作
新闻列表可以下拉实时更新，优化分享页面
设置是否自动登陆可收藏。 功能和样式；优
加载下一页；点化了列表加载
击状态栏可快顺序和动画。
速返回列表或
正文顶部；推送
消息保存为列
表，随时回顾重
大事件
视频（音频）
除了新闻视频新增视频分类，优化视频码率，
界面，还有听新火爆短视频尽播放更高清
闻的音频 在眼前
用户者眼中的“它们”：
网易
：
1.剑走偏锋的套路给让网易门户依然活跃，网易的新闻更侧重深入解
读和引导用户产生共鸣、思考、宣泄甚至会照顾到大家心知肚明的想法。
2.从网络社区起家，在追赶网络新闻的过程中依然将社区互动置于重
要位置，从网友中挖掘新闻来源。
3. 网易大大改观，网页简洁，内容丰富，每次浏览至少可以看到5-10
个感兴趣的标题。
4.网易领跑新闻客户端，碎片信息集合出彩
搜狐
：
1.搜狐重娱乐，新闻气息缺乏。
2.搜狐的版面总是在变化。
3.网络新闻应该向受众传递自己的观点不同阶层、不同收入的读者，
但有着相同的价值取向，比较关心世界的变化，并希望提高自己的兴趣来适
应这个环境
1. 在以前形象的被业界称为万年老二，它什么都做，但又什么都做不
到金交椅
凤凰：
1.标题尺度都低俗至极了。
2.凤凰的消息和电视同步，主要看看标题新闻和历史、图片等。
3.凤凰的采编相对大胆，比国内其他网站在某些关键节点上反应更
快，但是平日里并无太多可看消息
4.新闻更带有港媒味道，更直接，更易使大众看清新闻的本质，同
样的一篇新闻，凤凰的标题做的更耐人寻味。但由于凤凰网仍受辖于大陆宣
传系统。
网易的优势：
1.强大的评论，互动能力。有时同一条新闻总能在网易读出不同的味道。网
易的评论很强大，而且很多评论都不用审查的，那些需要审查的新闻评论则
是删的很厉害
2.另外网易也比较大胆，敢做专题，质疑政府，观点亲西方，典型的南方作
风。
3. 界面、操作全面改版，更清爽细腻、更便捷。
4.重要消息气泡提醒，兼有投票功能。
5.金币商城，特别活动。赚金币，兑换礼品。
网易的劣势：
1.新闻界面尾端有推行广告，而没有相关新闻的链接。
2. 评论为主，解读为辅。
四．相关思考
作为新闻客户端产品，新闻客户端对于用户的把控不如微信、微博等社
交平台，但如网易移动互联网部总经理徐诗所说：“尽管新闻客户端比较难
像微信那样方方面面的进入人们的生活，但我们仍然具有一定的平台价值，
人总有阅读的需求。”如何从让用户不是看完就走，而是留下不一样的脚
印？这是新闻客户端所思考的。
服务
2013年，新闻客户端在资讯服务上相继推出音频新闻，上线个性新闻推
荐，引入第三方账号订阅，逐步打造个性化智能资讯平台，满足用户多元、
细分资讯需求。独有的积分商城上线后，用户阅读新闻、写跟帖、分享新闻
可以赚积分，在积分商城内兑换礼品，新“玩法“给用户带来互动娱乐体验
传统广告售卖之外，不断创新商业模式。半年度时间内，新闻客户端基于积
分体系的互动营销模式吸引了宝马、联通等知名品牌客户，同时积分商城为
其逐步引入了电商、Online To Offline等模式。2013年年底，新闻客户端
又推出“打赏”功能，尝试构建移动支付体系，从内容付费展开探索新的商
业空间。
做有态度的新闻
网易非常注重自己的原创报道和互动，“有态度”的新闻赢得了用户的
推荐，互动不仅体现在话题和投票栏目，更体现在网友犀利的跟帖和评论上。
作为王牌栏目的《每日轻松一刻》就是很好的代表，它为整个新闻客户端带
来巨大的口碑影响。该栏目定位主要是大众群体，选题来自当日社会热点话
题，通过对网友的态度观点进行深度整合，用一种明确思想主题来贯穿文章
的始终，它的选材一般来自于微博、论坛、帖子，以及网易自己的跟贴，将
轻松、幽默、辛辣讽刺的段子串联起来，并加上对热点时事的适度调侃。如
今年两会期间，“每日轻松一刻”也专门推出两会版，在政经大事报道上给
用户带来另一面的视角。除此之外，还有“嘿，人大代表你懂吗”、“数读政
协那些事”、“小易两会时刻”等特色栏目。这些都是新闻客户端的“独家策
划，独到解读”特色的体现。
获得奖项
2014年1月16日，由TechWeb和蚕豆网联合举办的2013年度“鹤立奖”
评选正式揭晓，新闻客户端入选最受欢迎十大移动应用。此外，新闻客户端
在中国互联网产业年会“金手掌”奖项评选中获得“2013年十大价值产品
奖”，在艾媒咨询主办的第二届移动互联网“拳头奖”评选大赛中获评“最
佳新闻客户端”。这都是对了新闻客户端成功之处的肯定。
但同时，新闻客户端也面临着各种挑战。
人才流失
曾经担任《互联网周刊》执行总编和《IT经理世界》执行总编的吴茂林
在2013年11月1日承认从网易离职加盟美团，出任市场副总裁。吴茂林在
加入新闻客户端后，创建了内容生产、制作、展现和传播的基本流程，并树
立了许多知名品牌栏目。如“每日轻松一刻”，从每日一条增加到分午间、
晚间和语音版，一度大受用户欢迎。他的离职，会对新闻客户端的内容制作
团队产生巨大影响。
同行竞争
新闻客户端的品牌栏目优势正被同行竞争者追赶。如腾讯新闻客户端的
“新闻哥”、搜狐新闻客户端的“神吐槽”等与“每日轻松一刻”同质的内
容。此外，新闻客户端本身，发展到现在，版面设计、功能也越来越相似，
这都让用户有了更多选择。
控制尺度
网易的跟帖的确是有看点，但也存在着不少问题。在当下打击网络谣言
的大背景下，如何有效控制跟帖尺度，把握大局，这些都是新闻客户端需要
解决的问题。
运营重点不突出
客户端中有跟帖、图片、真话、话题、投票、聚合阅读的等众多功能。
似乎是功能全面，但给人的感觉是它什么都想做，什么都想推，结果显得运
营重点不突出
。
渠道推广
移动互联网时代的产品推广，渠道重要性不言而喻。如在2013年10月
10日，吸引了新浪、网易、腾讯、搜狐、阿里、欧朋、优酷、爱奇艺等40
余家知名公司参与的中国移动5000万台定制终端的第三方应用招标中，唯
一的新闻客户端名额，被搜狐新闻客户端获得。这一块重要渠道的失守，意
味着新闻客户端丢失了5000万用户的大单。另一方面，腾讯新闻客户端则
利用微信已经破5亿的庞大用户基数和强大的用户黏性，用腾讯新闻微信插
件成功了拓展了移动新闻端的用户数和活跃用户数。这些反映了新闻客户端
优势的流失。
相应努力
但网易也在抢占新闻入口上做着努力，它与航空公司、公共WiFi、北京
公交均建立了相应的合作。2013年7月，网易新闻和邮箱与国航独家宣布达
成合作，双方共同打造互联网航班“新闻资讯”及“机上邮箱”服务；与闪
播网共建频道，成为其“新闻资讯”的独家内容提供商；与北京公交达成合
作，消费者在乘坐北京公交时，可连接公交WiFi免费上网浏览网易原创栏
目；与盛大wifi万能钥匙达成深入合作，作为用户搜索wifi信号的入口，
向盛大wifi智能钥匙提供实时热点新闻内容。新闻客户端正在进行跨屏布
局，扩大其覆盖率。
总结
机遇与挑战是并存的，如何在激烈的竞争中抓住机遇，稳步发展，这是
新闻客户端需要思考的。
参考资料
[2]techweb
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