文员实习报告锦集6篇

2024年5月7日发(作者：)

文员实习报告锦集6篇

文员实习报告 篇1

我以“善用专业知识，增加社会经验，提高实践能力，丰富暑假生活”为宗

旨，利用假期参加有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中

检验自我。这次的社会实践收获不少。现在由我为你举例：

一、在社会上要善于与别人沟通。

经过一段时间的寻找工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术

是需要长期的练习。以前工作的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈

话时有冷场，这是很尴尬的。工作实践后才知道与同事的沟通也同等重要。人在

社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更

加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。

二、在社会中要有自信。

自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。在多次的面试中，明白

了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。

社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来第二、第三次呢？有自信使你

更有活力更有精神。

三、在社会中要克服自己胆怯的心态。

开始放假的时候，知道要打暑期工时，自己就害怕了。自己觉得困难挺多的，

自己的社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，自己懦弱就这样

表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。其实有谁一生下来就什么都

会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一

切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关

键，如某个名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”

四、工作中不断地丰富知识。

知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就

要枯竭。

以上是我自己觉得在这次暑假社会实践学到了自己觉得在社会立足必不可

少的项目。

7月4号，就在这个烈日炎炎，骄阳似火的伏天，我随同姐姐来到她的单位，

我们本地的一家龙头企业神火集团。

我兴致勃勃地跟着姐姐来到她的办公室。

在这1个多月里，我主要负责的工作内容是办公室文员。在这个过程里，我

采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文员工作中的具体业务知识，拓展了

所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，

对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对

工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报

告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。

暑假实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，

让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增

长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所工作的地方是

一家私企，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电

话和电脑旁边，接电话，在电脑上记每天的销售，制作一些简单的报表……很耗

时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天

向我同一个办公室的阿姨学习一些办公知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很

多都不懂的。

现在在办公室，有闲的时候就会看一些公司部门的名称由于经验少，我现在

这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊！早晚要工作，

早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机

会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很

大的帮助。

我现在没别的什么奢求，现在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在的

待遇还不错。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重

要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我

发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。

针对文员这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面

对挫折。遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，

找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信

和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本

身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发

奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取

成功，从而让目光面向未来。复印、接电话、做销售表等文员工作我都基本熟练。

文员管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，

言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的

准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，

主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎

潦草。比如说每天都要记一些销售，顾客打来电话需要的货物，记下这些东西时，

用词要准确，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就

会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。在工作的这一个月

中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非文员专业的关

系，对文员有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未

能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深

了我对文员基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常文员管理工

作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文员管理工作，既要注重

管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。

在这一过程中，我认真的观察和认真的学习，初步了解了办公室文员工作中

的具体业务知识，拓展了所学的专业知识，为以后正常工作的展开奠定了坚实的

基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及

在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触

过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经

验。

通过在职的一个多月里，我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加

努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更

加出色！不管是在什么地方任职，都会努力！

文员实习报告 篇2

确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程

度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，

就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认

真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件

的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节

都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

总的来说我还是有一些感受的，具体比如自学能力，从未有过的艰辛的，和

与同事的相处。

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深

刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很

少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上

自己所学的专业知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知

识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手。 在学校时，老师总强调我们要

培养自己的自学能力，参加工作后才能深刻体会到老师的良苦用心。我担任的是

文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。

在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的的。所

以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己

先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企

业和社会所淘汰

每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。像我就是每天就是坐着对着

电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能

会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。而象同公司的推广员每天得

打电话，口干舌燥先不说，还要受气，忍受一些电话接听着不友好的语气有些甚

至说要投诉。如果哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上所有的业务

并不是一次就能交易成功的，他们必须具备坚韧不拔的个性，遭遇挫折时绝不能

就此放弃，犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。一直以来，我们都是依靠父母的

收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的

来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力，我们刚毕业，工资水平普

遍不高，除掉餐费和日常的开支，有时候想留点钱给父母买点东西，我们常常所

剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，但此时我们再也不好意思伸手

向父母要，因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。

踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，

很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里

却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多

时候无法适应。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的

办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们

情绪低落导致工作效率 不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶

尔的为同事搞一个生日聚会，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融

融的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。在电视上不止一次

的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲

话”。不过还好，我很幸运，基本没怎么遇到这样的事情！

我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短和

我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，

听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但

时通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我

对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管

理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相

结合。

通过在职的一个多月里，我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加

努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更

加出色！不管是在什么地方任职，都会努力！

文员实习报告 篇3

__年2月至4月两个月期间，我在宁波海曙比特信息技术有限公司办公室文

员岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样

的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，

不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时

可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起

和一纸道歉书所能解决。“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。” 从学校到社

会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同

事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适

应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心

的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要

的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方

面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日

只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时

间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问自学能力在

大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这

句话的含义。

文员实习报告 篇4

实习单位基本情况：

阳光100置业集团有限公司是一所私营企业，主要集中在房地产行业。公司

创建于1992年，于进入潍坊进行发展。现在，潍坊拥有极大的市场空间，人数

更是达到了近300人的规模。现今公司正致力于大型商业圈的开发，积极与各大

商业集团进行联络。

实习的目的：

一方面，增强在社会的实际操作能力和适应能力；另一方面，更是学会人际

关系的交往和处理，提高协同合作及组织工作的能力，培养独立分析问题和解决

实际问题的能力。

实习过程：

我从事的是办公室文员的工作，主要负责以下一些工作：

1、接听、转接电话，接待来访人员；

2、负责经理办公室的清洁卫生；

3、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送；

4、负责传真文件的收发工作；

5、打印并整理公司急用的文件

6、接受其他临时工作。

刚进公司的时候，对整个公司的工作非常陌生，文员工作也不知道从何下手，

更谈不上管理。后来在公司领导和同事的帮助指导下，开始对公司的业务和职位

职责有所了解，尽快的掌握的公司的运作流程。这些事情看上去很简单，但实际

操作难度不小，需要注意的是人际关系的协调和与上司、客户以及同事之间的沟

通技巧等。而这些在学校是学不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，

经过一段时间的实践，我才真正的从社会这个角度了解。当然还有很多东西目前

掌握的还远远不够，需要以后多加了解和学习。

早上公司要求是7点45左右到就可以了，但是因为我是新人，一般7点半

左右就会到公司，帮忙打扫一下卫生，收拾一下办公桌，给花草浇浇水之类的小

杂活，也会先干完了。等到大家都到的时候，惯例是要进行晨会，总结一下昨天

的工作失误，安排一下今天的工作任务，以及重要事务的负责人。午休时间一个

半小时，下午应该是在5点半结束工作，因为要把今天处理过的文件进行分类整

理，最终确认一下有无纰漏，一般结束工作是在快6点的时候。

虽然一开始只是接听电话和传达旨意，但是这里面还是很有学问的，你要注

意语音语调等等一些细节，有的客户因为事情比较急，但是没有进行预约，这个

时候要酌情处理，首先要安抚下客户的情绪，然后再向上司汇报。有的开发商因

为一些工程的事情要谈，用的都是你不懂的词汇，这个时候要有礼貌的要求他可

否慢一些，便于你的记录。还有就是打字复印等简单工作，看似简单，其实需要

耐心和小技巧，还得注意时间分寸，弄清楚哪些是急件，哪些可以稍缓一下再处

理。要是接待来访客户那里面的学问就更大了，你需要察言观色了解他们的心理，

更要明白上司的意图，态度更要谦和有礼，当上司因为有事情延误的时候，你更

要负起责任，向客户有理且婉转的表达可否稍待片刻，并且将相关资料拿出，让

对方熟悉一下我们公司的情况。

因为初出茅庐，而同事们特别是年龄大一些，资历老一些的员工就会十分排

斥新人，对于一些工作上面也会很挑剔，对于这种现象我认为唯一的解决方法就

是谦虚好学，也许他们最终并不会教给你什么，但是你可以在他们的谈话中，以

及对你的挑剔中学到很多，有时候批评和否定也可以带来巨大的进步。正式的文

员按照惯例是要处理公司的来往文件的，在各种文件里，大部分具有不同的保密

程度。对于各个管理层不同的办公文员来说，更是要时刻谨记什么是可以说的什

么是不可以提到的，更要用婉转的表达来体现上司的决议。对于一个真正的文员，

我的上司这么告诉我说，要做到：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。

所谓的办文要准就是平时的应用文要字斟句酌，不能有一丝一毫的失误；办事要

稳是指不能毛毛躁躁的，要把事情的每一个细节做到最好，不要留下瑕疵；情况

要实是说你所转达的信息要完整全面，不能带有个人的考虑和见解，以免影响到

最终的决议；而主意要慎是有时你要单独面对一些问题，这时候没有人能够给予

你指导，你下决定的时候一定要慎重，当然话不可以说死了，要留有回转的余地。

也许是实习的时间过短和我并非文秘专业的关系，对于文员的工作认识仅仅

停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能亲身感受、处理一些具体的工

作，所以尚且不能领会其精髓。但是通过实习，我更好的学会了如何与人沟通，

以及在复杂的人际关系里掌握一种恰到好处的平衡。更是明白了谦虚的重要性和

面对不同挫折和困难要积极面对的心态。实习的体会和收获：经过两个多月的实

习，我明显的发现我的学习能力和为人处事方面有了显著的提高，也有了一些感

触，最深的有以下几点：

1、任何工作任何岗位都应该认真细致。文员这个岗位经常要与很多东西，

比如说物质方面和人事方面打交道，经常要处理大量的资料和文件，这些都要求

精确，任何一点细小的失误都会影响到整体的结果。

2、讲究分工合作。工作程序详细具体，条理分明，各项工作互相关联，每

一步都关系到最终结果。分工合作不是吃大锅饭搞平均主义，而是结合每个同事

的实际工作能力，合理的分配工作，真正的做到优势互补，提高了办事的效率。

3、与同事的相处和交流，以及和公司其他部门的协调也是十分重要的。在

办公室里工作，经常会出现一些不好的传闻或者家长里短的事情，对于我们这些

刚刚步入社会的实习生而言，有些同事之间的关系十分的微妙，亲近或者疏远任

何一方都会给自己带来一些不利的影响。我在这方面的经验就是少说话，多做事，

姿态放低，为人谦和有礼，这个是需要在具体环境里慢慢体会的。因为需要传达

或者工作的需要，经常性的需要其他部门的配合，更是要在平时就要与相关部门

做好协调，免得发生紧急情况时，需要配合的部门抽不开身，以致使得工作无法

顺利完成，导致公司的损失。

4、踏实肯干，勤快一点是没有错误的。平时早上要比别人早到办公室，提

前把卫生打扫好，一些力所能及而不牵扯到别人工作业绩的工作，比如说帮别人

送送资料，跑跑腿之类的活，如果有人要求你去做，不要因为不是自己的工作范

畴就拒绝，应该在不影响自己工作的前提下把这些事情做好。就是不想做也要友

好的说是工作脱不开身的缘故，并不是因为其他。当然，你自己不熟悉的部分就

不要过分的越粗代庖了，免得造成不必要的失误，或是给同事带来麻烦。

实习结论：

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力。”真正的步入社会后

才明白了这句话的意思，除了计算机操作和相应的办公文本外，很少用到书本上

的知识。这时候就需要你的自学，每天重复着一样的工作，也许会很厌烦，但是

一定要认真的做好每一件小事，没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

年轻气盛的我们，在这个巨大的转变中也许无法适应的很好，毕竟公司里充满了

残酷的竞争，今天的消极无为，也许明天的你会去另外一个部门另外一个职位。

做不出成绩的时候，会有来自各方面的压力，老板的颜色同事的嘲讽等等等等。

要顶住各种的压力，更要直面这些挫折，你可以从这些中迅速的成长。大多数人

进入公司，并不会接触到很正式的工作，这个时候做的最多的恐怕就是“打杂”，

不要认为这是大材小用，毕竟在别人眼里你只是一个没有任何经验的新人，从最

基本的做起才是你应该在的位置。同我一起进入公司的人，有的因为摆不正自己

的位置，认为公司是在埋没人才，于是毅然决然的辞职了。在我看来“打杂”没

什么不好的，可以很快的了解工作，也会让你的上司更好的了解你这个人。毕竟

从对待小事的态度上，更能看出一个人的素质，才更有可能把工作交给你来做。

总的来说，我学到的是与人沟通的技巧以及不管做什么工作都要保持一个平

稳的心态，明白了事情没有大小之分，而做事更要踏实认真，做人要谦和有礼，

在工作中要经常总结自己的错误，发现还可以进步的地方，更为重要的是要勤快。

文员实习报告 篇5

实习是大学生积累工作经历的最有效渠道。因为在实习中我们可以了解社会

上的工作，提高自己的工作能力，在实习工作中也算是给自己这么多年来的学习

进行检验，看看自己这么长时间的学习，究竟掌握了多少，还有什么不足等。

前台文员实习就是一个很好实习的地方，在前台将会和很多的人打交道，无

形中提高了自己社会交际能力，这对工作有着很大的帮组，在前台实习，也可以

了解一些工作上的流程，对工作上也会更加的了解。

每个刚出校门的大学生对社会上的交际能力肯定很差，在现代社会中，每个

人的眼中都是利益，如果说两个好朋友没有背叛，那么只能说背叛的筹码太低。

在社会商场上也没有永远的朋友同样也没有永远的敌人，现代企业的大老板又有

那一个不是虚伪的嘴脸，人与人之间就像两条平行线也不会再相交。

刚出来实习，家里的人就跟我说了很多很多，加上自己对社会的了解我相信

这次的实习会很好。刚来到公司，在领导的安排下，我就跟另外一位前台的姐姐

一起工作，这段实习的时间里，我每天的日常任务都由她来安排。

1、认真负责的完成了文员的例行工作，具体如下：

认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水工作；

做好文具的购买计划和消耗总结工作；

做好每月的考勤工作；

做好长途电话的管理工作；

将公司内的图书、杂志编号、分类整理，形成电子文档，使图书、杂志的管

理规范化；

协助做好招聘工作；

做好办公室内务管理工作。这其间，因为排气扇导致电源跳闸多次与装修公

司、物业管理处协调；注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁；注意复

印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。

2、在完成以上工作的同时，还圆满完成公司临时安排的`工作，比如说：

组织每个月的团队活动。先后组织到暨南大学打球、天河公司游泳、天河公

司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假，都取得了较好的效果，加强了同事之

间的交流，活跃了公司气氛。另外，9月底曾策划员工欢送大会，欢送吴涛等离

职员工。

办好公司的内刊。从七月到十二月，一共办了五期内刊。经调查，普遍认为

水平尚可。但因为大多数人工作较忙或其他原因无法投稿，造成每一期内刊的都

存在稿源不足的问题。未能想方设法调动员工的写稿积极性，除了自身原因之外，

也与管理层等其他因素有关。

公司的建设。由于没有制作网页的经验，所以存在很多技术问题不知如何实

现。在不断学习的过程中，修改了主页，实现了公司产品等部分链接。因为公司

形象需要重新策划，此项工作暂时告一段落。

3、同时还协助其他部门工作

销售部成立后，曾参与销售部的销售例会，整理会议记录及销售部一些常用

资料、表格；

协助开发部制作国资、灯饰erp等项目的部分图片；

协助市场部进行国资宣传资料的排版、整理；

另外还参与了公有物业产品化的测试及《授权管理》等几次幻灯片的制作。

总的来看，在过去的一年里，我的工作是尽职的，但也有不少的遗憾。考勤

的管理一开始并不规范；长途电话也因为疏于管理存在一些不良现象。

刚开始和其她实习生一样，我做的事情，相对来说都是一些小事情，加上前

台的工作也不多，所以还是相当轻松的。刚开始我就是对各个文件进行整理，注

意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁，注意复印机、打印机、热熔装订

机等办公设备的保养，然后跑跑腿等工作。时间长了姐姐也开始交给一些难度比

较大的工作，经过一段时间的实习工作，我对来电的接听、访客的接待工作，做

好订饭、订水，文具的购买计划和消耗总结，每月的考勤等工作都由一定的了解，

做起来还很不错。熟悉工作之后，姐姐休息的时候我就独立的完成工作，虽然有

很多都是姐姐提前安排好的，但是我对自己的表现还是很满意的。

调到开发部，这是上级对我工作的肯定，对我个人而言是新的开始，也是新

的挑战。除了要努力扮演好开发部“文档管理员”这一角色以外，希望我能在开

发部掌握更多的技术知识，不断提升自我！

实习结束了，在这段时间的实习里，我学到了很多的东西，在工作中，我知

道了如何和别人进行交流，如何和同事们打好关系，如何的做好工作，这些对我

来说帮助真的很大。实习之后我也知道了自己还有那些不足，在以后的学习中也

会努力改正，争取做得更好。

文员实习报告 篇6

实习单位：

实习内容：

实习指导老师：

实习过程：

文员对于学物流管理的我来说只是一个概念，形式上的概念。对于什么都懵

懂的我却选择了这个职业。在实习的这段时间里，我主要负责办公室文秘。在这

一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务

知识，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响

最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重

要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。

实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我

们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了

见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是一家私

企，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传

真机旁。很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点

习惯了，每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识。刚步入工作岗位，才

发现自己有很多都不懂的。现在在办公室，有闲的时候就会看一些会计方面的书，

虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技

能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我上了两个月的班，在这短短两个多

朋中，曾有几次想过放弃。也许我是刚开始工作，有时受不了经理给的“气”，

自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换

个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么？刚开始。就应该踏踏实实的干

好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不

然以后干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，

也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说

话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做

一名学生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免

不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样

的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。

再说回来，在工作中，互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要晚来一点，

就要我一个人在办公室办公，偶尔我也会的，大家相处的很好，没有什么隔阂。

有时候有一些不得不处理的事情，去向经理请几小时的假，经理也都很体谅，直

接就给批假了。这个时候心里很开心；遇到一个如此好说话的经理。所以，又感

觉工作还是挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么

额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。先就业，后择业。我现在要好好

锻炼自己。再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及

其所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位。在

这一两个月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开

始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，

最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。我工作的时间虽然不久，可是我发

现自己真的变了点，会比以前为人处事了。

人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个

职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中所

会遇到的挫折主要可能发生在，与上司沟通不好；上司给的某份工作感觉吃力，

难以胜任；对琐碎重复的工作感到怨烦；与上司发生争执；情感方面。

针对文员这个职位的特点，具体遇到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，

面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空

乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。” 遇到挫折时应进行冷静分析，从客

观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。

树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训

才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能

容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的

压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。复印、传真、

公文处理等文秘工作我都基本熟练。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。

在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，

看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意

内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确，是对工作

质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地

办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。

文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，

情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，

不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真

实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工

作，甚至酿成难以弥补的损失。