2024年3月27日发(作者：)
案例：
2004年，网上创业成为电子商务发展的新亮点。一年前，某市组织了“4050网上创
业活动”，鼓励、帮助45岁左右的下岗职工进行再就业。下岗职工张阿姨和李阿姨积极投
入了这一活动，并且都申请到政府提供的2万元创业基金资助。
张阿姨开设了一家经营时尚商品的网上商店，以受教育程度较高的年轻人为销售对象，
网上商店为他们提供包括时尚化妆品、装饰品以及宝宝用品。张阿姨认为在网上做生意，
诚信最重要。她严格把握进货质量，客观地宣传经营的商品，一般采用货到付款的方式，
及时将货物送达订货人。一年过去了，张阿姨的网站生存下来，并且有了盈利。张阿姨说：
“下岗曾使我一度陷入痛苦的深渊，互联网使我重新看到了生活的希望。”
李阿姨也开设了一个网上商店。为了丰富商品内容，李阿姨选择了多类商品，按照用
户年龄设计了多个不同的商品介绍页面，并请专业人员应用多媒体技术把网页设计得有声
有色。李阿姨对定价并不十分重视，也没有刻意拉开商品的价格差距。她说：“价格差距的
作用不大。只要喜欢，顾客就一定会买。”半年下来，该网站点击率在下岗职工同时创办的
网站中已名列前茅，但销售额一直上不去。李阿姨最终得出的结论是：“开设网上商店的人
都说在网上买商品很方便，但事实不是这样，因为目前网上商店所能提供的条件还不能完
全满足客户的要求。比如，在网络上买一件衣服就相当麻烦，因为不能直接接触到商品，
所以需要投入很多精力来操作。再加上支付问题、安全问题、配送问题，顾客自然只浏览
而不购买了。”现在，李阿姨已经完全退出了网络经营这个领域。
案例问题：
这是两个“4050”人员创业的实际例子。比较张阿姨和李阿姨的不同经历，请回答下
列问题：
1、张阿姨成功的主要原因在哪里？而李阿姨经营不顺利的主要原因又在哪里？
2、作为个人创业，在开办网上商店时主要应考虑哪些问题？
3、张阿姨和李阿姨都是在下岗后尝试利用互联网创业的，前者成功了，后者却遭受了
挫折，但它们勇于创业的精神都给我们留下了深刻的印象。请结合上述两个案例，根据电
子商务发展的趋势，阐述电子商务专业学生创业理念培养的重要性和培养的方法。
案例分析：
1、张阿姨成功的原因
①销售对象：选择受教育程度较高的年轻人她的目标客户群。因为网上购物毕竟是新
兴的购物方式，目前只是在年轻人，尤其是受教育程度较高的年轻人中间比较流行，因此，
把目标客户群定位于受教育程度较高的年轻人是一大优势。
②销售产品：张阿姨所选择的产品是适合年轻人偏向于购买的化妆品、装饰品和宝宝
用品，该类产品完全符合她所确定的目标客户群，商品定位十分准确，有针对性地进行网
上产品的销售。
③诚信：张阿姨认为诚信最重要，非常注意诚信问题，对产品质量问题严格把关，客
观地宣传产品，提高了客户对网上商店的信任度。
④支付方式：针对目前人们对网上购物存在的疑虑，采用了货到付款的支付方式，并
及时将货物送达，从而大大减少了购物者的疑虑，增强了人们对网上购物的信心。
李阿姨不成功的原因：
①店铺商品种类过多，过于复杂，缺乏重点，利于顾客快速从页面搜索中找到该网店。
②网站建设成本过高。
③不重视定价：李阿姨认为只要喜欢，顾客就一定会买，并不在乎价格差距的观点是
错误的，只有独一无二的产品才有独一无二的价格，网上购物打破了时间和空间上的限制，
对于同类商品，网购者应该会更加重视价格差距，哪里便宜买哪里的。
④不重视品牌和信誉：李阿姨没有针对人们对网上购物的疑虑采取有效的商品宣传方
案和支付方式及配送方式。
2、作为个人创业，在开办网上商店时主要应考虑的问题：
①网上开店的经营方式：
网上开店经营的方式大致分为三种：
a、网上开店与网下开店相结合的经营方式。此种网店因为有网下店铺的支持，在商品
的价位、销售的技巧方面都更高一筹，也容易取得消费者的认可与信任。
b、全职经营网店。经营者将全部的精力都投入到网站的经营上，将网上开店作为自己
的全部工作，将网店的收入作为个人收入的主要来源。
c、兼职经营网店。经营者将经营网店作为自己的副业，比如现在许多在校学生利用课
余时间经营网店。也有一些职场人员利用工作的便利开设网店，增加收入来源。
②确定恰当的经营范围：网上开店要卖什么是一个开店的一个最主要、最现实的问题，
经营范围的确定要综合自身的资源优势和特长，切忌盲目模仿。另外要注意的就是经营的
范围不宜过大，种类不宜过于复杂，否则会不利于人们通过搜索引擎搜索到你的店铺，但
也要避免另外一个极端，就是过于单一。
③采用合理的产品定价策略：对于网上销售，工商部门并没有规定统一定价，网络商
品定价全凭卖家个人。因为有按价格的高低进行排序的，所以合理的定价很重要。因为网
购打破了时间和空间上的限制，价格不合理，就会白白损失一大批客户。
发布评论