2024年4月13日发(作者：)

淘宝商家不退款怎么办？

小编希望 淘宝商家不退款怎么办？这篇文章对您有所帮助，如有必要请您下载收藏以便备查，接下来我们

继续阅读。在网络上购买东西的时候是很容易发生一些争议，一般是可以通过淘宝的平台解决问题的，可以七

天无理由退货或者是选择其他的方式，商品有问题的时候是可以联系商家处理的，关于淘宝商家不退款怎么办

很多人有疑问，接下来让小编来告诉大家有关的法律规定和相关的知识。

一、淘宝商家不退款怎么办？

可以进行投诉，步骤如下：

1、登陆淘宝的会员，输入用户名与密码，登陆淘宝

2、进入淘宝页面中后，选择我的淘宝

3、我的淘宝已买到的宝贝中，选择你购买过商品的淘宝卖家，有投诉的相关选项，点击投诉卖家就可以了

4、投诉申请中输入你的手机号码，已经相关的留言

5、提交后，等待卖家怎么处理了。如果对卖家处理的结果不满意，可以在卖家处理本次售后要求后，进行

第三步：淘宝网会介入处理

《消费者权益保护法》共有八章五十五条。八章分别是：第一章总则;第二章消费者的权利;第三章经营者的

义务;第四章国家对消费者合法权益的保护;第五章消费者组织;第六章争议的解决;第七章法律责任;第八章附则。

(一)关于总则

总则共有六条。分别规定了立法的宗旨、该法的调整范围和该法的三项基本原则：(1)经营者与消费者进行

交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则;(2)国家保护消费者的合法权益不受侵害的原则;(3)保护消

费者的合法权益是全社会共同责任的原则。总则的规定体现《消费者权益保护法》的精神，贯穿于法律始终。

(二)关于消费者的权利

关于消费者的权利共有九条规定。分别规定：(1)消费者人身、财产安全不受损害的权利;(2)消费者对商品和

服务真实情况的知悉权;(3)消费者对商品和服务的自主选择权;(4)消费者的公平交易权;(5)消费者的损害赔偿

权;(6)消费者依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利;(7)消费者获得有关消费和消费者权益保护方面的知

识的权利;(8)消费者人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利;(9)消费者对商品和服务以及保护消费者权益工作

的监督权。

从《消费者权益保护法》的内容看，消费者权益是核心，其他方面的规定都是为了实现或保障消费者权利

而设定的。

(三)关于经营者的义务

关于经营者的义务共有十条。这十条的规定与消费者的权利相对应，分别规定了应依法向消费者履行的义

务，以及接受消费者监督，保证商品或服务符合保障人身、财产安全要求，不得作别人误解的虚假宣传，不得

侮辱消费者人格等项义务。

《消费者权益保护法》集中规定经营者的义务，即是对消费者权利的保障，又是为了实现消费者权利提供

的基本途径。一般情况下，经营者履行法定义务，消费者的权利就不至于受到损害。因此，经营者对消费者应