2024年4月26日发(作者：)

拼多多商品设置试题

拼多多基础知识测试题含答案

1. 有下列情形的会被判定为虚假发货（）多选题 A:付款后

48H内未发货（正确答案 ）B:发货后24H内无物流消息（正确答

案） C:到达中转2-3天无物流消息（正确答案 ）

2. 客服线上主动联系客户，因商品有瑕疵,建议客户换款式/

退款,无论是客户同意换 款还是客户不同意换款后申请退款,会被拼

多多判定为( )[单选题] A:欺诈发货 B:虚假交易 C:缺货(正确答

案) D:延迟发货 答案解析:凡是商家主动联系客户，无论是告诉客

户缺货还是有瑕疵，引导客户换款 式或退款的,都会被拼多多平台

判定为“缺货”，并罚款

3. 虚假发货会对店铺造成哪些影响( )多选题 A:会影响店铺

流量(正确答案) B:影响全店商品的流量,而不仅是某一违规商品(正

确答案) B:不会造成影响

4. 客服主动在线上告知客户此商品缺货/商品有瑕疵,且客户

申请原因为“缺货”，会被 拼多多直接判定为缺货，会被拼多多罚

款( )元〔单选题] A:2B:3 C:5(正确答案) 答案解析:凡是商家主动

联系客户,无论是告诉客户缺货还是有瑕疵,引导客户换款 式或退款

的,都会被拼多多平台判定为“缺货”,并罚款。

5. 客服主动在线上告知客户此商品缺货/有瑕疵，且客户申

请原因为“其他”，会被拼多 多直接判定为缺货.会被拼多多罚款

( )元〔单选题] A:2 B:3 C:5(正确答案) 答案解析:凡是商家主动

联系客户,无论是告诉客户缺货还是有瑕疵，引导客户换款 式或退

款的,都会被拼多多平台判定为“缺货”，并罚款

6. 案例:客户在拼多多购买商品,收到货后反馈拍大了或拍小了

需要换货,拼多多下单 时不能购买运费险，直接告诉客户去淘宝重

新拍个合适的码，并购买运费险，待收到 货后将不合适的商品在淘

宝购买运费险的订单上申请退货退款，请问:可以这样操 作吗？[单

选题] A:不可以(正确答案) B:可以 答案解析:不可以这样操作，拼

多多规定不可提任何第三方平台，这样操作的后果会 导致直接封店

（这样操作造成的后果是我们任何人都无法承担的）